先日は弊社をご利用頂きありがとうございました。

ボホール島観光とセスナの操縦と両方とも楽しんで頂けたようで良かったです。
ターシャの写真もいい感じに撮れていますね。

またセブに来られた時には是非遊びにお越し下さい。

セブトップ
櫻井

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。 セブの夜の街を満喫頂けましたでしょうか。
ローカル感が味わえる場所や、夜景を一望できる場所などセブのナイトスポットを効率よく回ることができたのではないでしょうか。
素敵な時間をお過ごし頂き、ツアーに満足頂けまして弊社スタッフ一同嬉しい限りです。

シューマートでのお買い物のお時間お食事でのメニューにつきましては、
お客様の貴重なご意見をもとに改善に努めていきたいと思います。

次回セブへいらした際は他のツアーにもぜひご参加くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

PTN トラベル　
佐野

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

この度、お客様にはツアーにご満足いただけなったようで、誠に申し訳ありません。

当日について、本人とも本件について話をいたしましたが、当日は確かに予定より早くホテルに到着したようでございます。
当時のお客様との会話については、本人は不快を与えるようなお言葉をおかけした覚えはないと話しておりますが、
彼の日本語能力はまだまだ完璧といえるものではなく、本人が伝えたい内容と、実際にお客様へ発言した内容に乖離があったと存じます。

本人へは、お客様をご案内する際の言葉遣いには十分気をつけるとともに、難しい言い回しなど、
的確に意思を伝えられるよう、今後も日本人スタッフ指導の元、日本語スキル向上に務めるよう約束いたしました。
本件に関して、ガイドに代わり私よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

スパの件に関しても、直接電話にて確認いたしました。
スパとしては、当日の担当施術師が誰であったか特定が難しいという回答でございましたが、
そもそも、そのようなマネージメント自体に問題があり、
その結果が今回のようにお客様へ多大なるご迷惑をおかけする原因であるとこと強く言い伝えました。
電話対応したマネージャーは、今後は施術師の教育と現場監督を行うことを約束いたしました。
弊社といたしましても、今後は本スパについてガイドより情報を収集し、改善されているか確認を行っていく次第でございます。

今回お客様よりいただきました貴重なご意見は、サービス向上に向け、参考にさせていただきます。
勝手なお願いにはなりますが、またご機会がございましたら、弊社をご利用いただければ幸いでございます。

この度は貴重な意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、どうぞ宜しくお願いします。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございました。

お客様がご参加されましたノアスパは弊社ツアーの中でも大変人気のスパでございまして、
スパ内に入ってからの庭やその雰囲気にご満足いただけたことかと存じます。
ノアスパにてマッサージを受けて頂きまして日常の疲れをほぐして頂けていたら私としてはうれしい限りです。

南国のスパで、マンゴーやお茶などを飲みながらリフレッシュをする時間帯は
とても贅沢なものだったのではないでしょうか。

弊社ツアーはほかにもセブでの魅力的なツアーをご用意しておりますので
またのご利用をぜひお待ちしております。

PTNトラベル
佐野

ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの佐野と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社でご案内させて頂いております同ツアーはタクシーよりずっと安全で快適で
日本語を話すフィリピン人ガイドが空港まで案内させて頂きますので
お帰りの際の空港税やご滞在中のセブ島に関する疑問点などご質問頂けたかと存じます。

飛行機の遅延に関しましても弊社では、事前にお客様のフライト情報ご確認させて頂いており、手配できるよう努めております。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

また、ガイドもおほめ頂きありがとうございました。
今後も多くのお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。

次回セブへいらした際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
佐野

ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの佐野と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
飛行機の出発時間の変更にした場合でも、弊社スタッフは事前に確認をし、
お客様の変更の便に合わせて待機させて頂いております。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ＰＴＮトラベルの佐野でございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

弊社ガイド、スタッフは経験豊富で、ツアーをご案内するだけでなく、
全てのお客様にご満足いただけるよう行っております。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　佐野

先日は弊社をご利用頂きありがとうございました。
まだ天候も安定しない時で天候は心配でしたが当日は快晴となり綺麗な景色も楽しめたと思います。
そして、体験操縦、ボホール島観光と楽しんで頂けたようで良かったです。

また、セブに来た時には遊びにお越し下さい。

セブトップ
櫻井

なつまま様
この度は、スコッティーズのボートスノーケリングにご子息様とご参加頂き、大変ありがとうございました。
当日は、波があり、楽しむことが出来なかったとの事、また、改めて次の日へ変更もご提供させて頂きましたが、予定的にご無理だったとのこと、スタッフ一同、大変残念でなりません。当日、波はありましたが、安全上催行できる状況でした。今後、波がある場合は、海の状況を詳しく説明し、出発、ボートに乗る前に、経験なども考慮して参加して頂くよう、スタッフ一同務めさせて頂きます。

スタッフへの嬉しいお言葉、有難うございます。是非またご子息様と一緒にスノーケリングにチャレンジしてみて下さい。その際は、あまり時間をあけず、出来るだけ早めの再挑戦で、足の付くビーチからがお勧めです。ビーチからですと、気持ち的に落ち着きますので、お勧めです。
セブは、4月、5月が一番のベストシーズンです。是非、また機会がありましたら、スコッティーズにお越しください。
スタッフ一同、再度お会い出来ることを楽しみに、お待ちしております。
スコッティーズ日本人スタッフ
リビンストン美香

お客様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田（ニエダ）と申します。

はじめに、当日は送迎が大幅に遅れ、お客様にご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。

ガイドに確認したところ、当日は前のホテルからお客様のホテルまでの道中で渋滞が発生しており、
到着が遅れたようでございます。本件に関しては、遅れが発生することがわかった時点で、
お客様にご連絡ができていれば、お客様もご不安を抱かずにお待ち頂けたことかと存じます。
ガイドへは少しでも遅れが発生した場合は、早い段階で連絡をいれ、その旨をお客様にお伝えするように言い伝えております。

送迎車の件については、マクタン島リゾートゾーンなど、催行先に近いホテルに関しては、
ジプニーを使用しておりますが、長時間の移動となる場合は、安全上とお客様への負担を考慮して、
バンをしようさせていただいております。今回の場合、混載での催行となり、他のお客様の宿泊先が遠方にあったため
バンを使用させていただきました。
楽しみにしていただいただいたところ、ご用意ができずに申し訳ございませんでした。

マリバゴグリルのディナーについては、時期と時間帯によっては非常に混み合うことがございます。
当日も混雑していたようで、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。

ニューハーフショーについては、ご満足いただけたようで安心いたしました。
こちらのショーは笑いあり、感動ありでとても人気があるショーです。
最後にはお写真もお撮りになられたようで、素敵な思い出になったようでしたら幸いでございます。

この度、お客様からいただきましたご意見はサービス向上に向け、
参考にさせていただきます。

弊社ではさまざまなツアーを提供しておりますので、
また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

先日は弊社をご利用頂きありがとうございました。

今回のツアーでは通常のターシャ、リバークルーズ以外にヒナグナダン洞窟、ジップラインを追加したもので盛りだくさんの内容でボホールを満喫できたかと思います。どこで落としたか心配だった携帯電話も無事に見つかって良かったです。

また、セブに来られた際には是非遊びにお越し下さい。

セブトップ
櫻井

くみこあやか様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

ノアスパは弊社にございますスパの中でも人気にスパでございまして
スパ内は緑が多くリラックスをするにはピッタリの雰囲気になってきます。
素敵なお庭のお写真もご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

熟練のテラピストが施術を提供させて頂いております。
ご満足いただけたようで嬉しいかぎりでございます。

弊社ツアーはほかにもセブでの魅力的なツアーをご用意しておりますので
またのご利用をぜひお待ちしております。

PTNトラベル
贄田

ご連絡頂きましてありがとうございます。
この度は弊社空港送迎サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

マニラの治安は日々向上しておりますが、それとは別に渋滞や
タクシーの台数不足など別の問題が日々発生しております。
特に空港でタクシーを捕まえるためにはかなり時間がかかってしまうため、
弊社では空港送迎のサービスをご案内しております。

ガイドとの会話など車内での時間もお楽しみいただけたとのこと、
弊社一同コメントを嬉しく拝見いたしました。誠にありがとうございます。

また現地にお越しの際には弊社サービスをご利用下さい。
何卒、よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
倉田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また弊社のガイドへのコメントを頂戴致しまして、弊社一同嬉しく拝見いたしました。

今回はマニラのガイドの貸し切りサービスをご利用いただき、
一般の観光とは異なり自由度の高い時間になったものと思います。
その中でお客様がご満足頂けたとのことで、大変ありがたく感じております。

著名な観光地だけではなく一般の生活や今回お越しになられたジプニー工場など、
あまり知られてはいないものの興味深いスポットがマニラには数多く存在いたします。

また現地にお越しの際にはご連絡頂けますと幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
倉田

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
ショーは大人から子供まで楽しめるショーとなっています。
アクロバティックなものからコメディ調のものまであり
いろんな角度からお客様が楽しめるよう思考を凝らしています。
観客を舞台に招いてのショーもありバラエティー豊かです。
その他にも多くのツアーを弊社ではご用意いたしておりますので
次回セブへいらした際もぜひ弊社ツアーをご利用くださいませ。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうごじざいます。

本ツアーにご満足いただき大変うれしく思います。
ショーは大人から子供まで楽しめるショーとなっています。
アクロバティックなものからコメディ調のものまであり
いろんな角度からお客様が楽しめるよう思考を凝らしています。
普段なかなか味わうことのできない東南アジアの温かい雰囲気の中で
より一層お楽しみいただけ嬉しい限りです。

またショーの後にございますスパについてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
熟練のセラピストが施術をさせて頂きますので、日頃の疲れが癒されたことかと存じます。
日常の疲れをいやし、明日への活力として頂ければと思います。

マクタン島、セブ島には他にも数多くのツアーがございますので
また機会がございましたらご検討頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

ＰＴＮトラベル
佐野

阿部様

ご連絡いただきましてありがとうございます。

この度は弊社空港送迎を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社では各お客様のご質問にできるだけお答えできますよう、
日々ガイドとのミーティングを行いながら最新の情報をご提供差し上げられますよう努めております。

マニラはまだまだ東南アジアの中で有名な観光地とは言えないかもしれませんが、
女性の皆様にもお楽しみいただけるコンテンツがある街でございます。
また機会がございましたら現地へお越しいただき、弊社サービスをご利用頂けますと幸いです。

この度のご利用に重ねまして御礼申し上げます。
何卒、よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
倉田

ニモ見れた様
スコッティーズのボート体験ダイビングにご参加頂き、大変ありがとうございました。
沢山魚が見られ、大満足されたと、おっしゃって頂き、担当スタッフはじめ、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
初めての体験は、皆さん、とてもドキドキされておりますが、日本人スタッフが担当することで、言葉の壁が無くなり、安心して、参加して頂けるよう努めております。この体験ダイビングで潜るポイントは、シャングリラ海洋保護区となっており、ボートに乗る時間も少なく、沢山のサンゴ礁や魚を見ることが出来ます。大自然の海の中ですので、見える魚はその都度変わってきますが、ニモは頻繁に見れ、魚の群れもよく見ることが出来ます。
簡単に練習ができ、すんなり潜ることが出来たという事は、ダイビングへのセンスもあるのだと思います。
是非、また機会があれば、ライセンス取得もご検討下さい。ライセンス取得後は、世界中の海を潜りに行きたくなりますよ。
日本人スタッフが少人数でライセンス取得も担当しておりますので、興味がありましたら、お気軽にご相談下さい。
スコッティーズへのまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
日本人スタッフ
リビンストン美香

この度はコメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの佐野と申します。

送迎の際にバウチャー内ではホテルのゲート前とご案内しておりましたが、
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

スパの施術につきましてご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらのスパは大変好評いただいており、熟練のテラピストと落ち着いた空間で
至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。
室内の空調やお湯加減につきましてはスパスタッフへお申し付け頂けますと変更が可能でございます。

またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。 セブの夜の街を満喫頂けましたでしょうか。
ローカル感が味わえる場所や、夜景を一望できる場所などセブのナイトスポットを効率よく回ることができたのではないでしょうか。
素敵な時間をお過ごし頂き、ツアーに満足頂けまして弊社スタッフ一同嬉しい限りです。

またご機会があればよろしくお願いいたします。
PTN トラベル　佐野

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショーだったり
いろんなショーが楽しめてあっという間の1時間だと思います。
観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです。
お食事も日本人にあった味付けでご満足いただけ嬉しく思います。
またツアー終了後のマッサージにつきましても、ご満足くださりありがとうございます。

次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル佐野

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
ディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランでございます。
オープエアーで南国の府に気を味わいながらお食事にもご満足頂きましてありがとうございます。

マクタン島内で人気のアメイジングショーは外観、内観の綺麗さだけでなく、
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショーだったり
いろんなショーがある為、大人から子供まで楽しめてあっという間の1時間だと思います。
観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです、

送迎車のじぷにーにつきましてもご満足いただきありがとうございました。
次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

ＰＴＮトラベル
佐野

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。

ニューハーフ大国とも言われるタイのショーと比べると少々見劣りを感じるかもしれません。
しなしながら、年々ショー自体のクオリティは上がっており、毎回多くのお客様で盛り上がっております。
またステージの一体感につきましてお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

弊社では人気のアイランドピクニックツアーや癒しのスパまで多くのツアーをご用意しております。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
佐野

WASI様
この度はスコッティーズのアクティビティーにご参加ありがとうございました。
シャングリラ海洋保護区でのシュノーケリングは、ホテル滞在の方と弊社のシュノーケリングツアーに参加の方のみ楽しむことが出来ます。
遠くにボートに乗って行かなくても近場で、楽しめ比較的、WASI様のおっしゃられているように、時期にもよりますが、空いております。
海底散歩では、確かに水中カメラがあると、とてもいい記念になると思います。持っていなくても弊社でもレンタルをしており、USBにてお持ち帰り頂いておりますので、
是非、ご利用下さい。
WASI様、次回は、ダイビングですね。シュノーケリングよりも近くで魚が見れる、ヘルメットダイビング。ヘルメットダイビングよりも範囲が広がり沢山の魚を見る事が出来るのが、ダイビングです。是非機会があれば、挑戦してみて下さいね。
また、セブにお越しの際は、次のアクティビティーについてお気軽にご相談下さい。
WASI様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
スコッティーズ日本人スタッフ
リビンストン美香