この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーの行程の中でも特に多くのお客様に人気があり、
普段なかなか見ることができない貴重な体験ができたかと存じます。
ボホール一日観光はセブ島とまた違ったボホール島の名所を
一日で周ることが出来る充実したツアーで参加後
ボホール島の魅力にはまるお客様も数多くいらっしゃいます。
愛らしいターシャ―や幻想的なチョコレートヒルズなど充実した一日をお過ごしになられたことと思います。
またチョコレートヒルズの色がチョコレート色に変わる時期はだいたい5月頃でございます。

ランチはフィリピン料理のバイキング形式でお好きなものを選んでお召し上がりいただけますが、
料理の中にはフィリピンの伝統的な料理もあり貴重な体験ができたかと存じます。
またリバークルーズ中でのお食事は普段と違った雰囲気で格別であったかと存じます。

次回セブへお越しになられる際は観光以外にもマリンアクティビティーが、
多数ございますので弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

どうぞ宜しくお願い致します。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ボホール島１日観光を楽しんで頂きありがとうございます。
日本では体験できない異文化の体験が堪能できたかと思います。
このスケジュールの一番の魅力であるターシャの可愛さや、
チョコレートヒルズからの景色にご満足頂けたかと存じます。

ロボックリバーのランチクルーズではお楽しみ頂けたようでうれしく存じます。
ランチはフィリピン料理のバイキング形式でお好きなものを選んでお召し上がりいただけますが、
料理の中にはフィリピンの伝統的な料理もあり貴重な体験ができたかと存じます。
リバークルーズ内で提供しているビールは1本20ペソではなく1本60ペソ購入可能でございます。

サイト内でも掲載いたしておりますがツアースケジュールにつきましては、
当日の高速船の到着時刻や天候により変動がござます。
また、パスポートのコピーは高速船の乗船の際に必要な場合もございますので、
ご持参いただくようお伝えさせて頂いております。

またセブ島にいらっしゃる機会がございましたら、マリンスポーツから癒しのスパまで多くのツアーがございますので、
ご参加頂いてセブ島の色々な一面を体験頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

この度はセブ島JR EXPRESSをご利用くださり有難う御座いました。ボホール島観光とセブ帰着後もお楽しみ頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
ボホール島は、セブ島とはまた雰囲気の違う島で、島独特の観光名所や自然も多く残る美しい島です。
今回はツアーには含まれておりませんが、ボホール島は綺麗な海やビーチも御座います。
また機会があればぜひ行ってみてください。また違ったボホール島をお楽しみいただけるかと思います。
この度は、誠に有難う御座いました。
また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。

ＪＲ　ＥＸＰＲＥＳＳ　畑林

この度は、セブ島JR EXPRESSのボホール島ツアーにご参加くださり誠に有難う御座いました。
ガイドの件、車の交代の件、ご迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした。
ガイドにつきましては、もう少し日本語を勉強するよう、またお客さへの配慮など指導させて頂きました。
ツアー内容はご満足いただけたとのこと、有難う御座います。
今後、更にご満足頂けますようガイドや各スタッフともに努めてまいりますので
またセブにお越しになる機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。

JR EXPRESS　畑林

この度は折角のご旅行で最後にいやな思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。　責任者の前野と申します。　弊社はいわゆるオーバープライス（ぼる）という事をしないというポリシーで皆様をアテンドしております。　その為今回このような御連絡を頂き、正直驚いている所でございます。　事実関係を確認し調査し御連絡させて頂きます。　少々お待ち頂けますでしょうか？　
現在確認出来ている事は、スパの金額は８５０ペソでございました。お客様がお支払された３３００ペソは確かにおかしな金額でございます。　
スパの方に確認した所、当日の記録には、その日　日本人のお客様はいない報告書となっているとの事、この日２名様のストーンスパの記録自体がないとの事でした。　話が少しおかしな事になっております。また当日の担当ガイドが現在　出張中でまだヒアリングが出来ておりません。事が事ですので電話ではなく会って話をした方がいいと思うので戻り次第担当ガイドからヒアリングをします、　スパのオーナーとも会って話をしてきます。
しっかり調べて御連絡させて頂きますのでお時間を下さい。　
最後に恐縮ではございますが、今回このような御連絡を頂きありがとうございます。どうしても我々の目の届かない所がございます。　このようなご指摘が弊社のサービス向上及び、今後のお客様の為になります。　

本日　先日の担当ガイドがセブに戻りましたので話を聞きました。　結論から申しますと大変申しわけございません　担当ガイドが独断でオーバープライスをしたという事でした、以前もご説明した通り弊社ではこのような行為は許しておりません。　大変申し訳なく思っております。　こちらの金額に関してですが、ガイドから返金させお客様へ返金させて頂きます。　処理の方法などは後ほど御連絡させて頂きます。　お金を返せばいいというものではなく、折角のご旅行の最後に嫌な思いをさせてしまった事大変申しわけございませんでした。　心よりお詫び申し上げます。　弊社として再発防止に取り組み今後みなさまに楽しんで頂けるツアーの催行を目指して行きます。　担当ガイドに対しては厳しく指導しました、１ケ月の業務停止と警告を与えました。　ガイドも反省しておりもう一度だけチャンスをあげたく思っております。

この度はセブ島JR EXPRESSの市内観光にご参加くださり有難う御座いました。
弊社の市内観光22時までのチャータープランでは、専属のガイドと車を手配致しますので、お客様のご希望に沿ったスケジュールでご利用いただけます。
お楽しみ頂けたとのこと、大変うれしく思います。
またセブにお越しになる機会がありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

JR EXPRESS　畑林

この度はJR EXPRESSボホール島ツアーにご参加くださり誠に有難う御座いました。
観光内容についてご満足頂き有難う御座います。
セブ島帰着後もご希望どうりのスケジュールができたとのこと安心致しました。
チップについてですが、フィリピンにも一応チップの文化があるように思います。
ただ、セブの場合、他国の文化のように決まったおおよその％や、渡す状況などは明確ではないような
あくまでも“きもち”という感じが強い気がします。
ですので、求められると確かに違和感を感じてしまいますよね。
チップに関しては何年も現地に住んでいる私たちスタッフも未だに悩むことがあり、よく相談しあっています。
この度は誠に有難う御座いました。
またいつかセブにお越しの際はどうぞ宜しくお願い致します。

ＪＲ　ＥＸＰＲＥＳＳ　畑林

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーの行程の中でも特に多くのお客様に人気があり、
普段なかなか見ることができない貴重な体験ができたかと存じます。
現在マクタン島⇔セブ島へ向かう橋の工事が行われており、朝の交通状況が芳しくなく、
セブ港到着に遅れが出ることも予測されホテル出発時刻を通常より早めさせて頂いております。
また、送迎手配は当日他のお客様との混載にて手配することあり、ピックアップの時間の変更は難しくなっております。

ランチはフィリピン料理のバイキング形式でお好きなものを選んでお召し上がりいただけますが、
料理の中にはフィリピンの伝統的な料理もあり貴重な体験ができたかと存じます。

次回セブへお越しになられる際は観光以外にもマリンアクティビティーが、
多数ございますので弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

どうぞ宜しくお願い致します。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーの行程の中でも特に多くのお客様に人気があり、
普段なかなか見ることができない貴重な体験ができたかと存じます。

ロボックリバーのランチクルーズではお楽しみ頂けたようでうれしく存じます。
ランチはフィリピン料理のバイキング形式でお好きなものを選んでお召し上がりいただけますが、
料理の中にはフィリピンの伝統的な料理もあり貴重な体験ができたかと存じます。

次回セブへお越しになられる際は観光以外にもマリンアクティビティーが、
多数ございますので弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

どうぞ宜しくお願い致します。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

ボホール一日観光はセブ島とまた違ったボホール島の名所を
一日で周ることが出来る充実したツアーでございましてツアーに参加後
ボホール島の魅力にはまるお客様も数多くいらっしゃいます。
このスケジュールの一番の魅力であるターシャの可愛さを味わっていただけたかと
存じます。

担当ガイドはボホール島での案内が経験豊富で、それに加え、
ツアーをご案内するだけでなくボホール島の魅力や良さを伝えることに努めております。

弊社ではセブ島を満喫するツアーを数多くご用意しております。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。
このたびは弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
ボホールはチョコレートヒルズ、ターシャ、ロボックリバークルーズなどなど
見どころが多くあるツアーでお客様を退屈させないツアーとなっております。
チョコレートヒルズの幻想的な風景は日本では見ることができず、
またターシャにしてもボホールのみに生息しているためフィリピンならではのものです。
現地ならではのものをたくさん体験されツアーを満喫頂きましてスタッフ。ガイド一同心よりお礼申し上げます。

フィリピンは比較的冷房が強いところが多く、弊社でもご案内をさせて頂いておりまして、
高速船内が寒く上着を持って行った方が良いというご意見ありがとうございます。

次回セブへいらっしゃる機会がございましたら弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ボホール島１日観光を楽しんで頂きありがとうございます。
日本では体験できない異文化の体験が堪能できたかと思います。
また、素晴らしいお写真の投稿ありがとうございます。
このスケジュールの一番の魅力であるターシャの可愛さや、天候の影響もありましたが
チョコレートヒルズからの景色にご満足頂き弊社と致しましても嬉しい限りでございます。

担当ガイドはボホール島での案内が経験豊富で、それに加え、
ツアーをご案内するだけでなくボホール島の魅力や良さを伝えることに努めております。

尚、サイト内でも記載があります通り、バクラヨン教会は地震の影響により一部破損しております。
現在、修復作業が行われている為、外観からの見学のみとなりますことをご了承くださいませ。

次回セブ島にいらっしゃる機会がございましたら、海で楽しむアクティビティーや
癒しのスパまで多くのツアーがございますので、ご参加頂いてセブ島の色々な一面を体験頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

セブ市内観光はセブの観光名所を効率よく回ることが出来る
とてもお得なツアーでございまして、老若男女問わず人気のツアーでございます。
お客様にもセブの歴史を体験して頂きまして私としてもうれしく思います。

またフィリピン自体まだインフラの整っていない部分がありせっかくのツアーご参加にも
関わらず渋滞によってご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。

しかしクリスマスシーズンだから見ることが出来る小学生によるミニコンサートなどをお楽しみ
頂けたかと存じます。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

ナイトシティーツアーはお客様の仰る通り、ご自身でなかなか回ることが出来ない
名所を効率的に回ることが出来るツアーでございましてとても人気の高いツアーでございます。

お客様にご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ローカル感が味わえる場所や、夜景を一望できる場所などセブのナイトスポットに訪れ
また違ったセブの思い出を作れたことかと存じます。

ナイトシティーツアーでご用意させて頂いておりますディナーはお客様をお待たせしないよう前もって
決まったメニューをご用意させて頂いております。しかしご自身で好きなものを注文したかったという
貴重なご意見もこれからのツアーに活かしていければと存じます。

弊社ではセブ島を満喫するツアーを数多くご用意しております。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブの歴史、文化、人々の生活などが垣間見え、興味深い世界を体験できたことと存じます。
担当ガイドは日本語でのガイドも経験豊富でツアーをご案内するだけでなく,
お客様にご満足頂けるよう努めております。

セブには市内観光だけでなく、アイランドピクニックツアーや癒しのスパなど色々なツアーがございます。

また機会がございましたら弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い致します。

この度はセブ島JR EXPRESSのボホール島観光にご参加くださり誠に有難う御座いました。
マンゴーストラップをお渡しするのを忘れてしまい大変申し訳御座いませんでした。
ベルトラ様を通じてお送りさせて頂きましたが届きましたでしょうか。
ツアーはお楽しみ頂けたとの事、安心致しました。
またいつかセブにお越しになる機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。

JR EXPRESS 畑林あや

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ボホール島１日観光を楽しんで頂きありがとうございます。
日本では体験できない異文化の体験が堪能できたかと思います。
このスケジュールの一番の魅力であるターシャの可愛さや、
チョコレートヒルズからの景色にご満足頂き弊社と致しましても嬉しい限りでございます。

担当ガイドは経験豊富でツアーをご案内するだけでなくボホール島の魅力や良さを伝えることに努めております。

尚、サイト内でも記載があります通り、バクラヨン教会は地震の影響により一部破損しております。
現在、修復作業が行われている為、外観からの見学のみとなりますことをご了承ください。

またセブ島にいらっしゃる機会がございましたら、マリンスポーツから癒しのスパまで多くのツアーがございますので、
ご参加頂いてセブ島の色々な一面を体験頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

この度はセブ島JR EXPRESSのボホール島ツアーにご参加下さり有難う御座いました。
２度目のボホール島だったのですね。お楽しみ頂けたとの事嬉しく思います。
ボホール島の地震では、教会の多くが被害に遭いました。
バクラヨン教会だけでなく歴史の深い建物も数年経ったいまでも修復中のものが多々あります。
他の島にはない多くの魅力を持った島ですので、１日でも早く復興し、多くの皆様にお楽しみ頂ければと思っております。
この度は誠に有難う御座いました。
またいつかセブ島にお越しの際は宜しくお願い致します。

ＪＲエクスプレス　畑林

この度は弊社ツアーにご参加いただいまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田でございます。

本ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブの歴史、文化、人々の生活などが垣間見え、興味深い世界を体験できたことと存じます。
担当ガイドは日本語でのガイドも経験豊富でツアーをご案内するだけでなく、
お客様にご満足頂けるよう努めております。

ツアーの中でたくさんのお写真を収めて頂き、素敵な思い出ができたかと存じます。

弊社ではセブ島を満喫するツアーを数多くご用意しております。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
このたびは弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
ボホールはチョコレートヒルズ、ターシャ、ロボックリバークルーズなどなど
見どころが多くあるツアーでお客様を退屈させないツアーとなっております。
チョコレートヒルズの幻想的な風景は日本では見ることができず、
またターシャにしてもボホールのみに生息しているためフィリピンならではのものです。
現地ならではのものをたくさん体験されツアーを満喫頂きまして
スタッフ。ガイド一同心よりお礼申し上げます。

次回セブへいらっしゃる機会がございましたら弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変有り難く拝見いたしました。

マニラの夕日はとても美しく、お客様にもご覧いただけたこと、
とても嬉しく感じております。

マニラではしばしば渋滞のため予定通りに行程が進まないこともありますが、
良い経路を知っているドライバーであればご案内の質も高まってまいります。
今回は幸い良い結果に結びついたとのことで安心いたしました。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
倉田

この度は弊社ボホール島観光にもご参加頂き誠に有難う御座います。
ＪＲエクスプレスの藤崎と申します。
セブ島とはまた違ったボホール島ならではの風景などをお楽しみ頂けたかと思われます。
お送りして頂いた子供たちのお写真とても素敵で見ているだけで元気が出てきますね。
地元のスーパーによられたとの事ですが、いかがでしたでしょうか。
日本のスーパーとはかなり違った雰囲気を感じて頂けたかと思われます。
マンメイドフォレストもよられたのですね。こちらは地元の方々が植えた植林となっており
時を経て幻想的で不思議な感覚を感じたのではないでしょうか。
この度はご参加頂き本当に有難う御座います。
ＪＲエクスプレス　藤崎　クリスティーナイザベラ

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津です。
このたびは弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
緑豊かで自然がいっぱいのボホールいかがでしたでしょうか。
チョコレートヒルズ、ターシャと見どころが多く退屈しない1日だったことと思います。
日本にはないスコールも体験されたようで逆に思い出に残る旅となったことと思います。
次回セブへお越しの際も弊社ツアーをご利用いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル
武津

この度は弊社市内観光まるごとパックにご参加頂き有難う御座います。
当日は大満足していただけましたようで、弊社スタッフ共々大変嬉しい限りで御座います。
日本ではなかなか見れない光景や風景、雰囲気の良いスパが日本よりお安く受けることが
できたり、異文化を体感して頂けたかと思われます。
当日のトップス展望台につきましては、私の手違えにより弊社事務所でご案内の時に
確認ができず大変申し訳ございませんでした。
当日のガイドを気に入って頂けましたようで有難う御座います。
担当ガイドには当日楽しんで頂けました事、yoshika様に代わりお伝えさせて頂きました。
ぜひ再度セブ島へ遊びにお越しください。その際は何卒宜しくお願い致します。
この度はご参加頂き本当に有難う御座います。
ＪＲエクスプレス　藤崎

この度はJR EXPRESSのボホール島観光にご参加くださり誠に有難う御座います。
チョコレートヒルの景色は圧巻ですよね。一度は見て頂きたい風景です。
お写真からは天候も良さそうですので、遠くまで連なる丘の不思議な風景が見られたのではないでしょうか。
2013年のボホール島地震では、バクラヨン教会のみだけでなく他の教会や家屋、建物も多くの被害を受けました。
そして、現在でも修復中の建物が多々あります。私たちも、できるだけ早く復旧し、またお客様に見学して頂けることを祈っております。
またいつか機会がありましたらお越しください。
この度は本当に有難う御座いました。

ＪＲエクスプレス　畑林

この度は弊社ツアーにお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

ボホール一日観光は弊社ツアーの中でも大変人気のツアーでございまして、
お客様にもご満足いただけた様でとてもうれしく思います。

ボホール島で見ることが出来る世界最小のメガネザルターシャやチョコレートヒルズは日本では
決して見ることが出来ないものでセブ旅行のとても良い思い出になられたことかと思います。

弊社ではセブ島を楽しむ魅力的なツアーを数多くご用意しております。
是非またのご利用をお待ちしております。

PTN トラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

ボホール島は日本でも人気の高まってきているネイチャーアイランドでございます。
ターシャやチョコレートヒルズなど決して日本では見ることのできないもの見て頂き
お楽しみ頂けたことかと存じます。

ターシャのかわいらしい写真やお土産のキーホルダーに関しまして貴重な情報を提供していただきまして誠にありがとう
ございます。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとございます。
PTNトラベルの横田と申します。

ナイトライフ満喫ツアーはお客様ご自身ではなかなか行きづらい
ローカルライフを垣間見れたり、フルーツスタンドで南国のおいしいフルーツなど
を購入出来たりと充実感のあるツアーだったと存じます。

シューマートのフロアマップに関しまして、仰る通り店舗の出店、撤退があるため、
詳細マップを作成することが難しくなっております。
そのため弊社ではガイドがお土産屋さんなどお客様のご希望のお店をご案内させて頂いて
おりますが、マップ見てから決めたいお客様にはご不便をおかけしてしまった形になりまして
誠に申し訳ございませんでした。

全体のフロアガイドの必要なお客様にはガイドにお伝えいただきシューマート内に設置してある
フロアガイドにご案内させる様改善をさせて頂きサービス向上に努めてまいります。

同ツアーの夜景は、セブ市内を一望できる、お客様にも人気のコースでございまして
今回ご満足いただけなかったことに関しまして申し訳ございませんでした。

マッサージに関してもほかのお客様かもツアーの一部に含まれていて手軽にリフレッシュできると
とてもご満足頂いております。お客様にもご満足いただけたようで大変うれしく思っております。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。

ボホール島一日観光は弊社ツアーの中でも特に人気のツアーでお客様にもご満足いただけた様で
私としてもとてもうれしく思います。
リバークルーズは大自然の中を美味しいフィリピン料理と軽快な音楽と共に下るもので
非日常的な世界をお楽しみ頂けたかと存じます。
ターシャも間近で見て頂けととのことでなかなかできない経験をして頂けたことかと思います。

高速船では非常に冷房が強く効いている場合もあるため上着をご持参頂いておった様で安心いたしました。
弊社としても上着やブランケットをお持ちいただくことを強く推奨しております。
またガイドに関してもご満足頂けたようで私としてもうれしく思います。よりお客様にご満足いただけるよう
サービス向上に努めてまいります。

弊社ではセブ島での魅力的なツアーを様々ご用意しております。
是非またの弊社オプショナルツアーのご参加をお待ちしております。

PTNトラベル
横田