こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は当社のツアーにご参加頂き、ありがとうございます。
ご多忙の中、わざわざ体験談まで書いていただき、とても感謝いたします。

今回の韓国訪問は楽しい思い出になりましたか？
ツアーの食事や内容のことでご満足いただけたようで何よりでございます。
確か、小さい子ともには向いてないツアーですね。＾＾
お子様にも楽しんでもらえるようなツアーも企画いたします。
お客様の大事なご意見は会社としてとてもいい勉強になります。
心から感謝のお礼重ねて申し上げます。
誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
カムサハンニダ。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。

今回のご参加でお客さまに不愉快な思いをさせてしまい、とても残念に思います。
事前に情報が入っておらず、お客さまにご迷惑をかけてしまいました。
深くお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。

これからは同じことが発生しないよう、注意して頑張って行きたいと思います。
ご多忙の中、貴重なコメント、誠にありがとうございます。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は当社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

ツアーの内容や案内がご満足いただけだようで幸いでございます。
よりご満足いただけるようにスタッフ一同努力欠けずに頑張りますので
これからもよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。
ありがとうございました。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は当社の夜景コースをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見の投稿にもとても感謝いたします。

綺麗な夜景とスパ、両方ともご満足いただけたようで何よりでございます。
時間のことや食事の種類ももっと工夫して、よりご満足出来るように頑張ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

また、韓国にお越しの際は是非、またのご利用お願い申し上げます。
お目にかかることを会社一同、心からお待ちしております。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。

綺麗な夜景から噴水ショーまで、さらに船でのライブまでご満足いただけたようで
嬉しい限りでございます。今回のお母様とのご旅行は楽しかったでしょうか？
当社のツアーで少しでもいい思い出が残りましたら何よりでございます。
ご旅行の中での貴重なお時間にツアーコリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。今後とも皆様に一層ご満足できる会社になるため頑張って行きたいと思います。
これからもよろしくお願い申し上げます。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は当社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。

楽しい観光が出来ましたようで何より嬉しくおもいます。
一番のホテルで車でのお時間が長かったですね？
ソウルは車も多く、朝のラッシューもすごくて皆様にやむを得ず迷惑に繋がる事も
多いですが、もっと工夫して出来る限りの対策を考えたいと思います。
より満足出来るように頑張って行きたいとおもいます。
貴重なご意見ありがとうございました。

それでは、またお会い出来る日をお待ちしております。
ツアーコリアのご利用、再び感謝いたします。
ありがとうございました。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は当社のツアーを選んでいただき、誠にありがとうございます。
その上、わざわざ体験談まで書いてくださり、とても感謝しております。

今回の韓国旅行はいい思い出になりましたか？
またのお越しをお待ちしております。
その時はより韓国を楽しんでもらいたいですね。
それではまたお会いできることをたのしみに待っております。
ありがとうございました

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は当社のツアーを選んでいただき、誠にありがとうございます。
その上、わざわざ体験談まで書いてくださり、とても感謝しております。

今回の韓国旅行はいい思い出になりましたか？
当社のツアーのご参加で少しは楽しい経験が出来たようで何より嬉しく思っております。
担当のガイドさんにもお客様からの褒め言葉をちゃんとお伝えいたしました。
とても感謝しております。わざわざありがとうございます。

またの韓国訪問を心からお待ちしております。
その時は是非、ツアーコリアを忘れないでください。＾＾
ありがとうございました。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
今回は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見も書いてくださり、とてもありがたく思っております。

今回のご参加で不愉快な思い出になりましたようで、申しわけございません。
担当のガイドさんにきちんとお伝えいたします。これからは同じ事でお客様の
ご気分を損ねることがないよう会社一同頑張って参ります。
申し訳ございませんでした。

季節の変わり目で、体の体調を崩しやすい時期ですが、
お体に気をつけてください。
またの来韓を心からお待ちしております。
ありがとうございました。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は当社のツアーを選んでいただき、誠にありがとうございます。
その上、わざわざ体験談まで書いてくださり、とても感謝しております。

今回の韓国旅行はいい思い出になりましたか？

貴重なご意見を参考にして努力かけずに頑張りたいと思います。
またの韓国訪問を心からお待ちしております。
有難うございました。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は当社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

ツアーの内容や案内がご満足いただけだようで幸いでございます。
ガイドのウネさんもとても喜んでおります。
わざわざ本当に感謝いたします。

これからもお客さまによりご満足いただけるよう
スタッフ一同努力欠けずに頑張って参りますので
また韓国にお越しの時はまたのご利用をよろしくお願いします。
またの再会をを心からお待ちしております。
ありがとうございました。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は当社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

ツアーの内容や案内がご満足いただけだようで幸いでございます。
よりご満足いただけるようにスタッフ一同努力欠けずに頑張りますので
これからもよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。
ありがとうございました。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は当社のツアーを選んでいただき、誠にありがとうございま

今回の韓国旅行はいい思い出になりましたか？
当社のツアーのご参加で少しは楽しい経験が出来たようで何より嬉しく思っております。
わざわざありがとうございます。

またの韓国訪問を心からお待ちしております。
その時は是非、ツアーコリアのご利用お願い申しあげます。
誠にありがとうございました

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は当社のツアーを選んでいただき、誠にありがとうございます。
その上、わざわざ体験談まで書いてくださり、とても感謝しております。

当社のツアーのご参加で少しは楽しい経験が出来たようで何より嬉しく思っております。
わざわざありがとうございます。

またの韓国訪問を心からお待ちしております。
その時は是非、ツアーコリアのご利用お願い申しあげます。
誠にありがとうございました

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
大事なお客様のご意見を参考にして
よりご満足出来るような会社になるため頑張ります。
誠にありがとうございました。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。

お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
せっかくの旅行でお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び 申し上げます。
食堂へもお客様のご意見ちゃんと伝えておりました。
スタッフにもお客さまからのご指摘を厳しく伝え、
今後同じことが起こらないようにいたしますし、
これからもっとお客様からご満足頂けるツアーになりますよう頑張って行きたいと思っておりますので、どうかよろしくお願い致します。

ありがとうございました。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は当社のツアーを選んでいただき、誠にありがとうございます。
その上、わざわざ体験談まで書いてくださり、とても感謝しております。

当社のツアーのご参加で少しは楽しい経験が出来たようで何より嬉しく思っております。
より充実なツアーになるため、ご満足出きるツアー会社になるため努力かけずに
頑張りますのでこれからもよろしくお願いします。

またの韓国訪問を心からお待ちしております。
その時は是非、ツアーコリアのご利用お願い申しあげます。
誠にありがとうございました

Yuki Ishii様

主催会社のアイラブソウルツアーでございます。
この度は弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。
でも、このたびはご参加いただきましたツアー進行に関し、ご期待に沿える事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

当日の担当のガイドに確認した内容を基にしてご報告しますと下記のようです。

１．ピックアップ時間が朝７時半で待機時間が長い事：ピックアップ時間はお泊りのホテルによって違います。ツアーがソウルの中心部で始まりますので中心部と離れているホテルが一番早くピックアップして他のホテルに移動するが、ご参加の方のホテルが麻浦(MAPO)にあるソウルガーデンホテルで中心部から離れているので一番目のピックアップ時間、７時半になりました。でも朝食後他のチームと合流する過程で、時間が地帯されたり遅くなる場合はお客さんが待つことがありますが今度待ったり車内で待機しました。今後こんなケースが発生しなく準著に進行していくように努力します。

２．ツアーの時間：このグルメツアーは市内宮殿回りに食事が含めているコースで市内観光は他のチーム(市内午前チーム)と合流して進行して回ってから余りのコースは４人様単独で進行して行きました。でも、その終了の時間(19時30分)は市内道路の渋滞時間、団体参加人数、各々HOTEL SENDING時間を考慮して十分な時間を設定しました。でも、その当日のご参加者達が足が速かったり人員が少ない場合は市内観光が早く終わったり、ご参加者が多ければ遅くなるし終了時間は都合によって違いますが大体４時半から５時頃に市内観光が終わって夕食のレストランにいって５時から食事を始まります。このツアーは市内観光＋３食ですが市内観光よりは三食満喫がマインで夕食はマッコリや焼酎等お酒と一緒にごゆっくり楽しめるように１時間?１時間半ほど食事時間を置いて、その後は各ホテルまで行ったら６時から６時半頃になります。でもこれはツアーの一般的なコースでその当日の進行ガイドのスピードによって多少時間の差があると思いますが、ご参加の方がまだお腹空いていないのに夕食が始まるのは少し嫌な感じになりますので、今後このツアーに関しては適当な時間の配分をして楽しいご旅行になるように改善していきます。

この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともにご満足いただけるツアー