初めまして。
ぢゅん様。

この度ツアーの進行をさせていただきました、アイラブソウルツアーでございます。

早速ですが、体験談の内容を確認させていただきました。
合わせて、弊社担当ガイドに確認を取りました。

まず、朝ピックアップの時にガイドがお客さまに十分にツアーのご説明をいたしましたが、お客様が不快な気分になってしまい、大変残念でございますし、、、

2台にわかれて乗り換えに関しましては、弊社の車両の手配が今この時期、車両がいっぱいっぱいになってしまい、手配が難しくなっておりました（時期）状況でございまして、弊社ガイドがお客様に理解を得た所存でございました。
車両に関しましては最初にガイドさんからの方からお話しがあったかと思います。

また、早く終了させていただきましたことに関しましては、お客様のご要望で、すぐにロッテワールドタワーに向かいました所存でございます。

電話に関しましては、お客様を楽にお送りできるように乗り換え車両予定の運転テさんとご連絡を取り合ってたのことでございました。


いろいろな面で、お客様の気分を不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。


弊社で、二度と今回のようなことがないよう、防止させていただきます。


次回ご利用されます場合には、特別に気を使い今回のことがないようお客様が気持ちよくツアーをお送りになられ気持ちよく終わるツアーを進行できるよう、めざしていきたいとおもっております。


初めての韓国旅行を大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠に感謝もうしあげます。

アイラブソウルツアー　

こんにちは。
この度ツアーの進行をさせていただきました、催行会社アイラブソウルツアーでございます。

この度は、弊社ツアーをご利用、ご参加いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にとって、今回のツアーが大変良いツアーとなりまして、安心しました。

また、担当ガイドさんに対してのお力になるコメント誠にありがとうございます。

ぜひ、私で担当ガイドにお伝えできえればと思っています。

さようでございますね！
北村には観光地とはなっておりますが、一般住民がすごされています状況でございます。
ゲストハウスとかもすごく人気でして、実際韓屋ですごせるようになっています。

また、弊社ではこちらのツアー以外にも準備いたしておりますので、またのご利用お待ちいたしております。

ありがとうございました。

寒い季節とはなっておりますので、お体にお気をつけくださいませ。

こんにちは。

この度ツアーの進行をさせていただきました、アイラブソウルツアーでございます。

早速ですが、ベルトラ掲示板にツアーの評価コメントしていただき、誠にありがとうございます。


お客様にとって、いいツアーとなりまして、大変うれしく存じます。

また、弊社ガイドへの大変いい評価誠に感謝もうしあげます。
私で、ガイドさんにお伝えさせていただければと存じます。

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社ではさまざまなツアーをご用意いたしておりますで、またのご利用お待ちいたしております。

よろしくお願いいたします。

アイラブソウルツアー　

この度は弊社の商品をご利用していただき、誠にありがとうございました。
そしてお客様にいやな思いをさせてしまい、とても申し訳ございません。
これからはこのようなことが発生しないよう、ドライバーの教育をしっかりといたしますのでどうかご容赦くださいませ。
大変申し訳有りませんでした。

3日間弊社の商品を利用していただきとてもありがとうございました。

そしていやの思いをさせてしまい、大変もうしわけございません。

お客様に迷惑をかけないよう、禁煙のことをきつく教育いたします。本当に申し訳ございませんでした。

何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

これからはよりよいサービスを提供させていただくよう取り組んで参ります。

先日は弊社の商品をご利用していただき、とてもありがとうございました。

そしてお客様を満足させなかった点、心よりお詫びもうしあげます。

観光案内（ガイド）については、
弊社の商品は日本語が話せるドライバーの貸切チャーターであるため、エスコットはいたしますがガイドはできません。
ガイドのライセンスのないドライバーがガイドをすると違法となりますので、この点はどうかご了承くださいませ。

今度はより気の利くサービスができるよう、教育しまいります。
何卒これからも宜しくお願いいたします。