さなちゃん様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

はじめに、マリバゴグリルにて弊社とレストランでの連携が取れておらず、
お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。

しかしながら、ニューハーフショーをご満足頂きまして大変うれしく思います

ニューハーフショーのダンサーたちは、
お客様に楽しんで貰えるように、毎日懸命に練習を重ねています。
なので大人から子どもまで楽しめるクオリティとなっております。

また弊社ではセブ島のビーチを満喫したり、観光等のツアーを多数紹介しております。
次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

PTNトラベル
中平

マモル様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

弊社のガイドは日本語対応にて、数多くの日本人観光客の方々を案内している経験と実績がございます。
安心して空港からホテルまで向かうことができたのではないでしょうか。

また空港でのお迎え後、ホテルのチェックインまでしっかりとサポートしておりますので、
安心してセブ島旅行をスタートしていただけたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
弊社一度心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

おっさん様

この度は弊社でのご利用誠にありがとうございました。
担当インストラクターのシュウヤです。

おっさん様がご参加いただきました体験ダイビングでのこと明確に覚えております。
現在セブは雨期となっておりますが、おっさん様がご参加されました日は透明度も良く、ギンガメアジの群れや大きなクエ、フエダイの大群をみることができました。
また、おっさん様はスキル練習がとてもスムーズで、水中でも落ち着いていたため、安全に楽しくダイビングをすることができました。
ぜひ、オープンウォーターライセンスを取りに弊社へお越しください。2日半から3日で取得可能です。
ご参加いただいたボート体験ダイビングでは最深10mほどでしたが、ライセンス取得後は最深18mまで潜ることができます。
また、弊社で取得されますと、ダイビング講習はおっさん様が今回潜られましたシャングリラ海洋保護区やマクタン島周辺となります。
魚の群れ、綺麗なサンゴ礁、17m付近には小さな沈船がありとても魅力的です。

この度はおっさん様が最高の思い出になりましたこと、一生の趣味とのご感想をいただき大変うれしく思います。
おっさん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スコッティーズ
平野柊也

のりみ　様

この度はアクティビティーご参加&メッセージ誠に有難うございます。
スコッティーズのスタッフです。

まずは、のりみ様に体験ダイビング楽しんで頂けましたこととても嬉しく思います。

また、潜られた場所がシャングリラホテル海洋保護区ということで、
サンゴ礁、お魚さんとても多かったことと思います。

お客様が仰いますようにシュノーケリングでは味わえない海の中の世界ですよね。
是非これを機にライセンス取得されますとスキル等も上達し、もっともっと楽しめることと思います。

また他にもアイランドホッピングやヘルメットダイビングなど色々とご用意しておりますのでお試しください。

ご参加誠に有難うございました。

スコッティーズ一同

ひらめ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに、度重なる不手際によりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ラスベガスショーを行っている催行先会社と弊社間のやり取りが上手く出来ておらず、
当日お客様をお待たせしてしまった状況でございました。
また、大変失礼な態度での対応となってしまい、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後、同様なことが起こらないよう、前日・当日の変更については特に注意して対応して参ります。

お食事とスパにつきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後ご満足いただけるツアーを提供出来るよう、参考にさせていただきます。

しかしながら、ショーにはご満足いただけたようで、安心致しました。
少しでもセブ島でのいい思い出となりましたら、幸いです。

何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
三澤

chris様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

セブ最大のニューハーフショー「アメイジングショー」は、
大人から子供まで楽しめるエンターテインメントとなっております。
クオリティの高さに驚かれたのではないでしょうか。

スパとお食事にもご満足いただけて安心致しました。
セブ島でのいい思い出となりましたら幸いです。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたらご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

のりみ様
この度は、ご参加頂きありがとうございます。
こちらのツアーは、目の前が海洋保護区であるシャングリラ海洋保護区でホテルにご宿泊でないお客様にも楽しんで頂くツアーとなっております。
ボートでの移動時間は3分から5分です。所要時間も1時間と、とても気軽に参加頂けます。
安全に安心して楽しんで頂けるように、ロープ（浮き）で遊泳の範囲が決まっており、ジェットスキーやスピードボート等、決められたボート以外は、入れないようになっております。シャングリラ海洋保護区の範囲は、約5ヘクタールですので、東京ドーム1個分と同じぐらいの大きさとなっております。その一部が遊泳の範囲で、シュノーケリングで十分楽しめる広さとなっております。

事前に日本人スタッフからの説明をしておりますが、説明不足だったのかもしれません。今後分かりやすい様に見直しを行い、指導を徹底していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービス向上に向けスタッフ一同頑張っていきます。
また、沖に出る半日のシュノーケリングツアーも行っておりますので、是非セブにお戻りの際は、ご検討下さい。
宜しくお願い致します。
スコッティーズ
スタッフ一同

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことで大変嬉しく思います。
仰るように、マニラ庶民の足であるジプニーは、街中で一人で乗るには勇気が必要です。
決して危険という訳ではございませんが、停留所があるわけでもなく、乗車や降車方法がわかっていても、
ジプニーの止め方、行き先の地名や支払い方法、ちょっとしたルールなど日本にはないことが多くあります。
そこは無理をせず、本ツアー内にあるようなジプニー乗車で満足される方も多くいらっしゃいます。

タガイタイからの景色は、鮮明ではなく残念ではございますが、
世界でも珍しいバンブーオルガンにも興味を持っていただき幸いです。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと弊社一同で頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
マニラには深い歴史があり、マニラ中心部、特にイントラムロス周辺に多く観光地がございます。
タガイタイはご周知のとおり世界一小さな火山として有名なタール火山とその周りのタール湖、
また避暑地としても有名で、マニラに住むフィリピン人からの観光地でもあります。

そんな抑えるべき観光地のマニラ市内とタガイタイを2日に分けて訪れても楽しめる場所ではありますが、
1日で巡っていただけるのが本ツアーとなります。
その為、移動時間は少々長くなりますが、1日で両方を巡れるため、次の日を有意義に使えるとご好評頂いております。

次回マニラにお越しの際には、違ったマニラを弊社ツアーをご体験頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
その後ご家族の体調はいかがでしょうか。ガイドもドライバーも心配しておりました。
幸い混載にて、同乗のお客様が薬剤関係の方とのことで幸いでございました。
この場をお借りして、弊社からもお礼申し上げます。
ありがとうございました。

天候は曇りだったとのことですが、タガイタイからの景色をお楽しみ頂けたようで幸いです。
マニラでは、カンカン照りの青空より、少し曇り空の方が過ごしやすく快適です。
特にご家族の体調のこともあり、より快適に過ごして頂いたかと存じます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

RYO様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
当日RYO様のお子様を担当させていただいた日本人インストラクターの正樹です。

お子様との初めてのダイビングで別行動になり残念な思いをさせてしまったこと、大変申し訳なく思います。
当日はRYO様以外にお客様が2組いましたので、浅瀬から水中にロープがある場所までは別々に行動し、その後水中にロープがある場所で集合し写真を撮りました。
写真を撮った後はみんなでまとまって一緒に泳ぎましたが、水中は少し視界が悪かった為、見えなかったのだと思われます。
RYO様を担当したインストラクターに確認したところ、安全上の理由から多少動きは制限しましたが、基本的にはお客様の自由に泳いでいただいていたとのこと。
おそらく何度か進行方向を変えたことで行動が制限されたと感じられたのだと思われます。
こちらがお客様の安全を考慮しての行動がRYO様とって不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

またセブにお越しの際は、是非弊社スコッティーズをご利用ください。

スコッティーズ
松下 正樹

シマラの奇跡様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

こちらはお客様の行きたいスポットを自由にアレンジ出来るプランとなっております。
弊社サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

セブ島最大規模を誇る教会となっており、
まるでお城のような素敵な佇まいに圧倒されたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なアクティビティーをご用意しております。
また機会がございましたら弊社をご利用いただきますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

まりんのパパ様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

アルタビスタでのゴルフをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
こちらは山の上に位置しており、ゴルフをしながらセブ島の綺麗な海が見渡せるので、
リゾートゴルフの醍醐味を味わえるゴルフ場となっております。

また、キャディについて、ご満足いただけるサービスを提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を参考に、サービス向上に努めます。

弊社では他にも様々なゴルフ場のご予約を承っております。
また機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
三澤

Yetm様

この度はダイビングご参加誠にありがとうございます。
スコッティーズです。

体験ダイビング、お楽しみいただけたようで何よりです。
当店では、ライセンスの取得コースやファンダイビングのメニューもございます。
是非セブにお越しの際は、スコッティーズお越しください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スコッティーズ
スコッティーズ一同

先日は弊社をご利用頂きありがとうございました。
ボホール島ツアーのフライトを楽しんで頂けたようで良かったです。プライベート機での移動は待ち時間もなくまさにVIPの気分を味わえたのではないのでしょうか。
船での移動とは違って綺麗な景色を楽しみながら移動が出来て時間も節約できるのでセスナでの移動もいいと思います。
ボホール島以外の島へのツアーもご用意していますので是非、次回は他の島へも飛びに行きましょう！

またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。

セブトップ
櫻井

水の精より様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

弊社送迎サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
本サービスでは、経験豊富な弊社ガイドが空港でお客様をお出迎えし、
ホテルのチェックインまでアシスト致します。

安心して次の日のご予定に備えていただくことが出来、
弊社としても嬉しい限りでございます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

シンヤ様

この度はダイビングご参加誠にありがとうございます。
スコッティーズです。

体験ダイビング、お楽しみいただけたようでとても嬉しく思います。

シュノーケルが30分で終わってしまったとのこと、当店スタッフがうまくお客様のご要望を理解できず申し訳御座いませんでした。
お店には常に日本人スタッフがおりますので、何かあれば日本人スタッフにお申し付けくださいませ。
また、このようなことが起きた際のスタッフの対応を再度検討し、再発の防止に努めさせていただきます。

是非セブにお越しの際は、スコッティーズお越しください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スコッティーズ
スコッティーズ一同

てるー様

この度はダイビングご参加誠にありがとう御座います。
スコッティーズです。

海の中楽しんでいただけましたようでとても嬉しく思います。

日本人スタッフのおかげでとても安心したということでとても嬉しいです。
また思っていた以上に体力を消耗したということで、
オープンウォーターのライセンスを取りますと技術が上がり、疲れなくなります。
お試しください。

とても楽しんでいただけましたようで良かったです。

是非セブにお越しの際は、スコッティーズお越しください。

またのお越しを心よりお待ちしております。

スコッティーズ
スコッティーズ一同

mitsuaki sakamoto様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーはフィリピン料理ディナーとニューハーフショーを、
1日で両方楽しむことの出来るツアーとなっております♪
ご満足いただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。

また、ガイドへのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
弊社では経験豊富なガイドを数多く取り揃えており、
お子様連れのお客様も安心してお楽しみいただけるよう、サポート致します。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また来年セブ島に来られる際は、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

ゆゆゆ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

今回お客様にご体験いただいた、ノアスパ名物のストーンマッサージは、
温かい石を使って全身の血行を促進することで、深いリラックス効果が期待出来ます。
身体の芯まで温まり、全身をほぐすことが出来たのではないでしょうか。

また、マクタン島内は無料送迎手配を行っております。
送迎サービスにもご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

むっちゃん 様

この度はコメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめにこの度はスパのスタッフの対応、気配りができずにご不便とご迷惑をおかけいたしました。
スパへは笑顔での対応と、日焼けをしている人への気配りを行うよう申し伝えさせていただきます。

しかしながら、スパの施術自体はご満足いただけたようで安心いたしました。
本スパは庭のプルメニアが人気で癒しの空間となっております。

弊社ではスパ以外にもさまざまツアーをご案内しております。
またセブ島にお越しの際はぜひ、弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

先日は弊社をご利用頂きありがとうございました。

乗り物酔いされることもなくセスナのフライトを楽しんで頂けたようで良かったです。
日本ではなかなかセスナに乗り機械もないと思いますのでセブならではの体験になったと思います。

また、セブに来られる際には是非遊びにお越し下さい。
スタッフ一同お待ちしています！

セブトップ
櫻井

あらいぐま 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
マリバゴグリルはフィリピン人にも人気のレストランとなっており、
南国らしい雰囲気の漂うレストランとなっております。

またニューハーフショーは女性顔負けのきれいな方たちが登場します。
会場を巻き込む笑いもあり、弊社でも人気ツアーの一つでございます。
こちらはお子様も楽しんでいただける内容となっております。

弊社ではセブ島の島巡りを満喫したり、観光等のツアーを多数紹介しております。
次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

初フィリピン様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
こちらは、様々な国のヒットソングや寸劇を華麗に演じる、フィリピンならではの愉快なショーとなっております♪

なお、ご参加いただいた当日は他のお客様からのご予約は無く、貸し切りでのご案内となりましたが、
問題なく通常通り催行出来るとのことでしたので、そのままご案内させていただきました。

また、スパとセットのプランとなっておりますので、
ショー終了後はスパでしかっりと1日の疲れを癒していただけたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なアクティビティーを取り揃えております。
また機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

初フィリピン様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

弊社では日本語が堪能なフィリピン人ガイドが数多く在籍しておりますので、
安心してご利用いただけたかと思います。
セブ島の情報には精通しておりますので、沢山の情報をお伝え出来たのではないでしょうか。

また、6時間でのご利用について、
ご満足いただけるサービスをご提供することが出来ず、申し訳ございませんでした。
短時間でのご利用では、タクシーでのトラブルや、待ち時間などを避けることが出来、
効率良く各所を周れる事がメリットとなっております。

今回お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、
より良いサービスをご提供出来るよう努めて参ります。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤