KOH様
マグナムフライトへのご参加大変ありがとうございました。パラセーリングには最適のいい天気の日でしたね。
シャングリラホテルに宿泊していなくても、シャングリラホテル目の前のシュノーケリングやダイビングも体験することができます。
他のマクタン島内のホテルですと無料で送迎を行っておりますし、セブ市内でも有料ですが、行っております。
また、タクシーでもシャングリラホテルといえば、知らないドライバーは、いませんので、簡単にお越しになられます。
次回また、KOH様のお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

リビンストン美香

Yuka様
皆さんで、それぞれの高さのパラセーリングを楽しんで頂き、大変ありがとうございました。
空中からの写真もとても綺麗に写っていて、綺麗です。ありがとうございます。
スタンダードに参加された方は、十分と思うのですが、マグナムを体験されるとやはり、ロープの長さが200m違うため、感動されますよ。
また、是非機会があれば、マグナムに挑戦してくださいね。
リビンストン美香

Shiraishi様
デラックスフライトへのご参加、また皆さんとの楽しい写真ありがとうございます。
確かにセブ島での天気は、大変変わりやすいです。閑散期ですと、当日予約でも大丈夫なのですが、忙しいピークシーズンですと、ご希望の時間にも添えるためにも、予約をされることをおススメします。また、天気が悪くなった場合、予約の方を先行にスケジュールを変えていきます。
ドル払い、ペソ払いですが、換算レートにもよります。スコッティーズでは、ペソ設定となっておりますが、Veltra様ではドル設定となっております。

また、皆様でお越しの際は、是非フライフィッシュなど皆さんで楽しめるアクティビティーもございますので、ご参加下さい。
宜しくお願い致します。
リビンストン美香

Takeshi様
この度は、皆様で、マグナムフライトに参加して頂き、大変ありがとうございます。
タッチ＆ゴーの水面着水もとても人気がありますよ。
①マグナムフライトは、お1人様4000ペソ＋税金で4480ペソとなります。Veltra様では、ドル設定ですので、為替レートにもよるものだと思います。
②出発時間も予約の際に、決めることが可能です。午前、午後からの開始希望も、お伺いすることが可能です。9時から予約可能ですので、ぜひ、予約の際に、ご希望の開始時間、お迎え時間等ございましたら、お気軽にご相談下さい。できる限り、ご希望に近い時間帯で、予約させていただきます。予約時間が天候で飛べない場合でも、変更が可能です。
ですので、旅程の早めにパラセーリングを予約されておくと、次の日に変更ができたり、時間もずらすことができます。おススメは、融通の利く、早めの午前中に予約を入れておくといいと思います。
ショップの設備等、お褒めのお言葉、大変うれしいです。ありがとうございます。また、接客させて頂いた、日本人スタッフにも伝えておきます。

また、是非セブ島にお越しになる機会がありましたら、他のアクティビティ－もご用意しておりますので、お立ち寄り下さい。
宜しくお願い致します。
スコッティーズ
スタッフ一同

川島早絢様　この度は、スコッティーズのパラセーリングに参加して頂き、大変ありがとうございました。
パラセーリングで飛行中、空中からの写真撮影は、とてもいい記念になると思います。途中で行うハイライトでもある、タッチ＆ゴーという、水面着水があります。そこで、カメラが濡れてしまいますので、防水カメラですと、自己責任という形で、持って体験して頂けます。
また、携帯電話でも防水バックに入れて、落ちないようにしておけば、大丈夫です。防水バックも当社で販売しております。
今後、スタッフからもその旨を、飛ばれる前に説明するように改善させて頂きます。
また、是非、フライフィッシュや体験ダイビングなど人気のあるアクティビティーもございますので、セブ、ボホール、ボラカイ島にお越しの際は、スコッティーズにお立ち寄り下さい。
宜しくお願い致します。
リビンストン美香

ご連絡頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの佐野です。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、ツアー中の案内につきましてガイドからのご案内が不足していたとのことで誠に申し訳ございません。

当日のガイドに確認致しましたところ、通常通りのご案内を行った部分もございましたが、
分かりにくい説明になってしまった可能性もございますため、お客様からの御意見を踏まえまして該当のガイドだけでなく
全ての弊社ガイドへしっかりとお客様に必要な情報をご案内できますよう、改めて指導を徹底して参ります。

ツアー内でお楽しみ頂けた部分もあったとのことでコメントを拝見致しまして、
また機会がございましたら弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル　佐野

この度は、スコッティーズのパラセーリングにご参加頂き大変ありがとうございます。また、きれいな写真もありがとうございます。
今までにも、高所恐怖症と言われる方に多数ご参加頂いております。そして、皆様笑顔で戻られます。
また、マグナムにしておけば、良かったと言う声も、よく耳にしております。上空からゆっくり、綺麗な海の色を見るのは、最高ですよね。
空の上では、雑音も聞こえず、静かに、鳥になった気分です。
おしりが痛かったということ、大変失礼いたしました。安全ベルトのハーネスが上になっていたのかもしれません。
太ももに下ろして、座る感じとなります。スタッフにも常に注意するよう、飛ぶ前に確認、ゲストにも伝えるようにしておりますが、
再度担当スタッフに、確認し、今後お客様皆様に必ず伝えるように改善させて頂きます。
ご連絡大変ありがとうございます。
また、機会があれば、是非高い高さのパラセーリングにも挑戦されて見てください。
スコッティーズ日本人スタッフ
リビンストン美香

misa様　この度は、パラセーリングマグナムフライトへのご参加、大変ありがとうございます。
ロープの長さが約350mですので、確かに、日本では、体験できないかもしれませんね。世界でもこの長さを体験できるのは、少ないと思います。
私もマリンアクティビティーの中で、パラセーリングは、おススメです。そして、その中でもマグナムですよね。
是非これからも沢山の人に体験してほしいですね。

また、セブにお越しの際は、遊びにお立ち寄り下さい。スタッフ一同misa様にまた、お会いできるのを楽しみにしております。
日本人スタッフ
リビンストン美香

まっす様
この度は、スコッティーズのパラセーリングにご参加頂き大変ありがとうございます。
また、とってもうれしい体験談もありがとうございます。本当にセブの海の色は、きれいですよね。

パラセーリングで静かな空で鳥の目から見たような景色は、私も大好きです。
まっす様の体験談を読ませていただいて、久しぶりに私もパラセーリングを飛びたくなりました。

再度セブにお越しの際は、是非次回は海の中もきれいなセブの海を楽しみに、シュノーケリングやダイビングを体験されにいらして下さい。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
日本人スタッフ
リビンストン美香

この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

本ツアー内でご利用できるジプニーは通常セブに住む現地の人の足となっており、
そのジプニーをツアー内で体験できるという事も貴重な体験になられたかと思います。

メインであるシュノーケル、ランチもご満足頂けたようで弊社としても嬉しく思っております。

またセブ島にお越しの機会がございましたら、弊社の他のツアーも多くございますので、
またご参加頂けますと幸いです。

常夏のセブ島にてお待ちしております。

yoshi--様、とってもうれしい体験談大変ありがとうございます。マグナムフライトは、本当に感動！ですよね。
初めての方は、よくスタンダードの低めで、お願いします。となることもあるのですが、私どもも、マグナムをおすすめしております。
初めてだからこそ、是非このマグナムフライトを試していただきたいです。
パラセーリングは、人生で何度体験するか、わかりませんし、体験するなから、感動的な体験をって思います。

yoshi--様の一押し、おススメで、マグナムフライトに体験される方が、きっと増えると思います。
また、セブにいらした際には、是非スコッティーズにも遊びにいらして下さい。他にも、フライフィッシュなど楽しい思い出になるものをご用意して、
スタッフ一同お待ちしております。
日本人スタッフ　リビンストン美香

ふよふよ様　この度は、スコッティーズのヘルメットダイビングにご家族でご参加大変ありがとうございます。
写真をご注文されたということで、うれしく思っております。写真をみて、是非楽しかった魚との体験をいつまでも思い出して頂けたら幸いです。

次回は、ダイビングでしょうか。10歳以上から体験ダイビングに参加できますので、またセブのきれいな海と魚達に会いたくなったら、戻ってきて下さいね。
スタッフ一同、お待ちしております。
日本人スタッフ
リビンストン美香

KOTOE様　とてもうれしい体験談ありがとうございます。ご家族とても仲良しで私どもも、KOTOE様一家とお会いできて光栄です。
いろいろお話ができて、スタッフ一同とても楽しかったです。
できるだけ日本からお越しの方に、セブを楽しんで頂きたいと常に思っております。
また、是非、機会がありましたら、遊びにいらして下さいね。
お待ちしております。
リビンストン美香＆優子

ロータス様
この度は、スコッティーズのボートシュノーケリングご参加頂き大変ありがとうございます。ボートで気軽に直接海洋保護区に行くため、珊瑚や魚も沢山で楽しんで頂けると思います。
また、当社は、5スターのシャングリラホテル内にございます。そのため、設備、施設の完備は、当社も5スターとして誇れるよう常に綺麗にしております。
その点、気に入って頂けたようで、とてもうれしく思っております。
是非またセブにお越しになる機会がありましたら、他のマリンスポーツも運営しておりますので、遊びにいらして下さいね。
スタッフ一同おまちしております。
リビンストン美香

かおちゃん様
この度は、スコッティーズのヘルメットダイビングへのご参加大変ありがとうございます。
また、楽しんで頂けたようで大変うれしく思っております。
潜っている時間が15分以上となりますと、体温も下がってきて寒くなってしまう方も多々いらっしゃいましたので、十分魚も楽しめる時間が15分前後となります。
少し物足りないと言うことですので、是非ダイビングに次回挑戦して見て下さい。
ダイビングですと、海の中での範囲もとても広くなり、海の中での時間も長くなります。
当社スコッティーズの体験ダイビングですと潜るポイントも海洋保護区ですので、その分沢山の種類の魚や珊瑚を楽しむことができます。
次回もし、世界のどこかで、機会がありましたら、是非ダイビングに参加してみてくださいね。きっと楽しんで頂けると思います。
もちろん、近いセブにお戻りの際は、ご相談下さいね。
スタッフ一同、またかおちゃん様にお会いできるのを楽しみにしております。
リビンストン美香

Yasuo様
この度は、ジェットスキーでスコッティーズに参加して頂き、大変ありがとうございます。
また、とてもいい思い出になったということ、うれしい限りです。
綺麗な写真もありがとうございます。
やはり、ジェットスキーは自分で思ったようにスピードを上げて、好きなところに操縦できると違いますよね。
セブにお越しの際は、やはりなかなか日本で体験することの難しい、このようなアクティビティーに参加されると、忘れることのできない思い出となりますね。
スタッフ一同、Yasuo様の楽しい思い出のお手伝いができ、大変うれしく思っております。
また機会がありましたら、是非いらして下さい。
お待ちしております。
リビンストン美香

ご連絡頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの倉田です。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

弊社のアイランドピクニックツアーは離島のナルスワン島とヒルトゥガン島をご案内しておりますが、
当日はシルバーウィークの中でも最も多くの方にご参加頂いた日程でして、若干水質に影響が出た可能性がございます他、
ここ数日は強い雨と快晴が1日の中で繰り返されている関係で、魚が物陰に隠れてしまったりすることもありますので、
ご満足頂けなかった部分があったものと存じます。
シャングリラは現地の最高クラスホテルであり、スノーケリングエリアはナルスワン島とヒルトゥガン島と同じ
サンゴの保存エリアですので、また違った美しさがございますが、日によってその様子は異なりますため、
今回は比較して頂いた中でシャングリラのビーチの方が水質が良かったような状況があったものと思われます。

ツアー内でお楽しみ頂けた部分もあったとのことでコメントを拝見致しまして、
また機会がございましたら弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル　倉田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

海で有名なセブ島は海洋保護区でのきれいな海でのｽﾉｰｹﾘﾝｸﾞとなりますので、
魚も多く、透明度より他の国よりもいいものと思います。

ランチもボリューム、味共にお客様にご満足いただけたようで
とてもうれしく思っております、ありがとうございます。

きれいな海、おいしいマンゴーが特にこのツアーには、
セブ島が初めての方には一番お勧めなツアーとなっております。

またのお越しを常夏のセブ島にてお待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの石川です。

シルバーウィーク期間はとてもお客様が多くアイランドピクニックの人気がとても多かったです。
ご飯も海鮮とお肉を使った料理でとても美味しいですね！
弊社ツアーを楽しんで頂けてとても喜ばしいです。

またご機会がございましたらよろしくお願い致します。

佐賀育美様　綺麗な写真と共に、うれしい体験談、大変ありがとうございます。　日本人スタッフのリビンストン美香です。
お子様も、耳抜きができ楽しんで頂けたようで、大変うれしく思っております。
スコッティーズは、５スターホテルのシャングリラホテル内にございます。シャングリラホテルにご宿泊のお客様は、敷地内にあるため、移動がなく、部屋から水着で来られとても便利です。
またシャングリラホテル以外にご宿泊のお客様も、マクタン島内ですと無料送迎も付いておりますし、セブ市内のホテルに滞在の方は、有料ですが、送迎可能です。セブ市内では、見ることのできない、綺麗なセブの海を気軽に満喫することができます。
ボートに長く乗らなくても、すぐ目の前で綺麗な海が広がっている、シャングリラホテル海洋保護区は大変人気があります。
是非、またお越しの際は、他のアクティビティーでも綺麗な海を楽しめますので、スコッティーズに遊びにいらして下さいね。
スタッフ一同お待ちしております。

スコッティーズ
リビンストン美香

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの石川です。

翌日に変更になりましたが楽しんで頂き良かったです！
シュノーケリングも綺麗な熱帯魚と泳ぎ、マンゴーもランチも満足頂けた様で弊社共々喜ばしい限りです。
またご機会があればよろしくお願いいたします。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの石川です。

雨期がまだ続いておりいきなり雲がでてくることが多くなっています。
元々船は漁師の人たちが昔から使っており今となっては色々な方向で使われいます。
ランチなどもお客様の声を頂きよりご満足出来ますように考え直していきたいと思います。

またご機会があればよろしくお願いいたします。

コメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。

この度は弊社ツアーへのご参加誠にありがとうございました。
またツアー内容にご満足いただけたとのことで、嬉しく存じ上げております。

本ツアーは離島をご案内していくものですが、砂浜へのご案内は基本的にございませんで、
スノーケルポイントや離島内の自由時間をお楽しみいただくものとなっております。
今回はお客様のご想像とやや異なるツアー内容となっておりまして誠に恐れ入りますが、
また現地にお越しの際には、他ツアーも含めまして弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル 倉田

sei様　この度は、当社のアクティビティー、スノーケリングとヘルメットダイビングにご参加頂き大変ありがとうございました。休憩時の間、私も懐かしい話ができて、大変楽しかったです。
お迎え後、シャングリラロビーからのご案内がなかったとのこと、大変失礼いたしました。通常ロビーカウンターへドライバーが案内するようになっておりますが、こちらの案内を徹底させるよう、指示させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

また、励みになるお言葉、うれしいです。またsei様に会える時まで、頑張ります。セブにお越しの際は、是非立ち寄って下さいね。
私をはじめ、スタッフ一同またsei様に会えるのを楽しみにお待ちしております。
日本人スタッフ
リビンストン美香

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベル石川です。

ご家族4名様で楽しんで頂けたという事で弊社も嬉しい限りです。
お子様は非常に楽しい夏休みになりまた、家族の愛も深まるツアーになった事間違いなしです。
リッチな時間をご家族で体感しシュノーケリングで綺麗な魚を見る事も出来て更にパラセーリングで空を舞う事は貴重な体験ですね！

またご機会があればよろしくお願いいたします。

このたびはスコッティーズのパッケージを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびはベルトラ様を通してご予約をいただきましたがそのパッケージ内容でパラセーリング、マグナムフライトと記していながら実際パラセーリングがマグナムフライトではなく、スタンダードフライトとなっており、スタッフの案内でマグナムフライトを追加料金にてアップグレード可能と案内をし、追加料金をお支払いになられたこと、かさねがさねのご無礼大変申し訳ございませんでした。

追加料金に関しましては、すべてお客様に返金させて頂きます。返金方法に関しましては、またお客様に個別にご連絡させて頂きます。

夏休みにお子様とスコッティーズでのオプショナルツアーを楽しみにお越しいただきましたにもかかわらず不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。パッケージのパラセーリングフライトは通常、スタンダードフライトとなっているのですが今回はベルトラ様と特別にマグナムフライトでパッケージにするという弊社で初めての試みでした。ですがそれがスタッフ全体にはきちんと伝わっていなかった為にこのような問題が生じたのだと把握しております。今後は新しいパッケージに対して各部署理解したうえで販売させていただきます。また、予約の時点でもベルトラ様と弊社でマグナムフライトであると言うことをはっきりと明記するように訂正をさせて頂きました。

予約に対して何かご不明な点等ありましたら、日本人スタッフが常勤しておりますので、すぐにおっしゃって頂くと、ベルトラ様の場合ネットでその場で調べることも可能となっております。
マグナムフライトへの案内の際も、お客様に予約内容を確認した上で案内するよう訂正させて頂きました。
お気軽になんでも声をかけやすいように、スタッフにも気を配るよう教育をしておりますが、今回のご指摘を受け、さらに社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。
お客様には大変不愉快な思いをさせて大変申し訳ございませんでしたがこれに懲りずにまたセブにお越しの際は是非スコッティーズ　アクションスポーツネットワークを御利用いただきたくお願い申し上げます。今後はより一層のサービス向上を目指しスタッフ一同努力させていただく所存でございます。
スコッティーズ　リビンストン美香

Suzuki様　綺麗なお写真ありがとうございます。順番にお子様を乗せて、家族皆様でお楽しみ頂けて、大変うれしく思っております。
海の状況、お客様の経験等を担当スタッフが確認した上で、安全に参加頂ける場合は、催行しております。
当社では、はじめ説明をした後、ご自身で運転できるジェットスキーとなっております。コースもなくお好きな場所を自己責任で運転となっておりますので、
経験のある方は、特に楽しんで頂けると思います。

また機会がありましたら、是非お立ち寄り下さい。
スタッフ一同、Suzuki様ご家族にお会いできることを楽しみにお待ちしております。

日本人スタッフ　リビンストン美香

Suzuki様パラセーリング、マグナムフライトのご参加ありがとうございました。マグナムフライトは、ロープの長さ350mとなっており、高さは約170m、建物では44階ぐらいとなります。
パラセーリングは大変天候に左右されやすく、経験豊富なキャプテンが安全に飛べると判断した上で開始となります。
少し波があると確かに酔いやすいですね。できるだけ、ボートに乗る人数は制限をしておりますが、ご家族、グループの方の場合は、一緒に乗って頂いております。
また、酔いやすい方は、その方のみ乗船で出発したり、対応しておりますので、是非ご相談下さい。やはり酔ってしまうと、その後大変な思いとなってしまいますので、日本人スタッフ等スタッフに、お気軽にご相談なさってください。
再度セブにお越しの際は、後半組みの方は特に再度パラセーリングに挑戦して頂きたいです。他にもいろいろなマリンスポーツをご用意しておりますので、またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
日本人スタッフ　リビンストン美香