この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの倉田と申します。

ツアーの中でお楽しみ頂けない点があったとのことで、
今回ご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。

ナルスワン島、ヒルトゥガン島につきましては、非常に人気の高い島となっておりまして、
海水の透明度も高く、南国の雰囲気を存分にお楽しみ頂ける場所となっております。
しかしながら日程によっては、島を訪れる方の数が多くなることもございます。
今回の日程では弊社催行のアイランドピクニックだけでも15名様にご参加いただいておりました他、
春休みのシーズンということで学生のお客様を中心に島がいつもよりも混み合っていたことが予想されます。

スノーケリングに関しましては、ガイドと複数のボートマンで船上から監視を行っており、
緊急時には海に入り対応ができるように準備をしております。また入水までのアシストも必要に応じてスタッフが行っております。
また機材につきましては出発前のサイズ合わせの際に利用方法のご説明を行っております。
このような体制を整えておりましたが、今回機材の利用について説明の不足、また海流の影響でお客様に置かれましては、
大きく体力を消耗されてしまったとのことでございました。

弊社該当ガイド及び他ガイド、ボートマンにつきましても、
今後一層お客様のご様子を確認し、必要に応じたアシストを行うよう、
指導を行わせて頂きます。

末尾になりますがこの度十分に弊社ツアーをお楽しみ頂けなかったこと、
誠に申し訳ございませんでした。弊社の今後のサービスに必ず反映させて頂きます。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル　倉田

あめえ様　とてもうれしい口コミ大変ありがとうございます。自分でスピードを調節しながら、海の上を走るのは、とても気持よくて、楽しいですよね。今現在、コースもなく、好きなところを自分で運転して、走れます。あめえ様のように、皆さんが安全に運転して頂いているおかげです。是非またジェットスキーで爽快に走りたくなった際は、セブにお越し下さい。スタッフ一同、お待ちしております。日本人スタッフ　リビンストン美香

セブらぶ様、大変うれしい口コミ大変ありがとうございます。日本人スタッフは、できる限り日本人のお客様にセブを楽しんで頂けるよう、勤めております。
とてもご丁寧に書いていただき、スタッフ一同感謝いたします。
また、是非、セブにお越しの際は、お立ち寄り下さい。
セブらぶ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
日本人スタッフ　リビンストン美香