マロちゃん様


ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。
この度ははるばるセブにお越しいただいたにもかかわらず、私の説明の至らなさや対応によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

サンダルを購入できる場所は敷地内にございましたが、他のお客様の案内中とはいえ、お客様への対応がおざなりになっておりました。
口頭で場所を説明するだけでなく売店までご案内するべきでした。

弊社では各サイズのウエットスーツをご用意しておりますが、それらは既製品のため、どなたにもぴったり合うというわけではございません。
通常、お客様の身長と体重を考慮し、既製品の中から最低限お客様に着用いただけるサイズをご用意いたしておりますが、体格によっては丈や幅に余りが出てしまう場合がございます。
また、スーツ着用は日焼けとクラゲ防止、並びに浮力確保を目的としておりますので、丈が余った場合は袖や裾を折り返して着用していただいております。
スーツを着用されない旨をお伝えいただいた際、ラッシュガードとレギンスを着用されておりましたので、『スーツなしでもライフジャケットがあります。どうにかなりますよ』とご案内しましたが、こちらも配慮に欠ける無礼な説明でした。心よりお詫びいたします。

船にご案内する際、船に持って行ったほうがいいもの(帽子、サングラス、ラッシュガード、日焼け止め) は案内しておりましたが、それ以外のものは際限がないためお客様の判断にお任せしておりました。今後は案内の際『それ以外のものも、必要と思われるものはお持ちいただけます』と説明させていただきます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
弊社ツアーのサービス向上のため、今回の私の不手際をスタッフと共有し、今後ツアーにご参加いただいたお客様に二度とこのような不愉快な思いをおかけしないよう努めてまいります。


マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋

しおり様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

当日はジンベイザメを見ることが出来たようで良かったですね。
お写真からもジンベイザメの大きさが見てわかります。

ゆうゆうと泳ぐジンベイザメは迫力がありますよね。
またガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。
ぜひガイドへ伝えさせていただきます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

マノリン 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアーガイドの姫野アイリがお返事いたします。

まずは安心して楽しんでいただけて心からよかったです(*^^*)
やはり海外ですので私もまずは安全が一番かと思います。
料金だけでツアーを決めてしまうと無茶をしてトラブルに遭うこともありますもんね…( ﾟДﾟ)

ジンベエザメは私たちのことはお構いなし(笑)に気が付いたら至近距離まで接近していることがありますね。
美ら海水族館で見るのと実際に一緒に泳ぐのはまた全然違いませんでしたか？(^^♪

ランチのフィリピン料理もお口に合ってよかったです。
なかなか知られていないフィリピン料理、ジワジワと広めていこうと思います。

たくさんの体験談本当にありがとうございました！

また機会がありましたら沖縄でも、セブでもふらっと遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野アイリ
担当ガイド：ライサ、姫野

ニック 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアーガイドの姫野アイリがお返事いたします。

悠々と泳ぐジンベイザメの迫力すごいですよね！
シュノーケルも餌付けがかわいいですが、やっぱりここはダイビングライセンスを活かす絶好の機会だったと思います。
スミロン島周辺では日本では見られない水中の景色もたくさん見れたようですね(^^♪

雨が降ってしまいツマログの滝へご案内できず残念でした…
いつの日かまたセブへ遊びに来られた際はぜひ癒しの滝へ。

また、ダイビングメインの旅行も楽しいと思います。
セブにはたくさんのダイビングスポットがあるのできっと満足していただけると思います！
ぜひぜひお待ちしております(*^^*)ありがとうございました！

マリンハウスシーサーセブ店　姫野アイリ
担当ガイド：早野、ウィリー、姫野

yuzy 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
担当の小山がお返事致します。

こんなにも沢山のお褒めのコメントを頂き、これからのお客様へももっと努力していこうと、とても励みになります。
写真も気に入って頂けて何よりでございます。ご友人も含めまたお会い出来る日を心よりお待ちしております。

マリンハウスシーサーセブ店: 小山ヒロム

ポン太 様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

オスロブはジンベイザメと泳ぐことができる世界でも数少ないスポットです。
目の前を優雅に泳ぐジンベイザメとの遊泳は非常に素晴らしい体験になったかと思います。

陸から50メートルほど沖に行ったところに沢山のジンベイザメがいますよね。
最初はこんな近くにと思ったはずですが、その大きさには迫力があったと思います。

当日は海中の透明度も高く、お写真も綺麗に撮れていますね。
ジンベエザメと一緒に撮った素敵な写真と共に、セブでの思い出を心に残していただければ嬉しい限りでございます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

syda0408 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアー当日のガイドに代わりまして姫野がお返事いたします。
お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

至近距離でジンベイザメと泳げる体験は本当に貴重ですよね！
子供のジンベエザメといってもやはり魚類最大！その大きさや近さにもびっくりします(*^^*)
写真も綺麗にダイナミックにとれていますね！
実はバブルリング得意なスタッフが多いのも自慢のひとつです。笑
また機会がありましたら遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野アイリ
担当ガイド： ジョナス

まつむらちん 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアーガイドの姫野がお返事いたします。
お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

まずは数多くのツアーがある中で選んでいただけたこと感謝申し上げます！
日本では体験できないことばかりで、やはりなんといってもジンベエザメと泳げる体験は本当に貴重ですよね！
さらにウミガメにも遭遇できるのは運の良さを感じます。笑
また機会がありましたらぜひぜひ遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　スタッフ一同

のりさん 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアー当日のガイドに代わりまして姫野がお返事いたします。

大迫力、大興奮、間違いなしですね！
はじめはシャイな大人の方もジンベエザメを目の前にしてはしゃがずにはいられないはず！笑
自然とに子供心に戻る感じがします。
楽しく過ごせたようでよかったです！

また機会がありましたら遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野
担当ガイド：小山、ウィリー、ジョナス

Yuu様

ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。

先日は弊社アクティビティにご参加いただきありがとうございました。
ジンベエザメツアー楽しんでいただけてうれしいです！
最近はギンガメアジの遭遇率もよくなっていますので、次回こそはギンガメアジの玉を見に行きましょう！
ジンベエザメに負けないくらい興奮されること間違いなしですよ(^^)/

またのお越しをお待ちしております！

マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋（yoshihiro hayano)

みずみず様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

こちらのツアーにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

お客様の仰る通り、オスロブではジンベイザメと会える確率が非常に高く、
世界中でも珍しいポイントとなっております。
驚く程の近さで優雅に泳ぐジンベイザメの姿は、とても迫力がありますよね。

また、カワサン滝でのキャニオリングでは、日本ではあまり体験することの出来ない、
大自然でのスリリングなアクティビティをお楽しみいただけたのではないでしょうか。
素敵なお写真や動画を残すことが出来た様で、弊社としても嬉しい限りでございます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

こっちゃん 様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。

本ツアーは大人気のジンベイザメシュノーケリングと、
キャニオリングを1日で体験することの出来る、内容盛り沢山のツアーとなっております。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

ジンベイザメシュノーケリングでは、間近でジンベイザメを見ることができ、素敵な思い出になったことと思います。
10メートル以上の大きなジンベイザメは真近で見るとかなり迫力がありますよね。

またキャニオリングでは、大自然に囲まれて、滝のマイナスイオンを感じることが出来たのではないでしょうか。
飛び込みに関しましても、強要ではなく、飛び込まずにくだることも可能でございますので、
ガイドにお伝えいただけますと、その場で対応することも可能でございます。

また、キャニオニングのガイドは写真や動画を撮るスポットを把握しておりますので、事前にガイドに撮影機材を預けることをお勧めいたします。

弊社では他にもアイランドピクニックやボホール島観光など様々なツアーをご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

うぼぼ 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアー当日のガイドに代わりまして姫野がお返事いたします。

初セブということで、すべての行程で楽しんでいただけてよかったです！
セブの自然に圧倒されちゃいましたね！(*^^*)
実は私たちもちゃっかり癒されているんですよ。笑

素敵な写真を撮るためにスタッフ一同さらに腕を磨いておきますね！
また機会がありましたら遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野
担当ガイド：ジョナス

匿名希望 様

この度は弊社マリンアクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
担当の小山が御返事致します。

終始御満足頂けて何よりでございます。
お湯が出なくてお体を冷やしてしまっていた件大変申し訳ございませんでした。
事細かく貴重なご意見やお褒めの言葉頂き誠にありがとうございます。

またお客様に出会える日を心よりお待ちしております。

マリンハウスシーサーセブ店: 小山ヒロム

sunny 様

この度は弊社マリンアクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
担当の小山が御返事致します。

終始御満足頂けて何よりでございます。大変貴重なお褒めの言葉の数々ありがとうございます。
海中の透明度が高く私も嬉しいばかりでした。またお客様に出会える日を心よりお待ちしております。

マリンハウスシーサーセブ店: 小山ヒロム

Ena様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

お客様のコメントを拝見いたしまして、弊社ツアーを楽しんでいただけたようで大変うれしく存じます。

出発時間は早く、車での移動時間は3時間と長いですが、オスロブに着いた時の喜びと
ジンベエザメと泳ぐ感動はここでしか味わうことの出来ない体験だと思います。

お写真もとてもよく撮れていますね！
水中カメラやGOPROをお持ちの場合は、現地のボートマンが綺麗な写真を撮ってくれます。
目の前で見るジンベイザメはとても迫力がありますよね。

また、キャニオニングについては、ガイドが綺麗な場所で写真を撮ってくれたようで
素晴らしい思い出になったのではないでしょうか。

またガイドへの感謝の言葉をいただき誠にありがとうございます。
当日担当したガイドには私から伝えさせていただきます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

ジャイアン様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿いただきありがとうございます。

PTNトラベルの澤柳と申します。

お写真を拝見致しましたが、ジンベイザメととても至近距離で泳げたようで、
弊社スタッフも嬉しい限りでございます。
また、一生の思い出に残るような、素敵なお写真にも残すことができ安心いたしました。

お客様の仰る通り、オスロブはセブ島から片道3時間と移動が長く大変ですが、
着いた瞬間そんなことも忘れるくらい、美しいエメラルドグリーンの海でのジンベイザメシュノーケリングは、
感動的な体験となったのではないでしょうか。

ジンベイザメとシュノーケリングができる場所は、世界中でも数少なく、貴重な経験が出来る、非常に人気の高いツアーとなっております。

弊社では、ジンベイザメ以外にも、様々なツアーを取り扱っておりますため、
またセブ島へお越しの際は、弊社をご利用いただければ幸いでございます。

PTNトラベル
澤柳

リオン様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

ジンベイザメとのシュノーケリングツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

大きなジンベイザメはとても迫力がございますが、温厚で人懐っこい性格をしております。
優雅に泳ぐ姿はとても愛らしく、世界中から訪れる人々を魅了します。

経験豊富なボートマンが写真撮影・シュノーケリングのサポートを致しますので、
泳ぎが苦手な方でも安心してお楽しみいただけたかと思います。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
是非またご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

さとし様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

弊社ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

ジンベイザメと泳ぐ機会は人生でなかなか無い経験です。
大迫力の大きなジンベイザメに圧倒されたのではないでしょうか。

透明度の高い海中で、綺麗なお写真もしっかりと取れておりますね♪

弊社ではジンベイザメスノーケルツアーの他にも、
魅力的なツアーを取り揃えておりますので、
セブのお越しの際はまたのご参加を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

みーこ 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアー当日のガイドに代わりまして姫野がお返事いたします。

目の前を泳ぐジンベエザメは想像越えますよね！
私も初めて見たときは興奮、感動が止まりませんでした。笑
次回はぜひ一緒にダイビングで水中から楽しみましょう！
また機会がありましたら遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野
担当ガイド：ノエル、ジョナス

yasu 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアー当日のガイドに代わりまして姫野がお返事いたします。
お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

水槽越しではないジンベエザメとのシュノーケリングは大興奮まちがいなしですね(*^^*)
時期によってサンドバーが出たり出なかったりなのでまたのチャンスにリベンジしていただけたら嬉しいです！
普段と違って早起きで車移動や船移動があるので酔い止めは早めに飲んでおくと安心ですね(^^♪
また機会がありましたら遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野アイリ
担当ガイド： 早野

めーさま様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
セブ島で大人気のジンベイザメシュノーケリングと、キャニオリングを、
たった1日で体験することの出来る満足度の高いツアーとなっております。

ガイドへのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
弊社では経験豊富な日本語の話せるガイドが数多く在籍しておりますので、
安心・安全にお楽しみいただけたかと思います。

お客様からのお言葉はガイドへも共有させていただきます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
三澤

ひでぽん様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

ツアーについて、大変ご満足いただけたようで、嬉しく思います。
ジンベイザメとのシュノーケリングをお楽しみいただける場所は世界でも数少なく、
世界中から訪れる観光客で賑わっております。
ジンベエザメは岸の近くでいつも優雅に泳いでおりますので、
時間がかかることも無くお楽しみいただけたことと思います。

ジンベエザメのあとに向かうキャニオリングは水質がとても綺麗なことで有名なカワサン滝の上流からスタートします。
カワサンでのキャニオリングの際に泳ぐエメラルドグリーンの色をした川は本当に綺麗ですよね。
セブ島は海というイメージがありますが、大自然も満喫できる場所がありアクティビティーを楽しむことが出来ます。
セブ島の違った一面が垣間見れたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またお越しの際は是非ご利用くださいませ。

何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
三澤

じょうご様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーを通して、お客様の夢実現のお手伝いをさせていただくことができ、大変嬉しく思います。
ジンベイザメとお会いできる場所は、世界中でも数少なく、貴重な経験が出来る、非常に人気の高いツアーとなっております。

ジンベイザメとお会いできるのは、餌付けしているジンベイザメがお腹いっぱいになる前の、
午前中のみと限られている為、早朝の出発となり大変ですが、
到着した瞬間の感動は忘れられないものとなったのではないでしょうか♪

一生の思い出に残るような、素敵なお写真にも残すことができ安心いたしました。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！

ジンベイザメやたくさんの魚とのスノーケリング楽しんでいたたけて嬉しいです。
また機会がりましたらセブへ遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　ウィリー
担当ガイド： ウィリー、ジョナス

ヒロポン様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

お客様のコメントを拝見いたしまして、弊社ツアーを楽しんでいただけたようで大変うれしく存じます。

出発時間は早く、車での移動時間は3時間と長いですが、オスロブに着いた時の喜びと
ジンベエザメと泳ぐ感動はここでしか味わうことの出来ない体験だと思います。

お客様の仰る通り、弊社ではGoproのレンタルを行っております。
レンタルしていただくと、現地のボートマンが、セブ島の良い思い出となるような、
素敵なお写真をお撮りさせていただきます♪

また、キャニオニングについて、体力的にハードな面はあるかと思いますが、
ゴールについた時の達成感と爽快感は度のツアーでも味わえないものがあったのではないでしょうか。
スタッフについてのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
三澤

どっと。様

ご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店のWillyです。

楽しんでいただけて本当にうれしいです！
ぜひまたセブに遊びに来てください。
お待ちしております！

マリンハウスシーサーセブ店
担当ガイド：ウィリー・ジャン・ライサ

靴が壊れた40代パパ 様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

お客様のコメントを拝見いたしまして、弊社ツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく存じます。

本ツアーは、早朝の出発となり大変ですが、同日に人気のジンベイザメシュノーケリングと、
キャニオリングをご体験していただけるので、とても充実した1日をお過ごしいただけたと思います。

オスロブは、ほぼ100%の確率でジンベイザメにお会いすることが出来る、
世界中でも珍しいスポットとなっております。
大きなジンベイザメは想像以上に大迫力だったのではないでしょうか。

キャニオニングについては体力的にハードな面はありますが、
ジャンプをした後、疲れが吹っ飛ぶほど、全身で爽快感を感じていただけたかと思います。
カワサン滝での家族写真も素敵に撮れていますね♫

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島にお越しになる機会がございましたら、
是非弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
三澤

シーズー様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアー当日のガイドに代わりまして姫野がお返事いたします。

せっかくの旅行の思い出を海に落としてしまったこと非常に残念に思います…。
本当に何回も探しましたが、見つけれず残念です。
もし見つかったらすぐに連絡させていただきます！
そしてまた機会がありましたら遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)
ありがとうございました！

マリンハウスシーサーセブ店　姫野
担当ガイド：ウィリー、ライサ、ジャン

えりこ 様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーはジンベイザメシュノーケリングと、キャニオリングを1日でご体験することの出来るアクティブツアーとなっております。
全体を通してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

ジンベイザメは全長が12mを越える世界で一番大きな魚類です。その大きなジンベイザメと海で一緒に泳げるのがセブ島の魅力の内の1つです！
野生のジンベイザメは大迫力で、その大きな体と口を開けて迫ってくる様には思わずビックリしたのではないでしょうか。
世界中でもジンベイザメと一緒に泳ぐことはなかなか経験出来ないと言われておりますが、オスロブではなんと多い時には20匹近くのジンベイザメがやってきます。
ジンベイザメと至近距離でお写真も綺麗に撮れていますね♪

キャニオリングはセブ最大の滝、カワサンを体1つで下るスリル満点のアクティビティーです！
マイナスイオンたっぷりのカワサン滝でのキャニオ二ングもまた、
日本ではあまり体験することが出来ない特別な体験で、セブ島での良い思い出となりましたら幸いです。
経験豊富な弊社のガイドがお客様をサポートさせていただいておりますので、安心してお楽しみいただけたかと思います。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤