キャナ　様

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。

送迎につきましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。
こちらのパッケージでは、日本人スタッフが必ず、モーベンピック到着に間に合うように、モーベンピックロビーでお待ちしております。
ただ、当日、日曜日で交通事情がよく、予定よりも早く到着されておりました。今後は、少しでも早めに日本人スタッフがお待ちできるように致します。
ご指摘にありますよう、今後お客様の送迎についての事前案内を改善させていただく次第です。
この度は、貴重なご意見大変ありがとうございました。

ホテルでのデイユース、パラセーリングは楽しまれたとのことでスタッフ一同、嬉しく思っております。

また、セブに来る機会がありましたら弊社の他のアクティビティーにも参加していただけたらと思います。
時間に余裕がありましたら、ゆったり過ごせるアイランドツアーもおすすめです。


スコッティーズ
スタッフ一同

Tomoko 様

この度はアクティビティーご参加＆素敵なメッセージ誠に有難うございます。
スコッティーズの田渕です。

お褒めのお言葉、ご指摘ありがとうございます。
どのアクティビティーもランキング上位のアクティビティーとなっております。
すべてのアクティビティーを楽しんで頂けましたようでとてもうれしく思います。

またお弁当についてですが、お昼時に合わせお弁当を作っております。
少し冷めてしまう場合がございますが、冷めても美味しい内容で安心して食事をして頂けるように、衛生面にも気をつけております。

この度はヘルメットダイビング、パラセーリング、バナナボート、ジェットスキーを楽しんでいただきましたが、
もっともっと楽しめるアクティビティーがございます。
最初は海が怖く難しいスキューバダイビング！
パラセーリングの上位デラックスフライト（120ｍ）にマグナムフライト（170ｍ）！
海の上を激しく飛ぶフライフィッシュ！
皆大好きゆっくりアイランドツアー！
是非またフィリピンにお越しの際はスコッティーズよろしくお願いいたします。

この度はご参加有難うございました。

スコッティーズ
スタッフ一同

この度は弊社のアクティビティへのご参加ごありがとうございました。
お客様の期待に叶わなず、私どもも大変残念に思っております。
こちらのアクティビティーは、シャングリラホテルにご宿泊されてないお客様にも、シャングリラ海洋保護区のトロピカルフィッシュや珊瑚をスノーケリングにて、体験出来るようになっているツアーです。目の前にある保護区ですので、スピードボートに乗り，泳いでいかなくても、深いところまで、気軽に行けるようにもなっております。
透明度についてはその時で変わりますが、このようなお客様の貴重なご意見をもとに出発前の説明の中で注意事項等だけでなく海の状況についてもより分かっていただくようしていく次第です。
マリンアクティビティーは天候等に影響されやすいですが、それでも少しでもお客様に満足していただけるようサービス向上に努めさせて頂きます。
またセブ島にお越しの機会がありましたら、是非スコッティーズを宜しくお願い致します。
時間に余裕がある場合は、離島に行くツアーもございます。スノーケルもできます。
今回は弊社をご利用して下さり誠にありがとうございました。

スコッティーズ
スタッフ一同

kawa様
この度は、弊社へのご参加大変ありがとうございます。
ご期待通りのサービス提供出来なかったとの事、残念に思うと共に、大変なご迷惑おかけ致しましたこと誠に申し訳ございません。

こちらのツアーは、9時集合と10時集合の2つの開始時間がございます。お客様がご参加された日は連休の繁忙期、また前夜のご予約だったため、
9時集合時間が既に満席となっており、10時集合時間にてご予約させて頂いておりました。
10時集合の場合は、アイランドツアーの後にヘルメットダイビングの予定とさせて頂いております。
セブ市内のホテルからは、交通渋滞も考慮し1時間30分ほど前のお迎え時間となっております。
こちらのご説明が出来ていなかったようで、大変申し訳ございません。
今後、10時開始になった際は、必ずご連絡をするように徹底させて頂きます。

お戻りの際は、当初予定していたドライバーと異なり、変更してご出発されたとの事、
お客様のお戻りの経緯を把握しておらず、
お詫びが大変遅くなってしまいまして、大変申し訳なく、心より謝罪申し上げます。

弊社スタッフに今回の件の事実確認をしましたところ、担当スタッフがお客様のドライバーから交通渋滞で時間通りお迎え出来ないと連絡が入り、
マクタン島滞在だったもう１組のお客様と、セブ島滞在だったkawa様と一緒にする選択を取り、お客様への連絡を失念していたということがわかりました。
当日は、通常以上の渋滞となっていたと聞いております。このような形で大変なご迷惑をおかけする結果となり、重ねてお詫び申し上げます。

今回kawa様に起こったことは、弊社スタッフ全員に周知させ、今後はお客様にご迷惑をかけることなく、
お客様へのご連絡を徹底し、サービス向上を目指し、スタッフ一同邁進いたします。

また是非セブにお越しに来る機会がございましたら、弊社のご利用を宜しくお願い致します。
スコッティーズ
スタッフ一同

victor様

この度はスコッティーズへのご参加、誠にありがとうございます。

victor様がお越しいただいた時期は、GWの繁忙期でしたが、スタッフもフレンドリーと評価して頂き、大変うれしく思っております。

また、ご丁寧に改善点についてもご指摘、大変ありがとうございます。
victor様からのご意見をスタッフ一同で共有し、今後のサービス向上へ努めさせて頂きます。

再度セブへお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りください。心よりお待ちしております。

スコッティーズ
スタッフ一同

こんばんは

この度は私どものツアーに参加していただき、コメントもしていただきましてありがとうございます
ＧＷ真っ盛りでしたので参加されていた方も多かったのですが楽しんでいただけてなによりです

また機会があれば遊びにお越しください

ありがとうございました

ｓ2セブ
よしこ

なおき様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの澤柳と申します。

弊社アイランドピクニックツアーにご満足いただけたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
透明度の高い水中でたくさんの色とりどりの熱帯魚やサンゴなど、まるで水族館の中にいるような感覚になります。

本ツアーは、小さなお子様連れのお客様にも、安心に安全に楽しんでいただけるツアーとなっております。
ガイドは、とてもフレンドリーでツアー開始から終わりでまで、お客様を楽しませ笑顔にさせてくれます。

また、初めてシュノーケリングをしていただくお客様も大歓迎しております。
ガイドが１からマスクの使い方などを説明いたしますので、安心して楽しんでいただけます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　
澤柳

EF1 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの澤柳と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。

アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
透明度の高い水中でたくさんの色とりどりの熱帯魚やサンゴなど、まるで水族館の中にいるような感覚になります。

日本人ガイドや現地ガイドが常備しているので安心してお楽しみいただけたかと思います。
また、日本人ガイドはフィリピンの様々な情報を知っているため、何か気になることがありましたら、
ぜひお気軽にお声掛けくださいませ。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
澤柳

うめこ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの澤柳と申します。

アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
透明度の高い水中でたくさんの色とりどりの熱帯魚やサンゴなど、まるで水族館の中にいるような感覚になります。

日本人ガイドや現地ガイドが常備しているので安心してお楽しみいただけたかと思います。

お子様は初め海を怖がれることもありますが、
とてもフレンドリーで現地の海を知り尽くしたフィリピン人スッタフが
浮き輪を持ってサポートいたします。
そのため親御さんも安心して楽しんでいただけます。

最初怖がっていたお子様も時間が経つにつれて笑顔が増えていき
スタッフとの距離もどんどん縮まっていきます。

お客様の笑顔が見れることは弊社にとっても大変うれしいことです。
小さなお子様連れのお客様も楽しんでいただいけるのも本ツアーの魅力の1つかと思います。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
澤柳

btupsr様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

1日を通してお客様にご満足していただき、大変嬉しく思います。
弊社のアイランドピクニックでは、現地在住の日本人スタッフや、経験豊富なフィリピン人スタッフが、
全てのお客様にお楽しみいただけるよう、全力でサポートさせていただいております。

また、ランチに関しましても、ご堪能いただけた様で幸いでございます。
日本人の好みにも合う味付けで作られたランチは、
食べ放題形式なので、お腹一杯にお召し上がりいただけたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
是非またご利用くださいませ。
お客様のお越しを、弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

ままま 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに、お申込みページについてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見は今後のサービス向上の為、役立たせていただきます。

しかしながら、ゴールデンウィーク期間は全体的にお天気も良く、
セブ島のいつも以上に透き通った海をご覧いただけたのではないでしょうか。

ヒルトゥガン島でのシュノーケリングや、ナルスアン島でのビュッフェランチなど、
1日を通してお楽しみいただけたなら幸いです。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しておりますので、是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

nanaちゃん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの澤柳と申します。

ツアーをお楽しみいただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。

アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
透明度の高い水中でたくさんの色とりどりの熱帯魚やサンゴなど、まるで水族館の中にいるような感覚になります。

日本人ガイドや現地ガイドが常備しているので安心してお楽しみいただけたかと思います。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
澤柳

匿名希望 様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの澤柳と申します。

本ツアーへ何度もお越しいただき誠にありがとうございます。
お客様のようにリピート者が多くいるのも特徴の1つかと思います。

また、本ツアーは弊社の中で1番人気のツアーとして多くのお客様にお楽しみいただいており、
多くのお客様からも大変ご好評いただいております。

南国のセブで、海風にあたってゆっくりするのは気持ちがよいものだったかと存じます。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
次回もセブへお越しの際は弊社ツアーをご検討いただけますと幸いでございます。

どうぞよろしくお願いします。

PTNトラベル
澤柳

Yumi 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの澤柳と申します。

アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちがお客様のサポートをさせて頂きます。

ヒルトゥガン島では深い場所でのシュノーケリング、ナルスアン島では浅い場所でのシュノーケリングと
違った楽しみ方が出来るのも弊社のアイランドピクニックの魅力の一つでもあります。

利用するバンカーボートは白を基調としていて清潔感があり広々しております。
また、クッション付きのため移動中も快適に過ごすことができます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
澤柳

nak 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの澤柳と申します。

お写真を拝見いたしましたが、美しく撮れていますね！

波が無いとき先端で必ずお写真をお撮り致します。
ここでのお写真はとても綺麗に撮れるのでぜひお越しの際は
愉快なスタッフたちに撮ってもらってください。

ヒルトゥガン島の海は珊瑚の海洋保護地区となっており、
ダイビングポイントにもなっているきれいな海です。

ランチにつきましては、日本人の口に合うような味付けになっておりますので
美味しくいただけたことと思います。

ツアー中何かありましたらお気軽にスタッフにお声掛けいただければと思います。
皆さまの素敵な思い出づくりにスタッフ一同全力でアシストさせていただきます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
澤柳

かおかお 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアー当日のガイドに代わりまして姫野がお返事いたします。
お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

サポートが行き届きよかったです(*^^*)
安心して楽しんでいただけてうれしい限りです！ありがとうございます！
また機会がありましたら遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野
担当ガイド： 早野、ライサ、ジャン

しのもん 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

お二人ともすごく上手でびっくりでした！彼氏さんはドンドン進んでいって頼もしかったですね！笑
海に少し流れがあったのでたくさん泳がせてしまい申し訳なかったです(>_<)
でも楽しんでいただけて私たちも心から嬉しいです！お二人に幸せをいただきました(^^♪

また機会がありましたら遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野
担当ガイド：ノエル、姫野

ナツヌマ様

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

全体を通して、本ツアーにご満足いただき大変嬉しい限りでございます。

アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
透明度の高い水中でたくさんの色とりどりの熱帯魚やサンゴなど、まるで水族館の中にいるような感覚になります。

また、スタッフについてのお褒めの言葉ありがとうございます。
弊社のスタッフは、お客様のセブ島での思い出のお写真を残せますよう、
全力で撮影をサポートさせていただいております♪
当日は天気にも恵まれた様で、素敵なお写真が沢山撮れたのではないでしょうか。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
次回お越しの際は、是非違ったツアーにもご参加くださいませ。
弊社一同心よりおまちしております。

PTNトラベル
三澤

aik様

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーにご満足頂けましたようで、大変うれしく思います。

弊社のアイランドピクニックツアーでは、経験豊富なガイド達が、
お客様のセブ島での思い出に残るお写真を残せますよう、全力で撮影をサポートさせていただいております♪

当日は天気も良かったようで、色とりどりの魚をたくさん見れたようで安心いたしました。
また、ランチビュッフェまでもご堪能いただけたようで、嬉しい限りです。

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤