匿名希望様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

マクタン島のキレイな海をご堪能いただき、嬉しい限りでございます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

toshi様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーを楽しんで頂けましたようで大変うれしく思います。


アイランドピクニックツアーは老若男女楽しめるツアーとなっております。

一人でご参加いただいた場合でも、ガイドがサポートさせていただきますので、楽しんでご参加いただけます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

匿名希望 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

仰る通り、セブ島の南国を味わうには、アイランドピクニックにご参加いただくのがお勧めです。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

いくら様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

セブ島のビーチですが、基本的に離島のビーチの方がキレイなことが多く、皆様に楽しんでもらえる最適な場所にご案内しております。

また、ランチビュッフェについても、ご堪能いただけたようで、嬉しい限りでございます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

まるゆ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

アイランドピクニックツアーは老若男女楽しめるツアーとなっております。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

にいな 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

まず、はじめにお迎えの際に、ご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

しかしながら、本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

ガイドがサポートいたしますので、初めての方にもお楽しみいただけることと、老若男女楽しめるのがこのツアーの特徴でございます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

KEI様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社ツアーの中で一番人気となっております。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

pam様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社のアイランドピクニックツアーは、基本的に日本人が同行いたしますので、
初めてセブ島へお越しになったお客様にも安心して、ご参加いただけます。

昼食ビュッフェは日本人に合わせた味付けとなっております。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

さくさく様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

アイランドピクニックツアーは老若男女楽しめるツアーとなっております。

特にお子様には、ガイドが付き添ってサポートをさせていただいておりますため、親御様も安心してツアーにご参加いただけます。
これまでもたくさんのお子様にご参加いただいております。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

owen　様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としても、嬉しい限りでございます。

三島巡りツアーは1日にセブを代表する三つの島の海をご堪能することができるツアーとなっております。
パンダノン島は仰る通り、天国に一番近い島として知られており、落ち着いた時間を過ごすことができます。
ナルスアン島とヒルトゥガン島の海は海洋保護区となっており、綺麗な海をご堪能いただけます。

また、弊社スタッフへお褒めの言葉もいただきありがとうございます。
弊社スタッフは、思い出の写真を収めようとサポートをさせていただいております。
ツアー中に何かございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

すみれ様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としても、嬉しい限りでございます。

三島巡りツアーは1日にセブを代表する三つの島の海をご堪能することができるツアーとなっております。
パンダノン島は、天国に一番近い島として有名で、綺麗な砂浜や穏やかな島の雰囲気を楽しんでいただけたのではないでしょうか。
ナルスアン島とヒルトゥガン島の海は海洋保護区となっており、綺麗な海をご堪能いただけます。

また、スタッフへお褒めの言葉もいただきありがとうございます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

Kojiesan Soap様

この度は弊社アクティビティをご利用いただき、まことにありがとうございました。
Kojiesan Soap様のご都合に合ったスケジュールだったとのこと、旅行中のお手伝いができ嬉しく思っております。

ご指摘内容につきまして、当日はご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
また貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

1のロビーカウンターにつきましては、
今後は離席中の表示板を置くことで、お客様とご連絡出来るように改善いたします。

2の度付きマスクにつきましては、
ボートの上に常備していないため、出発前にお申し出いただきたい旨をサイトに明記いたします。

Kojiesan Soap様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努力して、お客様がより快適にお過ごしいただけるようなお店づくりに努めてまいります。

またセブにいらっしゃる機会があれば、ぜひ弊社に遊びにいらしてください。
Kojiesan Soap様にまたお会いできることを楽しみにしております。

スコッティーズ
スタッフ一同

この度はオールブルーをご利用頂きありがとうございます。
今回、お客様におかれまして、天候が悪い中ツアーが楽しめなかったとの内容を拝見したので、返信させて頂きます。
まずは、大変気を悪くされているとお見受けしております。楽しくないと感じるツアー内容であった事、深くお詫びを申し上げます。

また、内容についてよ説明が足りていない可能性がある部分をお見受けしたので、そちらもご説明させて頂きます。
1)ホテルで置いてかれた件に関して
こちらにつきましては、当日は複数人のお客様をバンにてお迎えにあがります。
時間に遅れたり、集合場所にお客様がいらっしゃらない時は次のお客様をお待たせしないよう、お客様を探す事を諦め次のお迎えポイントに出発しております。
もっとわかりやすい呼びかけや、目印などをつけるなどさらなる配慮に心がけたいと思いますが、ご理解頂けると幸いです。

2)施設使用料の400ペソに関しては商品ページにも記載がございますが、必要となります。

3)また、ヒルトゥガン島に行かなかった点については、海況などその日のコンディションで行けない場合がございます。こちらもサイトに記載がありますので、ご確認ください。

4)コテージに関しては、繁忙期の場合取れないこともございますが、現地でお客様に了承を得て船での食事をしたと認識しております。
お客様にその認識が無い場合、ちゃんと全員のお客様に伝わっているか？しっかり伝える事を心がけてまいります。

5)不衛生な点において
こちらに関しては、見た目の印象もあるかと思いますが、便座がなかったり、現地人の食事が汚かったりする事がございます。
こちらは弊社がというよりも、フィリピンの文化であると思って頂けたら幸いです。
その環境の中でも、なるべく衛生状態を保つため、ゴミ箱やウェットティッシュ、トイレットペーパーなど、出来る限りの努力をしております。
東南アジアのツアーに関しては、こちらはご理解したうえでのご旅行を計画していただけると幸いです。


さらなる、サービスの向上を目指してまいります。
お客様の意見は貴重な意見として真摯に向き合い、改善やバージョンアップに役立ててまいりたいと思います。
ご意見の程、ありがとうございました。

もも。様

この度は弊社アイランドホッピングにご参加いただき、誠にありがとうございました。

楽しい時間をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらのプランは午前中に帰って来られますので、他のご予定とアレンジしやすく人気のアクティビティとなっております。

もも。さんが参加された8月は台風が来ていたこともあり、最高の海況ではなかったことよく覚えております。
お天気にもよりますが、セブの海はとてもきれいでお魚もたくさんおりますので、またぜひ遊びにいらしてください。

またお会いできることを楽しみにしております。

スコッティーズ
スタッフ一同

マゼラン様

この度は弊社アイランドホッピングにご参加いただき、誠にありがとうございました。

終日お楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
マゼラン様のお褒めの言葉、担当ガイドの励みになりますので、伝えさせていただきます。

シュノーケリングの際に海藻が浮いていたとのことで、少々残念なお気持ちにさせてしまい私たちも不本意ではございますが、
お天気等によって海況も変わってきますので、ぜひまたリベンジしに遊びにきてください。

スコッティーズ
スタッフ一同

プリン様

この度は、ベルトラ様の数あるアクティビティの中から当店のアクティビティをお選び頂きご参加頂き誠に有難う御座いました。EMERALD GREEN DIVING CENTERの津田と申します。セブの海を体験ダイビングにて楽しんで頂けた様で私どもも嬉しく思います。また、嬉しいレビューも頂き有難う御座います。またセブにお越しになられる際は是非宜しくお願い致します。プリン様に感じて頂けたようにこれからご利用頂くお客様にもそう感じて頂ける様スタッフ一同安全・安心に努めて参ります。それでは日本はまだまだ寒い日が続きますのでお身体には十分ご自愛ください。この度は誠に有難う御座いました。　

EMERALD GREEN DIVING CENTER　津田　篤

かんとく様

この度は弊社アイランドホッピングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、お客様の率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

まずランチにつきましては、
せっかく楽しみにしていただいたランチをお楽しみいただけず、大変申し訳ございませんでした。
当日スタッフより報告があり、すでにナルスアン島のレストランへ改善要求を出しております。

スノーケリングにつきましては、
弊社では海洋保護区内のサンゴ礁の保護の観点からも、足のつかないところで行っております。
きっちり1時間遊んでいただく必要はなく、かんとく様のように途中で切り上げられる方も多々いらっしゃいます。
また、体力に自信のない方でも楽しんでいただけるよう、ガイドがライフジャケットを浮き輪代わりに引っ張って遊ぶお手伝いもさせていただいております。

上記ブリーフィングで説明しておりますが、
今後はお客様にしっかりご理解いただけるよう、協調してお話しするよう日本人スタッフで改善の共有をいたします。

より良いツアーのため、今後もスタッフ一同努めて参ります。
またセブにお越しの際は、ぜひ弊社アクティビティをご利用いただけますと幸いです。

スコッティーズ
スタッフ一同

Erika様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

弊社アイランドピクニックにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

綺麗なエメラルドグリーンの海でのカラフルな魚達とのシュノーケリングは、
セブ島での素敵な思い出となったかと思います。
餌をあげると沢山近くに来てくれるので、とても楽しいですよね！

また、スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉はすスタッフ全員の励みとなります。

弊社では今後もご満足いただけるツアーの提供に努めます。
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

MSR様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
アイランドピクニックでは、セブ島に訪れた際は必ず体験していただきたい、
綺麗な海でのシュノーケリングを沢山堪能していただけます。

また、ランチもお楽しみいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。
素敵なロケーションでお召しいただくランチは、素敵な思い出となったかと思います。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤