しかた様
先日はご来店頂き有難うございます。
ご満足頂けたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。
「またきたい」とのお言葉、これほど嬉しいことはございません。
またソウルにお越しの機会がございましたら、是非是非お立ち寄りください。
ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

みーちゃん様
先日は仲睦まじくご夫婦様でお越し頂きまして誠に有難うございます。
よもぎ蒸しは、当店イチオシの体を芯から温めてくれるリラクゼーションですが、
ご満足いただけましたようで、何よりでございます。
また次回ご訪韓の際にも、是非ご主人様もご一緒にお立ち寄り頂ければと思います。
体験談のご投稿を有難うございました。

のぶた様
先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
安心してご利用頂くために、ご利用前にご説明をさせて頂いた次第ですが、
逆にお客様にご負担をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご要望と立場に立って、ベストなご提案を心掛け、
ご理解・ご納得いただけるよう努めて参ります。
またマッサージ後の痛み(揉み返し)の症状は個人差もございますが、
筋肉痛を起こさせることで、早く筋肉を良い状態に持っていくための
一時的に不調を感じる「好転反応」とも言われておりますが、
せっかくご来店頂きましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見・ご感想を有難うございました。

ママさん様
先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
初めてのことでご不安もおありだったかとは思いますが、
安心してお任せ頂けたご様子に、私共も大変嬉しく思います。
今後も「安心・安全・満足」をご提供できるサロンを目指して、
スタッフ一同、日々のおもてなしに努めて参ります。
ご感想をお寄せ下さいまして誠に有難うございました。

ももも様
この度は当店にご来店頂き有難うございました。
初めてお越しの方にも安心してサービスをお受けいただくために、
コースご利用前に、しっかりとコース説明をさせて頂き、
ご説明をお聞きになってご納得頂いた上でご利用頂くことが、
何より大切なことだと考えております。
ご旅行中は、飛行機や車での移動で足がむくんだり、観光ではいつもより多く歩いたりと、
何かと足腰を酷使することが多く、思ったより疲れが溜まりやすいのですが、
少しでもご旅行などでのお疲れをリフレッシュして頂けたのでしたら幸いです。
嬉しいご投稿を有難うございました。

さくら様
先日はご来店頂き有難うございます。
日頃のお疲れが少しでも和らいだのでしたら幸いです。
今後も心身ともにリラックス、リフレッシュして頂けるように、技術やサービス向上に努めて参ります。
またお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
嬉しいご感想をお寄せくださり有難うございました。

ぽんぽん様
先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
当店では、アットホームな空間で、リーズナブルな価格と充実した内容の施術で、
旅の疲れを癒すだけではなく、日頃の疲れを癒して、
心身ともにリフレッシュいただけるように心がけております。
施術前にオーナーではなくスタッフがコースの説明をさせて頂いた次第ですが、
ご不快に思われたようで恐れ入ります。
ご指摘の点を踏まえまして、今後もより多くの皆様にご満足頂ける様、改善に努めて参ります。
貴重なご意見・ご感想を有難うございました。

nissy様
先日はご来店頂き有難うございます。
女性に限らず男性の方のご利用も高まってきておりますが、
なかなか男性の方がおひとりではサロンには行きづらいと躊躇われる方が多いようです。
今回ご満足いただけたご様子をうかがえて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
楽しいご旅行の思い出の一つとなれば、幸いでございます。
この度のご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
また、身に余るお褒めのお言葉とご評価をいただき、大変光栄に存じます。
お客様にお喜び頂けたことが、何よりも嬉しく、励みになります。
今後も「また行きたい」と思って頂けるサロン作りを目指して、
技術・接客・サービスの向上を日々追及し、真心込めて施術させていただきます。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
嬉しいお言葉を有難うございました。

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
またせっかくお越し頂きましたのに、
お客様のご期待に沿う事ができず、大変残念に思います。
施術は、都度お声をかけて、お客様の状態を伺いながら、施させて頂いておりますが、
今回は配慮が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見は、
今後の技術・サービス向上の取り組みへ活用させて頂きます。
貴重なご意見・ご感想をご投稿下さり有難うございました。

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
またせっかくお越し頂きましたのに、
お客様のご期待に沿う事ができず、大変残念に思います。
施術は、都度お声をかけて、お客様の状態を伺いながら、施させて頂いておりますが、
今回は配慮が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見は、
今後の技術・サービス向上の取り組みへ活用させて頂きます。
貴重なご意見・ご感想をご投稿下さり有難うございました。

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
またこの度は、せっかく当店をお選び頂きましたのに、
ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

何とお詫びを申し上げてよいか、言葉も見つかりません。

価格・クオリティー・サービスなど、全ての面でご納得ご満足頂けますよう、
従業員一同、誠心誠意努めて参ります。
詳しい体験談と貴重なご意見をお寄せくださり有難うございました。
今回は、満足いくサービスをご提供出来なかったこと、心より深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

いつもお世話様です。

ご来店、ありがとうございました。

お気に入りのことで、私どもも嬉しいです。

お言葉を伝えていただき、スタッフを含め

ありがたく存じますし、心からお礼申し上げます。

またのご来店をお待ちいたしております。

どうも。

ぜひまた会えることを喜びで待っています

先日 はご来店頂きまして誠に有難うございます。
これからもお客様との出会い・ご縁に感謝し、ご期待を裏切らないよう精進して参ります。
またソウルにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
ご感想をお寄せくださり有難うございました。

こんにちは
HERAマッサージでございます。
弊店をご利用いただき本当にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお書きいただいて本当にありがとうございます。
これからもより満足いただけるサービスや施術の提供のため努力いたします。
では次回の訪韓の時も是非ご利用ください。
ありがとうございます。

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
また当店のサービスにもご満足いただけましたようで、
嬉しく思うと同時に、​今後の仕事の励みになります。
頂戴いたしましたお褒めのお言葉やご紹介いただいた方に恥じぬよう、精進して参ります。
嬉しいお言葉を有難うございました。

こんにちは
HERAマッサージでございます。
弊店をご利用いただき本当にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお書きいただいて本当にありがとうございます。
これからもより満足いただけるサービスや施術の提供のため努力いたします。
では次回の訪韓の時も是非ご利用ください。
ありがとうございます。

こんにちは
HERAマッサージでございます。
まず弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご利用にご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。
再度、深くお詫び申し上げたいと思います。
本当に申し訳ありませんでした。
これからより満足いただけるサービスや施術の提供ができるよう努力いたします。
ありがとうございます。

HERAマッサージ

先日 はご来店頂きまして誠に有難うございます。
これからもお客様との出会い・ご縁に感謝し、ご期待を裏切らないよう精進して参ります。
またソウルにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
ご感想をお寄せくださり有難うございました。

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。

当サロンのサービスにご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。

今後も全スタッフ一丸となり、更にご満足していただけるよう日々精進して参ります。

では、次にお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

ご感想をお寄せくださり有難うございました。

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
またこの度は、ご満足頂けましたご様子で、大変嬉しく拝読させて頂きました。
これからも技術・接客・サービスの向上・お店の雰囲気づくりなど、
皆様に愛されるお店としてご利用頂けるように全力を尽くして参りますので、
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。施術時間について催行会社に確認をしましたところ、160分のコースでご予約をいただいていたところ、誤って120分の別コースをご提供してしてしまっていたとの報告がございました。お申し込みいただいたコースと異なる内容、また、短時間でのご案内となってしまいましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
なお、別のメールにてご連絡させております通り、催行会社よりお申し出をいただき一部ご返金させていただきましたのでご確認いただけますと幸いです。
催行会社へは、当日施術前にスタッフ間での確認や、お客様への再確認の強化を徹底するよう申し入れております。今後もお客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、もしよろしければまたの機会にもご利用いただけますと幸いです。
ベルトラカスタマーサービス

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
またせっかくご来店頂きましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お時間につきましては、どなた様にも心行くまでご堪能頂けるよう配慮し、
時間配分も、ご希望等がございましたら出来る限りでお応えさせて頂いておりますので、
その際、一言お申し出いただいていればと、残念でなりません。
この度のことを貴重な教訓として、日々のスタッフ教育に努めて参ります。
貴重なご意見・ご感想をご投稿下さり有難うございました。またのご来店いただきましたらお客様の期待に損ねず頑張りたいと思います。今度来店していただいたら変わったヘラを体験出来ますように頑張ります。ありがとうございます。

先日 はご来店頂きまして誠に有難うございます。
これからもお客様との出会い・ご縁に感謝し、ご期待を裏切らないよう精進して参ります。
またソウルにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
ご感想をお寄せくださり有難うございました。

いつもヘラをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店はお客様のご意見ご希望に合わせてお客様がより綺麗でリラックス出来ますようにいつも努力しております。
これからもお客様の応援にしたかって頑張ります。
またのご来店心からお待ちしております。ありがとうございます。

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。

よもぎ蒸しは、身体の芯から温めるため、血行促進はもちろん、

発汗によるデトックス、リラックス効果も伴って、様々な効果が期待されます。

当サロンでは、他にも多様なコースをご用意しておりますので、

​またソウルのお越しの際は、その日の気分やお身体の状態に合わせて色々お試しくださいませ。

ご投稿有難うございました。

先日はご来店いただき誠にありがとうございます。この度はお客様のご意見誠にありがとうございます。全体的ご満足させられなく申し訳ございません。今後サービス改善に努めて行こうと思います。またのご来店心からお待ちしております。いつもありがとうございます。

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。

当サロンのサービスにご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。

今後も全スタッフ一丸となり、更にご満足していただけるよう日々精進して参ります。

では、次にお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

ご感想をお寄せくださり有難うございました。

【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。

今回お申込みいただきました160分コースの内容は「よもぎ蒸し＋フェイシャル＋ボディ＋足リンパマッサージ」となっておりまして、コルギは本来含まれておりません。

弊社で販売しているHERA様のページのスケジュール欄に記載のあります「よもぎ蒸し」「顔骨気(コルギ)」は、トリートメント例として全コースに記載がされておりまして、トリートメントの実施をご希望される場合は、それらが含まれるコースをお申込みいただく必要がございます。記載内容が分かりづらくなっておりましたことお詫び申し上げます。ページには対象プランをお申込みいただく必要がある旨、追記する対策を取らせていただきました。

当日のメニュー変更・追加につきましては、今後のサービス改善に繋げられるよう、いただいた貴重なお声を弊社からも催行会社に申し伝えまして、お客様に安心してご参加いただける体験の提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス