この度は当店でのご来店ありがとうございます。
お客様には、当店での施術の力加減が足りながったようで
申し訳ございませんでした。
力加減は個人差がございますので
お申し付けいただければ合わせられます。
これからはご案内の際に細心な注意を払っていきたいとおもいます。

彼氏様がお顔に赤みが発生してしまったというこどですが
その後お肌の調子はいかがでしょうか。
今回は残念な気持ちにさせてしまいまして
申し訳ございませんでした。

貴重なご感想のレビューをありがとうございます。

【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。

ツアーの時間について催行会社に確認をしましたところ、今回はお一人様一組でのご参加であったということで、通常お客様が多い日に比べるとツアーのペースがスムーズに進み、ツアーで回る場所をすべて回り終えたため、ガイドの判断により予定時間より早くツアーが終了していたようでございます。

ガイドはお客様が満足されている様子であったと認識していたようでございますが、所要時間に関してご期待に沿えない結果となってしまいましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。

今後、お一人様一組でご参加される方がいらっしゃった場合には、さらに余裕を持って回る、予定時間より早く終了した場合はお客様のご要望を尋ねるなど、サービス改善の対策を進めて参ります。

今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス

アンニョンハセヨ～ イヘギョンエステです。

先日はご来店頂き、誠にありがとうございます。
気持ちよく受けていただけたようで何よりでございますが、スタッフの説明が足りなかったことは本当に申し訳ございませんでした。
クレオパトラコースはフェイシャルからボディまでアロママッサージで全身をトータルケアするスペシャルコースですが、コルギは入っておりませんので、当店評判の3Dコルギと毛穴ケアを入れて施術させて頂きました。当店ならではの専門技術により、１回の施術で顔の輪郭の変化、たるみUP、キュッと引き締まった小顔、立体的な３Dフェイスラインをつくり、ニキビ跡や色素沈着によるくすんだ肌のトーンを明るくきれいに改善するコースです。本格的なフェイシャルケアを希望するお客に大人気です。
これからは今回指摘させて頂きました点に注意しながらお客様を心から癒せるようなお店を目指してスタッフ一同頑張ります。どうぞよろしくお願い致します。ソウルへお越しの際には、ぜひ当エステで日ごろの疲れ、旅行の疲れを癒してください。
あんこ様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております

【ベルトラからのコメント】
体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
国立故宮博物館について催行会社に確認をしましたところ、1/1は特別休館日であったようでございます。楽しみにご参加いただいたのに、事前にご案内ができず大変申し訳ありません。商品ページは元旦は休館日になる旨記載を追加いたしました。また、昼食につきましてはスケジュール内の情報が正であり、含まれるものに「昼食」の誤記がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。こちらもページを修正済みでございます。
今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス

アンニョンハセヨ～　イヘギョンエステです。

先日は数ある店の中から当店を選んでご来店頂き、嬉しいクチコミも頂きまして、誠にありがとうございます。
当店のオリジナル骨気顔縮小マッサージにご満足頂けたようでとても嬉しく、本当にありがとうございます。痛みの程度は個人差がありますが、気持ちよく受けて頂けて何よりでございます。これからも安心して選べ、通って頂けるエステを目指してスタッフ一同頑張ります。どうぞよろしくお願い致します。ソウルへお越しの際には、ぜひ当エステで日ごろの疲れ、旅行の疲れを癒してください。
またお客様にお会いできることを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。