Tabi 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。

ジンベエザメとのスノーケリングは野生のジンベエザメと泳ぐことができる場所は世界でも多くはございません。
こちらのツアーは多くの観光客が参加され、ジンベイザメの餌を撒いて寄せるため少しにおいが気になったかと思います。

カメラのレンタル料についてもベルトラ様のよくある質問の箇所に記載されておりますが少し分かりにくかったと思います。
分かりやすく注意事項に記載するよう工夫してまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。

また、現地ガイドがカメラの持ち込みについて気配りが出来ずに申し訳ありませんでした。
お客様のご希望通りに対応するように指導してまいります。
しかしながら、ジンベイザメとのシュノーケリングをお楽しみいただき安心いたしました。

カワサンでのキャニオリングの際に泳ぐエメラルドグリーンの色をした川は本当に綺麗ですよね。
セブ島は海というイメージがありますが、大自然も満喫できる場所がありアクティビティーを楽しむことが出来ます。
セブ島の違った一面が垣間見れたのではないでしょうか。

ジャンプの際も進んで行えたようで良かったですね。

キャニオリングの際も弊社ガイドが気遣いできずに申し訳ありませんでした。
本ツアーでお客様の感じたことを弊社もガイドと共有させていただきます。

しかしながら、全体的に本ツアーをお楽しみいただけたようで安心いたしました。

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田　

ozuma様　先日は当社ジンベエザメツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
そして私共のサービスがいきわたらず、ご不快な思いを頂かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当社スタッフへの周知徹底を行い、同じことが起こらぬよう改善してまいります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
担当ガイド：法村、ジャン

Maki 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまで片道約3時間程掛かります。
仰いますように、フィリピンのインフラ整備が全体的に遅れており、揺れを感じやすいこともございますが、
着いた時の喜びと滅多ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

沢山のジンベエザメを見ることが出来て安心いたしました。

ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく、
非常に素晴らしい体験になったかと思います。

また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

トパーズ 様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。

お客様の体験談を拝見し、大変ご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
写真についても大自然のスミロン島で、非日常的なお時間をお過ごしされたことが伝わって参ります。

こちらのツアーは、弊社でも大人気のジンベエザメツアーとスミロン島のブルーウォーターホテルで、
新しく建てられたグランピング施設での宿泊を組み合わせたプランでございます。

ツアーで宿泊プランはまだまだ珍しい商品となりますが、
オスロブ地区はジンベエザメを見てすぐに帰るには勿体無いほど、多くの魅力的なスポットがございます。

スミロン島はそんなポイントの一つで、シュノーケルやトレッキングなどを行うにはこれ以上ないような島です。
夜は満点の星空の下、キャンプファイヤーやBBQをお楽しみいただくことが出来ます。

ホテル内のアクティビティもお楽しみいただけたようで弊社としても嬉しい限りでございます。

またセブ島にお越しの際はぜひ弊社をご利用いただければ幸いです。
お客様にご満足いただけるツアーをご用意してお待ちしております。’

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

SKAK 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

お写真からは、迫力満点のジンベイザメが見て取れます！

担当ガイドは経験豊富で、ツアーをご案内するだけでなくセブの魅力や良さを伝えることに努めております。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

はなやん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。

ジンベエザメとのスノーケリングは野生のジンベエザメと泳ぐことができる場所は世界でも多くはございません。
ジンベエザメは岸の近くでいつも優雅に泳いでおりますので時間がかかることも無くお楽しみいただけたことと思います。
ジンベエザメのお写真も綺麗に撮れていて、とても思い出に残る経験になったのではないかと存じます。

カワサンでのキャニオリングの際に泳ぐエメラルドグリーンの色をした川は本当に綺麗ですよね。
セブ島は海というイメージがありますが、大自然も満喫できる場所がありアクティビティーを楽しむことが出来ます。
セブ島の違った一面が垣間見れたのではないでしょうか。

また、キャニオリングは通常ローカルガイドのみの案内で催行しているところが多いですが、
弊社では安全と安心を第一に考え、日本語対応可能な弊社ガイドを同行させていただいております。

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

poopoo 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

ジンベエザメがそばで餌を飲み込む時は迫力ありますよね。
素敵なお写真も沢山撮れたようで弊社も嬉しい限りでございます。

イタリアンランチも高台できれいな景色を見ながら、美味しくいただけたのではないでしょうか。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

うっちー様　先日は当社ジンベエザメツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました！！
当日はお二人だけで、完全なプライベートツアーでしたね！笑 しかも海況は最高のコンディションでゆうことなしでした！！！！
ジンベエザメウォッチングの際には、中々写真を撮るのが大変ですがだんだんと二人とも泳ぎやジンベエザメに慣れてきていて、
最後のほうはバッチリ写真に収めることが出来ましたね！！( *´艸｀)　バナナやマンゴーのおやつもご満足いただけたようで良かったです！
ショッピングモールでも十分に楽しめたようで…笑
次回またいらっしゃる機会がありましたら、違った楽しみ方をして頂ける様スタッフ一同リサーチしておきますね！！
またのお越しをお待ち申し上げております。担当ガイド：法村 将(ノリムラ ショウ)

ゆっこ様
今回は弊社のジンベイザメツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
体験談もありがとうございます！
当日のガイドをさせて頂きました、長野と申します。
この日はジンベイザメの機嫌も良く？たくさん集まってきてくれましたね！！
天候も素晴らしく、スミロン島も本当に綺麗でしたね！！
ゆっこ様に喜んでいただけて、私も嬉しいです(^-^)
フィリピンはインフラが整っていないので、ゆっこ様がおっしゃる通り、道路状況が良くないところも多くかなり揺れます。
安全運転を心がけてくれるドライバーの指名などを弊社では行なっていく予定でございます。
これからも、ゲストの安全を最優先に考え、楽しんでいただけたらな、と思う次第です。
また、機会がありましたら是非遊びに来てください(^-^)
ありがとうございました＼(^o^)／

マリンハウスシーサーセブ店
担当ガイド 長野、ライサ

ドラゴンママ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。

ジンベエザメとのスノーケリングは野生のジンベエザメと泳ぐことができる場所は世界でも多くはございません。
ジンベエザメは岸の近くでいつも優雅に泳いでおりますので時間がかかることも無くお楽しみいただけたことと思います。

カワサンでのキャニオリングの際に泳ぐエメラルドグリーンの色をした川は本当に綺麗ですよね。
セブ島は海というイメージがありますが、大自然も満喫できる場所がありアクティビティーを楽しむことが出来ます。
セブ島の違った一面が垣間見れたのではないでしょうか。

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田　

kento 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまで片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

道が整備されていないため車に酔ってしまうこともあるかと存じます。
しかしながら、オスロブについてジンベイザメにも出会えてとても良かったですね。
お写真もとても綺麗に撮れていますね。

昼食のイタリアンランチも高台で眺めがよく、日本人の口に合う味付けで人気のレストランでございます。
美味しくいただけたのではないでしょうか。

また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

まぁま様

ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。

先日はご一緒いただきありがとうございました。
写真も喜んでいただけてうれしいです！
これからも写真の腕を磨いていきますね！

これからもいろいろな場所で旅を楽しんでください。
またのお越しをお待ちしております。

マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

ちえこ＆えみこ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。

お客様のコメントを拝見いたしまして、弊社ツアーを楽しんでいただけたようで大変うれしく存じます。

ジンベエザメとのスノーケリングは野生のジンベエザメと泳ぐことができる場所は世界でも多くはございません。
間近で見るジンベエザメは予想以上に大きかったと思いますが、とても温厚な性格をしていて見ているうちに愛らしくなりますよね。
ジンベエザメとの2ショットも綺麗に撮れていて、とても思い出に残る経験になったのではないかと存じします。

ランチについて、日本人に合う味付けとなっており、美味しく召し上がれる料理となっております。

ジンベエザメのあとに向かうキャニオリングは水質がとても綺麗なことで有名なカワサン滝の上流からスタートします。
カワサンでのキャニオリングの際に泳ぐエメラルドグリーンの色をした川は本当に綺麗ですよね。
セブ島は海というイメージがありますが、大自然も満喫できる場所がありアクティビティーを楽しむことが出来ます。
セブ島の違った一面が垣間見れたのではないでしょうか。

また、キャニオリングは通常ローカルガイドのみの案内で催行しているところが多いですが、
弊社では安全と安心を第一に考え、日本語対応可能な弊社ガイドを同行させていただいております。
ガイドへのお褒めのお言葉については、私よりガイドへ共有させていただきます。

本ツアーは一度にジンベエザメのスノーケリングとキャニオリングを楽しむことができる非常にアクティブなツアーになりますが、
お客様については、ツアーを通してお楽しみいただけたようで幸いです。

またセブ島にお越しの際は、是非弊社をご利用いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

金のなる木 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。

お客様のコメントを拝見いたしまして、弊社ツアーを楽しんでいただけたようで大変うれしく存じます。

車での移動時間は3時間と長いですが、オスロブに着いた時の喜びと
ジンベエザメと泳ぐ感動はここでしか味わうことの出来ない体験だと思います。

オスロブの現地ガイドは基本的に写真撮影のサービスを行っておりませんが、当日は思い出に残る写真を沢山撮っていただいたようで
弊社としても嬉しい限りでございます。

お昼ごはんのBBQも種類が豊富でボリュームがあって美味しいですよね。

ジンベエザメのあとに向かうキャニオリングは水質がとても綺麗なことで有名なカワサン滝の上流からスタートします。
お客様も体験されたように、途中、7箇所以上のジャンプポイントがあり、水に飛び込んだ瞬間はなんとも言えない爽快感でスッキリしますよね。
最後の一番高いジャンプポイントも挑戦されたようで、楽しいお時間をお過ごしいただけたことかと存じます。

100ペソの記載に関しましてはどの場所でいくらくらい使うのかもう少し分かりやすく記載させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

本ツアーは一度にジンベエザメのスノーケリングとキャニオリングを楽しむことができる非常にアクティブなツアーになりますが、
お客様については、ツアーを通してお楽しみいただけたようで幸いです。

またセブ島にお越しの際は、是非弊社をご利用いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

ノック　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご投稿いただきました写真についても非常に綺麗に撮れていますね！

弊社ジンベイザメウォッチングツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
オスロブは世界でも珍しいジンベイザメと一緒に泳げるスポットでございます。
間近に見る世界最大の魚の大きさに圧倒されたことではないでしょうか。

ジンベイザメと一緒に写真が撮れたようで弊社も安心いたしました。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

ティー様

この度は、弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました！！
体験談も、ありがとうございます(^^)
当日のガイドを担当させていただきました、シーサーセブ店の長野です。
お返事が遅れて、申し訳ございません。
この日は終日天気が良く、海況もよく、最高な1日でしたね！！
私達も思わずはしゃいじゃいました(笑)
ジンベイザメ以外のアクティビティも、楽しんでいただけたようで、とても嬉しいです(^^)
その後のお子様の体調は大丈夫でしたでしょうか？？
またの機会がありましたら、是非遊びに来てください＼(^-^)／
ありがとうございました＼(^-^)／

マリンハウスシーサーセブ店
担当ガイド 長野、岩崎、ライサ

ゴールドジム男様
体験談記入ありがとうございます。
担当の岩崎です。

先日はツアーに参加していただき誠にありがとうございました。
お子さんも、楽しんでいただけて良かったです。
私もゴールドジム男さんと一緒に写真撮らさせて頂き、ありがとうございました。（笑）

また会える機会を楽しみにしております。その時はゴールドジム男様に負けないように鍛えておきます。（笑）
この度はご参加頂き誠にありがとうございました！

マリンハウスシーサーセブ店　岩崎

K &K 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

ジンベエザメがそばで餌を飲み込む時は迫力ありますよね。
素敵なお写真も沢山撮れたようで弊社も嬉しい限りでございます。

イタリアンランチも高台できれいな景色を見ながら、美味しくいただけたのではないでしょうか。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

Yoshi　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ジンベイザメウォッチングツアーにてご満足いただけたこと大変嬉しく思います。

当日は他のお客様との混載でしたので一番後ろの席しか空いていなかったものと思われます。

スタッフと現地のガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様のお言葉を励みにさらにサービス向上に努めさせていただきます。
お写真も沢山撮れたようで良かったですね。

次回セブにお越しの際、弊社ではダイビング取得コースやジンベイザメのダイビングプランなど、
他にも多数、海を満喫できるツアーがございますので、また機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

tranten様　先日はジンベエザメツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。おっしゃる通り往復の車内は、荒い運転でした。
ご迷惑おかけして誠に申し分けございません。改善できるよう配送会社には貴重なご意見として提出させていただきます。
ジンベエザメは、共通のルールとして、30分以上の遊泳はできない決まりでございます。
是非、次回ご参加の機会があればよりご満足頂ける様、改善に努めてまいります。
担当ガイド：法村、ジャン、ライザ

makoku様　先日は当社ジンベエザメツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました！
お子様はなかなか、写真を撮る際苦戦されていおりましたが、なんとか撮影することが出来て本当に良かったです！！
ウエットスーツの件ご不便お掛けして誠に申し訳ありませんでした。
頂いたご意見をもとに、二度と同じことがないようスタッフ一同へ周知、徹底を行ってまいります。
担当ガイド：法村、ノエル、ジョナス、カイ

ヨッシー 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに弊社の手配ミスで急がせてしまいお詫び申し上げます。

おっしゃるようにお客様へのご案内は6時10分になっておりました。
今後は事前の確認を2度、３度行い、慎重に業務に精進してまいる所存でございます。

また、ドライバーの運転につきましては、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
私からドライバーへ指導と共に申し伝えます。

しかしながら、ジンベイザメとの遊泳にご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
オスロブは世界でも珍しいジンベイザメと一緒に泳げるスポットでございます。
間近に見る世界最大の魚の大きさに圧倒されたことではないでしょうか。

昼食のイタリアンレストランですが多くのお客様からご好評をいただいておりますが、
今回はご満足いただけなかったこと弊社といたしましてもとても残念に存じます。

最後に誠に恐縮ではございますが、また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

セイジ様　先日はオスロブツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました！
ジンベエザメのヒレで蹴られると、ご利益があるとかないとか…笑
それほど間近で見れるのは、世界で唯一餌付けに成功しているオスロブだけの特権です。( *´艸｀)
移動時間は、渋滞具合に左右されますが本当に時間がかかります。ご不便お掛けして誠に申し訳ありませんでした。
是非、またのご来店お待ちしております。担当ガイド：法村、長野、ジョナス、フランクリン

ミスターポポ様　先日は当社ジンベエザメツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました！！
仰っていただいたように、フィリピン特有の事情は少なからず存在しております…。ご不便お掛けして、申し訳ありませんでした。
しかし、ジンベエザメを間近で見たときに、そのような事情を一瞬で忘れてしまうような光景でしたね！！
それが見れるのも、世界で唯一餌付けに成功しているオスロブだけなんです！！！！
大変貴重な体験になったのではないでしょうか？？？
是非またのご参加、スタッフ一同心よりお待ちしております。
担当ガイド：法村、長野、ジョナス、フランクリン

ゆうちょりん様　先日は当社ジンベエザメツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました！！
当社では、『安全第一』でツアーを催行しております。お子様たちも安全に楽しんで頂けるように、
すべてのガイドはダイビングのプロ資格を持ったスタッフが対応させていただいております。
お子様も楽しんで頂けたようで、良かったです！！(^^)/
仰ってい頂いたように、意外と滝までの道のりやジンベエザメ以外の部分も人気だったりするんです…笑
またセブにいらっしゃった際には、是非当社ツアーにご参加ください！違った楽しみ方をして頂ける様、
スタッフ一同、いろんな場所をリサーチしておきます！！！
担当ガイド：法村、長野、ジョナス、フランクリン

せっさん様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。

ツアーについて全体的にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
お写真もとてもお綺麗に撮れていますね。

ジンベイザメの場所まではセブ市内から距離がありますが、そんなことを忘れさせてくれるほどの感動がございます。
悠々と泳ぐジンベイザメは圧巻ですよね。

キャニオニングについては体力的にハードな面はあるかと思いますが、
達成感と爽快感は度のツアーでも味わえないものがあったのではないでしょうか。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

ぴょん様　先日はジンベエザメツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ダウンロードした写真はご満足頂けましたでしょうか？ジンベエザメと写真を撮るのは、中々難しいですが、
皆さん上手にジンベエザメを避けながら、写真を撮ってましたね！！( *´艸｀)
仰っていただいたように、当社のツアーはいろんなものがこれでもかと詰まったスケジュールになっております！！
せっかくオスロブまで数時間かけて行ったのに、ジンベエザメだけではもったいないですからね！！！
是非、またセブに旅行でいらした際には、シーサーセブ店スタッフ一同、ご来店お待ちしております！！
担当ガイド：法村、岩崎、ジャン、フランクリン

のーす 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。

車での移動時間は3時間と長いですが、オスロブに着いた時の喜びと
ジンベエザメと泳ぐ感動はここでしか味わうことの出来ない体験だと思います。

ジンベエザメをゆっくり見ることが出来ずに申し訳ございませんでした。
ジンベエザメと泳ぐ機会はなかなかございませんので、現地のガイドも綺麗な写真を撮るよう努めており、
お客様に何度も潜るよう指示を出したものと思われます。

しかしながら、ジンベエザメと泳いでいる写真やジンベエザメ単体の写真を撮ることができたようで弊社も安心いたしました。

ジンベエザメのあとに向かうキャニオリングは水質がとても綺麗なことで有名なカワサン滝の上流からスタートします。
お客様も体験されたように、途中、7箇所以上のジャンプポイントがあり、水に飛び込んだ瞬間はなんとも言えない爽快感でスッキリしますよね。
最後の一番高いジャンプポイントも挑戦されたようで、楽しいお時間をお過ごしいただけたことかと存じます。

キャニオリングのジャンプスポットにつきましては、回避できますので飛び込みが出来なくてもご参加いただけます。

本ツアーは一度にジンベエザメのスノーケリングとキャニオリングを楽しむことができる非常にアクティブなツアーになりますが、
お客様については、ツアーを通してお楽しみいただけたようで幸いです。

またセブ島にお越しの際は、是非弊社をご利用いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

パンくん 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめにお客様にご満足いただけなかったこととても残念に存じます。

車両の乗り心地については、グレードアップ車両の場合は、座席が独立しておりますので、
普通のバンに比べると良いとは存じますが、バンタイプには変わりございませんので、セダンタイプの車両など一般車両に比べると劣るかと存じます。
セブ島は日本に比べるとインフラ整備が整っていない場所も多く、車両が揺れることが良くございます。
弊社でもお客様が快適に目的地にお越しいただけるよう、新たな取組を行く次第です。

水中メガネにつきましては、現在は同じサイズで提供しておりますが、
調整ができるようになっております。
お客様のご意見を参考にさせていただき、ご参加者全ての方に問題なくご利用いただけるよう検討いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。

ジンベイザメの餌は、多少の臭いが発生しますが、
当日の風向き等の影響により、変化するかと存じます。

なお、オスロブまで片道約3時間程掛かりオスロブも政府の決まりで正午までの営業となっておりますので
どうしてもジンベエザメと泳ぐ時間は限られます。
こちらは以前よりもピックアップの時間を早めておりますが渋滞等で時間がかかってしまうこともございます。

また、ジンベエザメシュノーケリングツアーは弊社で人気のツアーな為、
複数のグループが参加される日が多くなります。
また、現在は夏休みのため参加される方も多くなります。

最後に誠に恐縮ではございますが、また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

ヒロサム 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

ツアー当日は天候が悪く、お客様に満足いただける思い出を提供できず、弊社といたしましても、非常に遺憾に思います。

通常ですとこちらのツアーではジンベイザメを間近でご覧いただけるうえに、
その迫力を非常に感じることのでき、多くのお客様にお楽しみいただいております。

ガイドの声掛けについて、お客様をご案内する責任上、
ご意見やご感想等をお伺いいたしますが、その際の言い方に問題があったかと存じます。

次回セブにお越しの際には、天候の良い乾期(3~5月)にお越しいただければ幸いでございます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本