大阪人様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

お客様の投稿を拝見させていただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

ジンベイザメシュノーケリングでお連れするオスロブは、
セブ島最南端に位置しておりマクタン島から約3時間程の所にございます。

早朝から長時間のドライブは大変ですが、オスロブでしか体験することの出来ないジンベイザメとの遊泳は、
とても貴重な経験となったのではないでしょうか。

また、ボホール島では、短い時間の中でも主要ポイントをしっかりと回れるスケジュールとなっており、
セブ島での貴重なお時間を効率よくお使いいただけたかと思います。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
三澤

まりんのパパ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ジンベイザメと遊泳出来る場所は数少なく、毎日世界中からたくさんの人で賑わっております！

悪天候の影響で少し水が濁っていたようで、弊社としても残念な限りでございます。
しかしながら、驚くほど近くで泳ぐ大きなジンベイザメに圧巻されたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

りっちゃん様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

お客様の投稿を拝見させていただき、本ツアーにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
セブ市内から約3時間の場所へご案内する為、早朝のピックアップとなり大変ですが、
セブ島へ訪れた際は是非経験していただきたい、弊社で大人気のツアーとなっております。

お客様の仰る通り、ジンベエザメは大きな口を開けて、海水を飲み込む生き物なので、
化学成分の入った水が彼らの体に重大な危害を及ぼしてしまう為、日焼け止めの使用は禁止されております。
ラッシュガードを着用していただくと、安全に日焼けを気にすることなくお楽しみいただけたかと思います。

また、ランチにもご満足いただけたようで弊社としても嬉しい限りでございます。
シュノーケリングの後に、綺麗な海を眺めながらのランチは格段に美味しく感じたのではないでしょうか♪

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

Yetm様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに、ご満足いただけるサービスをご提供する事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
弊社ではガイドが水中の中で撮影するサービスの提供を行っておらず、
ご希望の場合はカメラを持参の上、別途250ペソでボートマンにお願いするかたちになっております。

当日こちらからのご案内が不十分だった為、
お客様にお写真を提供する事が出来なかった事、深くお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見は、今後サービス向上に向け参考にさせていただきます。

しかしながら、シュノーケリング後のランチをお楽しみいただけたようで、弊社としても嬉しく思います。
セブの海を見渡す高台のイタリアンレストランでは、日本ではあまりない雰囲気を味わえたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

ぽんぬ 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアー当日のガイドに代わりまして姫野がお返事いたします。
お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

満喫していただけたようですね！楽しさがとっても伝わってくる内容でワクワクします(*^^*)
充実の旅行になってうれしい限りです。
またセブが遊びに来る際は一緒に海で遊びましょう！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野アイリ
担当ガイド： 小山、ウィリー、ジョナス、ジャン

五平餅 様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

お客様のコメントを拝見いたしまして、弊社ツアーを楽しんでいただけたようで大変うれしく存じます。

出発時間は早く、車での移動時間は3時間と長いですが、オスロブに着いた時の喜びと
ジンベエザメと泳ぐ感動はここでしか味わうことの出来ない体験だと思います。

お写真もとてもよく撮れていますね！
水中カメラやGOPROをお持ちの場合は、現地のボートマンが綺麗な写真を撮ってくれます。
目の前で見るジンベイザメはとても迫力がありますよね。

また、キャニオニングについては、当日は雨期だったようで道がぬかるんでいて大変だったようですが、
怪我無く無事に川を下って来れたようで安心いたしました。

またガイドへの感謝の言葉をいただき誠にありがとうございます。
当日担当したガイドには私から伝えさせていただきます。

ジンベイザメとキャニオニングという1日を丸々使うツアーですが、
セブ島の中で間違いなく1番充実するツアーとなっておりますので
是非またセブ島に遊びに来た際はご参加ください。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

こんにちは

この度は私どものツアーに参加していただき、ありがとうございます
そして早速コメントも記載していただきまして感謝しております

低気圧からの台風で前日まで潜れないほどの状況でしたので参加日も波あり、
少し大変だったと思いますが
楽しんでいただけまして良かったです
ぜひまた違うポイントも潜りにお越しください

s２セブ
よしこ

hokka様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに、悪天候の影響で波が高く、ご不便をお掛け致しました。
ご存知の通りセブ島では6月から12月は雨季となっており、悪天候の日が多くございます。
しかしながら、日本の梅雨のように一日中雨が降り続くことは少なく、
一時的に非常に激しい雨が一日数回降ることが多い為、雨季でも透明度のある海でジンベイザメをご覧いただけたかと思います。

大きなジンベイザメをここまで近くで見ることの出来る場所は、世界的に見ても少なく、
とても貴重な体験となったのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
乾季にお越しいただくと、違った雰囲気をお楽しみいただけるかと思います。
また是非弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

Sタカ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

お客様の投稿を拝見させていただき、本ツアーにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

車での移動時間は3時間と長く集合時間も朝早いですが、オスロブに着いた時の喜びと、
ジンベエザメと泳ぐ感動はここでしか味わうことの出来ない体験だと思います。

オスロブでのジンベイザメとの遭遇率は99%と世界でも珍しい場所で、
近くで泳ぐ大きなジンベイザメに驚かれたのではないでしょうか。

また、キャニオニングは、スリリングなジャンプポイントも7箇所以上あり、
最後に待ち構えるカワサン第一の滝に着いたときには、
少しばかりの達成感を味わうことができることもこちらのツアーならではです。

また参加したいというお言葉をいただけて、嬉しい限りでございます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
セブ島島へ訪れた際は、弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

ＥＬＴ0119 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアーガイドの姫野アイリがお返事いたします。
お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

めちゃめちゃ褒めていただけて涙が出そうなぐらい嬉しいです！！！
私は日本人なのに日本語下手で伝わらないこともあるので…笑
もっと分かりやすい表現で説明やご案内ができるよう頭を鍛えておきます(*^^*)

本当にたくさんのご意見ありがとうございます(*^^*)
ジンベエザメの大迫力映像も見て見たかったです(^O^)／
また機会がありましたら遊びにいらしてください！お待ちしております！
ありがとうございました！

マリンハウスシーサーセブ店　姫野アイリ

エミト 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアーガイドの姫野がお返事いたします。

まずはじめにドライブでは怖い思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ドライバーはスピード制限を設け、細心の注意を払っておりますが、やはり日本と道路環境や運転の違いが驚かれたと思います。
ドライバーへも共有し、次回に活かしていきます。
ジンベイザメと泳げる体験では楽しんでいただけたようでよかったです。
また機会がありましたらセブへ遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)
貴重なコメントありがとうございました。

マリンハウスシーサーセブ店　姫野アイリ

TRD様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに、スケジュール通りにご案内をすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
通常本ツアーではシュノーケリング後に、昼食を取るレストランへご案内しておりますが、
ガイドが当日のスケジュールの把握が出来ておらず、そのままホテルまでお送りしてしまった状況でございました。
ご迷惑をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。

しかしながら、ジンベイザメとのシュノーケリングをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
これほど沢山のジンベイザメと至近距離で遊泳出来る所は世界中でも数少なく、
とても貴重な経験となったのではないでしょうか。

当日は海の透明度も高く、お写真も綺麗に撮れていますね♪
セブ島での素敵な思い出となりましたら幸いです。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

aaa 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
担当の小山がお返事致します。

ジンベエザメ大迫力でしたね、スミロン島でのスノーケルはクラゲもたまにいますが、毒は無いのでご安心下さい。

終始喜んで頂けて何よりでございます。
またお会い出来る日を心よりお待ちしておりますね。

マリンハウスシーサーセブ店: 小山ヒロム

水の精より様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

野生のジンベエザメと泳ぐことができる場所は世界でも多くは無く、
感動的な体験にご満足いただき、大変嬉しく思います。

ジンベエザメは岸の近くでいつも優雅に泳いでおりますので、
時間がかかることも無くお楽しみいただけたことと思います。

カワサンでのキャニオリングの際に泳ぐエメラルドグリーンの色をした川は本当に綺麗ですよね！
こちらも日本ではあまり体験することの出来ない、貴重な体験となったかと思います。

また、弊社ガイドへのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
弊社では日本語の話せる愉快なガイドが数多く在籍しておりますので、
安心してお楽しみいただけます♪

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

ひろみ 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアーガイドの姫野がお返事いたします。

ジンベエザメ大きかったですね！なのにゆっくり泳いでてかわいらしい生き物です(*^^*)
一日一緒に楽しく過ごせてとてもいい時間でした。体験談までありがとうございます！
また機会がありましたらぜひぜひセブへ遊びにいらしてください！お待ちしております(^^♪

マリンハウスシーサーセブ店　姫野アイリ

みぽこ様

この度は本ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに、ジンベイザメとのお写真について、うまく撮られていなかったようで、弊社としても残念な限りでございます。
カメラ撮影や現地でのご案内は現地のボートマンが行っているため、指導が難しいのが事実です。
こちらについてはご理解いただければ幸いでございます。

また、お食事の際にも大変ご不便をお掛け致しました。
1年を通して高温多湿の気候セブ島では、蚊やハエなどの虫がたくさんいます。
お客様からの貴重なご意見を参考に、より快適にお食事をしていただけるよう努めます。

しかしながら、マイナスイオンたっぷりの綺麗なカワサン滝での、
スリリングなキャニオリングをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
セブ島は海というイメージがありますが、大自然も満喫できる場所がありアクティビティーを楽しむことが出来ます。
セブ島の違った一面が垣間見れたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

まちゃこ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに、セブ島の道路はまだインフラが整っていない為、走行中揺れが生じてしまう事がございます。
ご移動の際にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
少しでもご移動の際も快適にお過ごしいただけるよう、引き続き安全運転に努めます。

しかしながら、本ツアーにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
驚く程の近さで泳ぐジンベイザメはとても迫力がありますよね。
透明度の高い海もセブ島ならではです！

今回は貴重なご体験を提供する事が出来、弊社としても嬉しい限りでございます。
またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
三澤

匿名です様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
ジンベイザメと遊泳出来る場所は数少なく、
毎日世界中からたくさんの人で賑わっております！

驚くほど近くで泳ぐ、大きなジンベイザメに圧巻されたのではないでしょうか。
水の透明度も高く、お写真も綺麗に撮れておりますね♪

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

ナターリア様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
こちらはセブ最南端に位置するオスロブで、
大きなジンベエザメと一緒に泳げる世界でも数少ないアクティビティです！

当日は日本語の話せる弊社ガイドが、ホテルへのお迎えからしっかりとサポート致しますので、
安心して快適にお過ごしいただけたかと思います。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
三澤

melo様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーでは、温厚な世界最大の魚類ジンベエザメと
スリル満点のキャニオニングを１日で楽しめる満喫ツアーとなっております。

車での移動時間は長いですが、お客様の仰る通り、
2つのアクティビティーをお楽しみいただくことの出来るツアーとなっておりますので、
とても充実感のある1日となったのではないでしょうか。

キャニオリングでご案内するカワサン滝では、マイナスイオンたっぷりの自然の豊かさに日々の疲れを癒されたのではないでしょうか。
非常に透明度の高い綺麗な水は神秘的ですよね。
お写真も沢山撮られたようで、セブ島での素敵な思い出となりましたら幸いでございます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非弊社をご利用くださいませ。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
三澤

ぴなの様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

弊社ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

ジンベイザメと泳ぐ機会は人生でなかなか無い経験です。
大迫力の大きなジンベイザメに圧倒されたのではないでしょうか。

透明度の高い海中で、綺麗なお写真もしっかりと取れておりますね♪
現地のボートマンはシュノーケリング中の写真撮影には精通しておりますので、
皆様後で見返す素敵なお写真の数々に驚かれます！

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

ゆゆゆ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
オスロブはジンベイザメと一緒に泳ぐことの出来る、セブ島で大人気のスポットとなっており、
毎日世界中から訪れる人で賑わっております。

泳ぎの苦手な方でも、現地のボートマンがしっかりとサポート致しますので、
安心してお楽しみいただけたのではないでしょうか♪
お写真も驚くほど近くで、綺麗に撮れておりますね。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

こんにちは
コメントありがとうござます

この度は私どものツアーにご参加ありがとうございます
スノーケルでも見れるジンベイですがダイビングだとじっくり目の前でゆったり泳いでくれるので
観察出来て時間を忘れますよね

楽しんでいただけましてよかったです

ありがとうございました

s2セブ
よしこ

おかゆ 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアーガイドの姫野アイリがお返事いたします。

天気が心配でしたが晴れ渡ってよかったです。
きっとみなさんのパワーのおかげです感謝します。笑　

生き生きしたジンベエザメとも会うことができましたね！
朝早くから丸一日ずっと楽しくてあっという間の時間でした(*^^*)

そしてたくさんの体験談とても参考になることばかりです！
本当にありがとうございます！

また機会がありましたらぜひぜひ遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野アイリ
担当ガイド：小山、姫野

まこまこ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

当日はお天気にも恵まれ、
本ツアーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

目の前を悠々と泳ぐ大きなジンベイザメの姿は迫力がありますよね。
お写真もとても綺麗に撮れていて、驚きました！
セブ島での良い思い出となったのではないでしょうか。

また、ガイドのジェフへのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。
弊社では経験豊富なガイドが、ツアーを安心・安全にお楽しみいただけるよう、全力でサポート致します♪

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島にお越しになる機会がございましたら、
是非、弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

まさとも様

こんにちは。マリンハウスシーサーセブ店のWillyです。
この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただき、誠にありがとうございます。
楽しんでくれてよかったです。
バブルリング、次は一発で写真を撮れるようにもっと練習しておくので、是非また来てください！
ありがとうございました。

マリンハウスシーサーセブ店
Willy

あかね様

こんにちは。マリンハウスシーサーセブ店のWillyです。
この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただき、誠にありがとうございます。
楽しんでくれてよかったです。
天気が良くてラッキーで、あなたは運を持っていました！
Goproの写真もたくさん撮れましたか？
また遊びに来てくれるのを待っています！
ありがとうございました。

マリンハウスシーサーセブ店
Willy

ゆーみ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

弊社ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

ジンベイザメと泳ぐ機会は人生でなかなかございません。
大迫力の大きなジンベイザメに圧倒されたのではないでしょうか。

ジンベイザメをバックにとてもいい写真を撮れていますね！
とても楽しい思い出になっていただけますと幸いです。

弊社ではジンベイザメスノーケルツアーの他にも、
魅力的なツアーを取り揃えておりますので、
セブのお越しの際はまたのご参加を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

マロちゃん様


ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。
この度ははるばるセブにお越しいただいたにもかかわらず、私の説明の至らなさや対応によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

サンダルを購入できる場所は敷地内にございましたが、他のお客様の案内中とはいえ、お客様への対応がおざなりになっておりました。
口頭で場所を説明するだけでなく売店までご案内するべきでした。

弊社では各サイズのウエットスーツをご用意しておりますが、それらは既製品のため、どなたにもぴったり合うというわけではございません。
通常、お客様の身長と体重を考慮し、既製品の中から最低限お客様に着用いただけるサイズをご用意いたしておりますが、体格によっては丈や幅に余りが出てしまう場合がございます。
また、スーツ着用は日焼けとクラゲ防止、並びに浮力確保を目的としておりますので、丈が余った場合は袖や裾を折り返して着用していただいております。
スーツを着用されない旨をお伝えいただいた際、ラッシュガードとレギンスを着用されておりましたので、『スーツなしでもライフジャケットがあります。どうにかなりますよ』とご案内しましたが、こちらも配慮に欠ける無礼な説明でした。心よりお詫びいたします。

船にご案内する際、船に持って行ったほうがいいもの(帽子、サングラス、ラッシュガード、日焼け止め) は案内しておりましたが、それ以外のものは際限がないためお客様の判断にお任せしておりました。今後は案内の際『それ以外のものも、必要と思われるものはお持ちいただけます』と説明させていただきます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
弊社ツアーのサービス向上のため、今回の私の不手際をスタッフと共有し、今後ツアーにご参加いただいたお客様に二度とこのような不愉快な思いをおかけしないよう努めてまいります。


マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

しおり様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

当日はジンベイザメを見ることが出来たようで良かったですね。
お写真からもジンベイザメの大きさが見てわかります。

ゆうゆうと泳ぐジンベイザメは迫力がありますよね。
またガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。
ぜひガイドへ伝えさせていただきます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田