この度はご利用いただきありがとうございます。

紫水晶店への立ち寄りですが、外国からいらっしゃるお客様、特に日本から来られたお客様がお立ち寄りをご希望とされる場合が多くスケジュールに入っております。
また、DMZからソウルまで移動に時間がかかる為、トイレ休憩の場所としても利用しております。
店の販売員による商品の購買強要及び勧誘は一切行われておりませんが、お客様にご不愉快な思いをさせぬよう、今後は紫水晶センターに入場します前に、紫水晶センターへの見学の要否を必ずお客様にお伺いするように努めてまいります。
またのご利用、お待ちしております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
アイラブソウルツアーでございます。
まず、ツアー当日はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

車両サイズはツアー前日午後時点で予約者数を元に決まりますが、
お客様のご指摘とおり人数ではなくグループ別で快適に過ごしていただけますよう
余裕のある車両手配に気をつけて参りたいと思います。また、状況につきましての適切な説明・対応へ取り組んでいきます。ご指摘ありがとうございます。

この度の件に関しましてはお詫び申し上げますとともに今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

こんにちは。アイラブソウルツアーでございます。

この度は、“格安！DMZツアー「非武装地帯 第３トンネル+トラ展望台」 午前or1日観光ツアー ”にご参加いただき誠にありがとうございました。

天気が雨のようでしたが、また違う韓国の姿を目の当たりにして一層韓国という国が好きになったという体験談をいただき、スタッフ一同やりがいがあったととても喜んでおります。

ぜひ、またのご利用をお待ちしております。

こんにちは。アイラブソウルツアーでございます。

この度は、“格安！DMZツアー「非武装地帯 第３トンネル+トラ展望台」 午前or1日観光ツアー ”にご参加いただき誠にありがとうございました。

お客様の貴重なご意見を参考に、写真撮影の良い場所をアドバイスできるように全てのガイドさんたちにお伝えしていきたいと思います。

またのご利用をお待ちしております。

アンニョンハセヨ
アイラブソウルツアーでございます。
この度はDMZツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

意義がある時間を過ごせたようで私どももとても嬉しく思っております。
普段味わうことのできない貴重な体験が出来ましたらと願っております。

もっとご満足していただく結果を目指し努めていく所存ですので、
引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

ありがとうございます。

ご参加いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は突然の大雪で催行内容に変更が発生してしまい申し訳ございませんでした。
1/2DMZツアーが変更となった原因の豪雪ですが、日付が１月２日となってから、雪が降り始めました。DMZツアーのピックアップが午前７時台にあるのですが、その時点では第３トンネル、臨津閣管理事務所が開始しておりませんので、確認が取れませんでした。
また、管理事務所サイドに連絡がつかないため、関連のあるパジュ市庁に電話もしてみましが、こちらのパジュ市庁も勤務が午前９時00分からとなっており、通常とおりのスケジュールで出発させていただき、DMZエリアに入る入り口部分である臨津閣公園に到着する午前９時ごろとなって、中止が発表確認できました。
そして、ここでコース変更が決定となりオド山展望台と戦争記念館をご案内させていただき、DMZに近い内容のサービスをアレンジさせていただきました。
天候の急激悪化が原因であるとはいえ、お客様にご満足いただける内容をご案内できなく大変申し訳ございませんでした。今後このような事態になった際は、随時お客様に状況報告ができ、早急に対処をとれるよう善処してまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご参加ありがとうございました。こちらのツアーはトロッコは乗らず徒歩の観光でございます。またのご利用をお待ちしております。