hokka様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに、悪天候の影響で波が高く、ご不便をお掛け致しました。
ご存知の通りセブ島では6月から12月は雨季となっており、悪天候の日が多くございます。
しかしながら、日本の梅雨のように一日中雨が降り続くことは少なく、
一時的に非常に激しい雨が一日数回降ることが多い為、雨季でも透明度のある海でジンベイザメをご覧いただけたかと思います。

大きなジンベイザメをここまで近くで見ることの出来る場所は、世界的に見ても少なく、
とても貴重な体験となったのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
乾季にお越しいただくと、違った雰囲気をお楽しみいただけるかと思います。
また是非弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

Sタカ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

お客様の投稿を拝見させていただき、本ツアーにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

車での移動時間は3時間と長く集合時間も朝早いですが、オスロブに着いた時の喜びと、
ジンベエザメと泳ぐ感動はここでしか味わうことの出来ない体験だと思います。

オスロブでのジンベイザメとの遭遇率は99%と世界でも珍しい場所で、
近くで泳ぐ大きなジンベイザメに驚かれたのではないでしょうか。

また、キャニオニングは、スリリングなジャンプポイントも7箇所以上あり、
最後に待ち構えるカワサン第一の滝に着いたときには、
少しばかりの達成感を味わうことができることもこちらのツアーならではです。

また参加したいというお言葉をいただけて、嬉しい限りでございます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
セブ島島へ訪れた際は、弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

ＥＬＴ0119 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアーガイドの姫野アイリがお返事いたします。
お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

めちゃめちゃ褒めていただけて涙が出そうなぐらい嬉しいです！！！
私は日本人なのに日本語下手で伝わらないこともあるので…笑
もっと分かりやすい表現で説明やご案内ができるよう頭を鍛えておきます(*^^*)

本当にたくさんのご意見ありがとうございます(*^^*)
ジンベエザメの大迫力映像も見て見たかったです(^O^)／
また機会がありましたら遊びにいらしてください！お待ちしております！
ありがとうございました！

マリンハウスシーサーセブ店　姫野アイリ

エミト 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアーガイドの姫野がお返事いたします。

まずはじめにドライブでは怖い思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ドライバーはスピード制限を設け、細心の注意を払っておりますが、やはり日本と道路環境や運転の違いが驚かれたと思います。
ドライバーへも共有し、次回に活かしていきます。
ジンベイザメと泳げる体験では楽しんでいただけたようでよかったです。
また機会がありましたらセブへ遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)
貴重なコメントありがとうございました。

マリンハウスシーサーセブ店　姫野アイリ

TRD様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに、スケジュール通りにご案内をすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
通常本ツアーではシュノーケリング後に、昼食を取るレストランへご案内しておりますが、
ガイドが当日のスケジュールの把握が出来ておらず、そのままホテルまでお送りしてしまった状況でございました。
ご迷惑をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。

しかしながら、ジンベイザメとのシュノーケリングをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
これほど沢山のジンベイザメと至近距離で遊泳出来る所は世界中でも数少なく、
とても貴重な経験となったのではないでしょうか。

当日は海の透明度も高く、お写真も綺麗に撮れていますね♪
セブ島での素敵な思い出となりましたら幸いです。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

aaa 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
担当の小山がお返事致します。

ジンベエザメ大迫力でしたね、スミロン島でのスノーケルはクラゲもたまにいますが、毒は無いのでご安心下さい。

終始喜んで頂けて何よりでございます。
またお会い出来る日を心よりお待ちしておりますね。

マリンハウスシーサーセブ店: 小山ヒロム

水の精より様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

野生のジンベエザメと泳ぐことができる場所は世界でも多くは無く、
感動的な体験にご満足いただき、大変嬉しく思います。

ジンベエザメは岸の近くでいつも優雅に泳いでおりますので、
時間がかかることも無くお楽しみいただけたことと思います。

カワサンでのキャニオリングの際に泳ぐエメラルドグリーンの色をした川は本当に綺麗ですよね！
こちらも日本ではあまり体験することの出来ない、貴重な体験となったかと思います。

また、弊社ガイドへのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
弊社では日本語の話せる愉快なガイドが数多く在籍しておりますので、
安心してお楽しみいただけます♪

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

ひろみ 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアーガイドの姫野がお返事いたします。

ジンベエザメ大きかったですね！なのにゆっくり泳いでてかわいらしい生き物です(*^^*)
一日一緒に楽しく過ごせてとてもいい時間でした。体験談までありがとうございます！
また機会がありましたらぜひぜひセブへ遊びにいらしてください！お待ちしております(^^♪

マリンハウスシーサーセブ店　姫野アイリ

みぽこ様

この度は本ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに、ジンベイザメとのお写真について、うまく撮られていなかったようで、弊社としても残念な限りでございます。
カメラ撮影や現地でのご案内は現地のボートマンが行っているため、指導が難しいのが事実です。
こちらについてはご理解いただければ幸いでございます。

また、お食事の際にも大変ご不便をお掛け致しました。
1年を通して高温多湿の気候セブ島では、蚊やハエなどの虫がたくさんいます。
お客様からの貴重なご意見を参考に、より快適にお食事をしていただけるよう努めます。

しかしながら、マイナスイオンたっぷりの綺麗なカワサン滝での、
スリリングなキャニオリングをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
セブ島は海というイメージがありますが、大自然も満喫できる場所がありアクティビティーを楽しむことが出来ます。
セブ島の違った一面が垣間見れたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

まちゃこ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに、セブ島の道路はまだインフラが整っていない為、走行中揺れが生じてしまう事がございます。
ご移動の際にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
少しでもご移動の際も快適にお過ごしいただけるよう、引き続き安全運転に努めます。

しかしながら、本ツアーにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
驚く程の近さで泳ぐジンベイザメはとても迫力がありますよね。
透明度の高い海もセブ島ならではです！

今回は貴重なご体験を提供する事が出来、弊社としても嬉しい限りでございます。
またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
三澤

匿名です様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
ジンベイザメと遊泳出来る場所は数少なく、
毎日世界中からたくさんの人で賑わっております！

驚くほど近くで泳ぐ、大きなジンベイザメに圧巻されたのではないでしょうか。
水の透明度も高く、お写真も綺麗に撮れておりますね♪

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

ナターリア様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
こちらはセブ最南端に位置するオスロブで、
大きなジンベエザメと一緒に泳げる世界でも数少ないアクティビティです！

当日は日本語の話せる弊社ガイドが、ホテルへのお迎えからしっかりとサポート致しますので、
安心して快適にお過ごしいただけたかと思います。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
三澤

melo様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーでは、温厚な世界最大の魚類ジンベエザメと
スリル満点のキャニオニングを１日で楽しめる満喫ツアーとなっております。

車での移動時間は長いですが、お客様の仰る通り、
2つのアクティビティーをお楽しみいただくことの出来るツアーとなっておりますので、
とても充実感のある1日となったのではないでしょうか。

キャニオリングでご案内するカワサン滝では、マイナスイオンたっぷりの自然の豊かさに日々の疲れを癒されたのではないでしょうか。
非常に透明度の高い綺麗な水は神秘的ですよね。
お写真も沢山撮られたようで、セブ島での素敵な思い出となりましたら幸いでございます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非弊社をご利用くださいませ。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
三澤

ぴなの様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

弊社ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

ジンベイザメと泳ぐ機会は人生でなかなか無い経験です。
大迫力の大きなジンベイザメに圧倒されたのではないでしょうか。

透明度の高い海中で、綺麗なお写真もしっかりと取れておりますね♪
現地のボートマンはシュノーケリング中の写真撮影には精通しておりますので、
皆様後で見返す素敵なお写真の数々に驚かれます！

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

ゆゆゆ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
オスロブはジンベイザメと一緒に泳ぐことの出来る、セブ島で大人気のスポットとなっており、
毎日世界中から訪れる人で賑わっております。

泳ぎの苦手な方でも、現地のボートマンがしっかりとサポート致しますので、
安心してお楽しみいただけたのではないでしょうか♪
お写真も驚くほど近くで、綺麗に撮れておりますね。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

こんにちは
コメントありがとうござます

この度は私どものツアーにご参加ありがとうございます
スノーケルでも見れるジンベイですがダイビングだとじっくり目の前でゆったり泳いでくれるので
観察出来て時間を忘れますよね

楽しんでいただけましてよかったです

ありがとうございました

s2セブ
よしこ

おかゆ 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアーガイドの姫野アイリがお返事いたします。

天気が心配でしたが晴れ渡ってよかったです。
きっとみなさんのパワーのおかげです感謝します。笑　

生き生きしたジンベエザメとも会うことができましたね！
朝早くから丸一日ずっと楽しくてあっという間の時間でした(*^^*)

そしてたくさんの体験談とても参考になることばかりです！
本当にありがとうございます！

また機会がありましたらぜひぜひ遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野アイリ
担当ガイド：小山、姫野

まこまこ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

当日はお天気にも恵まれ、
本ツアーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

目の前を悠々と泳ぐ大きなジンベイザメの姿は迫力がありますよね。
お写真もとても綺麗に撮れていて、驚きました！
セブ島での良い思い出となったのではないでしょうか。

また、ガイドのジェフへのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。
弊社では経験豊富なガイドが、ツアーを安心・安全にお楽しみいただけるよう、全力でサポート致します♪

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島にお越しになる機会がございましたら、
是非、弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

まさとも様

こんにちは。マリンハウスシーサーセブ店のWillyです。
この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただき、誠にありがとうございます。
楽しんでくれてよかったです。
バブルリング、次は一発で写真を撮れるようにもっと練習しておくので、是非また来てください！
ありがとうございました。

マリンハウスシーサーセブ店
Willy

あかね様

こんにちは。マリンハウスシーサーセブ店のWillyです。
この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただき、誠にありがとうございます。
楽しんでくれてよかったです。
天気が良くてラッキーで、あなたは運を持っていました！
Goproの写真もたくさん撮れましたか？
また遊びに来てくれるのを待っています！
ありがとうございました。

マリンハウスシーサーセブ店
Willy

ゆーみ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

弊社ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

ジンベイザメと泳ぐ機会は人生でなかなかございません。
大迫力の大きなジンベイザメに圧倒されたのではないでしょうか。

ジンベイザメをバックにとてもいい写真を撮れていますね！
とても楽しい思い出になっていただけますと幸いです。

弊社ではジンベイザメスノーケルツアーの他にも、
魅力的なツアーを取り揃えておりますので、
セブのお越しの際はまたのご参加を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

マロちゃん様


ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。
この度ははるばるセブにお越しいただいたにもかかわらず、私の説明の至らなさや対応によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

サンダルを購入できる場所は敷地内にございましたが、他のお客様の案内中とはいえ、お客様への対応がおざなりになっておりました。
口頭で場所を説明するだけでなく売店までご案内するべきでした。

弊社では各サイズのウエットスーツをご用意しておりますが、それらは既製品のため、どなたにもぴったり合うというわけではございません。
通常、お客様の身長と体重を考慮し、既製品の中から最低限お客様に着用いただけるサイズをご用意いたしておりますが、体格によっては丈や幅に余りが出てしまう場合がございます。
また、スーツ着用は日焼けとクラゲ防止、並びに浮力確保を目的としておりますので、丈が余った場合は袖や裾を折り返して着用していただいております。
スーツを着用されない旨をお伝えいただいた際、ラッシュガードとレギンスを着用されておりましたので、『スーツなしでもライフジャケットがあります。どうにかなりますよ』とご案内しましたが、こちらも配慮に欠ける無礼な説明でした。心よりお詫びいたします。

船にご案内する際、船に持って行ったほうがいいもの(帽子、サングラス、ラッシュガード、日焼け止め) は案内しておりましたが、それ以外のものは際限がないためお客様の判断にお任せしておりました。今後は案内の際『それ以外のものも、必要と思われるものはお持ちいただけます』と説明させていただきます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
弊社ツアーのサービス向上のため、今回の私の不手際をスタッフと共有し、今後ツアーにご参加いただいたお客様に二度とこのような不愉快な思いをおかけしないよう努めてまいります。


マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

しおり様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

当日はジンベイザメを見ることが出来たようで良かったですね。
お写真からもジンベイザメの大きさが見てわかります。

ゆうゆうと泳ぐジンベイザメは迫力がありますよね。
またガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。
ぜひガイドへ伝えさせていただきます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

マノリン 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアーガイドの姫野アイリがお返事いたします。

まずは安心して楽しんでいただけて心からよかったです(*^^*)
やはり海外ですので私もまずは安全が一番かと思います。
料金だけでツアーを決めてしまうと無茶をしてトラブルに遭うこともありますもんね…( ﾟДﾟ)

ジンベエザメは私たちのことはお構いなし(笑)に気が付いたら至近距離まで接近していることがありますね。
美ら海水族館で見るのと実際に一緒に泳ぐのはまた全然違いませんでしたか？(^^♪

ランチのフィリピン料理もお口に合ってよかったです。
なかなか知られていないフィリピン料理、ジワジワと広めていこうと思います。

たくさんの体験談本当にありがとうございました！

また機会がありましたら沖縄でも、セブでもふらっと遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野アイリ
担当ガイド：ライサ、姫野

ニック 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアーガイドの姫野アイリがお返事いたします。

悠々と泳ぐジンベイザメの迫力すごいですよね！
シュノーケルも餌付けがかわいいですが、やっぱりここはダイビングライセンスを活かす絶好の機会だったと思います。
スミロン島周辺では日本では見られない水中の景色もたくさん見れたようですね(^^♪

雨が降ってしまいツマログの滝へご案内できず残念でした…
いつの日かまたセブへ遊びに来られた際はぜひ癒しの滝へ。

また、ダイビングメインの旅行も楽しいと思います。
セブにはたくさんのダイビングスポットがあるのできっと満足していただけると思います！
ぜひぜひお待ちしております(*^^*)ありがとうございました！

マリンハウスシーサーセブ店　姫野アイリ
担当ガイド：早野、ウィリー、姫野

yuzy 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
担当の小山がお返事致します。

こんなにも沢山のお褒めのコメントを頂き、これからのお客様へももっと努力していこうと、とても励みになります。
写真も気に入って頂けて何よりでございます。ご友人も含めまたお会い出来る日を心よりお待ちしております。

マリンハウスシーサーセブ店: 小山ヒロム

ポン太 様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

オスロブはジンベイザメと泳ぐことができる世界でも数少ないスポットです。
目の前を優雅に泳ぐジンベイザメとの遊泳は非常に素晴らしい体験になったかと思います。

陸から50メートルほど沖に行ったところに沢山のジンベイザメがいますよね。
最初はこんな近くにと思ったはずですが、その大きさには迫力があったと思います。

当日は海中の透明度も高く、お写真も綺麗に撮れていますね。
ジンベエザメと一緒に撮った素敵な写真と共に、セブでの思い出を心に残していただければ嬉しい限りでございます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

syda0408 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアー当日のガイドに代わりまして姫野がお返事いたします。
お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

至近距離でジンベイザメと泳げる体験は本当に貴重ですよね！
子供のジンベエザメといってもやはり魚類最大！その大きさや近さにもびっくりします(*^^*)
写真も綺麗にダイナミックにとれていますね！
実はバブルリング得意なスタッフが多いのも自慢のひとつです。笑
また機会がありましたら遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野アイリ
担当ガイド： ジョナス

まつむらちん 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアーガイドの姫野がお返事いたします。
お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

まずは数多くのツアーがある中で選んでいただけたこと感謝申し上げます！
日本では体験できないことばかりで、やはりなんといってもジンベエザメと泳げる体験は本当に貴重ですよね！
さらにウミガメにも遭遇できるのは運の良さを感じます。笑
また機会がありましたらぜひぜひ遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　スタッフ一同

のりさん 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアー当日のガイドに代わりまして姫野がお返事いたします。

大迫力、大興奮、間違いなしですね！
はじめはシャイな大人の方もジンベエザメを目の前にしてはしゃがずにはいられないはず！笑
自然とに子供心に戻る感じがします。
楽しく過ごせたようでよかったです！

また機会がありましたら遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野
担当ガイド：小山、ウィリー、ジョナス