maa 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちがお客様のサポートをさせて頂きます。

ナルスアン島での、ランチにつきましてご堪能いただけたようで、大変うれしく思います。
本ツアーは、基本的にお客様のペースで楽しんで頂けます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
澤柳

チョコ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの澤柳と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。

三島巡りツアーは1日にセブを代表する三つの島の海をご堪能することができるツアーとなっております。
三島とも透明度の高い海で、たくさんの魚と泳ぐことができます。遊泳中はまさに水族館の中にいるような感覚になります。

ツアー催行先のボートは、白を基調としいてクション付きのため、移動中も快適にお過ごし頂けます。
少し贅沢にアイランドピクニックを満喫したい方に、おすすめのツアーとなっております。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
澤柳

かんかん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの澤柳と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。

アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
透明度の高い水中でたくさんの色とりどりの熱帯魚やサンゴなど、まるで水族館の中にいるような感覚になります。
お写真も綺麗に撮れていますね♫

こちらのツアーでは日本人ガイドや、日本語の話せる現地のフィリピン人ガイドが、
常備しているので安心してお楽しみいただけたかと思います。

パンダノン島、ナルスアン島、ヒルトゥガン島はそれぞれ違った楽しみ方があるので充実していたことと思います。

また、本ツアーは小さなおこさま連れのお客様でも、弊社スタッフがマンツーマンでサポート致しますので、
安心・安全に楽しんでいただけます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
澤柳

よしこ 様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーは混載のツアーとなります為、ご参加者様がお揃いになり次第のご出発となります。
お客様がご参加いただいた日程はゴールデンウィーク期間だった為、
非常に多くのお客様がご参加され、通常に比べてピックアップにお時間がかかってしまっている状況でございました。
その為、船の出発予定時刻が大幅に過ぎ、お待たせしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご意見は弊社で共有させていただき、今後このようなことが起こらぬよう努めて参ります。

しかしながら、当日はお天気にも恵まれ、セブ島の綺麗な海をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける、弊社の中で一番人気のツアーでございます。
透明度の高い水中でたくさんの色とりどりの熱帯魚やサンゴなどは、思い出に残る感動的な体験になったかと思います。

また、弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
セブ島へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

さっちゃん様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

1日を通して、ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社のアイランドピクニックでは、ホテルからの送迎はもちろん、
日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちが全力でお客様のサポートをさせて頂きます。

当日はお天気もよく、綺麗なお写真が撮れていますね♪
透明度の高い水中で、たくさんの色とりどりの熱帯魚やサンゴなどとのシュノーケリングは、
セブ島の素敵な思い出になったのではないでしょうか。

また、ナルスアン島でのランチもご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います。
様々な種類の料理が用意されており、日本人の口にも合う味付けとなっております。
つい食べ過ぎてしまいますよね。

弊社では他にも、セブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

あみちゃん　様

この度は弊社のアイランドツアーに参加していただきありがとうございました。
弊社でもこちらの２島巡りツアーは人気のツアーとなっており、好評をいただいております。
アクティビティ全部に言えることですが、天候によって催行できなかったり、景色が変わってきますので、やはり天候に関しては我々スタッフも
毎日気になるところです。この時期は乾季でかつ一番暑い時期でほとんど雨が降りません。
この日も天気が回復し、ツアーを楽しまれたようで担当スタッフだけでなくスタッフ一同喜んでおります。

キーホルダーのプレゼントまた、ミネラルウォーターにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が起きないようスタッフ同士の連携、ミネラルウォーターにつきましても、1人1本必要でなくても必ずお渡しするように、確認の強化を徹底するよういたします。
今回のご指摘のもとお客様がストレスなく楽しんでいただくためにスタッフ一同さらに努力していく次第です。

今回は参加していただき誠にありがとうございました。

スコッティーズ
スタッフ一同

ナナちゃん 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアー当日のガイドに代わりまして姫野がお返事いたします。
お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

綺麗な海とおいしいフルーツを堪能できたようですね！
陽気なスタッフも盛り上げることができたようでこちらもうれしく思います。
また機会がありましたら遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野
担当ガイド： ウィリー、ジャン、フランクリン

りゅうのすけ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

アイランドピクニックは弊社で1番人気のツアーとなっております。
南国のセブで、海風にあたってゆっくりするのは気持ちがよいものだったかと存じます。

また、ツアー中は経験豊富なスタッフが、お客様の写真撮影を全力でサポートしております。
当日はお天気にも恵まれ、素敵なお写真をお取りいただけたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島を訪れる際は、是非ご利用くださいませ。

何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
三澤

bnnbun様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

弊社のアイランドピクニックにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
透明度の高い水中でたくさんの色とりどりの熱帯魚やサンゴなど、まるで水族館の中にいるような感覚になります。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル　
三澤

新米ママ 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアー当日のガイドに代わりまして姫野がお返事いたします。
お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

泣いてしまった！ということですが、お子様のいい思い出になっていることを願います(*^^*)
もう少し成長したら写真を見て思い出を話してあげてみてもいいかも(^^♪
お子様は海よりフルーツの思い出が蘇りそうですね！笑

また機会がありましたら遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野
担当ガイド： ウィリー、ジャン、フランクリン

あんこ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの澤柳と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちがお客様のサポートをさせて頂きます。

フィリピンの紫外線は、日本の約７倍以上と言われております。
日焼けが記になる方はもちろん、焼きたい方でも日焼け止めは必須となっております。

もし、ツアー中、日焼けで肌に炎症が起きてしまった場合は、
アイランドピックニック終了後、ベルスパというスパが付いたプランもございます。
本スパでは、日焼けされている方用の施術もご用意しておりますので、ぜひ足を運んでみてください。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
澤柳

かわしょー様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、素敵なお写真のご投稿もありがとうございます。
PTNトラベルの澤柳でございます。

本ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
透明度の高い水中でたくさんの色とりどりの熱帯魚やサンゴなど、まるで水族館の中にいるような感覚になります。

また、弊社ではアイランドピクニックだけではなく、さまざまなツアーをご用意しておりますので、
機会がございましたら、是非ご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
澤柳

prinsessayu 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの澤柳と申します。

三島巡りツアーは1日にセブを代表する三つの島の海をご堪能することができるツアーとなっております。
三島とも透明度の高い海で、たくさんの魚と泳ぐことができます。遊泳中はまさに水族館の中にいるような感覚になります。
パンダノン島は、天国に一番近い島として有名で、綺麗な砂浜や穏やかな島の雰囲気を楽しんでいただけたのではないでしょうか。

また、日本人ガイドや現地ガイドが常備しているので安心してお楽しみいただけたかと思います。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またのご利用、弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
澤柳

かんちゃん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、たくさんの素敵なお写真のご投稿ありがとうございます！！PTNトラベルの澤柳と申します。

三島巡りツアーは1日にセブを代表する三つの島の海をご堪能することができるツアーとなっております。
最初に訪れる「ヒルトゥガン島」海洋保護区でのスノーケリングとなっており、
深い海ならではの、遊泳をお楽しみいただけます。
２番目に訪れる「パンダノン島」は天国に一番近い島と言われており、綺麗な白い砂浜が有名です。
最後に訪れる「ナルスアン島」は、比較的小さな島ですが、たくさんの魚と泳ぐことができる海洋保護区での
スノーケリングがお勧めです。

パンダンノン島とナルスアン島は上陸するため
お天気がいいと素敵なお写真をたくさん撮れるかと思います。

お写真を取る際はぜひ遠慮なくガイドにお声掛けくださいませ。
彼らがプロ並みの思い出に残る素敵な1枚を撮影いたします。

どの島もゆっくりした時間が流れており、非日常を感じられますよね。
ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としても嬉しい限りでございます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
澤柳

この度は、セブ島JR EXPRESSアイランドホッピング　ヒルトガン島のチャーター付きプランにご参加くださり有難う御座いました。
ヒルトガン島は、マクタン島からも比較的近場の島になりますので、船が苦手な方やアイランドホッピング後の時間も少し長めに取られたい方には
お勧めです。また、バナナボートもついていますので、お楽しみいただけるかと思います。
22時までの時間は、事前にスケジュールを決めたり、ご予約を取っておくと確約されるのでとってもスムーズに効率よくご希望の過ごし方が出来ると思います。
MIKA様の位置に血が充実した1日になり私たちスタッフも嬉しく思います。
またいつかセブにお越しになることがありましたらどうぞ宜しくお願い致します。

JR EXPRESS

OKINA 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの澤柳と申します。

アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

お子様も楽しんでいただけたご様子で、大変うれしく思います。

また素敵なお写真のご投稿ありがとうございます。

年間を通して多くのお子様連れのお客様にお越しいたただいております。
こちらのツアーでは小さなお子様でも安心安全に楽しんでいただけます。

泳ぐ際は必ず現地のガイドが浮き輪を持ってサポートいたします。
もしくは普段使い慣れている浮き輪やゴーグルなど持参して頂いて
当日使用していただいてもかまいません。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
澤柳

ゆりりん様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

1日を通して、本ツアーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
弊社のアイランドピクニックでは、お客様にご安心してご参加いただけるよう、
経験豊富な日本人スタッフが必ず1人乗船し、陽気なフィリピン人スタッフと共にお客様を全力でサポートさせていただいております。

また、ランチまでもご堪能いただけましたようで、嬉しい限りです。
シュノーケリングをお楽しみいただいた後のランチは、より一層美味しくお召し上がりいただけたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

aa2 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの澤柳と申します。

本ツアーでは、年間を通して多くのご家族連れの皆さまにもご参加いただいております。
弊社スタッフが、お子様のことをアシストいたしますので、ツアー中は安心・安全に楽しんでいただけます。

ツアー中は、基本的にお客様のペースで楽しんでいただけます。
1日中、セブ島の海を満喫したい方にオススメのツアーとなっております。

また、写真撮影はスタッフにお任せくださいませ！！
様座な角度やポーズを知っているので、素敵なお写真が撮れること間違いなしです。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
澤柳

TTT 様

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
PTNトラベルの澤柳と申します。

アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
透明度の高い水中でたくさんの色とりどりの熱帯魚やサンゴなど、まるで水族館の中にいるような感覚になります。

本ツアーは、リピートのお客様が多いのも１つに特徴でございます。
ぜひ、次回お越しの際は、欲張り3島巡りツアーにもご参加くださいませ。
人気の島を1日で巡ることができるツアーとなっております。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
澤柳

elusa様

この度は弊社の人気アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
お客様が参加されたこちらのツアーでは、島には上陸しない、シュノーケリングツアーとなっております。
天国に近い島と言われている島は、こちらの島ではなく、パンダノン島という島になります。
また、シュノーケリングのポイントまでは、片道1時間となっており、往復2時間程となります。
お客様がご宿泊されているシャングリラホテル前のビーチも海洋保護区となっており、沢山の魚やサンゴ礁で確かに好評です。

クラゲの発生につきましても、自然の海の生き物ですので、予測することは、大変難しくなっております。
弊社の対策としましては、お酢を救急箱に常備しております。このお酢は、応急処置となっております。
どうしてもクラゲに刺されたくない方には、長袖のウェットスーツを有料にて貸出をしております。
今後、出発前説明の際に忘れずに必ずその旨をお伝えするようにスタッフ一同徹底させて頂きます。

またセブへお越しになる機会がございましたら、弊社をご利用を宜しくお願い致します。
他にも多数マリンスポーツを取り揃えております。
パンダノン島のみに行くツアーもございます。ただシュノーケリングを楽しみたい方は、ナルスアン島と両方行くプランをお勧めします。
またの機会にもスコッティーズのご利用をご検討いただければ幸いです。
スタッフ一同お客様のまたのお越しをお待ちしております。

スコッティーズ
スタッフ一同

kawa様
この度は、弊社へのご参加大変ありがとうございます。
ご期待通りのサービス提供出来なかったとの事、残念に思うと共に、大変なご迷惑おかけ致しましたこと誠に申し訳ございません。

こちらのツアーは、9時集合と10時集合の2つの開始時間がございます。お客様がご参加された日は連休の繁忙期、また前夜のご予約だったため、
9時集合時間が既に満席となっており、10時集合時間にてご予約させて頂いておりました。
10時集合の場合は、アイランドツアーの後にヘルメットダイビングの予定とさせて頂いております。
セブ市内のホテルからは、交通渋滞も考慮し1時間30分ほど前のお迎え時間となっております。
こちらのご説明が出来ていなかったようで、大変申し訳ございません。
今後、10時開始になった際は、必ずご連絡をするように徹底させて頂きます。

お戻りの際は、当初予定していたドライバーと異なり、変更してご出発されたとの事、
お客様のお戻りの経緯を把握しておらず、
お詫びが大変遅くなってしまいまして、大変申し訳なく、心より謝罪申し上げます。

弊社スタッフに今回の件の事実確認をしましたところ、担当スタッフがお客様のドライバーから交通渋滞で時間通りお迎え出来ないと連絡が入り、
マクタン島滞在だったもう１組のお客様と、セブ島滞在だったkawa様と一緒にする選択を取り、お客様への連絡を失念していたということがわかりました。
当日は、通常以上の渋滞となっていたと聞いております。このような形で大変なご迷惑をおかけする結果となり、重ねてお詫び申し上げます。

今回kawa様に起こったことは、弊社スタッフ全員に周知させ、今後はお客様にご迷惑をかけることなく、
お客様へのご連絡を徹底し、サービス向上を目指し、スタッフ一同邁進いたします。

また是非セブにお越しに来る機会がございましたら、弊社のご利用を宜しくお願い致します。
スコッティーズ
スタッフ一同

セブブ様

この度は弊社のアクティビティに参加していただきありがとうございました。

お客様からこの様な声をいただき、担当ガイドはもちろんスタッフ一同嬉しく思います。
アイランドスタッフはお客様と長い時間同行しますが現地スタッフは明るくて気さくなので、帰ってくる時はすっかり仲良くなっている事が多々あります。
これからもお客様に楽しんでいただけるよう、スタッフ一同頑張っていこうと思います。

またこちらに来る機会がありましたら是非、弊社でのご利用をご検討をお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。

スコッティーズ
スタッフ一同

いずみ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの澤柳と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
澤柳

みなみ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの澤柳と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちが
安心して、お客様に楽しんでいただけるようサポートをさせて頂きます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
また、最高なツアーを催行できるよう努めて参ります。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
澤柳

TBN 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの澤柳と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としても嬉しい限りでございます。

三島巡りツアーは1日にセブを代表する三つの島の海をご堪能することができるツアーとなっております。
最初に訪れる「パンダノン島」は天国に一番近い島と言われており、綺麗な白い砂浜が有名です。
２番目に訪れる「ナルスアン島」は、比較的小さな島ですが、たくさんの魚と泳ぐことができる海洋保護区での
スノーケリングがお勧めです。
最後に訪れる「ヒルトゥガン島」は、こちらも海洋保護区でのスノーケリングとなっており、
深い海ならではの、遊泳をお楽しみいただけます。

どの島もゆっくりした時間が流れており、非日常を感じられますよね。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
澤柳

tom様

この度は弊社の人気アクティビティご参加いただき誠にありがとうございました。

tom様の貴重なご感想、スタッフ一同前向きに受け止めさせて頂きます。
アイランドホッピングでの貴重な体験をして頂けた事、英語ガイドでも不安なくご参加されたとのこと、スタッフ一同嬉しく思います。
担当スタッフ含め、全スタッフで翻訳をし、共有させていただいております。ありがとうございます。

ゴールデンウィークの繁忙期とのことで、たくさんのお客様に均等に、おもてなしさせて頂いているつもりでしたが、不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。送迎について、担当スタッフ共に今後の繁忙期について、ツアー戻りの時間の把握をし、それに伴い車を用意できるよう対策を行っておりますが、徹底するように、努めさせて頂きます。

tom様の貴重なご意見を参考にし、サービス向上を目指し、スタッフ一同、努力していきます。
また、ぜひセブ島にお越しになる機会がございましたら、弊社のご利用をご検討下さい。

tom様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
スコッティーズ
スタッフ一同