ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの佐野と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらのツアーはマクタン島、セブ島の観光スポットを効率よく回れるツアーです。
日本との文化の違いや、セブの歴史、人々の生活の一部など垣間見ることができたことと思います。

そして弊社ガイド、スタッフは経験豊富で、ツアーをご案内するだけでなく、
セブの魅力や良さを伝えることに努めております。

次回セブへお越しになられた際は、弊社では海を楽しむアイランドピクニックツアーや
癒しのスパなども多数ございますのでぜひお申し込み頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーをお申し込みいただきまして誠にありがとうございました。
PTNトラベル日本人スタッフの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーで効率よく車両・ガイドチャーターでセブの魅力ある場所を
観光して頂けたようで弊社一同大変嬉しく思います。

ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、
セブ島の魅力や良さ効率よくかつご満足いただけるよう努めております。

またセブにお越しの際、弊社人気のアイランドピクニックツアーや
癒しのスパまで多数ございますのでご参加いただけますと幸いでございます。

何卒よろしくお願い致します。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。

ニューハーフ大国とも言われるタイのショーと比べると少々見劣りを感じるかもしれません。
しなしながら、年々ショー自体のクオリティは上がっており、毎回多くのお客様で盛り上がっております。

ディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランでございます。
お食事の量につきましては、お客様のご意見をもとに改善してまいります。
オープエアーで南国の府に気を味わいながらお食事にもご満足頂けたかと存じます。

弊社ではセブ島を満喫するツアーを数多くご用意しております。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
佐野

ちはる 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。
この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご投稿を拝見し、当日はさまざまご迷惑をおかけしたようでございます。
私よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

担当ガイドに確認いたしましたところ、当日は繁忙期ということもあり、いつもは起きないイレギュラーが多々発生したということを申しております。
しかしながら、本人はお客様に少しでも良いツアーを提供できるよう努力したということです。
しかし、適切ではないレストランを案内するなど、お客様にご不満を与えるような対応があったことは事実でございます。
突然のことで自己解決をしてしまったようですが、そのような時は日本人スタッフに協力を求めて支持を仰ぐよう厳しく言い伝えておきました。

お客様からのコメントで「参加してよかった」とお言葉を頂戴いたしましたことは唯一もの救いでございます。

誠に勝手なお願いではございますが、次回セブへお越しになられる際も
弊社ツアーをご利用いただければ幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田でございます。ご投稿ありがとうございます。

ニューハーフショーも楽しんで頂けたという事で弊社スタッフ共々嬉しい限りです。
踊り子たちはホントに綺麗で見とれるほどです。ハラハラも含めて、ショー全体をお楽しみ頂けたかと存じます。

マリバゴグリルはオープンエアのリゾート感満載の雰囲気あるレストランで、
新鮮な素材を使い料理を提供しているマクタン島で人気のお店です。
お食事ににつきましては今後、どのお客様にも喜んでいただけるよう改善に努めてまいります。

現地にまたお越しの機会がございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
今回お申し込み頂きましたのはノアスパのCコースでお客様からの人気が最も高いものでございます。
ハイクオリティのスパ施設とテラピストで極上の時間を満喫されたと思います。
ホットストーンは血行を促進し疲れを癒す効果があるといわれております。
体がほぐれて軽くなったのはその効果が出たのかもしれません。

その他お客様からいただきました貴重なご意見は満足度向上のために参考とさせてただきます。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル
贄田　

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
セブの夜の街を満喫頂けましたでしょうか。
ローカル感が味わえる場所や、夜景を一望できる場所など
セブのナイトスポットを効率よく回ることができたのではないでしょうか。

ガイドへはお客様に代わり私より感想を伝えさせていただきます。

次回セブへいらした際は他のツアーにもぜひご参加くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

この度はコメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

本スパにおきましては、これまで弊社ツアーのスパの中でも高い評価を頂いていた一方で、
稀に施術内容に物足りなさを感じられるお客様もいらっしゃるようです。
それぞれのお客様に適切な施術が行えるようにスパの方と検討させ頂きます。

スパへのお子様の出入りについては、親御様と同伴であれば入場を許可しております。
お客様が併設している宿泊施設と思われた場所は、スパが設ける待合室となっております。
お客様にはご不快な時間を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

その他、お客様よりいただきました貴重なご意見はスパに共有させていただきます。

また機会がございましたら、弊社ツアーにご参加くださいませ。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

この度はアクアマリンのアクティビティにご参加いただきありがとうございました。楽しんでいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
パラセイリングは風が強いことが影響したかもしれません。酔いそうになったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
またいつかセブにお越しの際は、セブの海に立ち寄っていただけましたら幸いです。
ありがとうございました。

匿名希望 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

ニューハーフ大国とも言われるタイのショーと比べると少々見劣りを感じるかもしれません。しなしながら、年々ショー自体のクオリティは上がっており、お客様からも好評いただいたお笑い担当のコミカルな仕草は今やショーの目玉になっております。

マリバゴグリルのお食事については、当日の混雑状況によっては、料理提供までに少々時間を要することがうおきゃｋございます。弊社ではそのような場合も考慮し、少々食事のお時間を長めに設定させていただいております。なお、お客様からいただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。

その他、当日は有名人を見掛けるサプライズがあったようで、本ツアーがお客様にとって良い思い出となったようでしたら嬉しい限りでございます。
弊社ではその他さまざまなツアーを取り扱っておりますので、次回もご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
投稿いただいた写真も可愛らしいものばかりですね。
こちらのスパは大変好評のツアーでございます。
熟練のテラピストと落ち着いた空間で至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。

こちらのスパはセブでも有名なスパで多くの観光客が訪れています。

またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

hirohiro 様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

初めての場所ですと土地勘もないうえにタクシー事情も分からず不安も多いと思います。
弊社の送迎サービスは全て日本語対応可能なガイドが同乗しており、セブ島の基本情報だけでなく、
お客様のご質問にも可能な限りお答えしさせていただいております。

次回もセブ島にお越しの際はぜひご利用いただければ幸いです。

PTNトラベル
贄田

お客様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

せっかくご参加いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

当日に状況について担当ガイドに確認をいたしましたところ、
スケジュールに記載されているギター工場、ラプラプ像、マゼラン記念碑、
マクタン市場には全て廻ったと話しております。
マクタンシュラインの敷地内にある小物屋については、リクエストを頂いた場合には寄るようにしております。
しかしながら、マクタン市場をオープンマーケットとお伝えするなど、パンフレットと違う名前で案内したということで、
そのことがお客様を困惑させてしまった可能性があると話しております。

本ツアーでのガイサノでのショッピング時間は1時間程度となっており、
ガイドも当日はしっかりと時間を確保したと話しております。

また、ガイドからのご案内につきましては、弊社ではガイドの日本語能力向上に向け、
社内勉強会を開催したり、ガイド各人、日々レベルアップ試みておりますが、
まだまだ完璧とは言えないため、少し理解に苦しむ発言があったかもしれません。

本来であればガイドはお客様に正確な情報を提供し、
充実した時間をお過ごしいただくためのサポートをすることが役割だと存じます。
お客様よりいただきましたご意見は、ガイド全員に共有するとともに、
ご満足いただけるサービスをご提供できるよう、ガイド教育を続けていく次第でございます。

今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

お客様がご参加されましたノアスパは弊社ツアーの中でも大変人気のスパでございまして、
スパ内に入ってからの庭やその雰囲気にご満足いただけたことかと存じます。

様々な国でエステをご経験されておりますお客様からお褒めのお言葉を
頂戴することが出来まして弊社としてもうれしく思います。
またスパにもお客様のお声をお伝えできればと存じます。

日頃のお疲れを癒された様子で活力にしていただたらと存じます。

弊社ツアーはほかにもセブでの魅力的なツアーをご用意しておりますので
またのご利用をぜひお待ちしております。

PTNトラベル
横田

ご利用ありがとうございました。天候も良くサンゴ礁も綺麗に見ることができました。ボホールは少し暑かったですが喜んでもらえ、大変良かったです（＾＾）またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セブトップ福原

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの横田でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショーだったり
いろんなショーが楽しめてあっという間の1時間だと思います。
観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです

マリバゴグリルもセブで大変人気のレストランで、連日観光客が訪れています。
お食事に関してもご満足いただけました様で弊社としてもとてもうれしく思います。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
横田

ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの佐野と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらのツアーはマクタン島、セブ島の観光スポットを効率よく回れるツアーです。
日本との文化の違いや、セブの歴史、人々の生活の一部など垣間見ることができたことと思います。

そして弊社ガイド、スタッフは経験豊富で、ツアーをご案内するだけでなく、
セブの魅力や良さを伝えることに努めております。

次回セブへお越しになられた際は、弊社ではマリンアクティビティーや
スパなども多数ございますのでぜひお申し込み頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社でご案内させて頂いております同ツアーはタクシーよりずっと安全で快適で
日本語を話すフィリピン人ガイドが空港まで案内させて頂きますので
お帰りの際の空港税やご滞在中のセブ島に関する疑問点などご質問頂けたかと存じます。

飛行機の出発時間の変更に関しまして弊社は送迎をさせて頂いております
お客様のフライト情報を随時ご確認させて頂いておりますが
この度はピックアップ時間のお伝えが遅れてしまい申し訳ございません。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
ディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランでございます。
オープエアーで南国の府に気を味わいながらお食事にもご満足頂きましてありがとうございます。

マクタン島内で人気のアメイジングショーは外観、内観の綺麗さだけでなく、
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショーだったり
いろんなショーがある為、大人から子供まで楽しめてあっという間の1時間だと思います。
観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです

次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショーだったり
いろんなショーが楽しめてあっという間の1時間だと思います。

ショー終了後に記念撮影のお時間がございますが、ご利用される場合はチップのご用意をお願いします。
決して強制ではないのですが、目安として１００ペソほどお渡し頂けるとダンサー達にも喜んで頂けます。

次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

ポン太 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

体験ダイビングはシャングリラホテルが定めている範囲内の海で行っております。ビーチ付近は、沖合に比べると透明感は低くなってしまいます。さらに当日は状態が良くなったようで、お客様にはベストな光景を提供することができず、私どもとしても非常に残念でございます。

当日お客様の対応をいたしましたインストラクターについては、現在催行先に確認中でございますが、弊社よりお客様から貴重なご意見をいただいた旨を伝え、サービス向上を行うよう対応させていただきます。不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

シャングリラホテルのビーチは乾季で天気が良い日はとてもキレイな光景をご覧いただけます。
また、弊社ではその他さまざまなツアーを催行しておりますので、次回も是非ご利用いただければ幸いです。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。

マクタン島内で人気のアメイジングショーは外観、内観の綺麗さだけでなく、
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショーだったり
いろんなショーがある為、大人から子供まで楽しめてあっという間の1時間だと思います。
観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです

マリバゴグリルはオープンエアのリゾート感満載の雰囲気あるレストランで、 新鮮な素材を使い料理を提供しているマクタン島で人気のお店です。
ニューハーフショーは男性とは思えない美しさですね。 笑いも時折織り交ぜており、ご満足頂けた事と思います。

現地にまたお越しの機会がございましたら、弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

m.y様
この度は、スコッティーズのボート体験ダイビングにご参加頂き大変ありがとうございました。
体験ダイビングで潜る、スコッティーズのハウスリーフ、シャングリラ海洋保護区は、とても沢山の魚がいて、体験ダイビングでも十分楽しめます。
また、ギンガメアジの群れの写真、本当にその通りの写真です。まるでハウスリーフで撮影したかのような写真、ありがとうございます。
やはり、魚の群れには、圧倒されますよね。
これからも、是非世界の海を潜り続けて下さい。
m.y様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
スコッティーズ
リビンストン美香

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの横田でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショーだったり
いろんなショーが楽しめてあっという間の1時間だと思います。
観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです。

ディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランでございます。
オープエアーで南国の府に気を味わいながらお食事にもご満足頂きましてありがとうございます。

弊社ではセブ島を満喫するツアーを数多くご用意しております。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

弊社送迎サービスにご満足いただけまして大変うれしく思います。
また、ガイドもおほめ頂きありがとうございました。
お客様のお言葉を励みに更なるサービス向上を目指し、
多くのお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。
次回セブへいらした際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
横田

かおっち様
ボートスノーケリングへの参加ありがとうございました。タクシーは、こちらに住んでいるフィリピン人でも交渉して乗っています。今後のために、大体どれぐらいで行けるのか分からない場合は、メーターに+50ペソなどで交渉するという手もあります。
1月1日は、1年の間でも世界中がお休み時期で、かおっち様がおっしゃる通り、年間で一番の繁忙期です。弊社は、日本からだけでなく、世界中のお客様にお越し頂いております。当日は、天候に恵まれず、とても残念に思っております。ツアーの所要時間は、1時間となっておりますが、かおっち様のように、早めに切り上げたい方や、波に酔ってしまい終了を希望される方にも、対応出来る様になっております。もちろん、天気が良い日は、魚の群れにサンゴ礁、そこに住むトロピカルフィッシュたちでにぎわっています。

確かに、シャングリラホテルにご宿泊のお客様は、泳いで行ける範囲が海洋保護区となっておりますので、ビーチからでも楽しんで頂けます。
このツアーは、シャングリラホテルにご宿泊で、波に逆らうことなく泳がずに手軽にボートで深いポイントに行きスノーケリングを楽しみたい方、また、ホテルにご宿泊されてない方にも、ホテルの海洋保護区を楽しんで頂けるツアーとなっております。シャングリラホテルにご宿泊でない方は、ホテル施設使用料1万円前後お支払い頂けますと、ビーチのご利用も可能となっております。繁忙期は、ご宿泊のお客様限定となっておりますので、ビーチの使用は不可能となっております。その点、このツアーは年中参加可能です。

終了後、早めに戻って来られ、弊社スタッフの対応が間に合わなかったこと大変申し訳ございませんでした。タオルは、かおっち様がお戻りの際、ちょうど入れ替え時間で、無くなってしまっていた状態だっと把握しております。今後年末年始の繁忙期はタオル数を増やし、入れ替え時間でも無くならないよう対応していきます。

セブ島のベストシーズは、3月～5月です。是非春休みやゴールデンウィークなど長期休み時期に、戻って来て天気の良い、セブ島の海を体験してみて下さい。
太陽が元気なセブ島のベストシーズンは、自然の色が綺麗で、原色が、とてもはっきりしています。かおっち様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
スコッティーズ　美香

ご利用誠にありがとうございました。地図で拝見すると近いようなボホール島ですが船で行くと片道2時間もかかってしまい、帰りは夜になるそうです。飛行機では片道約40分でひとっとびのボホールツアーになります。この日のボホール島も天候が良く、喜んでいただきまして大変光栄です。ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております（＾＾）

セブトップ福原

みおみお様
手軽に楽しめる1時間のボートスノーケリングと海底散歩のヘルメットダイビングの2つのアクティビティにご参加頂き大変ありがとうございます。
海の中は、水面から楽しむスノーケリングも、面白いですが、やはりマジかで目の前で魚をゆっくり見る海底散歩は、いいですよね。
ダイビングですと、海底を歩かず、泳いで広い範囲を楽しむことが出来ます。是非、機会があれば、ダイビングにも挑戦してみて下さいね。
弊社スコッティーズには、ライセンスを持っていなくても参加できる体験ダイビングもあります。
またセブにお越しの際は、ダイビングお勧めしますよ。
みおみお様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
スコッティーズ
リビンストン美香

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田です。

弊社ツアー、お楽しみいただけたようで弊社としてもうれしく思います。

旦那様もやはり巻き込まれたようですね。。。
アメージングショーはゲスト参加型でとても人気があります。
見てるだけでも楽しいですが、終始ドキドキが止まらなかったかと思います。

綺麗なお姉さんとも沢山写真をお撮りになったようですね。
ご投稿いただきありがとうございます。

マクタン島、セブ島には他にも数多くのツアーがございますので
また、機会がございましたらご検討頂けますと幸いです。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
マクタン島内で人気のアメイジングショーは外観、内観の綺麗さだけでなく、
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショーだったり
いろんなショーがある為、大人から子供まで楽しめてあっという間の1時間だと思います。
観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです

ディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランでございます。
オープエアーで南国の府に気を味わいながらお食事にもご満足頂きましてありがとうございます。

次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。