投稿者: yama
終わってからの肌の艶感が素晴らしい!!
次の日の餅肌、最高です。
たまに、店内設備の衛生は気になる箇所もありましたが
とても満足です。
ホテルからの送迎もとても助かりました。
評価: | |
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プラン: | おすすめ!フェイシャル+ボディ+フット (150分) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/03/07 |
参加日: | 2017/03/03 |
投稿者: ともこ
場所は少し迷ってしまったのですが、店の扉が開いた瞬間に既にお待ちいただいていて、とても暖かく迎え入れて下さいました。
スタッフの方は日本語が堪能な方が多く、とても安心して利用させていただくことができました。
オプションの説明もしていただきましたが、決して無理な勧誘はされず、その点でも安心できました。
初めてのヨモギ蒸しでしたが、心地よく、音楽番組を見ながらだったのであっという間でした。
また韓国に来ることがあれば利用させていただきたいです。
ありがとうございました。
先日はご来店誠にありがとうございました^^
知らない土地でのご訪問はちょっと不安なこともあるかと思われますが、海外旅行をされながらの
緊張感の中でもよもぎ蒸しをされながらゆったりとされながらリラックスしたひと時のお時間をお過ごしに
なられたようで何よりです。
また韓国にお越しになられる機会がございましたら日頃の疲れを落とされてひと時nヒーリングのお時間
をお過ごしに来られてくださいね。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本コース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/03/07 |
参加日: | 2017/03/04 |
投稿者: ふふふ
1人でたどり着けるか不安でしたが大丈夫でした。口コミを見て痛くても我慢しようと思い、気合いを入れて行きましたが、全く痛いとは感じず、すごく気持ちが良かったです。空港からまっすぐ行って疲れていたので足のマッサージも最高でした。日本語が堪能で、何度も「大丈夫?」「痛くない?」と気を配っていただきました。ソウルに行ったらまた行きたいです。
アンニョンハセヨ~ イヘギョンエステです。
今回、数ある店の中から当店を選んで頂き、嬉しい経験談も頂きまして、誠にありがとうございます。
当店のオリジナル骨気(コルギ)顔縮小マッサージにご満足いただけたようでとても嬉しく、ありがたい気持いっぱいです。
骨気は骨と筋肉を同時にマッサージして血流やリンパなど体内の循環を促すことを目的とするマッサージです。
痛みの程度は個人差がありますが、痛みを感じることなく気持ちよく受けていただけて何よりでございます。
次回も笑顔でお帰り頂けるようスタッフ一同頑張りますので、何卒宜しくお願い致します。
ソウルへお越しの際には、また是非当店で日ごろの疲れ、旅行の疲れを癒してください~^^
ふふふ様のまたのご来店スタッフ一同心よりおまちしております。
評価: | |
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プラン: | 骨気(コルギ)顔縮小マッサージ(60分) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/03/06 |
参加日: | 2017/03/04 |
投稿者: Uka
韓国旅行の際にはHERAさんにはいつもお世話になっております。今回は二泊三日の旅行で到着して1日目にマッサージして頂き、とても良かったので日本に帰る3日目の朝にまたマッサージを予約しました。今回のコースはヨモギ蒸しも付いたお得なコースで本当に
体も癒され肌もツルツル、モチモチで日本に帰国しました。
母もとても喜んでいたのでまた韓国に遊びに来るときは立ち寄りたいお店です。
オーナーさんも素敵な方で癒されますよ。
また遊びに行きたいと思います。
毎度HERAをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
今後も、「また来たい」と思って いただけるショップを目指し、
お客様の心に残る接客と、HAPPYな瞬間を届けられるよう、
スタッフ一丸となって、最高のおもてなしを追求して参りますので、
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
ご一緒頂きましたお母様にも、くれぐれも宜しくお伝えくださいませ。
またお目にかかれる日まで、どうぞお元気にお過ごしください。
お写真付きのご投稿を有難うございました。
評価: | |
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プラン: | よもぎ蒸し+小顔フェイシャル+足リンパマッサージ (120分) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/03/06 |
参加日: | 2017/02/16 |
投稿者: Uka
実は、HERAさんには去年もお世話になりました。
母との韓国旅行では毎回必ずエステに行くのが1つの楽しみで、ネットで探したのがきっかけでHERAさんを知りました。いつもミョンドン辺りのホテルを予約するので探しやすかったです。
お店もとても綺麗でマッサージもとても丁寧にしてくださり、一回り顔が小さくなって肌もしっとりすべすべになります。デコルテとフェイスラインがあきらかに変化が感じられると思います。
オーナーさんもとても気さくな方なのでついつい韓国に来たらまた来たくなってしまいます。
毎度HERAをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
また、この上ないお褒めのお言葉をいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様が心落ち着く空間と、技術はもちろん、
お客様にご満足頂けますようより一層努めて参りますので、
またソウルにお越しの際は、是非お母様とご一緒にお立ち寄りくださいませ。
お写真付きの詳しい体験談のご投稿を有難うございました。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/03/06 |
参加日: | 2017/02/14 |
投稿者: プーたら
口コミ評価が高かったので、行ってみました。
高級化粧品を使用していただき、もちもちツルツルになりました。
ちょっとお高いけど、江南エリアにいるときはリピートしたいです。
日本語はカタコトですが、通じます。
最初に名前をフルネームで確認してから、お部屋へ。
ガウンと紙ショーツに着替えをして、椅子に腰掛け待ちます。
足湯をしてから、スクラブマッサージ。極短時間で終わります。
ベッドに移動して、顔オンリーの施術。デコルテや首などリンパをほぐしてくれますが、痛くはありませんでした。
顔もコルギ?と思ったのも束の間、痛くもなく、リンパを流してくれ、美容液をどんどん
お肌に入れてくれます。
その日は韓国女優さんになった気分でした。夢ごごち!
評価: | |
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プラン: | 【フェイシャル】アンチオキシダント・ブライトニング・フェイシャル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/03/05 |
参加日: | 2017/02/12 |
投稿者: このか
姉妹でロイヤルしあわせコースを利用しました。
【店全体でよかった点】
・なんと50分も早めについてしまって(予約制なのにすみません)も嫌な顔ひとつせず、寒いから中で待っててと前の方の施術が終わるまで温かいお茶をだしてくれました
・待ってる間、電源プラグも貸してくださり、スマホの充電もさせていただき助かりました
・追加のコースの説明はまったくなく、拍子抜けでした(私は6回目の韓国旅行で毎回エステや垢擦りをしていますが、一切ないのは初めてでした)
【施術でよかった点】
・足マッサージのクオリティは高いと思いました。私にはちょうどいい痛きもちよさでスッキリしました
顔マッサージのほうは、特に可もなく不可もなく、普通といった印象です。
店自体は建物も古く、綺麗とはいい難いですがここがマイナスっていうところはなかったです。
立地もいいですし、明洞でのコスメショッピングに歩き疲れたら、また足マッサージを利用させていただきたいと思います!!
こんにちは。ロヤルエステです。
今回のご訪問誠にありがとうございます。
当店のマッサージやサービスにご満足いただいてとてもありがとうございます。
韓国にお越しの際、是非またお越しください。
ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/03/05 |
参加日: | 2017/02/27 |
投稿者: m&m
初めての韓国旅行で友達と参加しました。お店はとてもわかりやすいところにありました。お店の方は日本語が上手で温かく迎えてくれました。しつこい勧誘されたらどうしようと心配していましたが、そういったこともなくとても優しくしてくださいました。
施術については、最初に足をマッサージしてもらい、かかとの角質を取ってもらいました。ガサガサだった私のかかともつるつるになり、とても満足です。フェイシャルはデコルテあたりまでマッサージしていただき期待以上でした。終わった後の肌はもちもちで、初めてで不安もありましたが、とても幸せな時間を過ごさせて頂きました!
こんにちは。ロヤルエステです。
今回のご訪問誠にありがとうございます。
当店のマッサージやサービスにご満足いただいてとてもありがとうございます。
韓国にお越しの際、是非またお越しください。
ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/03/04 |
参加日: | 2017/03/03 |
投稿者: 阪口 美幸
娘と行ってきました スタッフの方は 日本語 バッチリで とても安心できました エステもマッサージも とても気持ちよくて 至福の時間を過ごせました また 韓国に行くときには こちらのお店を利用したいです
こんにちは。ロヤルエステです。
今回のご訪問誠にありがとうございます。
当店のマッサージやサービスにご満足いただいてとてもありがとうございます。
韓国にお越しの際、是非またお越しください。
ありがとうございます
評価: | |
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プラン: | 【フェイシャル+足つぼ】ヒーリングコース (80分) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/03/04 |
参加日: | 2017/02/08 |
投稿者: ichigocake2
今回、場所が変わって街中でしたが交通に便利でした。毎回ソウルに行くとよもぎ蒸しとここでのマッサージは絶対に外せません。よもぎ蒸しをすると身体の血流が良くなるのでマッサージが良く効きます。マッサージは体調によってチョット痛いですが終わった後はスッキリ。何より次の日に効果が出るので嬉しいです。むくみが取れます。
次の旅行でもまた利用させていただきます。
お返事が遅くなりまして申し訳けございません。
当店が移転してまだ落ち着かない時でしたがご来店いただきまして誠にありがとうございました。
やはりよもぎ蒸しで血行循環がよくなった時点でマッサージを受けられますと本当に気持ちがいいものですよね。
当店のよもぎ蒸しは黄土を利用しておりますので、個人差はありますが、すぐに効果を感じられる方もいらっしゃいますが
よもぎ蒸しというものはいいものです。
また韓国にお越しの際にはヒーリングのひと時をお過ごしにご来店くださいね。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | スペシャルコース(よもぎ蒸し+全身アロマオイルマッサージ) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/03/04 |
参加日: | 2017/02/25 |
投稿者: ( ¨̮ )
しあわせコースを予約したのですが
手際もよくスムーズに90分満喫できました!
また、私は前日転んで足のすねに
あざができてしまったのですが
ここ痛いですか?と確認していただき
そこには触れないように丁寧に
マッサージしていただき感動しました!
しかしなにかを置く時の物音?が
うるさくてバンッやガシャなどの
音が少しきになりました!
日本語も、通じるし変な勧誘などもなく
とても親切にしていただき
友達と2人で大満足して帰りました!
是非韓国に行く際には寄って後悔はないです!
またカップルや男性のお客さんも
居たので男性の方もお気軽に
来れると思います
こんにちは。ロヤルエステです。
今回のご訪問誠にありがとうございます。
当店のマッサージやサービスにご満足いただいてとてもありがとうございます。
韓国にお越しの際、是非またお越しください。
ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/03/03 |
参加日: | 2017/03/02 |
投稿者: ふどカン
明洞を一日中歩いた後のマッサージでした。
初めの20分ぐらいが気持ちよく、あとは熟睡してしまい記憶がありませんでした。
でも、その後は体全体が軽くなり夜はカジノへと張り切って出かける事が出来ました。
アンニョンハセヨ~ イヘギョンエステです。
今回、数ある店の中から当店を選んで頂き、嬉しい経験談も頂きまして、誠にありがとうございます。
当店のお得!足スパ+全身アロママッサージ+頭皮指圧コースにご満足頂けたようでとても嬉しく、
ありがたい気持いっぱいです。記憶がなくなるほと熟睡して軽くなられましたとのこと、何よりでございます。
お客様のお言葉を励みに今後もより満足して頂けるよう全スタッフ一同頑張りますので、次回もよろしくお願い致します。
だいぶ暖かくなりましたが、まだまだ風邪が流行る時期ですので、お体に気を付けてお過ごし下さい。
ソウルへお越しの際には、 是非、お立ち寄り下さい。
ふどカン様のまたのご来店スタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【全身】全身アロママッサージ (80分) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/03/03 |
参加日: | 2014/10/11 |
投稿者: ブレア
気になっているsu:mの商品を使ったエステということで、老化水分コース60分を体験しました。他の口コミにもある通り、ビルが古いのか店内は綺麗とまでは言えませんが、カバンや服を入れる鍵付きロッカーもあり安心です。凝っていたのか肩と眼のマッサージが痛かったですが、終わってみると顔がスッキリし、施術はとても気持ちよかったです!追加オプションの勧誘等もなく淡々と進み、癒しの60分となりました。最後に温かいお茶もいただきました。私達は施術後ホテルに戻って化粧直しをしましたが、気になる方は化粧直しせずに済む夜の来店がいいかもしれません。
評価: | |
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プラン: | アンチエイジング&保湿コース(フェイシャル+ヘッド)1時間 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/03/03 |
参加日: | 2017/02/26 |
投稿者: ***
コルギ体験しました。
痛かったけど肩までマッサージしてくれるので
気持ちよかったです。
また行こうと思います!
ありがとうございました^_^
評価: | |
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プラン: | 骨気(コルギ)小顔マッサージ (60分) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/02/28 |
参加日: | 2017/02/26 |
投稿者: 韓国大好き
1人で少し不安でしたがスタッフの方が日本で対応してくれましたし、マッサージの方も日本語で対応してくれて安心しました。マッサージもとても丁寧で気持ちよかったです。また韓国に来た時は行かせてもらいたいです。
先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
私共のモットーでもある笑顔・元気・真心を感じて頂けたようで大変嬉しく思います。
「どなた様でも安心して寛いでいただける空間」をコンセプトに
今後も、お友達・ご家族・お一人様でもお気軽にご利用頂けるお店作りを心がけて参ります。
お写真付きのご投稿を有難うございました。
評価: | |
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プラン: | ☆1番人気☆よもぎ蒸し+フェイシャル+ボディ+足リンパマッサージ (160分) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/02/28 |
参加日: | 2017/02/05 |
投稿者: zooa
120分ヒーリングコースを体験しました。
場所もわかりやすく、施設内も綺麗でした。
マッサージの最中、スタッフの方が小声でずっと話されているのは気になりましたが、マッサージはどれも上手でとても気持ちよかったです!
よもぎ蒸しは初体験だったのですが韓国っぽい事が体験できてよかったと思います。
受付のスタッフの方も感じが良く、日本語が通じるので安心でした。またの機会があれば行きたいです(*^^*)
先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
従業員一同にご指摘のあった事を伝え、伝達事項以外の私語を慎む事、
お客様が在室されてる事を再度自覚するよう指導いたしました。
いただきましたご意見の内容から、教育不足をご指摘されても当然の事と情けなく思っております。
改善されていないと言われれば、誠にその通りですが、
今後はこのような事がないよう、業務・サービス・指導を行なって参ります。
お写真付きのご感想と、貴重なご意見を有難うございました。
評価: | |
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プラン: | よもぎ蒸し+小顔フェイシャル+足リンパマッサージ (120分) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/02/27 |
参加日: | 2017/02/23 |
投稿者: しそごはん
清潔感のあるお店でした。
一人で行ったのですが、色々言葉をかけてもらえて楽しかったです。
よもぎ蒸しでは、座り方のレクチャーをしてもらえ、汗がいっぱい出てきて、
のどが渇いたころに、お水をもってきてもらえて、さりげない気配りがありがたかったです。
マッサージの最後に「BBクリームぬりますか?」と聞いてもらえぬってもらったので、
施術後自分でファンデーションを付ける必要がなくて、メイクの時間短縮できました。
2月の韓国旅行で冷え性の私は大丈夫かなぁとおもったのですが、
朝一(9時半)からしたよもぎ蒸しのおかげで夜まで足元からぽかぽかで
観光を満喫することができました。
評価: | |
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プラン: | 基本コース (70分) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/02/27 |
参加日: | 2017/02/17 |
投稿者: こうめ
初めての骨気体験!!宿泊場所は明洞4号線10番出口から徒歩2分のクリックホテルに宿泊しましたがそこから徒歩2分でした。
階段を上り2階へ!1階に「ヘラ」という看板がありすぐわかりました。雑居ビルの中の一室でした、中はすごくきれいでした。
日本語の話せる案内係に、コースの説明を受けました。とにかく痛いと。すごく痛いと。半信半疑でいざ施術へ!!
感想。。痛い。顔がひん曲がりそうなほど痛い。
施術のおばちゃんに途中弱くしましょうか?(いや、効果があるなら頑張りたい!)
大丈夫です!!
そんな会話があるほど、とにかく痛い。
が、、、
効果は抜群!!!
ぜひ施術前と施術後写真を見比べてください!!
先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
痛みの原因は、老廃物と筋肉の凝りなので個人差がございますが、
筋肉の凝りをほぐしながら老廃物を流し、様子を見ながら施させて頂きました。
今回、少しでもスッキリ感や効果をご実感いただけたのなら幸いです。
この老廃物の詰まりや筋肉の凝りは、ご自身では意外に気づかないものですが、
理想のお身体に近づくためには、サロンケアも大事ですが、ホームケアも怠ってはなりません。
普段からのメンテナンスをしっかりして、歪みのないお身体で健康美人を目指しましょう。
お写真付きのご投稿を有難うございました。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/02/26 |
参加日: | 2017/02/19 |
投稿者: りこぶー
娘とモニターツアーに参加しました。21時の予約に10分程遅れてしまったのですが、受付の方はとても親切にテキパキ対応してくださり、早速ウェアに着替えて足湯に入りました。お湯は適温で清潔感もあり、冷えた体が一気に温まりました。
その後、マッサージのお部屋に移動。娘と同室でしたが、施術の順番は異なり、私は足マッサージからでしたが、娘はエアーマッサージからでした。コース内容が盛り沢山のため、器具を効率的に回転させ、90分を無駄なく使ってくれているなぁと感じました。施術の方は若干力が強めで、気持ち良くてウトウトすると痛くて目が覚める…の繰り返しでした(笑)。力加減の調節は苦手のようです。
歩き疲れた足には気持ち良かったので、またモニターツアーがあれば参加したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/02/26 |
参加日: | 2017/02/24 |
投稿者: ^ ^
受付の方も施術担当の方も愛想がよく、店内も綺麗です。足湯をしたあと個室に案内されました。コース内容も盛りだくさんで良かったです。値段が安いので少々雑でもいいと思っていましたが、終始丁寧にしていただきました。肌がつるつるになりました!
また、終わった後に時計を見ると、90分のコースなのに120分もしていただいていて驚きました!前日の申し込んだアカスリの店は90分コースで50分ほどで不満だったのでこちらは大満足です。もしまた韓国に来た際は利用したいと思います。
こんにちは。先日のご訪問まことにありがとうございます。
うちのサービスやマッサージやサービスにご満足いただいてとてもうれしいです。
これからのお客様の憩いの場所になるようスタッフ一同がんばります。
韓国にお越しの際、ぜひまたご訪問ください。
ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/02/24 |
参加日: | 2017/02/22 |
投稿者: たかゆめ
韓国と言えばマッサージ!ということで、ネット上で色々と探していた所HERAさんを発見しました!感想としては一言しかない!とても素晴らしかったです♡
内容も勿論ですが、スタッフさんが丁寧に接客して下さったのが特に印象的でした!コルギのコースだったので、施術中は痛たたっとなることもありましたが、翌日は浮腫みもなくなりお肌もツルツルになってました✨韓国を訪れた際は、またお世話になろうと思います!
本当にありがとうございました!
先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
またこのようなお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思うと同時に
その暖かいお言葉が私たちの大きな励みとなります。
今後も「また来たい」と思っていただけるショップを目指し、
お客様の心に残る接客と、HAPPYな瞬間を届けられるよう、
スタッフ一丸となって最高のおもてなしを追求し、実践して参ります。
それでは、たかゆめ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
嬉しいお言葉を本当に有難うございました。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/02/21 |
参加日: | 2017/02/04 |
投稿者: クマヒメ
私がよく行くビルの3階にあり とても分かりやすい場所でした
なかなか親切で オプションもむりやり勧めないし 好感がもてました
私は少しマッサージの心得があるので 時々 ツボが外れるのが残念だったかな
でも 又お願いしたいと思います
評価: | |
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プラン: | フェイシャル+フット (90分) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/02/21 |
参加日: | 2017/01/09 |
投稿者: クマヒメ
お友達と参加しました
全体的には 受付の方も親切で良かったのですが やはりオプションを勧められお願いしたのですが たったあれだけ…って感じでした
マッサージの方も 私の当たった方は手が荒れていて 顔のマッサージはちょっと…
友達の方は すごく上手だったそうです
先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
私どもは厳しいご意見こそ、当店の改善にとって最も貴重なものと考えております。
頂いたご意見を参考として、今後のサービス向上に役立てて参ります。
貴重なご意見・ご感想を有難うございました。
評価: | |
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プラン: | よもぎ蒸し+小顔フェイシャル+足リンパマッサージ (120分) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/02/21 |
参加日: | 2016/07/12 |
投稿者: ゆきやま
母親と1月初旬に訪れました。
決して安くはないお値段ですが、施術もお店の雰囲気も最高。一年間仕事を頑張ったご褒美に贅沢させていただきました。エステティシャンのみなさんもとっても親切でした。次回ソウルに訪れる際も必ずいきたいと思います。お部屋にあったアロマディヒューザーが正官庄のものだったのですが購入できるのかが知りたかったです!
母親との楽しい旅行になってとても嬉しいです。
ルームの中にいる紅参ディピュジョ(紅参ヨルメヒャン)購入可能です。
次の韓国の旅行にもぜひ訪れてください^^
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/02/20 |
投稿者: 日本のエステティシャン
娘からモニターツアーのエステがあると教えてもらい参加しました。
お店に着くとオーナー?の方からコルギを勧められたので、追加料金を払いフェイシャルエステからコルギに変更しました。
着替え後足湯に入りました。少し温度が緩かったのが残念でした。
フェイシャルはデコルテからマッサージをして頂きましたが程良く圧が掛かり鎖骨のリンパ節をしっかり流して頂きました。フェイシャルもコルギの施術を受けましたが頭部から始まり顎・頬骨辺りは、かなり痛みを感じましたがその都度お声をかけ頂きました。施術後はフェイスラインがすっきりして、ほうれい線が薄くなった気がしました。
フットも足が軽くなり満足しました!
場所も解りやすい場所にあり又伺いたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/02/18 |
参加日: | 2017/02/11 |
投稿者: はなてん
友達と2人で行きました。レビューが良かったので楽しみにしていたのですが内容はそんなに良くなかったです。
120分コースですがよもぎ蒸しが40分あるので思ってたより短く感じました。
先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
またせっかくご来店頂きましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お時間につきましては、どなた様にも心行くまでご堪能頂けるよう配慮し、
時間配分も、ご希望等がございましたら出来る限りでお応えさせて頂いておりますので、
その際、一言お申し出いただいていればと、残念でなりません。
この度のことを貴重な教訓として、日々のスタッフ教育に努めて参ります。
貴重なご意見・ご感想をご投稿下さり有難うございました。
評価: | |
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プラン: | よもぎ蒸し+美肌フェイシャル+足リンパマッサージ (120分) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/02/18 |
参加日: | 2017/02/16 |
投稿者: はなてん
まあまあです。モニターツアーより作業感はなかったですが、やはり小声での会話はリラックスできません。。。
先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
またせっかくお越し頂きましたのに、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の点を含め、今一度スタッフに指導・教育を行い、
お越し頂く皆さまに心地よくご利用頂けるような対応や接遇のレベル向上を目指します。
貴重なご意見・ご感想を有難うございました。
評価: | |
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プラン: | よもぎ蒸し+美肌フェイシャル+足リンパマッサージ (120分) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/02/17 |
参加日: | 2017/02/16 |
投稿者: はなてん
料金は満足。施術はイマイチでした。
レビューが良かったのですごく楽しみにしていったのですが。。。施術はリラクゼーションというより作業的でパッパッパっと済まされた感じです。静かな室内で施術者同士の小声での会話はリラックスできないですね。すごくガッカリしました。。。
場所は分かりやすい所にあり店内は清潔で日本語も通じるのでその面ではすごく良かったです。受付のお姉さんはすごくキレイで愛想も良かったです。
先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
従業員同士の私語が気になったとの御指摘に関しまして、
社員教育が徹底できておらず、ご気分を害されたかと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
今一度基本に立ち返り、自身を始め全スタッフの意識の向上に努め、
感謝の気持ちを持った接客サービスに努めて参ります。
この度は、せっかくお越し頂きましたのにご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/02/17 |
参加日: | 2017/02/15 |
投稿者: 匿名希望
まず、予約画面上で送迎の有無を選択する項目があったにも関わらず、
「送迎を付けるには予約金額が足らないと言う内容」
のメールが来た。私の希望プランでの申込の場合はもとから送迎選択項目をなくしておいてほしい。
その後、
「希望の時間でご予約承ったという内容」
のメールが来たにも関わらず、
再度、
「この時間は予約があるから時間変更または、日にち変更の依頼内容」
のメールが来た。どっちやねんって感じ。
「もともとの希望時間がベストだが何時であれば空きがあるか確認内容」
のメールを送ると
結局、
「そうしましたら希望していた時間で承りますね。」
とのこと。
なんやねん。と思っていたら…案の定、当日…
予約時間にちゃんと間に合うよう少し早めに向かったにも関わらず…
「メールでも伝えたとおり他の人の予約があるため予約時間から20分くらい待ってほしい」と言われた。
はーっ⁈
それなら最初からその時間に来るよう案内して欲しかった。安易に予約時間のOKを出して無駄な20分を過ごさせるなんて酷すぎ。
色々やりとりして少しは早くスタートしてくれたが1人がマッサージしている間、もう1人は結構待たされ続け…
色々、最悪でした。
こんにちは~
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
いろいろとご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
予約画面上で送迎の有無を選択する項目があった件に関しましては
今年2017年からは64.000ウオン以上のご予約をお二人様以上の場合に送迎可能という
内容をVELTRA様にはご連絡してあったのですが、ネット上の処理がなされていなかったようで
大変ご迷惑をおかけいたしました。
そしてご予約のご変更のお願いのメールに関しましても
希望の時間でご予約承ったという内容は、VELTRA様からのメールかと思われますが・・・
1番最初に’私から送らせて頂いたメールのお返事は
6日のこの時間はご予約がありますので
お時間のご変更または、お日にちのご変更を
お願いできませんか?
とお送りしたと思います。
そしてお客様からは
今回の旅行は滞在時間が短く、予定がいっぱいなので、2/6(月)のできる限り遅い時間を希望しております。
夜9時半がベストですが・・・
と言うお返事を頂いて無理にこの時間にご予約を承りましたが、
わたくしの説明不足で
ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本コース (70分) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/02/12 |
参加日: | 2017/02/06 |
投稿者: 琵琶湖
普段溜まっている仕事の疲れを癒す目的で、友達と伺いました!
明洞ショッピング街の中という、中心部に位置しているのでアクセス抜群でした。
スタッフの皆様は日本語の堪能な方ばかりで、安心して過ごせました。
2人がかりで全身をくまなくマッサージして頂き、満足のいく内容でした。
また、宜しくお願い致します。
アンニョンハセヨ~ イヘギョンエステです。
先日はご来店頂き、嬉しい経験談も頂きまして、誠にありがとうございます。
当店の全身アロママッサージ+頭指圧+スペシャルフェイシャル+ コラーゲンパック施術に
ご満足頂けたようでとても嬉しく、ありがたい気持いっぱいです。またスタッフの対応に関して、
お褒めのお言葉を頂きまして、本当にありがとうございます。
次回もまた笑顔でお帰り頂けるようスタッフ一同頑張ります。宜しくお願い致します。
まだまだ寒い日が続いておりあす。風邪など引かないようにどうぞお体を大切にしてください。
ソウルへお越しの際には、 是非、当店で癒しの時間をお過ごしください。
琵琶湖様のまたのご来店首を長くしてお待ちしております~^^
評価: | |
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プラン: | 【フェイシャル+全身】スペシャルフェイシャル+全身アロママッサージ (100分) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/02/12 |
参加日: | 2017/02/07 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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日本語OK (スパ/エステ/マッサージ) | ソウルの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
韓国・ソウル、スパ/エステ/マッサージ、日本語対応可能なお店です。
こんにちは。先日のご訪問まことにありがとうございます。
うちのサービスやマッサージやサービスにご満足いただいてとてもうれしいです。
これからのお客様の憩いの場所になるようスタッフ一同がんばります。
韓国にお越しの際、ぜひまたご訪問ください。
ありがとうございます。