この度は弊社ツアーをお申し込みいただきまして、誠にありがとうございます。
PTNトラベル日本人スタッフの佐野と申します。ご投稿いただきありがとうございます。

ご満足頂き弊社と致しましても大変うれしい限りでございます。
本ツアーはお買い物からスパ、ディナーでの夜景観光と内容が盛りだくさんとなっております。

担当ガイドは日本語でのガイドも経験豊富でツアーをご案内するだけでなくお客様にご満足頂けるよう努めております。
お客様からのお褒めのお言葉は担当ガイドへお伝えさせて頂きます。
貴重なセブでの時間の中で弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。

またのお越しの際は、別のツアーにもご参加頂けますとセブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

そらうみ様
この度は、スコッティーズの体験ダイビングにご参加頂き、大変ありがとうございます。
お迎えは、その都度ドライバーが変わりますので、現地スタッフのドライバーだったり、ちょっと日本語が話せなりと異なります。実は当日そらうみ様のお迎えに行ったのは、私です。時間通り、ロビーの車乗降口でお待ち頂き、大変ありがとうございました。
体験ダイビングでも日本人スタッフと世界中から来ているインストラクターが担当しております。説明は必ず日本人スタッフがするようになっております。他の国のインストラクターも大変好評で、ダイビング後などにみんなで記念写真をよく撮られていますよ。
やはり、海外旅行ですので、少しでも日本で体験することが難しい外国人との交流なども是非スコッティーズで楽しんで頂きたいと思っております。海外旅行の一つの楽しみは出会いでもありますものね。スタッフ一同、常に一期一会を大切に接客しております。

また、体験ダイビング中の撮影は、そらうみ様のおっしゃる通り、安全上インストラクターが撮影のお手伝いをさせていただきます。
是非、ダイビングのライセンス取得をお勧め致します。自分の好きなように撮影することが出来ますよ。また水中カメラ撮影を極めるコースもございます。今では、ネットで学科を終了し、実習を旅行先で終了することもできます。
是非、機会がありましたら、次のバケーションの際、ご検討くださいね。その際、何かご不明な点等ございましたら、いつでも私どもにお気軽にご相談下さい。

そらうみ様がまたセブの海を潜りに来られることを願っております。
スタッフ一同、そらうみ様との再会を楽しみにお待ちしております。

スコッティーズ
リビンストン美香

マロマロ♡ 様

この度はスコッティーズをご利用頂き、大変ありがとうございました。
スコッティーズ日本人スタッフのパヨサンみどりです。

マロマロ♡ 様のとても満足して頂いたコメントを拝見し、大変うれしく思います。

セブの海は透明度が高いので水面からでも、水中の魚を見ることができます。
水中に入ると、もっと近くで魚を見ることができます。

当社では、シーウォーカー参加のお客様にご希望であれば、レンタル水中カメラサービスをしております。
別途1680ペソ、USBにデータを入れてお渡しいたします。

次回セブお越しの際は、体験ダイビングでの水中参加はいかがでしょうか？
体験ダイビングの際も、水中カメラサービスをしております。（ダイビング水中カメラレンタル2800ペソ）

シーウォーカーとはまた違った、水中世界を見ることができます。

この度はスコッティーズのアクティビティに参加して頂き、大変ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スコッティーズ
パヨサンみどり

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。

ニューハーフショーをお楽しみ頂けたようで、弊社といたしましてもとても嬉しく感じております。
ダンサーたちは毎日練習しており、その一生懸命さとその構成の面白さが人気の秘訣かと思います。

ディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランでございます。
オープエアーで南国の府に気を味わいながらお食事にもご満足頂きましてありがとうございます。

次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

心より又のお越しをお待ち申し上げます。

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
熟練のテラピストと落ち着いた空間で至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。

また機会がございましたら、弊社ツアーにご参加くださいませ。
よろしくお願いいたします。

くっちゃん様
この度は、スコッティーズのアクティビティーにご参加頂き大変ありがとうございます。
パラセーリングでは、一番高いマグナムフライトでしたので、あまり他では体験できることが難しい高さとなっております。
ロープの長さが350m、高さは約170mほどとなっております。

シュノーケリングの船を、お待ち頂いたのは、繁忙期のため、お迎え時間を調節する際、どうしても早めの時間しかなく、
早めにお越し頂きました。そのため、パラセーリングを早めにし、休憩時間を考慮しつつ、お待ちする時間が出来ておりました。
アクティビティーを開始する際、すぐにパラセーリングに出発してしまい、他の説明不足が出てしまい、誤解を招いてしまったようです。
大変申し訳ございませんでした。

集合場所にご到着後、ツアーのスケジュールをあらかじめ、皆さまにご説明するようには、なっておりますが、特に繁忙期は、抜けることがないよう、スタッフ一同、徹底させて頂きます。

貴重なご意見大変ありがとうございます。これからのサービス向上に務めさせて頂きます。
また、是非セブにお越しの際は、魚を至近距離で見ることができる、ヘルメットダイビングや体験ダイビングなども行っておりますので、
スコッティーズのご利用をご検討ください。
スタッフ一同、くっちゃん様にまたお会いできること、楽しみにお待ちしております。
スコッティーズ
日本人スタッフ
リビンストン美香

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本スパの送迎手配につきまして確認させて頂きましたところ、
ツアー当日はスパスタッフと送迎者ドライバーの間でしっかりと連絡が取りあえておらず、
送迎についてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
弊社今後このようなことが起こらないよう改善に努めて頂けるよう伝えさせて頂き、
施術のお部屋につきましても隅々まで気を配り、よりよい環境で施術が受けられるよう弊社から伝えさせて頂きました。

本スパのマッサージ技術にご満足頂き誠にありがとうございました。
熟練のテラピストと落ち着いた空間で至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。

送迎手配、お部屋についてにご満足頂くことができず申し訳ございませんでした。

今後もお客様のご意見から、より良いツアーのご案内を目指してまいりますので、
また現地にお越しの際には弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーをお申し込みいただきまして誠にありがとうございました。
PTNトラベル日本人スタッフの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーで効率よく車両・ガイドチャーターでセブの魅力ある場所を観光して頂けたようで弊社一同大変嬉しく思います。
弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、セブ島の魅力や良さ効率よくかつご満足いただけるよう努めております。
弊社では現地到着後もお客様へのサポートを全力で行うよう心がけております。

またセブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

何卒よろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

コースにございますフラワーバス中でのマンゴーをお召し上がりできるのは、
南国のスパならではの楽しみの一つではないかと存じます。

一部コース内容にご満足頂くことができず申し訳ございませんでしたが、
本スパのマッサージ技術にご満足頂き誠にありがとうございました。

今後もお客様のご意見から、より良いツアーのご案内を目指してまいりますので、
また現地にお越しの際には弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ノアスパはセブでも人気のあるスパで連日多くの観光客が訪れています。
熟練のテラピストが施術を提供させて頂いております。
気に入って頂き安心致しました。
次回セブへいらっしゃる際もご利用頂けるとのことですので、
その日を心よりお待ち致しております。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ノアスパはセブでも人気のあるスパで連日多くの観光客が訪れています。
熟練のテラピストが施術を提供させて頂いております。
気に入って頂き安心致しました。
次回セブへいらっしゃる際もご利用頂けるとのことですので、
その日を心よりお待ち致しております。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ゆうこりん　様

この度はスコッティーズをご利用頂き、大変ありがとうございました。
スコッティーズ日本人スタッフのパヨサンみどりです。

ゆうこりん様のとても満足して頂いたコメントを拝見し、大変うれしく思います。

シャングリラ海洋保護区のスノーケルは、近場でスノーケルを楽しみにたいお客様には、ぴったりのアクティビティとなっております。
桟橋から5分以内で、海洋保護区に到着しますので、船酔いの心配もございません。

次回セブにお越しの際も、ぜひスコッティーズをご利用ください。
スノーケル以外にも、近場で短時間で可能なアクティビティ（ヘルメットダイビング、パラセーリングなど）を用意しております。

この度はスコッティーズのアクティビティに参加して頂き、大変ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スコッティーズ
パヨサンみどり

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの横田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

弊社のガイドは日本語対応にて数多くの日本人観光客の方々を案内しておりますので、
安心して送迎先までご送迎させて頂けたかと思います。

弊社では数多くのオプショナルツアーがございますので、またのお越しの際は、
別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの横田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

弊社のガイドは日本語対応にて数多くの日本人観光客の方々を案内しておりますので、
安心して送迎先までご送迎させて頂けたかと思います。

弊社ではオ数多くのオプショナルツアーがございますので、またのお越しの際は、
別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの横田でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ショーの前に行ったレストランは観光客に大変人気のレストランで
連日観光客が訪れています。
味はもちろんボリュームもたくさんありご満足いただけたかと存じます。

ニューハーフショーをお楽しみ頂けたようで、弊社といたしましてもとても嬉しく感じております。

セブ島を楽しむとても魅力的なツアープランを様々取り揃えていますので
次回また弊社ツアーご参加いただくことを心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

わっしーず様

この度はスコッティーズをご利用頂き、大変ありがとうございました。
スコッティーズ日本人スタッフのパヨサンみどりです。

わっしーず様のとても満足して頂いたコメントを拝見し、大変うれしく思います。

シャングリラ海洋保護区でのビーチ体験ダイビングお疲れ様でした。
海洋保護区でのダイビングは、すでに浅瀬に、たくさんのお魚がいますので、深度が浅い体験ダイビングのお客様でも満足していただけるポイントとなっております。
プールで練習して、ボートからの体験ダイビングのプランは、最大12mまで潜ることができますので、また浅瀬と違った水中世界を見ることができます。
次回は、ボートの体験ダイビングや、ライセンス取得コースなど参加されてはいかかでしょうか。

次回セブにお越しの際も、ぜひスコッティーズをご利用ください。

この度はスコッティーズのアクティビティに参加して頂き、大変ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スコッティーズ
パヨサンみどり

コメントのご投稿誠にありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。

この度は弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。

今回はマニラの観光で弊社サービスをご利用頂きましたが、
ご投稿の内容にもございますようにマニラでは人々の貧富の差を
しばしば垣間見ることがございます。

ツアーの催行におきましては弊社専用の車両及び、
観光省認定のガイドが皆様をご案内しておりますため
安全性には万全の対策を行っておりますのでご安心下さいませ。

現地の様子をご覧頂きました上で、観光業を通じ弊社や私たち一人ひとりが
フィリピンという国に対して行っていくことができることを微力ながら日々取り組ませて頂いております。

現地には様々な歴史が残り、スペイン統治や日本軍の歴史、
フィリピンの独立など興味深い背景は是非皆様にも触れて頂きたい部分でございますので、
また現地にお越しの際には、弊社ツアーにご参加下さいませ。

何卒、よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
倉田

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの佐野と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

弊社送迎サービスにご満足いただけまして大変うれしく思います。
ガイドもおほめ頂きありがとうございます。ガイドはツアーを案内するだけでなく、
お客様にご満足いただけるよう努めております。

次回セブへいらした際も弊社ではさまざまなツアーがございますのでご検討くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

橋本様

先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
また、朝のお迎え時はご連絡がうまくいかず長時間お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いように、ドライバーをはじめスタッフ全員で何かあったときにはすぐに連絡を
できるように準備しておくことを再徹底致しました。
ダイビングは楽しんでいただけたようで嬉しいです。
またセブに来られるときは是非ご利用ください。
書き込みありがとうございました。

エメラルドグリーンダイビングセンター
荒井　弥生

H.S 様

この度はスコッティーズをご利用頂き、大変ありがとうございました。
スコッティーズ日本人インストラクターのマサキです。

スコッティーズのアクティビティに参加されるお客様でご希望の方は、マクタン島内であれば無料、マクタン島外であれば有料で送迎しています。
またスコッティーズには日本人スタッフが常駐していますので、英語が話せないお客様でも安心してアクティビティに参加していただけます。

H.S様が参加されたボートでの体験ダイビングはスコッティーズでも人気のアクティビティです。
海へ行く前にプールで練習をし、その後ボートを使って足の着かない場所まで行きダイビングを行うので、初めてダイビングをされる方でも安心して参加できます。
また、スコッティーズでは体験ダイビング時のカメラレンタルも行っています。
初めてダイビングをする際の感動をデータとして残しておけば、いつでも思い出を振り返れますね。

次回セブにお越しの際もぜひスコッティーズをご利用ください。
大変ありがとうございました。

スコッティーズ
インストラクターマサキ

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津です。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

お楽しみ頂きましたようで大変うれしく思います。
セブ市内、マクタン島を効率よく回られたようでようございました。
ガイド、ドライバーも気に入って頂けましたようでよかったです。
次回セブへいらした際も弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショーだったり
いろんなショーが楽しめてあっという間の1時間だと思います。
観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです。
次回セブへいらした際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

弊社送迎サービスにご満足いただけまして大変うれしく思います。
また、ガイドもおほめ頂きありがとうございました。
お客様のお言葉を励みに更なるサービス向上を目指し、
多くのお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。
次回セブへいらした際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津

ご投稿ありがとうございます。

PTNトラベルの武津と申します。

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうました。


今回のツアーで不愉快な気分にさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

ガイドとドライバーの会話につきまして、ツアー行程や

訪問先ルートの確認をさせて頂いていたということですが

お客様への対応がおろそかになってしまいまして申し訳ありませんでした。

本来であればお客様を最優先に考え、学校などお客様が気になっている場所があれば

スピードを落として写真を撮るなどの気配りが重要だと思います。

今回はそれができておらず当ガイドへは厳しく指導させて頂きました。


また、マゼランクロスのキャンドルの色の説明につきまして、

キャンドルの色はその一つ一つに意味があり、

多くの色があるためガイドもその一つ一つの意味を覚えておらず、

おばあさんに確認をしお客様へご案内させて頂きました。

ガイドへはお客様に間違った情報を案内しないよう厳しく申し伝えております。


この度は弊社ガイドの気が付かない部分が多く、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳
ありませんでした。

また、お客様より頂いた貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に努めさせて頂き
ます。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをご利用頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
また、弊社ガイドを気に入って頂けましたようで何よりです。
ガイドよりさせて頂きましたサポートもご満足頂けたこと、今後の励みとなります。
さらにいいサービス向上に励んでまいりますので
次回セブへいらした際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

コメントのご投稿誠にありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。

この度は弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
またツアー全体をお楽しみ頂けたようで有難く拝見致しました。

現地の渋滞につきましては現時点で早急な緩和が見込めないため、
今年から出発時間を1時間早めてご案内しております。
できるだけご迷惑をお掛けする事のないように経路なども日々変更し
お客様が快適で楽しくツアーに参加していただける環境を検討しております。

バンブーオルガンのポイントでは、ガイドと教会にそれぞれ確認いたしましたところ、
当日はイベントが入っておりましたが観光客の方の入場が許可されていた一方で、
教会スタッフの方々の業務が忙しく12時には一斉に昼休みを取ったため
一時的に教会が閉まり入場ができなくなってしまったとのことでございました。
せっかくの観光で現地までご案内差し上げたのにも関わらず、
内部まで見学して頂けず誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことができるだけ起こらないよう、
ツアーのご案内行程の見直しも含めて弊社でこの度しっかりと検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。

また現地にお越しの際には、弊社ツアーにご参加下さいませ。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル 倉田

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

バナナリーフのマッサージが寒かったとのことでございますが、おそらくお部屋のエアコンが
効きすぎていたのかもしれません。
スパへはお客様の様子を見てエアコンを調節するように申し伝えさせて頂きました。
また、テラピストの手が冷たかったことにつきましても、日本人女性は
冷え性の方が多いためマッサージ前には手を温めて行うようお伝えさせて頂いております。
細かいところまで気が回らず申し訳ございませんでした。

しかしながら、ストーンマッサージやストレッチはお楽しみ頂けたとのこと大変うれしく思います。
ストーンマッサージは血行を促進し、疲れを癒す効果があるようですが
日頃の疲れは癒されましたでしょうか。
セブには他にも観光客の方々におススメしておりますスパがございますので次回はぜひそちらもお試しくださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

ともちゃん　様

この度はスコッティーズをご利用頂き、大変ありがとうございました。
スコッティーズ日本人スタッフのパヨサンみどりです。

ともちゃん様のとても満足して頂いたコメントを拝見し、大変うれしく思います。
次回セブにお越しの際も、ぜひスコッティーズをご利用ください。
慣れてくると、ダイビングも深い場所で潜れますので、（体験ダイビングは12mまでです。）また、ダイビングに参加してくださいね。

スコッティーズのアクティビティに参加して頂き、大変ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スコッティーズ
パヨサンみどり

ともちゃん 様

この度はスコッティーズをご利用頂き、大変ありがとうございました。
スコッティーズ日本人インストラクターのマサキです。

スコッティーズのダイビングサイトにはマンタやカメといった大型のお魚はいませんが、綺麗な珊瑚礁やカクレクマノミ、小さくて色鮮やかなお魚がいっぱいいます。
また体験ダイビングで潜る際は、ぜひスコッティーズをご利用ください。

スコッティーズは、無料タオル貸し出し、ホットシャワー、無料ロッカーがご利用いただけますので、着替えのみ持参で身軽でアクティビティに参加ができます。

この度はスコッティーズの体験ダイビングに参加していただき、大変ありがとうございました。
ともちゃん様のまたのお越しをお待ちしております。

スコッティーズ
マサキ

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
熟練のテラピストと落ち着いた空間で至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。

また機会がございましたら、弊社ツアーにご参加くださいませ。
よろしくお願いいたします。