便利でした。
投稿者: ミニピン, 2013/09/17今回は帰りのみで使いました。金浦空港から、私の利用したホテルまでの直通のバスがなかったので、結局行きもタクシーを使ってしまい、こんなことなら往復頼めばよかったと後悔しました。次回は、往復でお願いしようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2013/09/17 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
便利でした。
投稿者: hisa, 2013/09/08空港を出た際にプレートを掲げて待っていてくださったので、すぐわかりましたし、重いスーツケースを持ち歩かずに車でホテルに向かえたので非常に便利でした。運転手さんは日本語を話せない感じで大変無口な方でした（笑）
次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2013/08/12 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ホテルの間違い！
投稿者: 平野 学, 2013/09/03確かに予約詳細の宿泊情報にはSeoul R Hotelとなっていましたが、必要情報の【ご高齢な方又はお体の不自由な方などの参加有無】という覧では【一名は右手が不自由な身障者です。ホテルはソウルロイヤルホテルです】と間違いなく記入しています。
宿泊情報と必要情報のホテル名が違っているのであれば、会社としてこちらに確認するべきではないでしょうか？
それと行の車内では、ドライバーさんはホテルが違っている事は携帯電話にて会社には連絡していたようでした。
連れていかれたお店に関してはドライバーさんに対してどうかと思いますが、ホテルの間違いに関しては会社の確認体制の悪さもあるのではないでしょうか？
すべての不備をドライバーさんの責任にする会社もどうかとおもいます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2013/08/04 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
リーズナブルで対応もしっかり
投稿者: mine, 2013/08/24昨年12月にお世話になってから8ヶ月ぶりの利用でした。
市街観光プランと一緒に申し込みました。
ハンさん(だったかな？)がまた対応してくれました。フレンドリーでとても良い方です。
こちらの無茶なことにも一生懸命対応してもらいました。
到着初日に、空港〜ホテル〜市街観光〜ホテルのプランでしたが、臨機応変に対応していただき感謝です。
途中、夕飯の前にお腹がすいてしまったので、何か食べたいので何かないかと漠然と聞いたところ、水原のソルロンタンの店に連れて行かれ、満足する美味しさでした。
暑い中ありがとうございました。
また、問い合わせ段階から以前に利用したことを感謝される対応で、とても気持ち良く利用させてもらいました。
訪韓時はまた利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2013/08/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
確かに送迎サービスは遂行してくれましたが…
投稿者: TKK, 2013/08/23正直送迎サービスってこんなものなのかなぁ、という感じです。
今回は空港-ホテル間の往復で利用させていただきました。
●往路
フライトの到着が15分早かったので、バゲージクレームを済ませてプレートを持っている方を探しましたが見つからず。
その後こちらから探し回ってようやくドライバーさんと会うことができました。
●復路
ドライバーさんのお出迎えより15分早くホテルのロビーに座って待機していましたが、
指定時刻から15分経っても誰も来ませんでした。
バウチャーに記載されていた「電話での事前連絡」もありませんでした。
韓国の渋滞の恐ろしさは知っており、且つ異国の地なので
フライトに間に合うかが非常に不安になり、3度現地の連絡先に電話しましたが通じず。
ホテルのレセプションにお願いして探してもらい、やっとドライバーさんを発見できました。
プレートを持っているにも関わらずロビーでそれを見せることもなく、探しに来てもくれませんでした。
サービスについて：
空港・ホテルともに、他の方々はドライバーさんが探しに回られていましたが、
私たちの場合は全くそんなことがありませんでした。
会社によってこの程度であればサービスに雲泥の差があるとは考えたくありませんが…
「日本語ドライバー」とバウチャーには表記されていましたが、
往復共に日本語が全く話せないドライバーでした。
総括：
これでそれなりの値段はするわけですので、本当に「車に乗せるだけのサービス」であるなら
普通にタクシーでも使えば良かったと思います。
韓国が大好きで、旅行はとても楽しかったので、これだけが非常に残念です…
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2013/08/20 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
お世話になっています！
投稿者: toko, 2013/08/23一人韓国の時は必ずと言ってこちらを利用させていただいております。
重たい荷物も持たずに移動できるので
本当に助かっています。
今回もありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
毎度、助かっています！
投稿者: toko, 2013/08/10一人旅のときにはよく利用させていただいております！
時間を有効に使えるし、ホテルまでお迎えに来てくれるので楽ちん♪
重たい荷物を持たなくてもいいので、本当にいつも助かっています。
また、利用させていただきます！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2013/08/05 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2013/08/05 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
とても便利でした
投稿者: SATO, 2013/08/06今回、足の悪い７０代の母親を連れて家族４人での旅行だったため韓国でも空港チャーターを利用させていただきました。（以前に台湾でも利用しました）
空港出口での待ち合わせも問題なく、その後市内観光２時間で昌徳宮・両替等効率的に周っていただきました。お天気が悪く、徳寿宮での交代式がなかったので少し時間が余りましたが十分でした。
帰りのホテルロビーでのピックアップも時間通りで、空港までの車内では家族の好きなＫ－ＰＯＰを選曲していただき、あっという間に金浦空港まで到着しました。
運転手の方は往復それぞれ違う方でしたが、日本語もバッチリでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2013/07/14 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
よかったです！
投稿者: nekoko, 2013/07/24日本語の話せる親切な運転手さんでした。宿泊先の方とも電話で場所を確認して頂き、問題なく到着することが出来ました。シートマスクがもらえるはずだったのに、忘れたので星一つマイナスですが、その他は全然問題ありませんでした。お勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2013/07/21 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
不誠実な対応
投稿者: こがめ, 2013/07/17往路の運転手が復路の時間を確認していたので安心していたのですが、
復路約束の時間を10分過ぎても迎えが来ない・・・
指定された緊急電話も何度目かにやっと繋がるも、その場では予約の確認すら
出来ない状態（日本語も上手くない！）。
さらに10分以上待たされた上に折り返しの電話では、当たり前のように
自力で空港まで行くように要請される（しかも4人なのでワゴンタクシー指定）。
全てが自分本位、不慣れな土地でトラブル対応に自信のない方にはお薦めしません。
前日に電話確認などの改善が必要。
帰国してからも催行会社とAran1が言う、それぞれの対応内容にも差があり、
メールのやり取りだけでも煩わしい。
利用者に対し100％のキャンセル料＋手数料を要求しているのだから、
契約不履行については催行会社に対し100％を返金（それ以外に掛かった実費も負担）
させるのが妥当だと考える。
多くの皆さんが良い評価をされていますが、
中にはこのようなことが起きているのも事実です。
低い評価の投稿も問い合わせに誘導されて分り辛いと思います。
(催行会社に代わりAlan1.netからのコメント)
この度は、せっかくのご旅行にもかかわらず、催行会社の手配に不備があり多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。またご帰国後の対応につきまして、弊社および催行会社からの案内が異なる事から、更なるご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご旅行中の貴重なお時間の代償とはなりませんが、お詫びといたしまして、復路のツアー料金のご返金、ご自身でお手配いただいたタクシー代、および催行会社への連絡にて発生した通信費をお支払いさせていただきました。また、催行会社へは今後皆様に安心してご利用いただけるよう、予約の管理は入念に行い信頼回復に務めるよう厳しく指導させていただきます。
この度は催行会社およびAlan1.netのサービスに関し貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。頂戴したご指摘は真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいる所存でございますので、またのご利用をご検討いただければ幸いと存じます。
重ね重ねとなりますが、この度は多大なご迷惑をおかけしまし誠に申し訳ございませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2013/07/05 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
最高でした。
投稿者: 匿名希望, 2013/07/07個人手配の弾丸旅行で利用させてもらいました。空港送迎がなかったので、お願いしましたが、
日本語がとても上手でホテルまでの道中いろいろと教えてもらい大変助かりました！
また利用したいです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2013/06/15 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
快適送迎♪
投稿者: みるやん, 2013/06/28今回の旅行は60代後半のおばちゃんが2人と韓国初心者が3人居た為、リムジンバスではなくこちらのボックスカーをチョイスしました。
空港玄関からホテル玄関まで（明洞の中のホテル）歩行者が多いにも関わらず送迎して頂きました。6人一緒ですからお喋りも出来るし、他人の事を気にする必要もありません。
実に快適な送迎で韓国を満喫するコトが出来ました。
人数が多い時は次回もお願いしようと思っています♪ありがとうございましたm(_ _)m
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2013/06/08 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ソウル空港ホテル間送迎往復
投稿者: s.t, 2013/06/25家族5人女性での旅行でした。
何度か利用させてもらってます。
いつも親切にしていただき、ありがとうございます。
今回は帰りの車でK-POPの曲をかけてもらって車の中で盛り上がってしまいました。
また近いうちにソウルに行きます。
その時も送迎お願いしたいと思ってます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2013/06/20 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
早い到着でしたが。
投稿者: tora, 2013/06/23いつも利用しています。今回は早く到着したにも関わらず、出口で迎えてくれました。早くホテルへ向かいたいのですし、迷うこともありません。荷物を持ってウロウロせずとも、車に乗れば間違いなくホテルへ運んで貰えるので、お勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2013/06/13 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
いつも利用しています
投稿者: tora, 2013/06/23いつも利用しています。今回は金浦→仁川に向かいたかったのですが、予約前の質問にも迅速に回答をいただきました。
迎えの時間もいつも遅れもありませんし、信頼できます。
運転手の方も、道路の段差を通る時も他の友達が眠っていたので、かなり気を使っていただいてるのを感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2013/06/16 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
便利です
投稿者: 匿名希望, 2013/06/19夜間到着の時など便利です。
ツアーだと他の宿泊者との混載車両で、ホテルをいくつか回ったりもして時間のロスですが、
そんな無駄な時間とは無縁で、目的地へ直行です。
タクシーと比べて安いわけでもないですが、メーター制故の料金の心配もないので安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
快適です
投稿者: 匿名希望, 2013/06/19空港から直接ホテル（orその他目的地）まで行けるので、団体旅行の時などにある、他のホテルを廻ってみたいなストレスを感じることが無いです。
タクシーと比べてすごく安いわけではないですが、夜間のソウル市内は渋滞もあるので、じりじり上がるメーターを気にする必要もないので良いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
安心です！
投稿者: ベス, 2013/06/04韓国ソウルは３度目ですが、前回は金浦空港のタクシー乗り場で30分位待ちました・・・二泊三日の旅で時間のロス！！
今回は予約をしていたのでスムーズにホテルまで送迎して頂きました。
日本語が完璧なドライバーさんで安全運転でとても安心でした！
車内で、サイの新曲のPVも見せて頂きました。
日本~夜便の方にはオススメです。
金浦～ホテルまでは夜間は３万W位ですけれど、4万Wでしたが一般タクシードライバーと模範タクシーの運転の差の違いがわかると思います。
次回もお世話になるつもりです。
よろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
金浦空港から明洞まで
投稿者: 匿名希望, 2013/05/21３人で利用しましたが、車も普通のセダンではなく ５～６人は乗れそうな大きな車をご用意いただき大変ゆったりと移動できました。ドライバーも日本語がうまく 聞きたいこともすべて答えてくれました。大変満足したチャーターでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
楽しかったです。
投稿者: kacco, 2013/05/17初めての韓国。老人2人を引き連れての旅行でした。
まして ツアーではなく、個人旅行。どうなることかと金浦空港に着きました。果たしてお迎えは来ているのか 内心ドキドキ。でも カードを持って出迎えてくれていました。ホッ。さらに駐車場で待っていたのは高級車。ラッキーでした。運転手さんは 空港送迎だけではなく、市内観光でチャーターした時も同じ方でした。何故かとても安心できる方でした。次回もお願いすると思います。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
とても感じの良い運転手の方でした
投稿者: 大竹, 2013/05/07私たちは予定の時間１０分前に行ったのですが、すでに荷物を積んでいて
汗をかいていました
ホテルではなかったので運ぶのが大変だったと思います
ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
オススメ便利
投稿者: 匿名希望, 2013/04/17夜遅い時間に到着する時など便利です。
空港からタクシーだと渋滞にハマると料金かさみますが、送迎サービスならそんな心配もありません。
車両も大きくて綺麗だし、目的地（ホテル）まで貸し切り直行なので快適です！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
じかん優先の方は是非！
投稿者: toko, 2013/04/13毎回、ツアーではなく個人で行くので
移動の煩わしさを解消するためにこちらを利用させていただいています。
韓国旅行は時間との戦い！問う言う方にはチャータータクシーおすすめです！
人数入れば尚更、安く行けるし
ぎりぎりまで遊べる、ホテルまで迎えに来ていただけるので助かっています！
今回もお世話になりありがとうございましたｍｖｖｍ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
楽しい韓国旅行
投稿者: マレーネ, 2013/04/12韓国旅行は２回目でしたが。
ホテルまで迷うことなくゆけることができました。
ドライバーもとても親切でした。
日本語も通じるので安心できました。
ホテルにチエックインしたあと明洞にある変身写真館へも送っていただきました。
一人旅なので、たぶん迷うと思い利用したのですが、正解でした。
帰りも金浦空港まで送っていただき助かりました。
どうも、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
予約情報を確認しました。確かに必要情報欄にロイヤルホテルと記載がありました。２つの情報が異なるのに、お客様へ確認せず、車を手配し、ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。弊社の確認不足なのに…、本当にすみませんでした。今後は、ドライバーとの連絡を含め、予約＆手配の際、スタップ一同、再確認ができるよう力をあわせます。再びお詫び致します。宜しく願い致します。