ゆうまま様　この度はスコッティーズのアイランドピクニックにご参加ありがとうございます。
ご利用なられたボートは、スコッティーズ２というバンカボートです。どのボートを利用するのかは、当日にならないと分かりませんが、このスコッティーズ２は大変人気があります。
スタッフにもうれしいお言葉ありがとうございます。

ゆうまま様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
スコッティーズ日本人スタッフ　リビンストン美香

この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

シュノーケルにランチに盛りだくさんのアイランドピクニックでお楽しみいただけたようで何よりうれしく思います！
本ツアーはセブ島の数多くあるオプショナルツアーの中でも大人気のツアーとなっておりますので、
又機会がございましたらセブのきれいな海をお楽しみ頂ければ幸いです。

宜しくお願い致します。

常夏のセブ島より

この度はJRエクスプレスのアイランドホッピングにご参加くださり誠に有難う御座いました。
ご参加頂いた時期は、台風が多く予定していたパンダノン島にご案内できず残念に思っております。
安全を再優先させて頂きましたため行き先をカオハガン島に変更させて頂きましたが、保護区でのシュノーケリング、カオハガン島もお楽しみ頂けたとのこと嬉しく思います。
船酔いは大丈夫でしたでしょうか。セブの海は普段、比較的穏やかな事が多いのですが、台風の影響で少し揺れてしまったのかもしれません。
またセブにお越し頂く機会がありましたら、是非パンダノン島にも行ってみてくださいね。
カオハガン島とはまた違った雰囲気の素敵な島です。きっとお楽しみいただけるかと思います。
この度は誠に有難う御座いました。またのお越しをお待ちしております。
JRエクスプレス　畑林

この度はJRエクスプレスのアイランドホッピングツアーにご参加くださり誠に有難う御座いました。
ご参加頂いた時期は台風の影響があり、安全を考慮して従来予定していたパンダノン島から変更となり残念に思っております。
それでも、「大満足！」と楽しんで頂けて大変嬉しく思っております。
パンを持ってシュノーケリングをすると、目の前で綺麗な魚たちが見られて楽しいですよね。
昼食のご飯は、こちらではビーチに行く際に持っていく一般的なご飯なのですが、今後は頂きましたコメントを参考にさせて頂きます。
有難う御座いました。
ツアー後の予定も十分にお楽しみいただけたとのこと、有難う御座いました。
またセブにお越しになる機会が御座いましたら次こそはパンダノン島に行ってみてくださいね。
この度は本当に有難う御座いました。またのお越しお待ちしております。
JRエクスプレス　畑林

この度はJR EXPRESSのアイランドホッピングにご参加頂き誠に有難う御座いました。
ツアー当日は、台風の影響で行き先の島の変更や、海藻などが島に流れ着いてしまい、本来の美しい海をお見せできず残念に思います。
そんな中、海の透明度が良かったとのこと、またシュノ―ケリングや島での時間やランチを楽しんで頂けたとのこと、安心致しました。
カオハガン島は、島民の生活なども垣間見ることができるので散策も楽しみの一つですよね。
パンダノン島は、また違った景色の島なので、こちらもきっと楽しんで頂けると思います。機会がありましたら、今度こそパンダノン島に行きましょう！
ちまきのようなご飯は、こちらでは海などに行く際のご飯として持って行くのが一般的なものなのですが、頂きましたコメントを今後参考にさせて頂きたいと思います。
有難う御座いました。
またのお越しお待ちしております。
JR EXPRESS　畑林

この度はセブ島JR EXPRESSツアーにご参加下さり誠に有難う御座いました。
パンダノン島のアイランドホッピングをお楽しみ頂けたとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
パンダノン島は真っ白な砂浜の広がる、まさに南の島のイメージにピッタリの島です。
島のどのポイントも写真スポットになっちゃうくらい素敵ですよね。私も大好きです。
食事もご満足頂けて嬉しいです。
また、みすず様のおっしゃる通り、セブ島のツアーは交通手段無しには少し辛いと思います。
弊社のツアーは22時まで車とガイドがチャーターできますし、他にも多くのツアーが御座いますので、
またいつかセブにお越しの際はご参加ください。
この度は誠に有難う御座いました。またのお越しお待ちしております。
JR EXPRESS　畑林

ご丁寧なコメントありがとうございます。
ツアーは２名様から出発となります。当社では、お客様の希望にあったツアーを沢山用意しておりますので、貸切となることがよくあります。
同じツアーでもランチ内容が異なれば、お客様のおっしゃるとおり、レストランの場所が変わりますので、そのレストランへ行くボートを用意しております。
ランチ代に関して、ご迷惑、お手数をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、料金の記載に関して、分かりやすいように、食事代が別料金ということを、明確に記載するよう変更させて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございます。このツアーは大変人気がありますので、これからもサービス向上に努めさせていただきます。
また、是非セブに来ることがありましたら、他のツアーもありますので、お立ち寄り下さい。
スタッフ一同またのお越しを楽しみにお待ちしております。
日本人スタッフ　リビンストン美香

名古屋に住む関西人 様。

このたびは、アイランドツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
私がガイドを務めさせていただいたツアーを「大満足」とおっしゃっていただけて、大変嬉しく思います。
ご旅行のお役に立てたようで、良かったです。
また私も、皆様からセブで出会ったご年配グループの話など楽しく聞かせていただきました。
当日は少人数のグループで年齢層も幅広く、ご一緒に20名様程ご案内させていただきましたが、皆様のおかげもあり、非常にアットホームな楽しいツアーになりました。ありがとうございました。
短い旅行の貴重な1日を弊社のアイランドツアーを選んでいただいたこと、改めてお礼申し上げます。
またセブ島にお越しの際は、よろこんで私がご案内させていただきます。ぜひご連絡下さいませ。
それではお身体にお気をつけて…また皆様にお会いできる日を楽しみにしております。心よりお待ちしております。

たべこ様
コメント大変ありがとうございます。たべこ様の楽しいセブでの思い出をお手伝いが出来たこと、私どもスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも、皆様に喜んで頂けるよう、スタッフのトレーニングにも力を入れ、頑張って行きます。
またセブにお越しの際は、他のアクティビティーも沢山ご用意しておりますので、是非ご相談下さい。
たべこ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スタッフ 美香

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの倉田と申します。

ツアーの中でお楽しみ頂けない点があったとのことで、
今回ご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。

ナルスワン島、ヒルトゥガン島につきましては、非常に人気の高い島となっておりまして、
海水の透明度も高く、南国の雰囲気を存分にお楽しみ頂ける場所となっております。
しかしながら日程によっては、島を訪れる方の数が多くなることもございます。
今回の日程では弊社催行のアイランドピクニックだけでも15名様にご参加いただいておりました他、
春休みのシーズンということで学生のお客様を中心に島がいつもよりも混み合っていたことが予想されます。

スノーケリングに関しましては、ガイドと複数のボートマンで船上から監視を行っており、
緊急時には海に入り対応ができるように準備をしております。また入水までのアシストも必要に応じてスタッフが行っております。
また機材につきましては出発前のサイズ合わせの際に利用方法のご説明を行っております。
このような体制を整えておりましたが、今回機材の利用について説明の不足、また海流の影響でお客様に置かれましては、
大きく体力を消耗されてしまったとのことでございました。

弊社該当ガイド及び他ガイド、ボートマンにつきましても、
今後一層お客様のご様子を確認し、必要に応じたアシストを行うよう、
指導を行わせて頂きます。

末尾になりますがこの度十分に弊社ツアーをお楽しみ頂けなかったこと、
誠に申し訳ございませんでした。弊社の今後のサービスに必ず反映させて頂きます。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル　倉田

スージー様。

この度は、アクアマリンのツアーにご参加いただき、ありがとうございました。また、嬉しい体験談も、ありがとうございます！
ご参加いただいた日は、お天気もよく、海日和な１日でした。海の色もすごくきれいだったので、写真も撮りがいがありましたね！

これまで、お誕生日のサプライズは何度かご用意させていただいたことがありましたが、ご結婚祝いのサプライズは初めてだったので、
ご友人からサプライズの相談を頂いたときは、どんなことをしたらいいか迷いましたが、ケーキ気に入っていただけてよかったです。

いつか、ご主人とセブに遊びに来てくださいね！お待ちしております＾＾
末永く、お幸せに！！