こんにちは。
ツアーコリアです。
この度、弊社のツアーに参加いただき誠にありがとうございます。

弊社のガイドはお客様の人数によってドライバー兼ガイドがツアーをご案内することもございます。
サイトの内容を正確に記載していなかったこと、ガイドが遅くなりご迷惑をおかけしてしまったこと
お客様のご意見のとおり、説明を正しく修正してガイドにも遅くならないようお伝えいたします。
申し訳ございませんでした。
弊社のガイドは専門のライセンスを持ち、ご安心してツアーを楽しむことができます。
これからも誠心誠意を尽くしますのでよろしくお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様、こんにちは。
韓国のILOVESEOULTOURでございます。
大切なご体験を書いて頂きありがとうございます。
また次いつか韓国に再訪問の時、弊社のツアーを参考して頂ただけるように
良いツアーでお待ちしております。
今回の参加誠にありがとうございました。

舞台が少し上昇している前方の観覧とより確実に迫力を感じることができるようです。再び訪れてくださった時も感動受けることができるように良いショーのために努力します。ありがとうございます。コリアハウス。

こんにちは。ソウルツアーです。
この度は当社のツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、体験談のご投稿も重ねてお礼申し上げます。

お客様にツアーを楽しんでいただけたようで、当社も大変うれしく思っております。
世界遺産にも登録された水原華城をお訪ねいただき、広大な敷地に続く城郭と城門のスケールを感じていただけましたか。
華城行宮の王宮施設もご覧いただき、朝鮮時代の歴史や伝統にも触れていただけましたか。

次回の韓国旅行の際にも当社のツアーを参考にしてください。

またお会いできる事を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

こんにちは。ソウルツアーでございます。
この度は当社のツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、体験談のご投稿も重ねてお礼申し上げます。

お客様に大長今パークツアーを楽しんでいただけたようで、当社も大変嬉しく思っております。
大長今パークでは、さまざまなドラマの撮影が行われたロケ地をお訪ねいただき、ドラマの名場面を思い出していただけましたか。
王宮施設の建物や庶民の家、市場通りなど、さまざまな施設が立ち並び、伝統家屋の建築様式や伝統文化などにも触れていただけたのではないでしょうか。

次回の韓国旅行の際にも当社のツアーを参考にしていただければ幸いです。
またお会いできる事を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。

こんにちは。ソウルツアーです。
この度は当社のツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、体験談のご投稿も重ねてお礼申し上げます。

お客様に世界文化遺産 水原華城 & 華城行宮ツアーを楽しんでいただけたようで、当社も大変うれしく思っております。
世界遺産にも登録された水原華城をお訪ねいただき、広大な敷地に続く城郭と城門のスケールを感じていただけましたか。
華城行宮の王宮施設もご覧いただき、朝鮮時代の歴史や伝統にも触れていただけましたか。

次回の韓国旅行の際にも当社のツアーを参考にしてください。
またお会いできる事を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

お客様！こんにちは。
お客様の大切なご体験談を書いて頂き、誠にありがとうございます。

お客様の体験談が弊社の歴史になり、それを元にして
今よりもっといいツアー内容でお客様を向かうことができます。

お客様に満足感を与えるように頑張りますので、
また、いつか他のツアーでお会いできることを楽しみにします。

今回の参加誠にありがとうございます。
＾＾

お客様！こんにちは。
韓国のアイラブソウルツアーの朴でございます。

韓国で1度くらいは参加しなければならないツアーで1つのDMZツアーです。
お客様の選択パッチリです！＾＾

参加だけでも感謝ですが、さらに大切なご体験も書いて頂き大喜びです。
ありがとうございます。

歴史に興味がありましたら、次はドラマの撮影場でも歴史・文化にも
深い関係がある「水原華城・民俗村ツアー」はいかがでしょうか。
http://www.veltra.com/jp/asia/korea/seoul/a/12966

では、またお会いできることを楽しみにします。
今回のご参加誠にありがとうございました。

お客様、こんにちは。＾＾
韓国のアイラブソウルツアーの朴でございます。
大切なご体験誠にありがとうございます！！

そうですね。韓国だとグルメのイメージとか韓流ドラマK-POPなどが強いですね。
自慢？楽しい話ではないですが
世界唯一の分断国家として、歴史的に勉強になるこのようなツアーも参加すれば、
お客様がおっしゃったどおり、一生忘れられない大切な知識になると存じます。＾＾
わたくしもドラサン展望台で初めて北朝鮮から流れる音を聞いたとき肌鳥でした。
テレビだけれ見てたところだから、なんか本当にあそこにも人が住んでるんだって感覚でした（笑）

では、またいつか韓国にお越しになる時も
弊社のツアーを参考頂けるように様々なツアーでお待ちしております。
ありがとうございました。

こんにちは。
ツアーコリアです。
この度弊社のツアーに参加いただきありがとうございます。

お客様の気持ちを察することができなくて申し訳御座いませんでした。
よりお客様の気持ちを察して行動するようにガイドにお伝えいたします。
素敵な水原華城の写真の投稿ありがとうございました。

Good to hear that you had a great tour. We hope to see you in other tours. Safe trip back..

こんにちは。ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
何度もご訪問されている場所にもかかわらず、ご満足いただけたようで有難く存じます。
今回ご利用いただいたツアーの他にも色々なツアーがございますので、
機会がございましたらご利用してみてください。
貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。

こんにちは。ツアーコリアです。
この度は、弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
雪化粧を纏った水源華城も綺麗ですよね。
雪のある時とない時では、また違った雰囲気を楽しんでいただけると思いますので、
機会がございましたら雪のない水源華城も訪れてみてください。
貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。

こんにちは。ツアーコリアです。
この度は、弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
ガイドによって進行スタイルが違うのですが、今回お客様を担当したガイドとお客様のスタイルが合わなかったようですね。
説明に関しましては、ガイドはツアーコースに沿って進行することになっておりますが、
やむを得ずコースが変更になる場合、必ずお客様の意向を確認致しております。
車の前方座席は、本来、ガイドの必要物を置く場所であり普段は使わないため、掃除が行き届いていなかったようです。
スライドドアは早急に直すように致します。
暖房についてですが、お客様もご記載のように、当時、雪が降っており寒かったため、暖房をつけても暖かい空気は上に
上がってしまうので足元がなかなか温まらなかったことと存じます。
昼食の食堂については、お客様からの評判があまりにも悪いようであれば提携を解約する旨、弊社からお伝え致します。
韓国の食堂では、水は無料ですが、お茶はメニューとして扱うところが多く、有料の場合がございます。
ガイド自身、運転中に電話をするのはいけないことと認識しておりますが、当時、雪が降っていたため民俗村での公演の開催有無の確認のため、
やむを得ず運転中に電話をしていたそうです。今後は停車中に電話するように致します。
話し方については、日本語と韓国語の発音の違いもあり、韓国語は口調が強く怒ったように聞こえることが多いため、
お客様に日本語で説明する時と韓国語で電話をしている時の話し方が違うように感じられたことと存じます。
また、ツアーの詳細に解散場所はミョンドンと記載しておりますが、当時、雪が降っていたこともあり、ガイドの気遣いでホテルまでお送り致しました。
韓国で初めてご利用いただいたツアーが、お客様にご満足いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。
今後、お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、誠心誠意尽くす所存でございます。
貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。

こんにちは。ソウルツアーでございます。
この度は当社のツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、体験談のご投稿も重ねてお礼申し上げます。

お客様に大長今パークシャトルツアーを楽しんでいただけたようで、当社も嬉しく思っております。
大長今パークでは、さまざまなドラマの撮影が行われたロケ地をお訪ねいただき、ドラマの名場面を思い出していただけましたか。
王宮施設の建物や庶民の家、市場通りなど、さまざまな施設が立ち並び、伝統家屋の建築様式や伝統文化などにも触れていただけたのではないでしょうか。

次回の韓国旅行の際にも当社のツアーを参考にしていただければ幸いです。
またお会いできる事を心よりお待ちしております。

ありがとうございます。