匿名希望　様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの澤柳と申します。

弊社送迎サービスにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
日本語が話せるフィリピン人ガイドのもと安心・安全に送迎を行い、空港ではチェックインまで出来る限りアシストさせて頂いております。

弊社の送迎サービスは全て日本語対応可能なガイドが同乗しており、セブ島の基本情報だけでなく、
お客様のご質問にも可能な限りお答えしさせていただいております。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
澤柳

この度は弊社のアクティビティへのご参加ごありがとうございました。
お客様の期待に叶わなず、私どもも大変残念に思っております。
こちらのアクティビティーは、シャングリラホテルにご宿泊されてないお客様にも、シャングリラ海洋保護区のトロピカルフィッシュや珊瑚をスノーケリングにて、体験出来るようになっているツアーです。目の前にある保護区ですので、スピードボートに乗り，泳いでいかなくても、深いところまで、気軽に行けるようにもなっております。
透明度についてはその時で変わりますが、このようなお客様の貴重なご意見をもとに出発前の説明の中で注意事項等だけでなく海の状況についてもより分かっていただくようしていく次第です。
マリンアクティビティーは天候等に影響されやすいですが、それでも少しでもお客様に満足していただけるようサービス向上に努めさせて頂きます。
またセブ島にお越しの機会がありましたら、是非スコッティーズを宜しくお願い致します。
時間に余裕がある場合は、離島に行くツアーもございます。スノーケルもできます。
今回は弊社をご利用して下さり誠にありがとうございました。

スコッティーズ
スタッフ一同

先日は弊社をご利用頂きありがとうございました。

セスナでの移動は時間を有効に使えたと思います。また、セスナでの移動では空からでしか見えない景色も楽しめます。
ボホール島での観光もターシャ見学、リバークルーズも楽しんで頂けたようで良かったです。

また、是非セブにお越しの際には遊びにお越し下さい。
スタッフ一同、お待ちしています！

セブトップ
櫻井

アロハ 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの澤柳と申します。

海外はやはり何かと不安が多いかと存じます。
弊社のガイドは日本語対応にて数多くの日本人観光客の方々を案内している経験と実績がございます。
安心してホテルから空港まで向かうことができたのではないでしょうか。

弊社では数多くのオプショナルツアーがございますので、またのお越しの際は、
別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
澤柳

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベル今村と申します。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことで頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

ツアースケジュールでございますが、
当日の渋滞状況などにより、ツアーの順番が入れ替わる場合がございます。
特に、土日やフィリピンの祝日等ではタガイタイに渋滞が多発し、マニラ市内では渋滞が少ないなど、
曜日によっても渋滞状況が変動する場合もございます。
そのため弊社では、お客様に快適なツアーをお楽しみいただけるようツアーの順番を入れ替える場合がございます。
当日、ガイドより説明がなかったとのことで、不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後ツアー内容の変更の場合には、ガイドよりご説明をさせて頂くことを徹底いたします。

なお、訪問先が休館日などの場合には、
お客様に出来るだけお楽しみいただけるよう他の観光地を提案させて頂くようにさせて頂いております。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

shima様

この度は弊社でのご利用誠にありがとうございました。
スコッティーズの平野です。

また参加したいとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
sima様がご参加されたボート体験ダイビングは、ダイビングが初めてというお客様にはうってつけのアクティビティとなっております。
波のない穏やかなプールでダイビングの練習をし、ボートに乗りバックロールエントリー、またはジャイアントストライドで海へと豪快に入ります。
sima様がご参加された日は海も落ち着いていて、透明度もよかったので、最高の一日になったのではないでしょうか。

ぜひ、またセブへいらした際は、ライセンスの取得に挑戦してみてください。もっと自由に、深く潜ることが出来ますよ。
体験ダイビングでは物足りなかったお客様にはお勧めです。

sima様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スコッティーズ
スタッフ一同

ママ！様

この度は弊社の人気アクティビティー、体験ダイビングにご参加頂き誠にありがとうございました。

弊社では体験ダイビングが行われる際、必ず日本人スタッフが同行いたします。
半日のみでは十分ではなかったとのご感想、非常に感激しております。
半日、一日のみならず、一生ダイビングに挑戦してみませんか？
日本人インストラクターによるライセンス取得コースも行っておりますのでご家族そろって安心してご参加して頂けます。

またセブへ起こしになる機会がございましたら是非弊社をご利用下さい。
スタッフ一同お会いできる日を楽しみにしております。

スコッティーズ
日本人スタッフ　和田大介

先日は弊社をご利用頂きありがとうございました。
空から見るセブの景色は綺麗だったと思います。特に今は乾期の時期で天気もいいのでフライトにも最高にシーズンです。
操縦している様子を横で見れるのもセスナならではだったと思います。

また、お会いできる日を楽しみにスタッフ一同お待ちしています！

セブトップ
櫻井

なっつん 様

この度は弊社でのご利用誠にありがとうございました。
体験ダイビングを担当しました、スコッティーズの平野です。

なっつん様にとってとても良い思いでになったこと、とても嬉しく思います。
弊社の体験ダイビングでは、初めてのお客様でも安心して、安全かつ楽しくご参加いただけるようにダイビングのスキル練習を大事におこなっております。
お二人様ともスキル練習がスムーズに終了し、不安なことなどはすぐに私に聞いてくださったため、ダイビングの時間をより長く、安全に行うことが出来ました。
なっつん様にはライセンスの取得コースを強くお勧め致します。ライセンスを取ることで、世界中の海でより長く、より深く、自由に海の中を潜ることができます。
自分で好きなように潜れるのでアリエルになった気分を味わうことができます。
ぜひ、ライセンスの取得に挑戦してみてください。

なっつん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スコッティーズ
平野柊也

海空ママ 様

この度は本ツアーにご参加いただきありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は本ツアーにご満足いただきありがとうございます。
こちらのビーチ体験ダイブは「スコッティーズダイビングセンター」を利用しております。、
ライセンスを持っていない方でも、ショップには日本人インストラクターや日本語が話せるスタッフが、
常に在籍しておりますので安心してお楽しみいただけたと思います。

今回は、お子様とのご参加とのことですが、お楽しみいただけましたようで、嬉しい限りでございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
三澤

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベル今村と申します。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと弊社一同で頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

主観ですが、フィリピン人の気質として、誰かが喜ぶ姿を見るとうれしくなるようです。
そのためか皆とても親切にしてくれます。

特に弊社ガイド達は、ガイドになろうとした理由にお客様に喜んでいただきたい。
というものがあると、ガイド達から聞きました。
その為、一生懸命に日本語を勉強をしフィリピン観光省認定のガイドになっております。

どうぞ次回も何なりとガイドにお申し付けください。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

ななちゃん　様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの三澤でございます。ご投稿ありがとうございます。

ニューハーフショーは女性顔負けのきれいな方たちが登場します。
会場を巻き込む笑いもあり、弊社でも人気ツアーの一つでございます。
男性とは思えないほど綺麗な人が多いですよね。ご満足頂きまして大変うれしく思います。

ディナーのマリバゴグリルは観光客のみではなく、現地の方にも人気なフィリピン料理のレストランでございます。
レストランでは、南国感漂うトロピカルな雰囲気の中で、フィリピン料理をお楽しみいただけます。

また弊社ではセブ島のビーチを満喫したり、観光等のツアーを多数紹介しております。
次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
三澤

みなげ 様

この度は、弊社をご利用いたただきありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿いただき、ありがとうございます。

はじめに、ディナーの焼き鳥について、ご満足いただけなかったようでして、大変遺憾です。
味付けは現地フィリピンの味付けとなっておりますので、甘いと感じるお客様もいらっしゃいます。

しかしながら、弊社ガイドの対応に良い評価をくださり、感謝申し上げます。
弊社ガイドは、お客様に良い思い出を提供できるよう、努めています。

また、ショッピング等もご堪能いただけましたら、幸いです。

弊社では他にもアイランドホッピング等、様々なツアーをご用意しておりますので、
次回セブ島へお越しの際はこちらのツアーにもぜひご参加くださいませ。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

もりもり様

この度は弊社でのご利用誠にありがとうございました。
スコッティーズの平野です。

セブの海は他の国や場所と比べてとても綺麗ですよね。もりもり様がご参加されたボートスノーケルは1時間では物足りなかったのではないでしょうか。
弊社ではお気軽に海の中を体験できるヘルメットダイビング（シーウォーカー）や、本格的に海の中を潜る体験ダイビングもございます。
ぜひ、次回セブへいらした時には体験してみるのもいいかもしれませんよ。

もりもり様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スコッティーズ
平野柊也

kom 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿いただき、ありがとうございます。

はじめに、マリバゴグリルレストランについて、ご満足のいくサービスを提供できず、大変遺憾です。
お客様も仰る通り、マリバゴグリルはオープンエアとなっておりますため、
虫除けや羽織る物等をお持ちすることをお勧めいたします。

今後は、レストランでのお持物に関するご案内をしていく所存でございます。

ニューハーフショーに関しまして、
老若男女問わず、誰でも楽しめるショーとなっておりますため、
エンターテインメント重視となります。

ダンサーたちは、お客様に喜んでもらおうと毎日懸命に練習を重ねています。
笑いあり、驚きありの忘れられない体験になりましたら、幸いでございます。

誠に勝手ではございますが、弊社ではセブ島のビーチを満喫したり、観光等のツアーを多数紹介しております。
次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

ふくちゃん 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

はじめに、ピックアップが遅れ、ご心配をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当日は他のお客様もご乗車されまして、ピックアップに時間が掛かり、遅れてしまいました。

また、お電話に出ることができずに大変失礼いたしました。
基本的には、ホテルロビーで弊社スタッフと合流できないなど、お困りのことがございましたら、
電話にて対応させていただいております。

今回、お客様よりいただいたご意見を参考にし、
電話対応ができる環境作りを整えていく所存でございます。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

1人でも多くのお客さまにご満足のいく弊社サービスを提供できるよう、より一層努めさせて頂きます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回、セブ島に訪れる機会がございましたら、弊社ツアーをご利用いただけますと幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルマニラ今村と申します。

弊社ゴルフツアーをお楽しみ頂けたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

マニラ近郊には、青木功氏やジャック・ニクラウス、アーノルドパーマーなど、
世界有数のプレーヤーが設計に参加したゴルフコースや
メージャートーナメントが開催されるなどの優れたゴルフコースが多数あります。
本ビリャモールもその一つとなっております。

次回マニラにお越しの際には違ったゴルフコースにもご挑戦ください。
ありがとうございました。

PTNトラベル今村

ココナッツ 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

はじめに、今回、ご参加いただきました「ボディ（ストーンマッサージ）+フェイシャル　2時間 コース」は、
人気のコースとなっておりますが、ご満足いただけなかったようでして、大変遺憾です。
外部の音に関しまして、不快な気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本件について、スパへ共有させていただきます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、ノアスパの良い点をご記載いただき、感謝申し上げます。
お客様も仰る通り、日本人観光客も多いことから、日本人に対してもスムーズにご案内できるよう、
工夫をしております。

最後に誠に恐れ入りますが、またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
スパの他にもお楽しみいただけるツアーを多数紹介しておりますので、弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルマニラ今村と申します。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことで頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
今後もスムーズな手配、また安心安全な送迎を心がけてまいります。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

sarah 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの三澤と申します。

弊社送迎サービスにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
日本語が話せるフィリピン人ガイドのもと安心・安全に送迎を行い、空港ではチェックインまで出来る限りアシストさせて頂いております。

お客様もご安心して出国できたようで、安心いたしました。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
三澤

ぱんだ様

この度は弊社でのご利用誠にありがとうございます。
スコッティーズの平野です。

初めて体験する海の中の世界は、とても素晴らしいですよね。いろいろな魚、珊瑚礁をたくさんみることができたのではないでしょうか。
ダイビングは泳げなくても楽しめる海のスポーツです。弊社ではライセンス取得コースもございます。体験ダイビングでは物足りない方は、ライセンスを取ることでより深く、長く、自由に潜ることができます。

ぱんだ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

スコッティーズ
平野柊也

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと弊社一同で頂戴したコメントを拝見いたしました。

この度は貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
昼食に関しましては、仰るように今回のレストランはお客様の到着前に事前に連絡をするなど、
出来るだけお客様にお待ち頂くことが無いようにしております。
その為、メニューを事前に決めさせて頂いております。

なお、弊社には昼食なしプランもございます為、
そちらをご選択いただき、ご自身にて注文することも可能でございます。

また、パイプオルガンのガイドにつきまして、
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後は日本語対応が出来るように参考にさせて頂きます。

改めまして、この度は貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

あいり様

この度はアクティビティーご参加＆スタッフへのメッセージ誠にありがとうございます。
担当致しました、きょーやですっ！

あいりさん、お久しぶりです。
楽しんで頂けたようでとても嬉しいです！

経験上、水は、人によっては、怖い方もおられます。ですが、一度出来て慣れてしまうと’あら不思議’次潜ったとき緊張はしますが、ほとんどの方が出来てしまうようです。
身体が覚えているのですね！

是非気持ちが出来てるうちにもう一度ダイビングやって下さい。
世界観が変わると思います。

あいりさん、因みに深く感じたと思いますが、あいりさんの最大深度は、５メートルでした！
20〜30メートルぐらいまで潜る事が出来るのはライセンスをお持ちの方です。
ライセンス受講もお待ちしていますね！

この度はアクティビティーご参加＆スタッフへの素敵なメッセージ誠にありがとうございます。
これからも、あいりさんのように、良い経験、思い出をして頂けるように頑張ります！

スコッティーズ
田渕　恭也

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことで頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

初めてカジノに行くときは不安なものかと存じます。
その際には弊社日本語ガイドがカジノのご案内をさせて頂いております。

今回行っていただいたオカダマニラのカジノはマニラの中でも最大級の規模を誇るカジノであり、
またカジノ以外にも噴水ショーや多彩なレストランなど、カジノをされないお客様にもお楽しみいただけるよう工夫されている、
エンターテインメント施設となっております。

そのほかの大型カジノでは、ソレア リゾート＆カジノ、シティオブドリームスなど、
少し小さめのカジノを含めると多くのカジノが存在するカジノの街でもあります。
ご説明頂きましたように、清掃も行き届いているところも多く、
日本人も快適に過ごして頂ける場所の一つとなっております。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

イコール様

この度は弊社でのご利用ありがとうございました。
お客様に初めてのダイビングでも安心して楽しめるように体験ダイビングでは日本人スタッフが対応させていただいております。
これからも多くの方にダイビングを楽しんでいただけるよう、スタッフ一同頑張っていこうと思います。

またセブに来る機会がありましたら、ダイビングだけではなく他のマリンアクティビティにも挑戦してみてください。

今回は誠にありがとうございました。

スコッティーズ
上田　賢司

ハナココ 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

弊社ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
マリバゴグリルのお味が合わなかったようで残念に存じますが、
セブ島ならではの南国の雰囲気をお楽しみいただけたようで安心いたしました。

また、ニューハーフショーに関しまして、国籍問わず多くの観光客に楽しんでいただけるツアーの１つとなっております。
ダンサーたちは、お客様に喜んでもらおうと毎日懸命に練習を重ねています。
笑いあり、驚きありの忘れられない体験になりましたら、幸いでございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田