mai様

この度は、弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野でございます。

はじめに、お客様が市内観光をお楽しみいただけたとのこと私としても嬉しい限りでございます。
またお客様のお申込みいただきましたプランには、通常シューマートでのショッピングは
含まれておりませんが今回は特別にご案内をさせていただいておりました。

また、フィリピンは、90％以上の国民がキリスト信者と言われおります。
その為毎週日曜日にはミサが行われ、多くの人々が教会にお祈りに訪れるため
フィリピンの文化に触れることが出来るかと存じます。

しかしながら、今回は上記によりお客様へ恐怖心を与えてしまったのも事実かと存じます。
また教会内をじっくり見学いただけなかった旨、私としても非常に残念な思いでございます。
お客様の貴重なご意見を社内に共有をさせていただきます。

また弊社ガイドは、出来る限りお客様皆様にツアーをお楽しみいただくために
全力でサポートさせていただいておりますので、また機会がございましたら、
弊社ツアーをご利用いただけますと幸いでございます。

何卒宜しくお願い致します。

PTNトラベル
水野志保

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ツアー前、またツアー中にもお話をさせて頂いておりました日本人スタッフ今村でございます。

この度はタール火山の突然の噴火により、お客様に不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
タール火山の噴火は43年ぶりとのことで、当日はガイドとドライバーからの報告により現地の状況を把握いたしました。
またお子様もいらっしゃったので、お客様の安全を最優先にご宿泊のホテルへお連れするように指示しておりました。

仰るように噴火の影響での渋滞の中で、時間より安全を優先させて頂いたことも影響し、
8時間もの移動時間を必要としてしまいました。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

常にお客様の車両のある地点、また状況把握はしておりましたが、
最終的に、お客様皆さまが無事にホテルへ帰着された時には弊社一同も安堵いたしました。
また、次の日にもわざわざ私にまでお礼のご連絡頂きありがとうございました。

今回に懲りず、またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

Kaz様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

はじめに、予定しておりましたお迎え時間より遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

しかしながら、弊社ツアーにご満足いただき、大変嬉しく思います。
本ツアーではセブ市内から高速船に乗り、約2時間の距離に位置する「ボホール島」へ案内致します♪

ボホール島はフィリピンで10番目に大きい島で、手付かずの大自然の中で、
スリル満点のアクティビティを沢山体験する事の出来る今大人気のスポットです！

ボホールに生息する世界最小のメガネザル「ターシャ」は体重120g、体長20～30cmと手乗りサイズで、大きな目が愛らしい動物です♪
日本では見る事の出来ない動物なので、とても貴重な経験となったかと思います。

今回ご体験いただいたアドベンシャーパークでのバギーは、
経験豊富なスタッフがサポート致しますので、初心者でも安心安全にお楽しみいただけます！
お写真も沢山お撮りいただけたようで、ボホール島での素敵な思い出となりましたら幸いです。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことガイドドライバーと共に頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
クルーズ船からの下船ではマニラ港に人が多く、また待ち合わせの目印を決めることも難しくなっており、
近隣のマニラホテルを待ち合わせ場所とさせて頂きました。その際はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

ガイドとお会い頂いた後はお楽しみいただけて安心いたしました。
当日は年末年始の休暇時期のということで、いくつかの施設が閉館しておりましたが、
代替の案内にてお楽しみ頂けたようで幸いでございます。

また、タール火山の噴火でガイドやドライバーのご心配頂き感謝申し上げます。
幸いガイド・ドライバー・弊社スタッフ等すべてが火山の被害にはあっておりません。
ありがとうございます。

タール火山の付近では、まだまだ予断を許さない状況ではあるものの、
幸いメトロマニラ内では、タール火山の噴火はテレビの中の出来事で、
いつもと変わらない状況となっております。

火山噴火の終息後は、火山灰などの被害を受けたタガイタイ周辺の復興に、
微力ながら協力していこうと弊社で話し合っております。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

たろう様

この度は、弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの鳥海でございます。

本ツアーにご満足頂けたようで、大変うれしく思います。
セブ市内観光は一日で、セブの歴史・文化・街並み・生活などが垣間見えるツアーです。
日本とは違った異国の雰囲気に触れて頂けたことかと存じます。

また、弊社ガイドへのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。

弊社セブ島のオプショナルツアーは市内観光だけでなく、海を楽しむアイランドピクニックツアーや
癒しのスパ、ディナーツアー等、数多くのツアーを案内しております。

次回セブにお越しになられる際は是非そちらのツアーもお試しくださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
鳥海

はーこ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

弊社セブ観光ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
フィリピンは長い歴史の中で、最終的な独立建国までいくつもの国の植民地でした。
そのため、様々な文化の良いところが融合し調和し、そしてその名残も残っております。
本ツアーを通して、その様なフィリピンの歴史を1日で知っていただく事が出来たのではないでしょうか。

また、お食事もお楽しみいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。
弊社スタッフが日本人に人気なフィリピン料理を厳選したメニューとなりますので、
老若男女問わず美味しくお召し上がりいただける内容となっております。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

ぷにぷに様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

本ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
こちらは、個人手配では行きづらいローカルのスポットも、
経験豊富な日本語の話せるフィリピン人ガイドが余すとこなくご案内致します♪
リゾート地とは違った、セブ島の良さを知っていただけたのではないでしょうか。

途中で立ち寄るフルーツスタンドでは、南国フィリピンならではの、
色とりどりのフルーツにテンションが上がりますよね！
甘くて美味しいフルーツを驚く程低価格でお求めいただけます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
鳥海

りぃぃぃぃぃぃぃぃ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

本ツアーにご満足頂けたようで、大変うれしく思います。
セブ市内観光は一日で、セブの歴史・文化・街並み・生活などが垣間見えるツアーです。
現地に精通しているガイドがいることで、自分で回る観光より多くの事を知れ、安全に楽しい時間を過ごせると思います。
日本とは違った異国の雰囲気に触れ、セブの歴史や文化を存分に知ることが出来たのではないでしょうか？

お客様がセブ市内観光ツアーの時間を存分に楽しんでいただき弊社一同大変嬉しく思います。

弊社では他にも様々なツアーがあります。
また機会がございましたら、弊社ツアーをご利用いただけますと幸いでございます。

PTNトラベル
鳥海

ののさん様

本ツアーは自然豊かなボホール島をたったの1日で満喫する事の出来るツアーとなっております。
アドベンチャーパークやターシャなど、内容盛り沢山のツアーとなっております。
早朝のお迎えではございますが、1日を通してご満足いただけて大変嬉しく思います。

今回ターシャを近くでご覧いただけたという事で、弊社としても嬉しい限りでございます。
絶滅危惧種に指定されている小さなターシャは、世界中でも見れる場所は数少なく、とても貴重な経験となったかと思います。
クリクリとした大きな目は愛嬌があり可愛らしいですよね。

アクティブにボホール島を楽しむには、チョコレートヒルズアドベンチャーパークは欠かせません！
高台の上に張られた一本のロープの上を、自転車で走るジップバイクは特に刺激的ですよね。
空中から見るチョコレートヒルズのとても幻想的で壮大な景色をお楽しみいただけたのではないでしょうか。

ボホール島には、今回お見せする事の出来なかった魅力がまだまだ沢山ございます。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

m.n様

この度は、弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野でございます。

はじめに、世界最小の哺乳類ターシャは絶滅危惧種に指定をされております。
またターシャは、強いストレスを感じると頭を木にぶつけ自殺をしてしまいますため
触ることやカメラのフラッシュ使用を禁止しております。

また夜行性の動物のため、ツアーご案内をしている日中は寝ているターシャも多くいます。
こちら自然の野生の動物、絶滅危惧種保護のためご理解をいただけますと幸いでございます。

また、注意事項にも記載がございますが高速船はエアコンが聞いております為
羽織をお持ちいただくことをおすすめしております。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
今後もお客様にご満足いただけるツアーの提供に努めて参りますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
水野志保

キャン様

この度は、弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの鳥海でございます。

本ツアーにご満足頂けたようで、大変うれしく思います。
セブ市内観光は一日で、セブの歴史・文化・街並み・生活などが垣間見えるツアーです。
日本とは違った異国の雰囲気に触れて頂けたことかと存じます。

ガイドのユーモアのある解説付きで、よりセブ島の事を知っていただけたかと思います。

弊社では今後もご満足いただけるツアーの提供に努めますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
鳥海

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたようでコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
本ツアーは、3時間から自由にご利用時間を選んでいただけ、ご自身での計画に沿った観光が出来るため、
効率よく思い通りに楽しんでいただけると多くの方にご好評をいただいております。
また、常に日本語ガイドが同行するので、1名でのご利用や、マニラを初めて訪れる方にも、
安心してご利用頂けるツアーとなっております。

今後もお客様を安全に安心して観光を楽しんでいただけるよう心がけて参ります。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

たけさん様

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの鳥海でございます。

ボホール島はフィリピンで10番目に大きい島で、手付かずの大自然の中で、
スリル満点のアクティビティを沢山体験する事の出来る今大人気のスポットです！
早朝のピックアップとなり大変ですが、盛り沢山の内容に飽きる事なくお楽しみいただけたのではないでしょうか。

またガイドへのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
経験豊富な日本語の話せる弊社ガイドがサポート致しますので、安心・楽しくお過ごしいただけたかと思います。

今回お客様はジップバイクを経験されたようで、その際にお客様に恐怖感を与えてしまい、大変申し訳ございません。
しかしジップバイクから見るボホール島の景色はまさに絶景だったと思います。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
鳥海

名古屋から様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

本ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

本ツアーはセブの歴史・文化・街並み・生活などが垣間見えるツアーです。
日本とは違った異国の雰囲気に触れて頂けたことかと存じます。

日本ではあまり馴染みのないフィリピン料理ですが、日本人の口に合うように味付けされているレストランへご案内致しますので、
美味しくお召し上がりいただけたかと思います♪

ニューハーフショーでは、女性らしく美しいスタッフに驚かれたのではないでしょうか。
ショーのクオリティーも高く、老若男女問わずお楽しみいただける内容となっております。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

のんたん様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーは日本語の話せる弊社ガイドが、セブ市内の観光名所を余す事無くご案内する、
老若男女問わず人気のツアーとなっております。
1日を通してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

なお、最後には約2時間お買い物のお時間もお取りしておりますので、
ゆっくりとお土産を購入していただけたのではないでしょうか。
物価の安いセブ島でのお買い物はとても楽しいですよね♪

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

りくまい様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

本ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
自然豊かなボホール島で、ジップバイクやバギーなどのアクティビティーや、
リバークルーズランチなど、充実した1日をお過ごしいただけたのではないでしょうか。

今回ご体験いただいたアドベンシャーパークでのバギーは、
経験豊富なスタッフがサポート致しますので、初心者でも安心安全にお楽しみいただけます！
お写真も沢山お撮りいただけたようで、ボホール島での素敵な思い出となりましたら幸いです。

また、お客様のおっしゃる通り年末等の時期はショッピングモールの閉店時間が早くなっておりますので
お時間がある内にお土産等のお買い物をすることをおすすめ致します。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

AKITO様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

お客様の投稿を拝見させていただき、1日を通してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
本ツアーでは、セブ市内から高速フェリーで約2時間、自然豊かなボホール島へご案内致します！
メインのチョコレートヒルズアドベンチャーパークでは、ジップバイク、もしくはバギーなどを楽しみながら、
チョコレートヒルズの迫力を味わうことが出来ます。

今回はバギー体験、空中自転車体験をお楽しみいただけたようで、弊社としても嬉しく思います。
また、バギー体験はアクセルを押すだけなので簡単に運転でき、
専用のガイドもついているので、初めての方でも安心してご体験いただけます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、弊社をご利用くださいませ。

弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

ケイタ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

本ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
自然豊かなボホール島で、ジップバイクやバギーなどのアクティビティーや、
リバークルーズランチなど、充実した1日をお過ごしいただけたのではないでしょうか。

今回お客様がご覧になった動物はターシャといい、世界最小のメガネザルでございます。
大きな目がとても可愛いですよね。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しています。
またのご利用お待ちしております。

PTNトラベル
鳥海

のっち様

この度は、弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの中平と申します。

弊社セブ観光ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
フィリピンは長い歴史の中で、最終的な独立建国までいくつもの国の植民地でした。
そのため、様々な文化の良いところが融合し調和し、そしてその名残も残っております。
本ツアーを通して、その様なフィリピンの歴史を1日で知っていただく事が出来たのではないでしょうか。

また、日本語の話せる弊社ガイドの解説付きで、セブ市内の主要観光スポットへお連れ致します。
陽気なガイドのユニークな冗談も踏まえながらのご案内となりますので、お楽しみいただけたのではないでしょうか♪

弊社では今後もご満足いただけるツアーの提供に努めますので、
また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
中平

AF01様
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。
当日も効率よくセブ市内を回ることが出来たようで弊社としても嬉しい限りです。

セブにはトップオブセブ以外にもおすすめのレストランが多数ありますので、
もし次回セブにお越しの際にはいろいろなレストランを楽しんでいただければ嬉しいです。

弊社ツアーでは他にも魅力満点のツアーを多数紹介しております。
どうぞよろしくお願いします

PTNトラベル
鳥海

もこふわ様

この度は、弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
PTNトラベルの水野でございます。

この度は、ご迷惑と不安な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ボホール島からセブ島へお戻りになる際に予定のフェリーに間に合わなかった件に関しまして、
当日は、予定されていなかった道路の工事があり、通常通りバスの通行が出来なくなってしまい
急な対応となり全体のスケジュールがずれ込んでしまいました。

その為、ボホール島の高速船ターミナルでは、事前に手配しておりましたチケットの変更に
時間を要してしまい、お客様を大変お待たせしてしまいました。誠に申し訳ございません。

チケット変更の際に、お客様へはお電話にて、エアコンのある席が満席だった為、
エアコンのない席への変更をお願いしておりましたが、お客様とお話をさせていただいた際に、
お子様がいらっしゃることが判明いたしましたので弊社で再度高速船会社へ交渉させていただき
通常のエアコンのある席を確保させていただいておりました。
※こちら座席変更後、高速船の出発間際のお時間となってしまっておりましたため、
お客様へ直接お伝え出来ておりませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

セブ港到着後は弊社スタッフが待機しお客様をご案内をしておりますが、ご案内が不足しており、
不安な思いを与えてしまっておったかと存じます。
お客様の貴重なご意見を社内で共有をさせていただき、全てのお客様へ十分なアシストを行えるよう、
繁忙期でご参加人数が多い場合は、弊社のスタッフを通常より多く配置することで、混み合っている
ターミナル内でもきちんとご案内出来るように対策をさせていただきました。

度々となりますが、この度はお子様がいらっしゃるにも関わらず弊社の気配りが不足しており
ご不安な気持ちを与えてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。

厚かましいお願いとなりますが、また機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。

PTNトラベル
水野志保