(催行会社に代わりAlan1.netからのコメント)
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
オプションのご案内に際しご不快の念をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
また、汗蒸幕ご利用の際、お客様が迷わないよう、それぞれスタッフが待機しており、次の工程へと引継ぎをさせていただいておりますが、こちらがかえって機械的な印象を与え、ゆっくりおくつろぎいただけない結果となりました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後同じ様なご迷惑をお掛けする事の無いよう、LKスパへは厳重に注意させていただきました。スタッフへの指導を徹底してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。

このたびは、弊社をご利用頂きありがとうございます。
感想をご投稿頂きありがとうございます。
ご来店のプレゼントですが、担当スタッフがお渡しするのを
失念しておりました。
ご不便をおかけし申し訳ありません。
Alan1.netを通じてご住所をご連絡いただきましたので、プレゼントをお送りさせていただきます。
ご査収のほど、よろしくお願いいたします。

(催行会社に代わりAlan1.netからのコメント)
この度はご利用いただきありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたが、ゆっくりとお楽しみいただく事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。順序が分からない場合があり、スタッフがその都度お声をかけさせていただいておりましたが、かえって急がせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後の対応の改善に役立たせていただくとの事でございました。またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
また、この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

花マッド汗蒸幕では、お客様をお待たせしないために順序を変えることがあります。
そのことについて通常はご説明を行っておりますが、その時に受付を行いました担当者の
ご説明不足となっておりました。誠に申し訳ございません。
なお、アカスリはお肌の表面の垢を落とし、泥パックは毛穴に詰まった皮脂や汚れを取り除くものですので、両方の効き目が異なるため、順番を変えても効果に変わりはありませんが、こちらもお声を掛けていただいたにも関わらず、担当スタッフの対応により不愉快なお気持ちにさせてしまいました。深くお詫び申し上げます。
当日の担当者には個別に注意を行いました。
また、今後はこのようなことのないよう、全社員の接客教育を再度徹底してまいります。

オイルマッサージに関してですが、アカスリをした後お肌を整える必要がありますため、全身にオイルを塗ってお肌を潤しながらマッサージを行っております。
あくまでもお肌を整えることが主となりますため、マッサージはその延長として位置しております。掲載ページの文章が誤解を招く情報となり申し訳ございませんでした。
ご指摘を受け、より分かりやすいご案内へ修正させていただきました。

この度はせっかく楽しみにしてお越しいただいたにも関わらず、ご満足いただけず、弊社としましても残念な気持ちでいっぱいです。
今後はこのようなことのないよう、弊社からもお店の責任者に強く申し入れを行いました。
貴重なご意見を下さり、誠にありがとうございました。