この度はご利用いただきありがとうございました。
また、この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

花マッド汗蒸幕では、お客様をお待たせしないために順序を変えることがあります。
そのことについて通常はご説明を行っておりますが、その時に受付を行いました担当者の
ご説明不足となっておりました。誠に申し訳ございません。
なお、アカスリはお肌の表面の垢を落とし、泥パックは毛穴に詰まった皮脂や汚れを取り除くものですので、両方の効き目が異なるため、順番を変えても効果に変わりはありませんが、こちらもお声を掛けていただいたにも関わらず、担当スタッフの対応により不愉快なお気持ちにさせてしまいました。深くお詫び申し上げます。
当日の担当者には個別に注意を行いました。
また、今後はこのようなことのないよう、全社員の接客教育を再度徹底してまいります。

オイルマッサージに関してですが、アカスリをした後お肌を整える必要がありますため、全身にオイルを塗ってお肌を潤しながらマッサージを行っております。
あくまでもお肌を整えることが主となりますため、マッサージはその延長として位置しております。掲載ページの文章が誤解を招く情報となり申し訳ございませんでした。
ご指摘を受け、より分かりやすいご案内へ修正させていただきました。

この度はせっかく楽しみにしてお越しいただいたにも関わらず、ご満足いただけず、弊社としましても残念な気持ちでいっぱいです。
今後はこのようなことのないよう、弊社からもお店の責任者に強く申し入れを行いました。
貴重なご意見を下さり、誠にありがとうございました。

この度はご満足いただけない部分がございまして申し訳ございませんでした。
まず、コースの順番についてですが、備考にも記載させていただいておりますように、当日の混み具合や準備の状況等により、順番が変わることがございます。
記載している順番通りに行う場合に、待ち時間が長くなってしまう事もありますので、
スタッフが状況を見ながらご案内しているとの事です。ご了承ください。
マットペインティングの刷毛は、いくつか用意はしておりますが、お客様ごとに変える等はございません。これはこちらのお店だけでなく、どこのお店も共通ですのでご理解いただければ幸いです。
循環風呂についても、韓国のサウナやこちらのお店のような施設は、ほとんどが循環風呂です。今回はご来店頂いたにもかかわらず、ご満足頂けず、大変残念であり、申し訳ございませんでした。