投稿者: 旅大好き
受付の方は日本語が話せる方で、説明内容自体不明点はありませんでした。
説明では最初の発汗の汗蒸幕は時間好きなだけ入って良いと言うことでしたが、30分程度で有無を言わせず、次の内容のカッピングやよもぎ蒸しに移行させられ、服を脱がされて施術をされました。
最後のお風呂やエステはお店の人や他のお客さんがいる中全裸で施術をされました。
お風呂だけならまだしも、エステや垢すりなども隣の人が居てもカーテンなどはしてもらえず….癒しの時間を求めに行きましたが、ただただ羞恥心が強い時間を過ごすだけでした。また、施術をしてくれたおばさんも下着姿で施術をしており何とも言えない気持ちでした。
口コミの評判やるるぶの評判が良かっただけに、すごく残念な気持ちともう2度と行きたくない気持ちがいっぱいでした。
評価: | |
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プラン: | 基本コース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/06/03 |
参加日: | 2023/05/25 |
投稿者: Leo
現地滞在時間は思ったより長くなかったですが、平日と言うこともあり全く混んでいなかったので、すいすいと園内を回ることが出来、結果的には十分満足するツアーになりました。運転手兼ガイドの男性の方の日本語も流暢で、移動マイクロバス内でのお話も楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/06/03 |
参加日: | 2023/04/12 |
投稿者: はなこ
水原はとても綺麗な所でした。また川の近くでちょうど母の日様にカーネーションが売られており早めの母の日で叔母に花をプレゼント!昼に食べた「豚カルビ」厚みもあり、柔らかくて、とても美味しかったです!大満足な1日でした!
評価: | |
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プラン: | 1日プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/06/01 |
参加日: | 2023/05/07 |
投稿者: ZO 529
想像していたより、満足しました。
ガイドさんにも、わかりやすく、詳しく説明してもらい、一日があっという間に過ぎてしまいました。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/05/31 |
参加日: | 2023/05/30 |
投稿者: Tommy
当日はあいにくの雨でしたが、ガイドさんの熱心で丁寧な歴史の語りが非常に勉強になりました。川の向こうの北朝鮮はあいにく霧で全く見えませんでしたが、朝鮮半島の歴史を知る良い経験になりました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン* |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/31 |
参加日: | 2023/05/05 |
投稿者: ニーナ
家族で体験しました。初めての韓国旅行で大変楽しみにしていたのですが、実際のサービス内容に大変がっかりしました。
サービスの流れは、このようなものでした。↓
サウナ→よもぎ蒸しorカッピング→お風呂→アカスリ→オイルトリートメント→海藻パック→シャンプー・リンス
まず、メニューには「塩汗蒸幕」と「黄土汗蒸幕」とありますが、一種類しか入れませんでした。10分ほど経ってから、(受付で事前に選んだ)よもぎ蒸しorカッピングを体験します。その後、お風呂場に案内され、湯船に浸かりますが、無色透明、無臭のお湯で一体何がイベント風呂だったのか分かりませんでした。その後、下着姿の店員さんがアカスリとオイルトリートメントをしてくださります。仰向けやうつ伏せになるように指示されますが、その間ずっと手のひらでパチパチと体を叩かれて、なんといいますか…あまり良い気持ちはしませんでした。そして、パックになりますが、メニューには「きゅうり」or「海藻パック」とありますが、選べません。自動的に海藻パックになります。加えて、パックは塗られた瞬間に流されます。全く効き目も感じられませんでした。その後、シャンプーとリンスになりますが、地肌に指が全く届いておらず、髪の毛に塗った後、すぐに流されました。また、受付では、体験時間は2時間ほどと伺っておりましたが、実際は1時間足らずで終わりました。
このように、メニューに書いてあるサービスを全て受けられなかった上、サービスがあまりにも雑すぎたため、大変残念に思いました。
本当に楽しみにしていただけに、悲しくなりました。
お店の中で待っているお客さんや私達のあとに入店して来られたお客さんが皆日本人だったので、少しでも参考になればと思い、レビューを書かせていただきました。
より良いサービスの向上、せめてメニュー通りのサービスが提供されることで私達のような観光客がいなくなることを心から願っております。
評価: | |
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プラン: | 基本コース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/31 |
参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: 123
ガイドのソンさんが大変明るく詳しく説明してくださり、とても楽しく勉強になったツアーでした。また、今回は貸切ツアーでしたが、ソンさんがご親切に地図や場所を調べて連れて行ってくださったところがあり、貴重な体験ができました。大満足です。本当にありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 貸切プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/30 |
参加日: | 2023/05/29 |
投稿者: 母のお供
龍仁大長今パークに向かう道中から、この建物は何のドラマのロケ地で〜とか、ここはこんな街で〜と教えてくれたり、おすすめのお店などの質問にも快く答えてくださり、終始感じの良いガイドさんでした!
日本語もお上手なのでコミュニケーションも何も困りませんでした。
パークの中では、写真や画像でここはこのシーンの場所ですよと教えてくださったり、かなりドラマを見ている母にも詳しく説明してくれていたので、いろいろなドラマをきちんと見られてガイドされてるんだなあと感心しました。
宮廷ものの聖地巡礼されたい方はおすすめです。
教えていただいたお土産スポットも大変お得に買えて大満足です。
ツアー予約してよかったと思えました!ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/30 |
参加日: | 2023/05/29 |
投稿者: KT生5
生憎の雨でしたが、統一展望台から北朝鮮の村を見ることができました。イムジン川川幅2km狭い所は500, 近くて遠い国。南北統一を祈ります。平和の大切さを感じました。
私たち2人だけで現代社の高級車に日本留学経験のあるガイドさん付という贅沢なツワーになりました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン* |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/05/30 |
参加日: | 2023/05/28 |
投稿者: ヒカル
ガイドさんがとても親切で、知識があり、ユーモラスで大変楽しかったです。
地元の穴場も色々と教えて頂きました。
また、韓国に行きたくなりました。
観光、チマチョゴリ、カジノ楽しみました。
今度はマッサージ、エステ体験しに行こうかな笑
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/30 |
参加日: | 2023/05/24 |
投稿者: KKK
ガイドさんの日本語での説明がわかりやすく、楽しかったです。現地ではスマホでドラマのシーンを見せて頂いたり、車中では韓国ドラマのお話など聞かせていただきました。行って良かったです
評価: | |
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プラン: | ベテランガイド確約プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/29 |
参加日: | 2023/05/26 |
投稿者: まつざか
ガイドの金さんのおかげで、世界遺産のことがよくわかり、大変有意義な時間を過ごすことができました!ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 午前観光プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/29 |
参加日: | 2023/05/23 |
投稿者: sato
世界遺産の昌徳宮・宗廟と北村のツアーに参加しました。
ガイドの方はとてもユーモアがあって、わかりやすく説明してくださいました。とても勉強になったので、今後も観光名所はツアーに参加して説明を聞きながら観光したいと思いました。
昌徳宮・宗廟とも、現在工事中の箇所があるためすべてを見ることはできませんでした。
またぜひ訪れたいです。
評価: | |
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プラン: | 半日プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/05/28 |
参加日: | 2023/05/27 |
投稿者: AKIAKI
ソウルから離れてる場所なので、ツアーの参加がおすすめです!見たことのある場所がたくさんあって、テンションが上がりました。大学生や高校生の子供と一緒でしたが、家族全員楽しめました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/27 |
参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: はとさぶれ
愛の不時着にハマり、韓国と北朝鮮の歴史に興味が湧き参加しました。展望台からは肉眼でも北朝鮮の街が見え、こんなに近いのに行くことはできないんだなと、改めて歴史や平和を考える貴重な機会になりました。一人参加の方も多く、気楽なのも良かったです。第三トンネルはかなり歩くので、スニーカーなど歩きやすい靴必須です。ガイドさんの解説も素晴らしく、個人では入れない場所もあるため、ツアーに参加する価値ありです!
評価: | |
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プラン: | 昼食なし/ホテルお迎え付プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/05/27 |
参加日: | 2023/04/22 |
投稿者: クリジン
とても勉強になりました。
添乗員さんも楽しくて絶対ここにしたい方がいいです!!
間違いないです!!
評価: | |
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プラン: | 昼食なし/ホテルお迎え付プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/05/27 |
参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: TaroKo
山の上にあって、石段等上がり降りが大変でしたが、ガイドさんが、色々な韓流時代劇ドラマの事を場所場所で、撮影秘話?を交えて、解説してくれて、盛りだくさんで、良かったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/27 |
参加日: | 2023/05/26 |
投稿者: こぐっち
韓国旅行は5回目ですが、DMZ訪問は初めてでした。一番心に残っているのは、都羅展望台からの眺めです。あんなに近くに北朝鮮があるとは思いませんでした。田んぼで農作業をする人、道を歩いている人たちが、望遠鏡越しに30人位見えました。開城工業団地や高層ビルも見えました。こんなに近くに北朝鮮があるのにと、行き来出来ない方々の心中に想いを馳せました。
順番待ちの間に、自分でお金を払って、イムジン河を渡るゴンドラにも乗りました。これが歌に出て来るイムジン河なのかと感慨深かったです。
第三トンネルの深さにも驚きました。
ガイドのリヒチョンさんの適切な話や親切なアドバイスもありがたかったです。おかげの様で、今回17日間の韓国旅行の中で、間違えなく一番心に残る日となりました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 昼食なし/ホテルお迎え付プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/27 |
参加日: | 2023/05/23 |
投稿者: わざなか
北朝鮮を肉眼で見たいという思いのみで申し込みましたが、DMZの見どころ、案内、説明、その全て最高でした。特にガイドをしてくださった金さんが素晴らしく、また参加依頼と思いました。終戦ではなく休戦ということが目と肌でわかる、とても貴重な体験をさせてもらいました。おすすめです。
愛の不時着を見た人にもお勧めです笑
評価: | |
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プラン: | 昼食なし/ホテルお迎え付プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/05/25 |
参加日: | 2023/05/25 |
投稿者: omom
5年ぶり2度目の訪問で、前回は夫婦での参加で今回は1歳10ヶ月と3人でした。
広々とした坂の多い場所であることはわかっていたので小さな子供連れで不安でしたが、本格的なセットや古い屋敷、調理場など、娘にとってもとても新鮮で興味を持ったのか楽しんで自ら歩き回ってました。特に牢獄のセットはお気に入りのようでした。
撮影のない日で訪問者も少なく、人混みも一切なくゆったり巡れました。ただ日差しは強いのでこれから夏にかけて行かれる方は日差し対策が必須かと思います。
往復も高速を優先レーンで通れたので渋滞を避けられて快適でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/05/24 |
参加日: | 2023/05/20 |
投稿者: I ❤️Korea
I was a participant from Japan, but I felt that there were still many things I didn't know and that I should know. In particular, the story of the separated family of the guide was very close to me, and I thought it was a real problem that continues to this day. And above all, the guide was very good. I was able to touch the warm heart of the Korean people. (특히 희정씨는 정말 따뜻한 마음이 있습니다. 제는판문점 투어는 희정씨와 가고 싶습니다!)The next time will be decided by this guide!!!!!!!Thank you all 희정씨
評価: | |
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プラン: | 昼食なし/ホテルお迎え付プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/05/23 |
参加日: | 2023/05/21 |
投稿者: Nori
自分では手配が難しく、個人では入れないところに安全に効率よく連れて行ってもらえました!ガイドさんの説明もわかりやすく当時の状況や現在に至るまでの過程もよくわかりました。せっかく来たのでその国の文化歴史に触れられて、非常に価値のあるツアーでした!
ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
ツアーに関し良い体験談を残して下さり、大変嬉しいです。
韓国の文化歴史に関心を持ってツアーまで参加して頂き本当にありがとうございます。
弊社ではこのツアー以外にさまざまな魅力あるツアーをご用意いいたしておりますので、またのご利用をお待ちいたしております。
評価: | |
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プラン: | 昼食なし/ホテルお迎え付プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/22 |
参加日: | 2023/03/16 |
投稿者: 民間人
DMZツアー
北朝鮮紙幣購入
地雷踏み体験(※別途)
ゴンドラでの川渡り(※別途)
第3トンネル見学
望遠鏡での非武装地帯見学
など
ガイドさんが丁寧な説明をして頂いたので、大変わかりやすく勉強になりました。
ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
朝早くからのツアー参加ご苦労様でした。
今度のツアーを楽しんで頂けたようで、弊社スタッフ大変うれしく思います。
お客様のニックネームを見て思わず笑ってしまいました。
DMZツアー体験談にピッタリのニックネームですね!
親切な体験談もありがとうございます。
弊社ではこのツアー以外にもさまざまなツアーをご用意いたしておりますので、これからもよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | DMZ+ソウル市内観光/ホテルお迎え付プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/22 |
参加日: | 2023/03/18 |
投稿者: マッコリマシソヨ
ソウルより緊張感漂う国境エリアへのツアーに参加しました。現在板門店へは行けないとのことでしたが、トンネル見学だけでも行く価値は十分あります。バスは日本人だけの乗車でした。ガイドのチョンさんは日本語の説明がうまく面白くて、北朝鮮との歴史や、ソウル観光、石焼きビビンバのランチなど充実した1日でした。また是非参加したいと思います。
ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
今度ツアーをご利用いただきありがとうございます。
ツアーに関し良い体験談を残して下さり、大変安心しました。
充実した1日となりまして、弊社スタッフ大変うれしく思います。
板門店はまだ何時外国人ツアーの受付をオープンするか分かりませんが、オープンしたら是非ご参加ください。
弊社ではこのツアー以外にさまざまな魅力あるツアーをご用意いいたしておりますので、またのご利用をお待ちいたしております。
評価: | |
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プラン: | DMZ+ソウル市内観光/ホテルお迎え付プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/22 |
参加日: | 2023/03/19 |
投稿者: KKJJ
朝早くからのツアーで大変でしたが、貴重な体験ツアーでした。
参加40名全員が日本人で、ツアコンのお姉さんも日本語堪能で、ストレスなく楽しめました。
日曜だったので待ち時間が長く、半日ツアーながらソウル戻りは15時でした。。
スケジュールには余裕を見ておいたほうが良いですね。
ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
今度ツアーをご利用いただきありがとうございます。
ツアーに関し良い体験談を残して下さり、大変安心しました。
3月はDMZが混雑してツアー解散時間が遅れた日が多かったです。
これからもっと大きい満足を差し上げるツアーになりますように頑張ります。
弊社ではこのツアー以外にさまざまな魅力あるツアーをご用意いいたしておりますので、またのご利用をお待ちいたしております。
評価: | |
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プラン: | 昼食なし/ホテルお迎え付プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/22 |
参加日: | 2023/03/19 |
投稿者: こてまるりく
なかなか個人では行きづらい場所に行くことができ、歴史的な場所でガイドさんのチョンさんのとても分かりやすい説明を聞きながら、本当に貴重な経験ができました。朝は早いですがホテルにお迎えに来て頂き、バスの中で歴史のお話を聞かせてもらえるのですが、それがとにかくわかりやすくユーモアに溢れていて、あっという間に目的地まで到着してしまいました。今回は一日コースにしましたがお昼の石焼ビビンパも美味しかったです!その後の景福宮観光や仁寺洞の街歩きも楽しかったです。チョンさんありがとうございます!!!
ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
朝早くからのツアー参加ご苦労様でした。
今度のツアーがお客様にとって良い思い出となったようで、弊社スタッフ大変うれしく思います。
チョンさんはユーモアで私もお話を聞くのがいつも楽しみです。
市内観光まで楽しんで頂けたようで何よりです。
弊社ではこのツアー以外にもさまざまなツアーをご用意いたしておりますので、これからもよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | DMZ+ソウル市内観光/ホテルお迎え付プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/22 |
参加日: | 2023/03/19 |
投稿者: N. G
丁さんのガイド等最初から最後まで丁寧なガイドでした!おすすめです!次回も利用させていただきます!
ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
朝早くからのツアー参加ご苦労様でした。
ツアーをお勧めして頂き大変うれしく思います。
丁さんは素敵なガイドでファンが多いです(笑)
弊社ではこのツアー以外にもさまざまなツアーをご用意いたしておりますので、これからもよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 昼食なし/ホテルお迎え付プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/05/22 |
参加日: | 2023/03/24 |
投稿者: ニューレッドアロー
朝6時にホテルにお迎えに来ていただき、大型バスに乗り込みますと、いくつかのホテルを経由して目的地へと向かいます。
非武装地帯の玄関口である、イムジンパークには1時間足らずで到着しました。我々のバスは、この日4台目の到着でしたが、DMZへは先着順に入場受付されるので、もしかすると入場は11:00頃になるかもしれないと言われました。(早朝出発の理由は、この先着順のためです)しかしながら、運良く9:20に入場可能となり、待ち時間まではイムジンパークでトイレ休憩や朝食を摂ったりしました。早朝ながらも、韓国料理店やハンバーガーショップ、イタリアンなどのお店が開いています。
第三トンネルに併設された売店で売っているチョコレートビーンズは、DMZで栽培された豆が使われているうえ、「DMZ」と表記されているので、希少とのことで、短い買い物時間に多くの観光客が殺到しましたが、次目的地の売店でも購入できます。
天気が良かったので、展望台からは開城の街が鮮明に見えました。ランチ付きツアーでしたので、ソウルへ戻ってから明洞の焼肉店でビビンバをいただき、ツアーは終了しました。
テキパキとした女性のガイドさんで、首尾よく行程も進み、とても楽しめました。
ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
ツアーに関し詳しい体験談ありがとうございます。
朝9時20分入場とは本当に運が良かったですね!
ツアーを楽しんで頂けたようでとても嬉しいです。
弊社ではこのツアー以外にさまざまな魅力あるツアーをご用意いいたしておりますので、またのご利用をお待ちいたしております。
評価: | |
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プラン: | 【昼食付き】坡州DMZ(火~日曜/2024年3月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/22 |
参加日: | 2023/03/18 |
投稿者: オカタカ
ニュースで目にするような施設を見学できて、とても勉強になりました。
ガイドさんが明るく、案内は丁寧でした。
ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
ツアーをお勧めして頂き、弊社スタッフ大変うれしく思います。
ニュースで聞いたのと実際に経験するのはやっぱり違いますよね!
良い体験談ありがとうございます。
弊社ではこのツアー以外にもさまざまなツアーをご用意いたしておりますので、これからもよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 昼食なし/ホテルお迎え付プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/22 |
参加日: | 2023/03/25 |
投稿者: Shimo
初めてのDMZでした。バスに兵士が乗って来てパスポートと顔を確認されたり、外にいる兵士が銃を抱えている姿。普段と違う雰囲気を感じました。ガイドさんが一生懸命に説明してくだされ、南北の状態が理解出来ました。ありがとうございました。
ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
ツアーに関し良い体験談を残して下さり、大変安心しました。
パスポートの確認の時何故か緊張してしまいますよね。
その緊張感も楽しんで頂けたようで良かったです。
弊社ではこのツアー以外にさまざまな魅力あるツアーをご用意いいたしておりますので、またのご利用をお待ちいたしております。
評価: | |
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プラン: | 昼食なし/ホテルお迎え付プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/22 |
参加日: | 2023/03/25 |
次に体験される方へのアドバイス
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家族旅行・ファミリー向けツアー | ソウルの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
映画ロケ地での乗馬体験やウミガメとのシュノーケリング、潜水艦で海底探検といった子供がワクワクするコンテンツを数多く取り揃えています。写真を撮ったり、ダンスに感銘を受けたり、アートに目覚めるなどお子さんの才能が開花するきっかけになるかもしれません!また年齢制限のないツアーは、おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に3世代の想い出作りが叶うと人気です。半日または午後出発、貸切で観光できるチャーターサービスのほか、日本語ガイドが含まれているツアーなら言葉の不安も解消。旅の必需品でもあるWiFiルーターは比較的お安くレンタルできるのでご予約をお忘れなく。 【おすすめポイント】 ・子供から大人まで幅広い年齢の方が参加できるツアーやアクティビティ ・現地の文化や食べ物、エンターテインメントに触れる ・家族旅行をバックアップするオプションを選んで快適な旅を
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。いただいた体験談に関して催行会社に確認をさせていただきました。
①汗蒸幕について
当日は「塩汗蒸幕」と「黄土汗蒸幕」どちらも利用可能であったようなのですが、汗蒸幕・お風呂が完了したのだと思ったスタッフがアカスリへご案内してしまったようでございます。2つの汗蒸幕・お風呂の利用には本来時間制限はなく、お好きなだけご利用いただけます。
②イベント風呂について
イベント風呂は垢が出にくくなる場合もあり、サービス改善のためこちらの汗蒸幕ではイベント風呂は終了しているとの回答でございました。弊社ページに古い情報の記載がされておりましたことお詫び申し上げます。商品ページは最新情報に修正をいたしました。
③アカスリについて
現地では手のひらで軽く叩くスタイルは珍しくなく、韓国人のお客様に行うのと同様に行っていたようでございます。今回のお声をスタッフにも共有し、今後はご希望いただいた場合でなければ、日本人のお客様向けには控えるとのことでございました。
④パックについて
きゅうりよりも海藻パックの方が様々な肌タイプのお客様に安心して使用いただけるということで、今後は受付で特別にご要望をいただいた場合を除き、海藻パックを提供するように変更しているとのことでした。商品ページは最新情報に修正をいたしました。
⑤所要時間について
アカスリからシャンプーは概ね30分ほどであり、そのほかお風呂、汗蒸幕の利用時間はお客様自身で短くも長くもできるとのことでございました。受付でのご案内内容が分かりづらく、今回想定よりも早く終わってしまったものと推察しております。せっかく楽しみにしていただいた体験がご期待に沿えなかったこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。お客様に満足いただけるよう、ご案内内容を今一度スタッフ全員で確認すると報告を受けております。
お客様により安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス