こんにちは！
アイラブソウルツアーでございます。
本格的な冬を迎え寒さの厳しい毎日ですが、弊社のツアーにご参加いただきまして
誠にありがとうございます。

夕食が韓国で一番美味しいデジカルビだったとのことお聞きし、ご満足していただいたようで、大変嬉しく思っております。

また、ホームプラスでの滞在の際には、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。通常はお客様にご希望をお伺いしたうえで、同行いたしておりますが、ガイドの不適当な対応があったかと存じます。お役に立つことができず大変申し訳ございません。

幸せいっぱいな気分で楽しんでいただけますようスタッフに対する指導をさらに徹底してまいる所存でございます。今後とも宜しくお願いいたします。

ご参加いただきありがとうございました。事前にガイドさんの指名も可能ですので、またのご利用をお待ちしております。

こんにちは。アイラブソウルツアーでございます。
この度は、“望遠在来市場+韓国マート 激安お買い物　半日or１日ショッピングツアー ”にご参加いただきありがとうございました。
歴史の観光地とショッピングのツアーを大変満足していただいて、ガイド共々うれしく思っております。
ぜひ、またのご利用をお待ちしております。

こんにちは。
アイラブソウルツアーでございます。
”ソウル屋台体験+ナイトショッピング（南大門・東大門）ツアー”にご参加いただきありがとうございました。
こちらのツアーはガイドによって案内の仕方や紹介する場所が少しずつ違います。
お客様が希望する場所をお話いただければ案内するようには教育しておりますが、基本的に案内する場所だけ行ったようです。
当日のガイドはアルバイトではなく、専門ガイドでしたが、お客様のご期待にそえなくて誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に、今後はご満足いただけるツアーができるよう、ガイド共々努力したいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご満足いただけない部分がございまして大変申し訳ございませんでした。

ご参加のお客様のグループが複数の場合、集合時間を決めてマート内では自由行動となります。ご参加のグループが１つだけの場合は、マート到着時、ガイドがお客様方にお尋ねし、一緒に回るか、お客様方だけで回るかをお選びいただくようにしておりますが、当日のガイドはお客様方にお尋ねせず、自由行動としていたことが判明いたしました。
せっかく単独催行でしたのに、ガイドの配慮が足らなかったと認識しております。大変申し訳ございませんでした。
ガイドには厳重に注意するとともに再発防止を支持させていただきました。