みはる 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
また現地スタッフへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。

天気も快晴でお写真もとても良く撮れていますね。

ランチにつきましては、多くのお客様からご好評をいただいておりますが、
その日によってメニューが異なることもございます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

マミー 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ナルスアン島のランチですが、その日によってメニューが異なることもございます。
メニューにつきましては、現在ビュッフェにて提供されており、多くのお客様に
ご好評をいただいておりますが、この度は、お客様にご満足いただけなく弊社としても残念に存じます。

船のフィリピン人スタッフにつきましては、お客様に楽しんでいただく為、明るい接客を心がけておりますが、
少し騒がしくなり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。

写真の件につきしては、後ほどお客様にご提供するため撮影させていただいております。
撮影した写真は日付ごとに分けてアクアダイブのFacebookにアップロードされておりますので、
そちらからダウンロードすることが可能でございます。

しかしながら、お客様のおっしゃる通り、撮影に関して事前に説明を行うなど、お客様に対する配慮が不足しておりました。
今後、事前に説明を行う等、改善していく所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

最後になりますが、こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

mill 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。

日本人ガイドや現地ガイドが常備しているので安心してお楽しみいただけたかと思います。
またナルスアン島では、ガイドと沢山遊んでいただいたとのことで、素敵な思い出になったのではないでしょうか。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

みゆき 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
本ツアーでは日本人スタッフが常駐しているので、安心してお楽しみいただけたかと思います。

大きな浮き輪を持参して綺麗な海で遊べて良かったですね。
素潜りでカラフルな魚やサンゴを間近で見ることが出来るのは
アイランドピクニックの醍醐味だと思います。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

なっちゃん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
本ツアーでは日本人スタッフが常駐しているので、安心してお楽しみいただけたかと思います。

天候にも恵まれ、また魚も沢山見られて良かったですね。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

まりも様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田でございます。

こちらのツアーは弊社から出た新しいツアーでございます。
トレッキングの道は日差しが強いと少しハードですが、大自然の中、セブ島の違った一面をお楽しみいただけたのではないでしょうか？
また、その後に待っているキャニオニングの準備運動としても丁度いい距離かと思います。

キャニオリングの会場となる川はエメラルドグリーン色に染まった幻想的な水質をしています。
また、上流にもかからず、水温は高めで水着でも十分楽しむことが出来ます。

ツアーを案内をするガイドは弊社の日本語ガイドと現地ガイドの両方を付けております。
現地ガイドはその道のプロで、滑りやすいポイントや少し危険な場所まで全てを知り尽くしており、
そのような場所は避けるよう支持を出してサポートしてくれるので、安心してお楽しみいただけます。

スリリングなジャンプポイントも7箇所以上あり、満足していただけたのではないでしょうか。
最後に待ち構えるカワサン第一の滝に着いたときには、少しばかりの達成感を味わうことができることもこちらのツアーならではです。

昼食についてもお客様の到着に合わせてご用意しておりますので、出来たてのBBQランチをお召し上がりいただけます。
全体を通してご満足いただけたようで、私としても大変うれしい限りでございます。

弊社ではその他にも多くのツアーをご用意しておりますので、
またお越しの際も是非ご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

まーちゃん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
お写真もとても綺麗に撮れていますね。

ランチににつきましては、ホームページでもかかれておりますが、
その日に仕入れることが出来ず、別のメニューになることもございます。
ご了承くださいませ。

弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

ジョリびぃちゃん 様

この度は弊社のカワサン滝キャニオリングツアーにご参加いただきありがとうございました。
また、ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

セブ島といえばお客様がおっしゃるように海に関するツアーが沢山ありますが、カワサン滝のように
大自然の中でキャニオリングすることによってまた違ったセブ島の景色が見えたのではないでしょうか。

また途中にジャンプするスポットもあるので、スリルがあって楽しめたのではないかと思います。

現地ガイドへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
昼食も美味しくいただけたようで弊社としても嬉しい限りでございます。

最後に弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

はしみゆりみり様

この度は弊社でのご利用ありがとうございました。
お客様に楽しんでいただき、スタッフ一同嬉しく思います。

ただ、お客様にはUSBの件で大変、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらないようスタッフ一同、努めてまいります。

また、機会がございましたら、ぜひ他のアクティビティに挑戦してみてください…
この度は誠にありがとうございました。

スコッティーズ
上田　賢司

らんらん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
本ツアーでは日本人スタッフが常駐しているので、安心してお楽しみいただけたかと思います。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

じょに 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
お写真もとても綺麗に撮れていますね。

日本人ガイドや現地ガイドが常備しているので安心してお楽しみいただけたかと思います。
またナルスアン島につきましてもゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけたかと思います。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

りんご 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
また現地スタッフへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。

ランチに関しましても、日本人向けの味付けとなっておりますので
おいしくいただけたかと存じます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

りえぽん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
また、ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。
綺麗な海でシュノーケリングをお楽しみいただけたことと思います。

ナルスアン島でもゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけご満足いただけたと思います。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

くーみん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
波が高いようでしたが魚が沢山見れたようで安心いたしました。

また現地スタッフへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田　直樹

SK7　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

感動的な体験が出来たようで、弊社としては嬉しい限りでございます。
ジンベイザメと泳ぐ機会は人生でなかなか無い経験です。

オスロブまでは片道約3時間掛かりますが、ジンベエザメと泳いだ時の喜びは、
全てを忘れさせてくれるものがあったのではないでしょうか。

現地スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
貴重な体験をカメラに収めることができたようで弊社としてもうれしい限りでございます。

また機会がございましたら、ジンベエザメに会いに南国セブ島へお越しくださいませ。

PTNトラベル
水野

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
お写真もとても綺麗に撮れていますね。。

またガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
ココナッツジュースも美味しくいただけたようで良かったです。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
とての綺麗にお写真撮れていますね。
魚も沢山見れたようで弊社としても嬉しい限りでございます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田　直樹

atelier15　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

弊社アイランドピクニックツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
透明度の高い水中でたくさんの色とりどりの熱帯魚やサンゴなど、まるで水族館の中にいるような感覚になります。

日本人のガイドさんが迷惑をかけてしまったとのこと大変申し訳ございませんでした。
今後ご利用するお客様が同じような気持ちにならないように改善していきたいと思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル　
増田

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
ご投稿を拝見する限り、天気も快晴で海の透明度も良く魚も沢山見れたのではと思います。

ランチに関しましても、日本人向けの味付けとなっておりますので
おいしくいただけたかと存じます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田　直樹

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。
遠くまで共に泳ぎ、魚たちも集まってきてくれたとのことで素晴らしい体験が出来たのではないかと思います。。

ランチに関しましても、日本人向けの味付けとなっておりますので
おいしくいただけたかと存じます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル

ざんねん太郎様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
PTNトラベルの贄田でございます。

ツアーについてご満足いただけなかったようで誠に残念でございます。
はじめに「詐欺」とのお言葉を頂戴しておりますが、弊社はそのようなことは一切行っておりません。

2島めぐりの記載について、弊社ではヒルトゥガン島とナルスアン島の2箇所を廻っております。
当日も両方のポイントでスノーケリングを提供させていただきました。
なお、ヒルトゥガン島については、上陸はぜず、島の近くの海洋保護区でのスノーケリングとなります。
こちらについては、スケジュールにも記載しておりますので、お客様の認識に誤解があったのかと存じます。

また、購入されたお水について、弊社のツアーでは飲み物は1本無料で付いてきます。
追加の注文については個人精算となりますが、もちろんこちらは強制ではございません。
お客様についてはご自身の判断で購入されたのかと存じます。

上記ご説明させていただきましたとおり、弊社はスケジュールに従って当日はツアーを催行しておりますので、
ご返金に対応することは難しくなります。

なお、お客様のご意見についてはサービス向上に向けて参考にさせていただければと存じます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

PTNトラベル
贄田

さいとういおり様

スコッティーズの上田です。
この度はアクティビティーに参加して頂き、ありがとうございました。

シャングリラのビーチはいかがでしたでしょうか。こちらは海洋保護区になっておりお魚もたくさんいます。
またセブにお越しになる機会があれば、他のアクティビティーにもぜひ挑戦してみてください。

今回、お客様に楽しんで頂きスタッフ一同嬉しく思います。
ありがとうございました。

スコッティーズ
上田　賢司