【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
時間通りの待ち合わせで送っていただきました。
スムーズに到着し、余裕を持って手続きができました。
ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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時間通りの待ち合わせで、スムーズに空港に、ガイドさんの冗談話しは面白かったです。また、マニラに行ったときは、お願いします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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時間より先に来て、待っていただいております。
ありがとうございます。
また、お願いしますので、宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/09 |
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[はい]
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ガイドさんがいてくれたからこそ、ジムニーに乗ることやチャイナタウンなども行くことができ貴重な体験をすることができました。
ずっと歩きぱなしにもかかわらず文句を言わずガイドしてくれてありがとう御座いました。
お話もとても面白くて、とても有意義な旅になりました。
また日本で会いましょう
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
本サービスでは、お客様がメトロマニラ内の行き先を自由に決めて頂くことができ、
また、常にガイドが付き添いますので、お客様だけでは少し勇気が必要なジプニーや電車への乗車などにも挑戦される方もいらっしゃいます。
特にジプニーはマニラの庶民の足ではあるものの、行き先のチェックや乗車のルールなどもあり、旅行者だけでは不安になるものです。
そういった方にも、ガイドがアシスト致しますので、安心して挑戦頂けるとご好評をいただいております。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。
PTNトラベル今村
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/04 |
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[はい]
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バンカーボート 水少なくて出港遅れて ナルスアン島でも水少なくシュノーケリングできない バーベキューを船の上で食べたけど美味しく無い
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/02 |
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[はい]
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ドライバーさんが気さくな人で、私の低レベルな英語でも何とか大丈夫でした。一人でも楽しく回れます。
09:00 ホテル出発(マクタン)
10:00 マゼラン・クロス、ここで10ペソでろうそくを買う(ドライバーさ んいわく「高い!!」)
サントリーニョ教会、教会の外には赤い蝋燭が供えられます(無料)
10:15 サンペドロ要塞跡
10:30 カルボン通り・カルボン市場(車窓見学)
11:00 ビバリーヒルズ・道教寺院
11:30 ~昼食 買い物
~14:20 SMショッピングセンター 結構広い、迷います。時間かかる。
15:00 ホテル到着(マクタン)
フィリピンの社会も見れた感じです。充実しています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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朝全員の集まるホテルで出発が遅れ30分も待たされた。ランチはフィリピン料理のレストランとあったので楽しみにしていたのにただのステーキハウスで頼んだデザートも来ずガッカリだった。タイやは高級ホテルだったのに不公平だと思った。ジプニー工場も休みで外観で数分写真を撮っただけだった。17000円以上も払ってこれならベルトラはもう利用したくない
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/02 |
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[はい]
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女子友達と2人で参加しました。私は英語のコミュニケーションに問題ないので、日本語より安いこのツアーにしました!
なんとラッキーなことに、当日は私たち2人だけの貸切状態!!それだけでも嬉しいのに、船担当の3名はじめ、ツアースタッフが本当に優しく、特に当日担当してくれたGinaは最高のホスピタリティを持った素晴らしい人でした!!ツアー中ローカルの話しや海洋保護区域の事も教えてくれ、お母さんのように優しくしてくれました^_^
そして船の上で食べるBBQが最高に美味しく、豚肉、海鮮(えび、カニ、イカ)、フルーツには激甘なパイナップルとマンゴーまで!絶品ですよ!!
注意事項で言うならば、船は木造、トイレは青空トイレで海水で流すタイプです。清潔な環境望んでいる方は、ツアー参加難しいと思います。他の船も同様そうでした!
また、このエリアの海の色はグリーンで、写真とは違います。水中のゴミも多く、魚の種類はそんなに多くありません。(普段スキューバダイビングをしているので、それと比べてしまいます)もし透明度の高い海が見たいならそもそもこのエリアのシュノーケルはおススメしません!フィリピンの中でもコロン島、シアルガル島など他の島に行きましょう。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/31 |
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[はい]
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ダイビング初体験でビーチボートと2回潜ったがボートはあまり沖に行かないで10メートル程しかない為、
ビーチとあまり変わらない。
安全を重視する中でも15メートル位は潜りたかった。
またお客様対応が少し雑。
よっちゃん様
この度は弊社体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
お客様への対応が不十分と感じさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
当日は1年で一番の繁忙期ではありましたが、そんな時こそ何が必要なのかをスタッフで話し合い、お1人様でご参加のお客様、ご家族でご参加のお客様等、皆様に、快適にお過ごしいただけるよう改善いたします。
体験ダイビングは規定上最大深度は12mとなっており、平均約10mとしております。
これは弊社が加盟しているダイビング団体SSI・PADIの規定になります。
水深12m以深の世界もまた浅瀬とは違った魅力がありますので、ぜひライセンスの取得をご検討ください。
オープンウォーターダイバーを取得されれば、18mまで潜れるようになります。
またよっちゃん様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。
スコッティーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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10年ほど前に同じツアーを予約したことがありましたが、マリバゴグリルの食事はかなりレベルが下がっていました。春巻き、イカの蒸した料理、チキン、ほぼ具のないスープ、やきそば、ごはん、アイスケーキでした。以前はもう少し豪華な食材、名物のイカリングがあり、ごはんもチャーハンだったりとかなり安上がりになってたのが気になりました。
ニューハーフショーは屋外だったのが、綺麗な室内のショーに変わっていて内容も次々と変わって飽きずにすごく楽しめました。
ドライバーは日本語が上手で良かったです。
また空港送迎が無料で選択できたので、夜中の便でしたのでとても都合がよく嬉しいサービスでした。
お迎えは10分経ってもこず、ホテルのスタッフに電話をかけてもらい向かってることを確認しました。全体的に時間にはルーズではあります。
また機会があったら行きたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/01 |
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[はい]
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バウチャーに集合時間が7時で、5分過ぎたら電話するように書いてあったため焦りましたが7時20分頃お迎えに来てくれました。
英語で7時から7時30分の間に迎えにくるとちゃんと書いてあります。
往路で説明があり、マングローブクルーズとジップラインのオプションに申込むように、と。
マングローブが一人350phpでジップラインは一人550phpです。
私達は両方申込みましたが、申込まなければ2時間待ちぼうけだったのかなと思います。安くて楽しいので申し込んだ方がいいです。
お昼はビュッフェで日本人の口に合うものばかりでした。
昼食後、船着き場がとても込み合い1時間半以上待ちましたが、その価値がある、素晴らしい洞窟でした。
日本語での解説を聴けるデバイスで、解説のタイミングぴったりに船頭さんが光を照らしたり、観どころを教えてくれます。
自然が造り上げた神秘的な世界を、パーフェクトな日本語の解説で楽しむことができます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/02 |
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[はい]
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マニラへの到着時間が遅い時間だったので利用させていただきました。
フィリピン国内からの移動だったのですが、待ち合わせ場所もわかりやすく良かったです。
車が来るまでの間に他のオプショナルツアーを勧められたのが原点ポイント。
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社ツアーにご満足頂けたとのコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
弊社送迎サービスは24時間にて承っており、ご好評いただいております。
お申し込みのお客様のホテルチェックインのお手伝いもさせて頂きます。
移動中などはマニラのことやフィリピンのことを何なりとガイドにお尋ね頂ければ幸いです。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。
PTNトラベル今村
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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ギリギリで旅行の予約をしたためホテルの送迎もなかったので利用しました
現地のタクシーも使ったことがなかったので安心して空港まで行けました
帰りは素敵な朝日が見れました
RINA様
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。
海外はやはり何かと不安が多いかと存じます。
弊社のガイドは日本語対応にて数多くの日本人観光客の方々を案内している経験と実績がございます。
安心して空港からホテルまで向かうことができたのではないでしょうか。
弊社では数多くのオプショナルツアーがございますので、またのお越しの際は、
別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。
PTNトラベル
中平
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/06/15 |
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[はい]
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ギリギリで旅行の予約したためホテルの送迎もなかったので利用しました
現地のタクシーも使ったことがなかったので安心してホテルまで行けました
RINA 様
この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。
弊社送迎サービスにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
日本語が話せるフィリピン人ガイドのもと安心・安全に送迎を行い、空港ではチェックインまで出来る限りアシストさせて頂いております。
弊社の送迎サービスは全て日本語対応可能なガイドが同乗しており、セブ島の基本情報だけでなく、
お客様のご質問にも可能な限りお答えしさせていただいております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル
中平
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/06/12 |
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[はい]
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パラセーリングは初めての体験でしたが恐怖も全然なく高いところから景色が見れてとても良かったです!あいにく雲が多い日だったのが残念でしたがぜひまた利用したいです!!
日本人スタッフや現地の方もフレンドリーに話しかけたりしてくれるのでそこも良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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予想していたより完成度の高いニューハーフショーであった。客は全員日本人で、スタッフも日本人の対応に慣れており、感じの良いサービス。
NYC様
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの中平でございます。ご投稿ありがとうございます。
ご満足頂きまして大変うれしく思います。
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショーだったり
いろんなショーが楽しめてあっという間の1時間だと思います。
観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです。
次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
中平
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/30 |
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[はい]
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パラセーリング目当てで行きました。
パラセーリングは楽しかったです。
あとバナナボートやカヤック、シュノーケル、ドクターフィッシュなどもできて盛り沢山。
残念だったのはバナナボートで派手に転覆してしまい、頭上にボートが覆い被さり、危うく溺れかけた上にコンタクトが両眼取れました。
ど近眼なため、その後全く見えず。子どもが乗っていなくて本当に良かったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/29 |
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[はい]
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到着当日の参加でした。
私としては1番気になっていたツアーでした。当初空港に14時着。ピックアップタイムが空港隣接のホテルロビー15時でした。
入国審査で時間が押すことが心配だったので直接問合せしましたがバウチャーに記載された番号には繋がらず頭を抱えてしまいました。
家族と相談し、結局ネットで会社名で調べ直した番号で何とか連絡がつきました。何故かピックアップタイムは早まり14:30、空港に直接ピックアップに行きますとご返答頂きました。
当日予測通り入国審査時混雑で予定時刻が過ぎてしまい結局、iPhoneで列の中で不安に苛まれながら電話してみたら先方の会社が繋がり今日の担当の者に伝えますとの返答ありホッとしました。
結局15:10過ぎに参加出来ました。
ガイドさんはリンリンさんと言う流暢に日本語を話される方でした。子供達へも優しく接して頂き感謝しております。ドライバーの方も運転技術半端なくて驚きました。人の飛び出し、無理な割り込み、車の幅寄せ、車間感覚の違いなどなど 想像以上に交通マナーが悪い場所で事故もなくツアーが終えられてホッとしております。
初めのMSマートは広過ぎて迷います。入り口が複数あるので入り口付近のVIVOというタッチパネルの案内板を見つつ散策すると分かり易いです。
両替時両替商の店と言うよりは普通のショップの中に小さい2畳程の両替所が複数ある感じでした。両替時事前に記載する紙があるので事前に予習して行くとスムーズです。迷いに迷って結局両替だけで1時間以上かかりました。
マッサージは綺麗なサロンで丁寧にして頂けました。
次の食事の場所は生憎お休みで当初の予定通りにはいけませんでしたが屋台に行くかレストランに行くか選択肢を頂きました。初日から食当たりは嫌なので結局地元の方が行くレストランに行きました。想像以上にお洒落で美味しいフィリピン料理が食べられ満足しています。
子供達がグロッキーだったので夜景は割愛いたしましたが年末の混雑も手伝ってなのか激しい渋滞でホテル着が9時過ぎでしたので私達家族には丁度良く終えられたかと感じております。
みいみ様
この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。
まず初めに空港での不安があったと思いますが、お客様が無事ツアーに参加できたことを大変うれしく思います。
ローカル感が味わえる場所や、セブのナイトスポットを効率よく回ることができたのではないでしょうか。
次回はセブの夜景も楽しんでいただければ嬉しいです。
次回セブへお越しになった際は他のツアーにもぜひご参加くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
PTNトラベル
鳥海
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/26 |
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[はい]
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少しがっかりにしたけど、思ってたよりは楽しかった。
けど席の場所にもよるかな。通された席は横側で真っ正面から観たかった。
あとショーが終わったら写真撮れたけど、お気持ちでチィップ渡すのを直前に聞いたから細かいのを全然用意してなくてビックリしました。
料理は好み…でわかれるかな。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/02 |
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[はい]
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空中散歩はとても静かでいい時間でした!曇天だったのは残念ですが、追加の無料アクティビティもゆっくりできたのでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/29 |
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[はい]
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ボホール島観光を満喫しました。セスナはとても迫力がありました!かわいいターシャも見ることができ、ビーファームというレストランもとても素敵なところでした!
先日は弊社をご利用頂きありがとうございました。
ボホール島の観光もセスナでの移動も楽しんで頂けたようで良かったです。
ターシャは本当に小さくて可愛かったと思います。ランチのボホールビーファームも眺めのいいところでの食事はまた格別だったと思います。
また、機会がございましたら宜しくお願い致します。
セブトップ
櫻井
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/18 |
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[はい]
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SMショッピングモールでは、航空券を持ってきてると10%オフになるとショップの人に言われましたが、事前に情報がなく航空券を持って行きませんでした。事前に教えて欲しかった。レストランはとても美味しかったです。カジノは初めてでしたがとても楽しかったです。
vahid様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの中平と申します。
晩御飯の時に訪れますライトハウスはセブでも有名なフィリピンレストランで多くの観光客の方々が訪れています。
美味しくお召し上がりになられて良かったです。
また、カジノをお楽しみいただけたとのこと私としても嬉しい限りでございます。
弊社ガイドは、貴重なお時間を楽しんでいただけるよう日々努力をしております。
また機会がございましたら、弊社ツアーをご利用いただけますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。
PTNトラベル
中平
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/17 |
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[はい]
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夜10時過ぎの到着となりました。予定通り、建物から出たら直ぐにピックアップしていただき、迷わず車に誘導していただきました。初めての国で、移動手段に不安もあったので、安心してお迎えしていただけて感謝しております。利用者は私だけでしたので、そのまま宿泊先へと向かいました。車中では、気をつけた方がいいことなどをご親切に説明していただけました。渡航前から色々とご相談させていただきましたが、アドバイスも的確で、ご連絡もこまめにしていただき、信頼できる会社様だなぁと実感いたしました。また、マニラに行くことがあるかと思います。次回もお願いしたいと思っております。ありがとうございました。
この度は弊社空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社空港送迎サービスにご満足いただけたとのコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
ホテルでの合流まで色々不安もお有りだろうと、長々と説明をしてしまい申し訳ございませんでした。
なお空港からホテルへの送迎当日は、各担当スタッフから連絡が入り、ホテルへの送迎完了まで動向も把握しておりましたので、
考えておられて以上にご安心頂けたことかと存じます。
またマニラにお越しの際には是非弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。
PTNトラベル今村
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/13 |
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[はい]
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帰りの飛行機が夜中だったのでその前にショッピングと観光がしたくて…
行きたいとに的確に連れていってくれてとても親切で良かったです。値段はフィリピンと言うことも考えればかなり高いかなぁとは思いましたが、安心を買うと思ったらまた、お願いしようと思っています。
Kiki様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの中平と申します。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
今回ご利用頂きました運転手付!レンタカー事前予約 につきまして、
現地のガイドがサポートいたしますので、ご安心して参加いただけるツアーとなっております。
また、お客様ご自身で行き先をアレンジすることができるのが本ツアーの魅力となっております。
当日もショッピング、観光とお楽しみいただけたようで安心いたしました。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル
中平
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/22 |
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[はい]
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コースも狭い所が多かったような気がします
待ち時間が長すぎて、スタート時から途中もかなり待ちました。
さっち様
はじめに、今回はお客様に弊社ツアーをお楽しみいただけなかったこと私としても残念な限りでございます。
ツアー当日は、アルタビスタゴルフ場には団体のお客様や多くのお客様で混雑していたことや、日本国内ではない現地のルールにより
待ち時間が長くなったと考えられます。
しかしながら、本件お客様にはご不快な思いをさせてしまったことは、事実でございます。
弊社としましては、今回のお客様の貴重な意見を関係各所と共有し、社員一同サービス向上に努めてまいります。
最後に勝手なお願いではございますが、
またご機会がございましたら弊社をご利用いただければ幸いでございます。
何卒よろしくお願いいたします。
PTNトラベル
中平
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/18 |
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[はい]
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シャングリラホテルのビーチから直ぐの場所ですが、水の透明度と珊瑚の多さに驚きました!一昨年にモルディブに行きましたが、モルディブの珊瑚は地球温暖化による海水温の上昇で白化しているものが多く、綺麗な珊瑚が見れませんでした。日本から飛行機で4時間のセブで、かつ空港から直ぐのシャングリラホテルで、かつビーチから直ぐの超お手軽な場所でこんなに綺麗な珊瑚が見れるなんて本当に驚きです。世界中の海を潜ってこられたショップの日本人インストラクターの方が「この海が一番好きです」と仰っていたのも納得です。今回はシュノーケリングでしたが、もっと近くで珊瑚と魚を見るために、次回は体験ダイビングを申し込みます!
いずみん 様
この度はご参加&素敵なメッセージ誠に有難うございます。
スコッティーズスタッフ一同です。
シュノーケリングツアーに参加してみて十分に楽しめましたでしょうか?
ツアーの説明は必ず日本人スタッフが行い、現地スタッフにもお客様に楽しんでいただけるよう常にトークのトレーニングをしております。
今回、お客様が十分に楽しめたとの事でスタッフ共々、嬉しく思います。
フィリピンは世界の中でもトップクラスでサンゴ礁と共にお魚さんが多い国となっております。
是非次お越しの際はダイビングお試しください。
ダイビングにはまる事と思います!
その日を心よりお待ちしております。
スコッティーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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[はい]
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空港に到着し、出口を出たすぐのところで、大きなわかりやすい文字で名前が書いてあり、すぐにわかりました。
そして、ドライバーの方に素早く連絡して下さり、ほとんど待たずに送迎車に乗ることが出来ました。
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社ツアーをご満足頂けたとのこと頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
ご存知のとおりマニラ空港には4つのターミナルがあり、
それぞれの航空会社や国際線・国内線などで複雑になっております。
また首都マニラの主要空港となる為、ターミナル内には多くの利用客であふれることが多くなります。
そのため、弊社では空港発行の専用IDを持つマニラ空港を熟知した専用スタッフを配置し、
お客様の不安を少しでも解消するため、出来るだけ大きく表示したお客様のお名前を掲げて一組一組をお迎えしております。
また空港内では、乗降用の駐車時間は2分までと決められているうえ多くの利用客の車で渋滞が多発し、
空港の外にて待機している送迎車に空港内へ入るタイミングを知らせる必要がございます。
その為、お客様を少々お待たせする場合もございますが、
出来るだけスムーズにガイド、並びに送迎車にお乗り頂けるよう心掛けております。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。
PTNトラベル今村
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/15 |
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[はい]
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ホテルのチェックアウトが早く済み、早朝にも関わらず予定時間前に迎えに来ていただき、早め行動が出来て、空港カウンターまで案内して頂いて、すべてがスムーズで助かりました
かっぱ様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。
弊社空港送迎サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
セブ島では時間帯や場所によっては、タクシーが捕まりにくい場合がございます。
しかしながら、事前に送迎手配をしておく事で、
時間に追われる事なく、安心して出国手続きをしていただけたのではないでしょうか。
弊社では今後もご満足いただけるサービスの提供に努めますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
PTNトラベル
三澤
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/02 |
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[はい]
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当日は私たち2人だけでしたが、丁寧に案内して頂きました、なかなか回れない所に行けて満足でした、特に夜景は天気もよく良かったです
かっぱ様
この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。
本ツアーは1日でマクタン島とセブ島の主要観光ポイントを全て周る事の出来る、
とても充実度の高いツアーとなっております。
最後にご案内する「TOPS」はセブ島で1番綺麗な夜景を見れるスポットとして、
観光客のみならず、地元の方にも大人気でございます。
当日はお天気にも恵まれたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。
弊社では今後もご満足いただけるツアーの提供に努めますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。
弊社一同心よりお待ちしております。
PTNトラベル
三澤
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/01 |
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[はい]
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手荷物の受け取りがおそくなったのですが、丁寧に対応して頂きました、混載の他のお客様はチェックイン手続きかな、お手伝いされていたようですが、私たちはロビー入口で「おつかれさま」でした、同行者によると英語がすこし出来るからじゃないか、とのこと
かっぱ様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。
はじめに、チェックインの際に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
基本的に弊社送迎サービスは、ホテル、空港までの送迎手配のみとなっておりますが、
ご希望でしたら、混雑していない場合のみ、チェックインアシストを致します。
当日は乗り合いでのご案内の、他のお客様よりご要望がございました為、
チェックインのお手伝いをさせていただいていた状況でございました。
今回お客様からの貴重なご意見をいただき、
全てのお客様に対して同じ説明、配慮が不足していたと実感しております。
今後このような事が起こらぬよう、ガイドへ共有しサービスの改善に努めます。
しかしながら、「丁寧な対応」というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
予め送迎手配を予約しておく事で、安心してご入国していただけたのではないでしょうか。
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
PTNトラベル
三澤
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/28 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
本サービスでは空港よりホテルへのお送りの際、初めてマニラに訪れるお客様にも安心して頂けるよう、
注意点をはじめ様々なマニラの情報や話題などをお伝えさせて頂いております。
その際には、フレンドリーなフィリピン人の特性か、おしゃべりが好きなのか、
時折冗談も交えて、楽しく車中を過ごし、あっという間にホテルに到着したと喜んで頂くことも多くございます。
今後もお客様を安心安全に、また楽しく空港ホテル間をお送りいたします。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。
PTNトラベル今村