毎度HERAをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
今後も、「また来たい」と思って いただけるショップを目指し、
お客様の心に残る接客と、HAPPYな瞬間を届けられるよう、
スタッフ一丸となって、最高のおもてなしを追求して参りますので、
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
ご一緒頂きましたお母様にも、くれぐれも宜しくお伝えくださいませ。
またお目にかかれる日まで、どうぞお元気にお過ごしください。
お写真付きのご投稿を有難うございました。

毎度HERAをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
また、この上ないお褒めのお言葉をいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様が心落ち着く空間と、技術はもちろん、
お客様にご満足頂けますようより一層努めて参りますので、
またソウルにお越しの際は、是非お母様とご一緒にお立ち寄りくださいませ。
お写真付きの詳しい体験談のご投稿を有難うございました。

お返事が遅くなりまして申し訳けございません。
当店が移転してまだ落ち着かない時でしたがご来店いただきまして誠にありがとうございました。
やはりよもぎ蒸しで血行循環がよくなった時点でマッサージを受けられますと本当に気持ちがいいものですよね。
当店のよもぎ蒸しは黄土を利用しておりますので、個人差はありますが、すぐに効果を感じられる方もいらっしゃいますが
よもぎ蒸しというものはいいものです。
また韓国にお越しの際にはヒーリングのひと時をお過ごしにご来店くださいね。
ありがとうございました。

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
私共のモットーでもある笑顔・元気・真心を感じて頂けたようで大変嬉しく思います。
「どなた様でも安心して寛いでいただける空間」をコンセプトに
今後も、お友達・ご家族・お一人様でもお気軽にご利用頂けるお店作りを心がけて参ります。
お写真付きのご投稿を有難うございました。

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
従業員一同にご指摘のあった事を伝え、伝達事項以外の私語を慎む事、
お客様が在室されてる事を再度自覚するよう指導いたしました。
いただきましたご意見の内容から、教育不足をご指摘されても当然の事と情けなく思っております。
改善されていないと言われれば、誠にその通りですが、
今後はこのような事がないよう、業務・サービス・指導を行なって参ります。
お写真付きのご感想と、貴重なご意見を有難うございました。

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
痛みの原因は、老廃物と筋肉の凝りなので個人差がございますが、
筋肉の凝りをほぐしながら老廃物を流し、様子を見ながら施させて頂きました。
今回、少しでもスッキリ感や効果をご実感いただけたのなら幸いです。
この老廃物の詰まりや筋肉の凝りは、ご自身では意外に気づかないものですが、
理想のお身体に近づくためには、サロンケアも大事ですが、ホームケアも怠ってはなりません。
普段からのメンテナンスをしっかりして、歪みのないお身体で健康美人を目指しましょう。
お写真付きのご投稿を有難うございました。

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
またこのようなお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思うと同時に
その暖かいお言葉が私たちの大きな励みとなります。
今後も「また来たい」と思っていただけるショップを目指し、
お客様の心に残る接客と、HAPPYな瞬間を届けられるよう、
スタッフ一丸となって最高のおもてなしを追求し、実践して参ります。
それでは、たかゆめ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
嬉しいお言葉を本当に有難うございました。

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
私どもは厳しいご意見こそ、当店の改善にとって最も貴重なものと考えております。
頂いたご意見を参考として、今後のサービス向上に役立てて参ります。
貴重なご意見・ご感想を有難うございました。

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
またせっかくご来店頂きましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お時間につきましては、どなた様にも心行くまでご堪能頂けるよう配慮し、
時間配分も、ご希望等がございましたら出来る限りでお応えさせて頂いておりますので、
その際、一言お申し出いただいていればと、残念でなりません。
この度のことを貴重な教訓として、日々のスタッフ教育に努めて参ります。
貴重なご意見・ご感想をご投稿下さり有難うございました。

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
またせっかくお越し頂きましたのに、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の点を含め、今一度スタッフに指導・教育を行い、
お越し頂く皆さまに心地よくご利用頂けるような対応や接遇のレベル向上を目指します。
貴重なご意見・ご感想を有難うございました。

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
従業員同士の私語が気になったとの御指摘に関しまして、
社員教育が徹底できておらず、ご気分を害されたかと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
今一度基本に立ち返り、自身を始め全スタッフの意識の向上に努め、
感謝の気持ちを持った接客サービスに努めて参ります。
この度は、せっかくお越し頂きましたのにご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。

こんにちは～

先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
いろいろとご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

予約画面上で送迎の有無を選択する項目があった件に関しましては
今年２０１７年からは６４．０００ウオン以上のご予約をお二人様以上の場合に送迎可能という
内容をVELTRA様にはご連絡してあったのですが、ネット上の処理がなされていなかったようで
大変ご迷惑をおかけいたしました。

そしてご予約のご変更のお願いのメールに関しましても
希望の時間でご予約承ったという内容は、VELTRA様からのメールかと思われますが・・・
１番最初に’私から送らせて頂いたメールのお返事は
６日のこの時間はご予約がありますので
お時間のご変更または、お日にちのご変更を
お願いできませんか？
とお送りしたと思います。

そしてお客様からは
今回の旅行は滞在時間が短く、予定がいっぱいなので、2/6(月)のできる限り遅い時間を希望しております。
夜９時半がベストですが・・・
と言うお返事を頂いて無理にこの時間にご予約を承りましたが、
わたくしの説明不足で
ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
マッサージは個人差もございますが、ツボをほどよく刺激し、
「痛気持ちいい」感覚がちょうど良い加減かと思いますが、
「また利用したい」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
次回ご訪韓の際にも、是非お立ち寄りくださいませ。
お写真付きのご投稿を有難うございました。

よっち様

先日はお嬢様とのご来店誠にありがとうございました。
当店の黄土よもぎ蒸しでたくさん汗をかかれスッキリされたということで私達も大変嬉しく思っております。
よもぎ蒸しで血行循環がよくなり、その後のマッサージでは凝りもほぐれやすくなってはおりますが結構
凝っていらっしゃったようですがスッキリされたということで何よりです。
移転先での開業が2月10日からとなりますが、変わらない姿勢で今後も皆様方に満足したサービスとリラックスした
空間を提供させていただけますよう心からおもてなしをさせていただきますので、訪韓の際には
おまちしておりますね。
ありがとうございました。

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
当店の施術・ サービス面にもご満足頂けましたようで、私どもも大変嬉しく思います。
またソウルにお越しの機会がございましたら、是非ぜひお立ち寄りくださいませ。
体の疲れを癒すだけでなく、確かな技術と心を込めた温かいおもてなしでお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

この度は数あるサロンの中から当店をお選び頂きありがとうございます。
また 、当店のサービスにもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
お客様のご満足のお声が、何よりの励みとなり、担当スタッフも大変喜んでおります。
manmama-ya様からのご意見を励みにスタッフ一同、
これからも施術のクォリティや接客サービス、店内の雰囲気作りなど、更なる向上を目指して参ります。
また韓国にお越しになる機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
詳しい体験談と、大変嬉しい口コミ投稿を有難うございました。

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
当店のサービスをお気に召して頂くことが出き、またお忙しいご旅行の合間に、
ほっと一息、おくつろぎの時間をお過ごし頂けておりましたのなら、
これほど嬉しいことはございません。
ご投稿有難うございました。

お返事が大変遅くなりましたが先日はご来店誠にありがとうございました。
よもぎ蒸しでは驚かれるほどの汗をかかれたようですが、何よりです。
当店では黄土を利用したよもぎ蒸しですので、熱い思いをされずにじわじわと汗が出てきますし、
何よりもしっかりと汗をかけばとても気持ちがいいものですよね。
体の芯から温まりますので寒い冬の時期には外に出ても寒さを感じないほど蒸される方もいらっしゃいます。

また機会がございましたらよもぎ蒸しをされにお越しになられてくださいね。
ありがとうございました。

maco様
お返事が大変遅くなりましたが、去年に引く続き今年もご来店いただきまして誠にありがとうございます。
やはりよもぎ蒸しをされて循環がよくなった時点でマッサージを受けられますと本当に気持ちが良いです。
またお受けになられてコースでは全身オイルマッサージとフェイシャルケアも入っておりますので、デコルテの
マッサージから首のマッサージもあり、お顔自体のトーンも明るくなり、すっきりされます。
当店が先月の2月に移転をしましたのでまた次回お越しになられる際には場所をご確認の上お越しに成られて
くださいね。
また次回maco様のご来店スタッフ一同心からお待ちしております。
ありがとうございました。

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
まず「よもぎ蒸し」ですが、大量発汗しても、
出た汗はサラっとしていてベタつかないというのが特徴で、
終わった後は、よもぎ蒸しの成分を肌へ浸透させるために、
出来れば、当日はシャワーや石鹸で洗わないことをオススメしております。
決して嫌な匂いではなかったかと思うのですが、まみこ様は気になられたようですね。

お時間につきましては、どなた様にも心行くまでご堪能頂けるよう配慮し、
時間配分も、ご希望等がございましたら出来る限りでお応えさせて頂いておりますので、
その際、一言お申し出いただいていればと、残念でなりません。

厳しいご意見やご指摘は、私たちへの期待の裏返しと受け止め、
更なるサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見・ご感想をご投稿下さり有難うございました。

先日はご来店誠にありがとうございました。よもぎ蒸しではお母様はたくさん汗をかかれ adisa様はあまり汗が出なくて少し残念な思いもされたのではと思われますが、よもぎ蒸しで
蒸された後でしたので血行もよくなり気持ちよくマッサージを受けていただけたようで何よりです。続けてよもぎ蒸しをしていかれましたらまた体質も変わってきますので次回も
機会がございましたらよもぎ蒸し、マッサージを受けに来られてくださいね。
新年もadisa様とお母様におかれまして良いお年になられますように願っております。

ありがとうございました。

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
よもぎ蒸しは、身体の芯から温めるため血行促進はもちろん、
発汗によるデトックス、そして女性器官に直接的に作用させることで、
婦人科疾患や生理不順・更年期障害の予防や改善の助けとなり、
リラックス効果も伴って、様々な効果が期待されます。
また当店では、お客様の多様なニーズに合うように、豊富なコースを準備しておりますので、
次回は、お客様に合ったお好みのコースを見つけて頂けると思います。
貴重なご意見・ご感想をご投稿下さり有難うございました。

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
こったお身体が柔らかくなったとのこと、何よりでございます。
冬は、寒さで代謝が悪くなり、筋肉も硬直して末梢神経が圧迫され、
筋肉や血管の収縮や負荷によって、肩こりになりやすい時期でもあります。
暖かい湯船にゆっくり浸かって、体の芯から温まり、
翌日に疲れを残さないように、疲労を落として癒してあげてください。
またソウルにお越しの際には、是非是非お立ち寄りください。
お写真付のご投稿をありがとうございました。

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
当店では、都度お声をかけて、お客様の状態を伺いながら、
お好みの力加減を調節して施しておりますが、
少しでも普段の疲れや、旅の疲れが癒されたのなら幸いです。

むくみは、普段からの予防も重要ですので、「老廃物を溜め込まない」という点でも、
バランスのとれた食事・質の良い睡眠、ストレスフリーな生活を心がけてくださいね。
ご投稿有難うございました。

匿名希望様
先日は寒い中のご来店誠にありがとうございました。
寒い時期にはお体も冷えて汗をかかれるのにお時間がかかったりしますが、
爽快な感じで汗をしっかりかかれたようで何よりです。
よもぎ蒸しから全身マッサージとあっという間にお時間が過ぎてしまわれたかと
思われますが疲れも癒されてすっきりされた後のご旅行も楽しんで行かれましたでしょうか？
また次回もくつろぎと癒しのお時間を受けにお越しになられてくださいね。
こちら韓国もとても寒くなりましたが日本のほうも同じく寒くなったのではないでしょうか？
寒い時期ですが健康管理に気をつけてお過ごしになられてくださいね。
ありがとうございました。

Mrs.Shinderera様
先日はこちら”ASUCA'にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
皆様方にひと時のリラックスしたお時間を過ごしていただけたらと思っておりますが、
癒しと優雅なお時間をお過ごしいただけたようで私達スタッフも大変嬉しく思っております。
ご紹介させていただいたクネジャパックでも満足していただけたようで何よりです。
冬の乾燥しやすい時期には保湿と栄養効果のあるクネジャパックは皆様方に満足して
いただけるパックの一つです。
また次回も韓国にお越しになられる際にはお待ちしておりますね。
ありがとうございました。

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
また「至福のひととき」との嬉しいお言葉を与り、大変嬉しく思うと同時に、今後の励みになります。
今後も、お客様のお褒めの言葉に驕ることなく、
よりクオリティーの高い接客・技術をご提供出来るよう努めて参ります。
またご訪韓の際には、是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お写真付きのご感想をお寄せくださり有難うございました。