KAZUNO様　この度は、2日間、スコッティーズにご参加頂き大変ありがとうございました。当日担当させて頂いた、日本人スタッフのリビンストン美香です。
飛ばれる前は、お子様と一緒だったため、高さを念のためご確認させて頂きました。
終わった後の感動のお言葉なども覚えております。
最後、確かにホテルに戻る便に遅れが出てしまい、結果1時間ほどお待ちいただきました。大変申し訳ございませんでした。同じ便でお戻りのお客様をお待ちいただくのに、30分ほどの予定が延びてしまう結果となりました。繁忙期とはいえ、今後から、10分以上お待ちいただくことがないように、お客様にもご協力を呼びかけ、当社でも手配させて頂きます。
また、セブにお越しの際は、是非、当社スコッティーズに遊びにいらして下さい。
宜しくお願い致します。
リビンストン美香

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの石川です。

シュノーケリングを違うポイントでやると景色が違くいる魚も違うと言われています。
島の中もゆっくりとしており食後は自分の好きな時間を楽しめるのでハンモックでゆっくりしたり、
桟橋の下でシュノーケリングが出来るので充実したツアーになること間違いなしです！

お食事は冷めてるものが多くお客様からお声を頂いていますので、
ツアーの食事を考え直して行きたいと弊社共々行動に移そうと思っております。

またご機会があればよろしくお願いいたします。

この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

お子様からおばあ様までご一緒におら楽しみ頂けたのは何よりです！
セブ島はいつでも夏で綺麗ですので、またお待ちしております！

常夏のセブ島より

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。

ツアー当日は離島ナルスワン島にてのお時間をお楽しみ頂けたとのことで、
弊社一同誠に嬉しく存じあげております。

また当日、島からのお帰りで少々お時間を頂戴したとのことで誠に申し訳ございませんでした。

当日の担当ガイドに確認を行いましたところ、当日は少々ナルスワン島が混み合っておりまして、
弊社のボートの前に韓国系の同様のツアーの船が多数接岸してしまった影響で、
出発を予定しておりました時間が遅れてしまいました。

韓国系の船が出港した後に接岸を行わせていただいたものの、
お時間を少々頂戴してしまいましたことをお詫び申し上げます。

またマクタン島への戻りの接岸に関しましては、
お客様のコメントの通り引き潮の時間帯に入っておりまして、
大きなボートでできるだけ岸に近づき、更に小さなボートを利用して接岸を試みましたが難しく、
膝下程度の海ではあったかと存じますが多少歩行を伴うご案内となりました。

本ツアーは潮の満ち引きにより、稀にこのようなご案内を差し上げることがございますが、
今回はナルスワン島からの戻りが少々遅れましたため、到着時に事実状況のご確認を頂くことになってしまいました。

ナルスワン島での船の接岸に関しましては当日の海の状況は船当たりの利用人数など、
その時の状況によって接岸の順番が決まりますため、
必ずしも弊社の船が一番に接岸できるかどうかは保証ができかねる部分ではございますが、
今後引き続き、できるだけ予定の時間通りに帰島のご案内を差し上げられるように現地での対応を行わせて頂きます。

この度はツアーをお楽しみ頂いたのにも関わらず、
最後に少々トラブルのような形になってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

また現地にお越しの際には弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル 倉田　

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

ジプニーはセブの現地人にとってはなくてはならない交通手段の一つですが、
そのジプニーに旅行の際に乗る機会はなかなかないため、こういったツアーの中で少しでも、
ジプニーを感じて頂けたようでうれしく思います。

また、セブの海はとても綺麗で南国のリゾートの一つとしても有名です。
また御縁がありましたら弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

常夏のセブ島より

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

日本ではなかなか体験することができないバンカーボート、迫力もあり多くのお客様にお楽しみ頂けているようです。

全てが完ぺきにそろっているわけではないですが、
まだセブ島に残る自然を体感できるツアーとなっております。

又セブ島にお越しの際は他のツアーもご検討頂けますと幸いです！

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

弊社のアイランドピクニックにランチにご満足いただけたようでとてもうれしく思います！

セブ島は天候が変わりやすいのでその点この度はご迷惑をお掛け致しましたが、
乾季には快晴の日が多く続きますので、又機会がございましたら
乾季のセブ島もお楽しみくださいませ。

常夏のセブ島でお待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

食事にスノーケリングにローカルジプニーにご満足いただけたようで、
こちらこそありがとうございます。

弊社ツアーは通常催行人数が2名様となりますので、
当日の予約状況によっては貸し切りとなる場合もございます。

又機会がありましたら、セブ島のきれいな海をお楽しみ頂ければ幸いです。

常夏のセブ島より

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

貸し切りのバンカーボートにシュノ―ケリングに、
お楽しみいただけたようで弊社としてもうれしく思います。

セブ島にはアイランドピクニックツアーが1番の人気のオプショナルツアーですが、
他にも数多くのツアーがございますので、またのお越しの際は、
別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。

又機会がありましたら、ご利用お待ちしております。
常夏のセブ島より

とらみ様
この度は、スコッティーズのヘルメットダイビングにご参加して頂き、大変ありがとうございます。
綺麗なセブの海を満喫できたとのこと大変うれしく思っております。担当した現地フィリピン人のスタッフたちにも伝えておきました。にこにこと喜んでいましたので、これからの励みにもなりました。うれしいお言葉ありがとうございます。
とらみ様がおっしゃるとおり、セブの海をもっと満喫するのに、いろいろなアクティビティーと組み合わされるのは、とてもいいと思います。
少し波に酔ったのかもしれませんね。乗り物酔いに弱い方は、波がなく穏やかでも簡単に波酔いになる方がおられます。終了後、陸上でゆっくりされると治る方がほとんどです。
またセブにお越しの際は、スコッティーズにお立ち寄り下さい。
スタッフ一同とらみ様のお越しを楽しみに、お待ちしております。
日本人スタッフ　リビンストン美香

mikiii様　この度は、スコッティーズのパラセーリングにご参加頂き、大変ありがとうございます。
台風の影響で、天気に左右されやすいパラセーリングは、本当に飛べるか心配になりますね。ですが、セブの天気は、日本の天気のように先が読めず、とても変わりやすいです。
当日は晴れ、飛ぶことができ、とてもよかったです。
現地スタッフの片言日本語は、好評のようですので、これからも、少しずつ日本語を教えて行きたいと思います。
パラセーリングは、何も自分ですることがなく、座っているだけですので、ゆっくり空中からの景色をご覧頂けます。

確かに、セブ市内や他のホテルからお越しの方は、パラセーリングだけのご参加は、時間がもったいないですね。

mikiii様のアドバイスどおり、お越しの際は、パラセーリングのみよりも、綺麗な海でいろいろ他のアクティビティーと組み合わされますと、もっと楽しい思い出になると私も思います。

mikiii様も是非またスコッティーズに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同心よりお待ちしております。
日本人スタッフ　リビンストン美香

いくせみほ様　この度は、パラセーリングにご参加下さり大変ありがとうございます。
船に酔いやすい方は、短時間ですが、確かに酔い止めを先に飲まれていた方が、より楽しめると思います。
パラセーリングスタッフ、インストラクターにも、いくせみほ様のお言葉を伝えました。これからの励みになります。
これからも、楽しいセブでの思い出作りのお手伝いにスタッフ一同がんばっていきます。

また、セブにお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。次回は、一番高いマグナムフライトに挑戦されてはどうですか。
スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

日本人スタッフ　リビンストン美香

ミランダ様　この度はスコッティーズのヘルメットダイビングにご参加大変ありがとうございます。
海でのアクティビティーとなりますので、少しでも安心して始められる様、日本人スタッフチームは、頑張っております。大変うれしいコメントありがとうございます。これからの励みとなります。
水中カメラもご希望される方は沢山いらっしゃいます。もう一度どのような魚が見れたなど、後からの楽しみにとってもいい、お土産になりますね。
参加された日は、少し波がありましたが、楽しんで頂けたようで何よりです。
寒さを他の方よりも早めに感じる方には、ウェットスーツを無料で貸し出しております。サイズも豊富にございます。説明の際に、希望をお伺いするようにいたしました。

また、セブにお越しの際は、他のマリンスポーツもございますので、お立ち寄り頂ければ、幸いです。

ミランダ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。　

スコッティーズ日本人スタッフ　リビンストン美香

この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

シュノーケルにランチに盛りだくさんのアイランドピクニックでお楽しみいただけたようで何よりうれしく思います！
本ツアーはセブ島の数多くあるオプショナルツアーの中でも大人気のツアーとなっておりますので、
又機会がございましたらセブのきれいな海をお楽しみ頂ければ幸いです。

宜しくお願い致します。

常夏のセブ島より

スコッティーズの午後からのファンダイビングへの参加、大変ありがとうございます。
目の前のハウスリーフをはじめ、海洋保護区を主に潜っております。魚も多く、珊瑚も元気なポイントを中心に選んでおります。
日本人スタッフは受付の常勤スタッフの他、ダイビングインストラクターも常勤しておりますが、初心者への担当を優先しております。
ファンダイビングへのガイドは、現地の海を知り尽くした現地スタッフが主に担当しております。
ファンダイビングの際は、ダイビング前のブリフィング(説明)のみ、日本人スタッフが担当しております。
弊社のBCにはクイックリリース　ウェイトシステムを備えた最新のBCとなっているため、ウエイトベルトは必要ないようになっております。
こちらの説明不足だったこと大変申し訳ございませんでした。
今後からは、レンタルBCの使用説明。シュノーケル装着を希望される有無を必ず聞く。事前に日本語でも行うよう改善いたしました。
海流がある場合は、ダイビングポイントから遠く流されすぎないように、安全を考え、逆らって泳ぐようになることもあります。
ポイントから遠く流された場合、担当のボートマンが見つけにくくなることや、ダイビングポイントを外れると魚がいなくなり、見るものがなくなるダイビングとなることがあるためです。
初心者の方とレベルが異なる場合は、グループを分けて潜っております。また少人数制でガイドを手配しております。
長年ブランクがある方には、ビーチダイビングまたは、リフレッシュコースでもあるスクーバレビューへの参加をお勧めしております。
弊社では、体験ダイビングコースなど初めてダイビングされる方対象のコースからインストラクターになるためのプロのコース、またテクニカルダイビングのコースなど幅広いコースを提供しております。
弊社には、インストラクタートレーナーが２名常勤しており、スタッフへの教育においても厳しく指導しておりますが、今回のご指摘を受け、さらに指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後このようなことのなきよう、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
またセブにお越しの際には今後とも弊社のサービスをご利用いただけますよう平に伏してお願い申し上げます。

スコッティーズ
スタッフ一同

さんか様　この度は、スコッティーズへの参加大変ありがとうございます。
また、パラセーリングからジェットスキーへの急遽変更でしたが、ジェットスキーへのご参加大変ありがとうございました。
この度は、台風の影響で、風が強くパラセーリングはできませんでしたが、ジェットスキーを楽しんで頂き大変うれしく思います。
モーベンピックホテルからの参加の場合、安全のためスタッフが一緒に乗って、操縦を楽しんで頂いております。
満足して頂き、とてもうれしく思っております。

次回またセブにお越しになられる際は、是非パラセーリングも楽しんで頂きたく、スタッフ一同心より、お待ちしております。
スコッティーズ　日本人スタッフ　リビンストン美香

さんか様
デラックスフライトへのご予約ありがとうございました。パラセーリングは、どうしても一番天候に左右されるアクティビティーとなります。
ジェットスキーへの変更となりましたが、とても楽しんでいただけ、大変光栄です。

自分で操縦する体験は、本当に体験してみないと、見ているだけとは、違いますよね。
さんか様のコメントを読んでいて、私も久しぶりにジェットスキーを乗りたくなってきました。
広い大自然の海で、建物など何もない景色は、日本でも、日常見ることが難しいですものね。
また、是非、パラセーリングの空中からの景色を体験される機会があるといいですね。

リビンストン美香

Rika様、早速うれしいコメントありがとうございます。
風が通常より少しありましたが、楽しんで頂いたとの事、とてもうれしく思っております。飛んでいる時間は、Rika様の思っている通り10分前後となっております。
また次回是非天気がいいことを狙い、リベンジにいらして下さい。セブの海は、天気が良くて青空の時は、ものすごくきれいで、もっともっと満喫できます。
スタッフ一同、Rika様のまたのお越しを楽しみにお待ちしております。

makoto様
大変うれしいコメントありがとうございます。セブ島での楽しい思い出のお手伝いができ、スタッフ一同、うれしい限りです。ヘルメットダイビングの後は、ダイビングがお勧めです。
移動範囲も広がり、更に海の中を楽しんで頂けると思います。
またセブにお越しになられることがありましたら、是非、他のマリンスポーツ、パラセーリング、バナナボート、ジェットスキーなど海で楽しめるものをそろえておりますので、お立ち寄り下さい。
makoto様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
日本人スタッフ　美香

みじゅん様
うれしいコメントありがとうございます。美香です。楽しんで頂けてとても安心しております。みじゅん様からのコメントで、もっと頑張ろうって、励まされました。
他のスタッフたちと共用し、お客様に感謝される喜びを励みに、これからのサービス向上にむけて、頑張ります。
また、是非セブ、スコッティーズにお越しいただけることを願って、みじゅん様をスタッフ一同お待ちしております。
日本人スタッフ　美香

なごり雪様
ご丁寧にとてもうれしいコメント大変ありがとうございます。なかなか普段体験するのに難しい、このヘルメットダイビングは、思っている以上に気軽にできるため、大変好評があります。
日本人のお客様にこのように、安心してご参加して頂けるよう、当社の日本人スタッフも頑張っております。
また、ライセンスをなくても海の中を楽しめるのに体験ダイビングもございます。
ヘルメットダイビングでは、歩く範囲に限りがございますが、ダイビングではより幅広く沢山の魚たちや珊瑚を間近でみることができます。是非ご検討下さい。
この度は、スコッティーズのヘルメットダイビングに参加して頂き、又お褒めのコメント、スタッフのこれからの励みにもなります。大変ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
日本人スタッフ、リビンストン美香