アンニョンハセヨ~ キラリ様
この度はご来店と貴重なご意見を誠にありがとうございます。
お返事が大変遅くなり申し訳ありません。
お二人様は、
コロナで明洞の店を閉めて
ここ龍門洞(BTSのHIBEから近い所)に引っ越してお店を再オープンしてから日本の方で
お店に来ていただきました最初のお客様でした。
感激ですごく嬉しいでした。
スタッフ一同にとってとても励みになりましたし、より一層気持ちを引き締めるモチベーションになります。
一人一人のお客様にとっていつでも安心してご利用いただけるTBCになるようこれから
も努力を重ねて参りたいと思いますのでどうぞよろしお願い致します。
一日でも早く今の状況(コロナや日韓関係)がよくなり、またお目にかかることができますよう願っており
ます。
お元気でお過ごし下さい。
ありがとうございました。

アンニョンハセヨ～ エステSEOUL TBCです。
先日はご来店頂き、嬉しいクチコミも頂きまして、誠にありがとうございます。
当店のースにご満足頂けたようでとても嬉しく、ありがたい気持いっぱいです
寒波の為水道がでないというアクシデントでしたが、、
こちらの提案に快く応じていただき嬉しい口コミまでありがとうございます。
またお目にかかることができますよう願っております。

こんにちは、
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
嬉しいコメント凄い助かります。
来店当日は看板の件でご迷惑をおかけしてしまい申し訳けありませんでした。
また
お父さんとホテルの近くでお食事したのを教えてくれてありがとうございました。

コロナ禍、ソウルTBCは龍山区竜門洞にて営業していましたが、、
改めて4月より再び明洞の地に戻り新たなスタートをさせていただきました。
アフターコロナとなり明洞に再移転を考え頑張って始めています。
激励ありがとうございます
またお会いする事お待ちしてます。

アンニョンハセヨ～ エステSEOUL TBCです。
先日はご来店頂き、嬉しいクチコミも頂きまして、誠にありがとうございます。
当店のースにご満足頂けたようでとても嬉しく、ありがたい気持いっぱいです
さっそく、今回頂いたお褒めの言葉をスタッフ全員に伝えさせて頂きました。スタッフ一同大変喜んでおります。
これからもお客様を心から癒せるようなお店を目指して頑張りますので、宜しくお願い致します
ソウルへお越しの際には、またぜひ当エステで旅の疲れを癒してください~
お客様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。いただいた体験談に関して催行会社に確認をさせていただきました。

①汗蒸幕について
当日は「塩汗蒸幕」と「黄土汗蒸幕」どちらも利用可能であったようなのですが、汗蒸幕・お風呂が完了したのだと思ったスタッフがアカスリへご案内してしまったようでございます。2つの汗蒸幕・お風呂の利用には本来時間制限はなく、お好きなだけご利用いただけます。

②イベント風呂について
イベント風呂は垢が出にくくなる場合もあり、サービス改善のためこちらの汗蒸幕ではイベント風呂は終了しているとの回答でございました。弊社ページに古い情報の記載がされておりましたことお詫び申し上げます。商品ページは最新情報に修正をいたしました。

③アカスリについて
現地では手のひらで軽く叩くスタイルは珍しくなく、韓国人のお客様に行うのと同様に行っていたようでございます。今回のお声をスタッフにも共有し、今後はご希望いただいた場合でなければ、日本人のお客様向けには控えるとのことでございました。

④パックについて
きゅうりよりも海藻パックの方が様々な肌タイプのお客様に安心して使用いただけるということで、今後は受付で特別にご要望をいただいた場合を除き、海藻パックを提供するように変更しているとのことでした。商品ページは最新情報に修正をいたしました。

⑤所要時間について
アカスリからシャンプーは概ね30分ほどであり、そのほかお風呂、汗蒸幕の利用時間はお客様自身で短くも長くもできるとのことでございました。受付でのご案内内容が分かりづらく、今回想定よりも早く終わってしまったものと推察しております。せっかく楽しみにしていただいた体験がご期待に沿えなかったこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。お客様に満足いただけるよう、ご案内内容を今一度スタッフ全員で確認すると報告を受けております。

お客様により安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス

この度は、ハナツアーITCをご利用いただき誠にありがとうございます。：）
お客様の貴重なお時間を頂戴し素敵な写真とコメントを書いて頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたようで、大変嬉しい限りです!!^_^

貸切タクシーでロケ地などをめぐるツアーに関しましてはメールにてご案内させていただきますので宜しくお願い致します。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。:)