【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。コース時間について催行会社に確認をしましたところ、実際には60分であるべきところ、スタッフの認識違いにより予定より短い60分で終了してしまっていたことが分かりました。せっかく楽しみにしていただいたにも関わらず、短い時間になってしまいましたこと、スパ店舗に代わりお詫び申し上げます。別途、差額分のご返金につきましてご連絡させていただいておりますので、ご確認いただけますと幸いです。

店舗へは催行会社を経由して、今後このようなことがないように厳重に申し伝えております。今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス

こんにちはLK SPAでございます。
旅行中の貴重なお時間の中、LK SPAをご利用頂き 誠にありがとうございます。

お客様の大事な一言有難く思って今後ともより良いサービスに努めて参りますので
宜しくお願い申し上げます。

次回ソウルにお越しの際にもお気軽に立ち寄りください。
お客様のお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

感謝します。またよろしくお願いいたします。

アンニョンハセヨ。ｌｋでございます。
ｌｋをご利用くださいましてありがとうございます。

基本コースやマッサージなと全体的にご満足されましたこと
本当にありがとうございます。

これからこれを元にもっと丁寧に対応してサービスがよくなるように
変えって行きますので今後ともよろしくお願いします。

では、またお目にかかることお待ちしておりますのでよろしくお願いします。
ありがとうございました。