きりん様

ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。

先日はご一緒いただきありがとうございました。
ベストとは言えないコンディションでしたが、楽しんでいただけてうれしいです。

ちなみにジンベイザメを捕まえて連れてきたのではなく、ジンベイザメにアポイントをとって近くに来てもらったのですよ('ω')ノ
捕まえてきたなんてキリン様、人聞きが悪いでっせｗｗ

マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

めぐめぐ様

ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。

先日はご一緒いただきありがとうございました。
波が高く大変なコンディションでのご案内となってしまいましたが、無事に楽しんでいただけてほっとしております。
めぐめぐ様とお友達の思い出作りをお手伝いできたようでうれしいです。
海水をたらふく飲むほど水面でシャウトした甲斐がありましたｗｗ
フィリピンにはジンベイザメ以外にもたくさんの見どころがございます。
これからも是非いろいろな場所を旅してください。
そしてまたお会い出来たら嬉しいです。

マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

とくめい様　先日はジンベエツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
当日は中国圏の旧正月でいらしたお客様で、ごった返していましたね…ご想像と違ったツアーになってしまい誠に申し訳ありませんでした。
以後、いただいたご意見を真摯に受け止め、より良いツアーを催行できるようにしていきたいと思います。
また機会がありましたら、また違ったセブの海をご案内いたしますので是非ご参加くださいませ！
担当ガイド 法村 将(ノリムラ ショウ)

みけねこ様

先日は弊社のメニューにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
当日は天気も良くジンベイザメも近くでばっちり見れましたね。

楽しんでいただけたようで私も嬉しいです！！

是非またお会いできるの楽しみにしていますね

誠にありがとうございました！！

シーサーセブ店　伊藤　寛悟

とっしー様　先日はジンベエザメツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました！！ジンベエザメに終始ビックリされていましたね！笑
お尻をつんつんされたとのことでしたが、何かジンベエザメが引き寄せられる魅力があったんでしょうか…笑僕が教えていただきたいぐらい！！
当日は風が強く、少し波が立っていて船酔いしやすい環境でしたね。。。ご迷惑おかけしました。。。
なかなかタイトなスケジュールでの催行ですが、最大限お客様に楽しんでいただけるよう、もっと頑張ります！！
この度は、ご参加頂き本当にありがとうございました！！担当ガイド：法村 将(ノリムラ ショウ)

rippy様　先日はジンベエザメツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました！！オスロブのジンベエザメは人を怖がってはいないようですが、
餌しか見えていない気がします(笑)　容赦なく突っ込んでくるので、迫力はすごいですよね！本当に近くによることが出来ると餌を吸い込んでる音まで聞こえる時があります…。ジンベエザメは大きいので、本当はgoproのような広角レンズのカメラがオススメです！

日本では体験することのできない、フィリピンのワイルドな部分をたくさん発見していただいたようで良かったです！！
是非、また違ったセブやフィリピンをご案内できるように、日々リサーチして、皆様にご満足いただけるよう頑張ります！！
ありがとうございました！！担当ガイド：法村 将(ノリムラ ショウ)

コメントありがとうございます。

当日は弊社のオスロブスノーケルツアーにご参加頂きましてありがとうございます。
狭い車内で長時間移動していただき、大変お疲れになったかと思います。申し訳ございませんでした。

オスロブまでの移動時間は行きで3時間半ほど、帰りで平均4～5時間、渋滞がひどい場合は6時間以上かかてしまうこともございます。
セブの道路などまだまだ未整備であったり渋滞も多く発生します。今後改善はされていくかとは思いますが、すぐにはという状況です。

行き帰りの車内でも皆様に快適に過ごしていただけるように今後改善していきたいと考えております。

ありがとうございました。

シーサーセブ店　　伊藤　寛悟

まつゆ様

コメントありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。
先日はご一緒いただきありがとうございました。
ジンベイザメとの写真をプレゼントできず、申し訳ありませんでした。
次回また海でお会いできた際は、きれいな写真をたくさんプレゼントさせていただきますね！
またのご来店をお待ちしております。

マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

専務だよー　様

ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

今回は本ツアーにご満足頂きありがとうございます。
オスロブまではマクタン島からは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく、非常に素晴らしい体験になったかと思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
水野

ayts 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの水野と申します。

弊社ジンベイザメウォッチングツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
オスロブは野生のジンベエザメと泳げる世界でも珍しいスポットでございます。
仰いますように、朝早く起きて頂いて移動時間に片道3時間半ほど掛けてまでも行く価値ありとご好評いただいております。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
水野

さっちゃん様　先日はジンベエザメツアーにご参会頂き、誠にありがとうございました！ジンベエザメが間髪入れず、休憩時間もくれず(笑)ひたすら皆さんの前に現れてくれましたね！！この日のスミロン島は本当に透明度も天気もよく、絶好の写真日和で写真とりすぎちゃいました…(笑)皆様にまた来ていただけるよう、違った楽しみ方もリサーチしておきますね！！( *´艸｀)　またのご来店お待ちしております！！！担当ガイド：法村 将(ノリムラ ショウ)

ももも様 先日はジンベエザメツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました！思いのほか、メインのジンベエザメと並ぶ人気があるのがツマログの滝なんです！笑 日本人がキレイとする、ほそーく美しい滝とは対照的な、迫力のある滝が魅力的でしたね！是非、次回は透明度が良いことを祈って…。またのご来店おまちしております！担当ガイド：法村 将（ノリムラ ショウ）

ないしー様　先日は当社のジンベエザメツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました！車の運転の点で怖い思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。以後ドライバーには安全運転を徹底するよう指導してまいります。当日はスミロン島にて、カクレクマノミを発見できました！！イソギンチャクのなかに沢山のコドモクマノミもかわいかったですね！是非次回もまた違ったセブの海をご案内できるように、リサーチしておきます！またのご来店をお待ちしております。担当ガイド：法村 将（ノリムラ ショウ）

りんごジュース様　先日はジンベエザメツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました！当日は少し波が高く、写真撮影には少し大変なコンディションでしたね…。帰りの車のタイヤがパンクしたとのことで、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。以後ドライバーには車のメンテナンスを徹底するように伝えます。是非またセブの海にいらしていただけることをスタッフ一同お待ちしております！担当ガイド：法村 将(ノリムラ ショウ)

Hare様　先日はジンベエザメツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました！！当社ではウエットスーツを、保温&肌の保護&浮力確保のために着用いただいております！フィリピンの水温は暖かいので、とても泳ぎやすい環境でウエットスーツとの相性抜群です！スミロン島の透明度も良く、スノーケルには最高のコンディションでしたね！頂いたご意見のブランケットの導入なども今後視野に入れていきたいと思います！！またフィリピンの海でお待ちしております！担当ガイド：法村 将(ノリムラ ショウ)

ニック様

コメントありがとうございます！！
先日は弊社のジンベイザメツアーに参加して頂きまして誠にありがとうございます。

ジンベイザメもばっちり見れて楽しんで頂けたようで私たちも嬉しいです。ジンベイザメは近くで見ると意外と小さくてかわいい目をしてたり、実際に近くで見ないと分からないこともあるので、一見は百聞にしかずですね。　是非またお会いできるのを楽しみにしています。　ありがとうございました！！！
シーサーセブ店　　伊藤　寛悟

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を現地催行会社に確認いたしましたところ、現地では水中カメラを落とされるお客様が急増されているとのことでした。催行会社によるサービスではございませんが、地元のダイバーが水中カメラを拾いに行き、お客様に手数料を請求することがあるようです。せっかく楽しみにされていたツアーがボートスタッフがカメラを海に落としてしまったために、このような結果となり大変残念に思います。カメラや貴重品につきましては基本的にお客様自身で管理いただいておりますが、当日、催行会社より水中カメラの紛失についてお声がけが不十分でしたこと深くお詫び申し上げます。今後お客様をこのようなお気持ちにさせないよう、催行会社より現場にて必ず、水中カメラの管理について注意喚起を行っていくよう強く申し入れいたしました。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの今村と申します。

弊社ジンベイザメウォッチングツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ジンベエザメと泳ぐエリアは都市部では難しくなっており、セブシティより車で3時間半ほどの場所にございます。
世界でも稀な野生のジンベエザメと出会えるスポットなため混み合う場合があり、今回はお待たせ致しまして申し訳ございません。

ボートのスタッフは、女性を優先ということではなく泳ぎの苦手な方を中心にお手伝いをさせて頂きます。
またお客様の仰るようにジンベエザメに触れる行為は禁止されております。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル今村

megane様　先日はオスロブ&スミロン島ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました！！頂いたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるように日々精進してまいります。最後のジンベイザメはおそらく最大級の個体だったかとおもいます！ラッキーでしたね！そして、僕自身が一番ジンベエザメに興奮して楽しんでしまっていたような気がします。。笑　是非次回はもっと接近してみませんか？笑　この度はご参加いただき、誠にありがとうございました。担当ガイド：法村 将(ノリムラ ショウ)

さっちゃん様　先日はオスロブ&スミロン島ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました！！当日はオスロブ、スミロン島ともに最高の透明度でしたね！実はダイビングよりも機動力があり、水面からジンベエザメの顔を見れるのはスノーケルのほうがいいのかもしれませんね！！もちろんダイビングは一味違った写真などが撮れるのも醍醐味です！( *´艸｀)　是非、次回はまたちがったジンベエザメの表情を見にいらしてくださいね！ご参加頂き、誠にありがとうございました！担当ガイド：法村 将(ノリムラ ショウ)

かよこ様

マリンハウスシーサーセブ店の早野です。
先日はご一緒いただきありがとうございました。
早い時間からのご移動に付き合っていただき大変だったとは思いますが、
楽しんでいただけてうれしいです！

沢山のジンベイザメとの出会いや、マイナスイオンたっぷりの滝など、
レア体験ができたと思います。
これからもどうか旅を楽しんでくださいね！
またお会いできる日を楽しみにしております。

マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

ヒロミ様

マリンハウスシーサーセブ店の早野です。
長旅にご一緒頂いたにもかかわらず、ご満足いただけるツアーに出来ず、申し訳ありませんでした。
年始の台風の影響で、暫くの間ジンベイザメがオスロブから離れていたようでした。
現在はジンベイザメも戻り、沢山のジンベイザメが集まって来たそうです。
不甲斐ないツアーになってしまい、私もとても残念でした。
もう一度機会を頂けましたら、是非ご一緒させて下さい。
次こそはご満足いただけるツアーを開催させていただきます！

マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

yuyu 様

マリンハウスシーサーセブ店の早野です。
先日はご一緒いただきありがとうございました。

台風後だった為ジンベイザメが少なかったのは残念でしたが、楽しんでいただけて嬉しいです！
これからもいろいろな旅をを楽しんで下さい。
そして、またお会いする日を楽しみにしております！

マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

ANM様
コメントありがとうございます！！！

マリンハウスシーサーセブ店　　伊藤です。

先日は弊社のツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

楽しんでいただけたようで、私もとっても嬉しく思います！！
当日は天気も良くジンベイもバッチリ見え、ビーチもきれいでしたね、
私自身もガイドをしながら楽しい時間を過ごさせていただきました(笑)

また、皆様とお会いできるのをスタッフ一同セブでお待ちしていますね

本当にありがとうございました！！！

マリンハウスシーサーセブ店
　　　　　　　伊藤　寛悟

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの横田と申します。

弊社ジンベイザメウォッチングツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
オスロブは野生のジンベエザメと泳げる世界でも珍しいスポットでございます。
仰いますように、朝早く起きて頂いて移動時間に片道3時間半ほど掛けてまでも行く価値ありとご好評いただいております。

朝食に関しまして、マクドナルドにお寄りしたとのことでございますが、
こちらは移動時間や交通状況など次第で、スケジュールに入っているものではないのですがご満足いただいたようで何よりでございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
横田