元祖組長様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

ガイドは毎日お客様のお写真をお撮りしているため
様々な角度やポーズを知っています。
そのためプロ並みの素敵なお写真が撮れること間違いなしです。

また弊社のガイドへのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをご満足頂けたとのこと頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

ご存知のとおりマニラ空港には４つのターミナルがあり、
それぞれの航空会社や国際線・国内線などで複雑になっております。
また首都マニラの主要空港となる為、ターミナル内には多くの利用客であふれることが多くなります。

そのため、弊社では空港発行の専用IDを持つマニラ空港を熟知した専用スタッフを配置し、
お客様の不安を少しでも解消するため、出来るだけ大きく表示したお客様のお名前を掲げて一組一組をお迎えしております。

また空港内では、乗降用の駐車時間は2分までと決められているうえ多くの利用客の車で渋滞が多発し、
空港の外にて待機している送迎車に空港内へ入るタイミングを知らせる必要がございます。
その為、お客様を少々お待たせする場合もございますが、
出来るだけスムーズにガイド、並びに送迎車にお乗り頂けるよう心掛けております。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

かっぱ様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに、チェックインの際に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
基本的に弊社送迎サービスは、ホテル、空港までの送迎手配のみとなっておりますが、
ご希望でしたら、混雑していない場合のみ、チェックインアシストを致します。

当日は乗り合いでのご案内の、他のお客様よりご要望がございました為、
チェックインのお手伝いをさせていただいていた状況でございました。

今回お客様からの貴重なご意見をいただき、
全てのお客様に対して同じ説明、配慮が不足していたと実感しております。
今後このような事が起こらぬよう、ガイドへ共有しサービスの改善に努めます。

しかしながら、「丁寧な対応」というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
予め送迎手配を予約しておく事で、安心してご入国していただけたのではないでしょうか。

また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

まりこ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

弊社アイランドピクニックにご満足頂けましたようで、大変うれしく思います。
スタッフがお客様へセブ島での素敵な思い出作りを提供出来るよう盛り上げますので、
今回お客様のように1名様でお越しの方にも、お楽しみいただける内容となっております♪

また、綺麗なエメラルドグリーンの海の綺麗さに驚かれたのではないでしょうか。
沢山の色とりどりのお魚とのシュノーケリングは、つい時間を忘れて夢中になりますよね！

弊社では他にも様々なツアーを取り揃えております。
またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

Yoshi様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに、ご満足いただけるサービスをご提供する事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

こちらのプランはアクティビティーページにも記載がございます通り、
混載でのご案内となりますので、他のお客様を空港、またはホテルにて他のお客様を数分お待ちいただく場合もございます。
しかしながら、今回事前の説明不足により、上記の理由でお待ちいただく可能性がある旨をお伝え出来ておらず、
不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご意見を元に、今後スムーズな送迎手配、ご納得いただけるサービスを提供出来るよう努めます。

最後に誠に勝手なお願いとなりますが、また機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

あいか様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

弊社アイランドピクニックにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
本ツアーはエメラルグリーンの透き通った綺麗な海を、
大満喫する事の出来る、老若男女問わず人気のツアーでございます。

スタッフへのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。
経験豊富なセブ島の海を知り尽くしたスタッフは、
日々お客様に素敵な思い出をご提供出来るよう努めております。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

まのや　様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。

今回、弊社でのアクティビティをお客様が楽しんでいただいたこと、また、このようなレビューを書いていただき
担当スタッフのみならずスタッフ一同うれしく思います。

アクティビティの事前説明は安全に楽しんでいただけるよう、日本人のお客様には必ず日本人スタッフが行っております。
今後もお客様にマリンアクティビティを安全に楽しんでいただけるようスタッフ一同、努力していく次第です。

弊社では他にもダイビングをはじめ様々なアクティビティをご用意しておりますので、もし、またセブに来る機会があれば是非、
弊社でのご利用のご検討をお願い致します。

この度は誠にありがとうございました。

スコッティーズ
スタッフ一同

ICHI様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

弊社アイランドピクニックにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
本ツアーは、年間を通して多くのご家族連れの皆さまにもお楽しみいただいております。
小さなお子様もライフジャケットを着用し、沢山のカラフルなお魚をご覧いただく事が可能なので、
とても貴重な経験となったかと思います。

また、砂浜でゆったりしたり、浅瀬で水遊びを楽しむなど、
お客様それぞれに合った楽しみ方でお過ごしいただけるのも、
お子様連れのお客様に人気の理由の一つでございます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
今後もご満足いただけるツアーをご提供出来るよう努めて参りますので、
またセブ島へお越しの際は是非弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

ミヤリュ様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
綺麗な方が次々と登場し、華麗なダンスを披露してくれるショーはとても迫力がありますよね！
様々な国のヒットソングや衣装で、飽きることなくお楽しみいただけたのではないでしょうか。

また、ショーの後にご案内するマッサージにもご満足いただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。
同じ建物内でショーとマッサージを同時にお楽しみいただけるので、
セブ島での貴重なお時間を有意義にお使いいただけたかと思います。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

コーヨー様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

お客様の投稿を拝見させていただき、本ツアーをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
こちらはセブ島の人気で綺麗な海を堪能する事が出来る、弊社の中で一番人気のツアーでございます。
エメラルドグリーンの綺麗な海でのシュノーケリングはとても幻想的で、つい時間を忘れて夢中になりますよね。

また、スタッフからのサービスにもご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
弊社では経験豊富な日本人スタッフ、現地を知り尽くしたフィリピン人ガイドが数多く在籍しておりますので、
お勧めレストランや、セブ島についてのご質問なども、お気軽にお尋ねいただく事が可能でございます♪

弊社では今後もご満足いただけるサービスの提供に努めますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

またのお越しを弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ガイドの話で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

当日の担当ガイドに確認致しましたところ、
フィリピンは日本と比べると治安は良くなく、せっかくの旅行中には何事もなく、
楽しく過ごして頂けるようにとの思いで、油断されないように注意喚起をしたとのことでございました。

近年、フィリピンの治安が急速に良くなり、イメージが好転している状況ではございます。
しかしながら、やはり治安面での日本との比較では多少の差はございます。
弊社におきましても、お客様にはいくら安全と思っても油断はしないように注意喚起をするように、ガイドに申し伝えております。
そのため、ガイドはお客様を心配するあまり、過剰に心配をさせてしまったと思われます。

ガイドには、お客様への注意喚起は続けるものの、それが過剰にならないよう、
また明るい話題も多いフィリピンですので、そういった魅力的な話もするように申し伝えました。

幸いツアーはお楽しみ頂けたとのことで安心いたしました。
次回マニラにお越しの際には弊社ツアーにて魅力的なフィリピンをお楽しみ頂けますと幸いです。

この度はお客様へ不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと弊社一同で頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
初めてのマニラとのことで、道中は日本語でのマニラの紹介や説明などにもご満足頂けていれば幸いでございます。
またご宿泊されたホテルはマニラより少し遠方になります為、タクシーや公共交通機関には不安がある方にも好評頂いております。
弊社では24時間体制で空港送迎を承っておりますので、何時であろうともフライト時刻に合わせてお迎えさせて頂きます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことガイド・ドライバーと一緒に頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
二人とも照れくさそうに苦笑いしておりました。

ツアーにも弊社ガイドとドライバーにもご満足いただけましたようで幸いでございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

たろう様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

弊社送迎サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
海外でのタクシーのご利用はトラブルが起きやすいですが、
前もってご予約いただく事で、スムーズに余裕を持ってご移動いただけたのではないでしょうか。

空港ではチェックインサポートもしておりますので、
安心してご帰国に備えられたかと思います。

今後もご満足いただけるサービスの提供に努めますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

ひーさん様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

弊社サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
弊社ではホテルへの往復送迎、ゴルフ場での準備等を、
全て日本語の話せるガイドがサポート致しますので、安心してお楽しみいただけたかと思います。

当日はお天気にも恵まれたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。

今後もご満足のいただけるサービスの提供に努めますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

海好き旅人様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける、弊社での1番人気のツアーでございます。
今回「大満足のツアーでした」というお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。

また、ガイドへのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
日本語の話せるガイドがセブ島での素敵な思い出を残せるよう、しっかりとサポートしております！
お客様からのお褒めの言葉はとても励みとなりますので、当日担当したガイドへもお伝えさせていただきます。

弊社では今後もご満足いただけるツアーの提供に努めますので、
また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

rice様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

弊社アイランドピクニックにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
白浜広がるビーチと、エメラルドグリーンの綺麗な海でのアイランドピクニックは、
セブ島を楽しむ上で絶対にはずせないアクティビティーとなっております！
海に潜った瞬間、沢山のカラフルな魚の数に驚かれたのではないでしょうか。

また、ナルスアン島でのランチビュッフェもお楽しみいただけたようで、
弊社としても嬉しい限りでございます。
南国セブ島で育ったフルーツは非常に甘みが強く美味しいですよね♪

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

arisa様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

お客様の投稿を拝見させていただき、全体を通してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
こちらは大きなボホール島を、効率よく周れるように作られたスケジュールで、
スムーズに余す事無くお楽しみいただけるツアーとなっております。

初めに訪れるホワイトサンズビーチでは、一面に広がる真っ白で綺麗な砂浜に驚かれたのではないでしょうか。
落ち着いた雰囲気のビーチでのんびりとしたお時間をお過ごしいただけたかと思います。

また、絶滅危惧種に指定されているメガネザルの「ターシャ」は、大きなクリクリとした目が印象的で可愛らしいですよね。
世界中でもターシャに会える場所は数少ないので、とても貴重な経験となったかと思います。

弊社では今後もご満足いただけるツアーの提供に努めますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

Asami様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

弊社アイランドピクニックにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
本ツアーではお子様連れのお客様には必ず専属でスタッフが1名付きますので、
小さなお子様でも安心してご参加いただけます♪

また、お子様は海で泳ぐことが初めてだったという事ですが、自信がつき、
お楽しみいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。
今回ご参加いただいた事で、シュノーケリングを好きになっていただけましたら幸いです！

弊社では今後もご満足いただけるツアーの提供に努めますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

あらし様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーは透明度の高いセブ島の海で、カラフルな魚達と遊泳する事の出来る、弊社で1番人気のツアーとなっております。
「大満足のツアーでした！」というお言葉をいただけて、弊社としても大変嬉しく思います。

当日は朝雨が降っていたようですが、天気が回復し問題なくお楽しみいただけたようで安心致しました。
雨期は一時的に強い雨が降る事が多々ございますが、すぐに止み晴れる事がほとんどなので、
1年中綺麗な海でシュノーケリングをお楽しみいただけます♪

また、弊社スタッフにもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
経験豊富な現地のスタッフと日本人スタッフが、ツアー中はお客様が安心安全にお楽しみいただけるようサポート致します。

弊社では今後もご満足いただけるツアーの提供に努めますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤

先日は弊社をご利用頂きありがとうございました。

大きな旅客機に紛れての離発着は迫力もあったと思います。
セスナを操縦したお子様はもちろん、後席に載っているだけでもセブの綺麗な景色を楽しめたと思います。
今回のセブ旅行での一番の想い出となってくれたようで嬉しいです。
今度は娘さんにもチャレンジしてもらいたいですね！

またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。

セブトップ
櫻井

minimouse様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに、出発が遅くなりご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今回お客様がご参加いただいた当日は、高波によりエンジンルームに海水が入ってしまった為、
急遽他の船をご用意する事になり、出発時間が遅れてしまった状況でございました。
自然災害により弊社でも防げない部分はございますが、引き続きメンテナンスと点検を毎朝行い、
再発防止に発生防止に努めて参ります。
改めて長時間お待たせしてしまった事、深くお詫び申し上げます。

しかしながら、全体を通してお楽しみいただけたようで安心致しました。
お子様連れのお客様に必ずスタッフが1名付きますので、小さなお子様でもお楽しみいただけます♪
沢山のカラフルな魚やサンゴを見ることの出来るシュノーケリングは、
セブ島でのいい思い出となったのではないでしょうか。

弊社では今後もご満足いただけるツアーの提供に努めて参ります。
またセブ島へお越しの際は是非弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

小さい亀さん様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーはボホール島の人気観光スポットを、余すことなく満喫する事の出来る、弊社で大人気のツアーとなっております。
「大満足！」というお言葉をいただけて、弊社一同大変嬉しく思います。

今回特にお楽しみいただけたスポットの1つに挙げていただいた「バクライオン教会」では、
ガイドからのユニークな解説で、よりボホール島の歴史を知っていただけたかと思います。
広く華やかな教会内はとても迫力がありますよね。

また、バギー体験では良いお写真を沢山お取りいただけた様で、弊社としても嬉しい限りございます。
チョコレートヒルスの大自然をバックに撮ったお写真は、ボホール島での素敵な思い出となったのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

an&yoshi様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは弊社の中で一番人気のツアーとして、
ご参加の方にも大変ご好評いただいております。

色とりどりのお魚たちに囲まれ、南国セブの魅力を満喫いて頂いたことと存じます。

また、日本人スタッフのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
ツアーをお楽しみいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。
励ましのお言葉はガイドへの良いモチベーションに繋がるかと思いますので、スタッフへも共有させていただきます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

よっしー様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは弊社の中で一番人気のツアーとして、
ご参加の方にも大変ご好評いただいております。

お子様には必ず現地のフィリピン人スタッフがそばにおりますので、
安心してツアーをお楽しみいただけたことと思います。

また、日本人スタッフのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
シュノーケリングをお楽しみいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。
励ましのお言葉はガイドへの良いモチベーションに繋がるかと思いますので、スタッフへも共有させていただきます。

弊社では他にも様々なアクティビティーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
中平

だいちゃん様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

エメラルドグリーンの綺麗な海でのシュノーケリングをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
海に入った瞬間、可愛いカラフルな魚の量に驚かれたのではないでしょうか。

また、お子様もお楽しみいただけたようで安心致しました。
経験豊富な日本人スタッフが丁寧にシュノーケリングマスクの使い方を説明致しますので、
小さなお子様や泳ぎの苦手な方にも、安心して楽しめたというお言葉を多くいただいております♪

今後もご満足いただけるツアーの提供に努めますので、
また機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
三澤