残念
投稿者: 匿名希望, 2013/05/08南大門のイベントのため、交代式は無しとのこと。そのためだけに、お金払って、三回も行ったところに、子供達を連れて参加したのですが、そんなことなら、キャンセルするのだった、時間が勿体無いと、ガッカリ。事前にはわからなかったと言われてましたが、ちょっと、騙されたくらいの気持ちになりますね(-_-;)前日にも解ってたのだから、連絡して、キャンセルてきるように等対応はなかったのか、とまで思ってしまいます。タイトルの交代式となってるのが見えないだから、それが見れないなら、代わりに何か変更してほしかった。今回、予約時間のこと、交代式の事と、続いたので、アランさんに予約するの考えてしまいます…
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|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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親切なガイドさんでよかったです。
投稿者: ぽめちゃん, 2013/05/07無駄がなく、スムーズで親切丁寧なガイドで大変よかったです。ツアー後はおすすめのレストランをその場所まで案内していただきました。ありがとうございます。
こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は当社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアーの内容や案内がご満足いただけだようで幸いでございます。
よりご満足いただけるようにスタッフ一同努力欠けずに頑張りますので
これからもよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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楽しかったです
投稿者: OSHIMA, 2013/05/05天気にめぐまれてとても楽しい観光ができました。
場所によって観光地の説明もわかりやすく親切でした。
ただピックアップの時、一番最初だったのですがホテルまわりが長かったです。
でもとても楽しい観光でした。おすすめです。
こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は当社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
楽しい観光が出来ましたようで何より嬉しくおもいます。
一番のホテルで車でのお時間が長かったですね？
ソウルは車も多く、朝のラッシューもすごくて皆様にやむを得ず迷惑に繋がる事も
多いですが、もっと工夫して出来る限りの対策を考えたいと思います。
より満足出来るように頑張って行きたいとおもいます。
貴重なご意見ありがとうございました。
それでは、またお会い出来る日をお待ちしております。
ツアーコリアのご利用、再び感謝いたします。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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丁寧な対応がとても嬉しかった。
投稿者: 奈良のアレックス, 2013/04/24初めてのソウル女四人旅行でした。旅行は、他のツアー会社で午後に到着しホテル到着は夜中の11時頃となったにもかかわらず、あくる日のツアーのお迎え時間が30分遅れるという、丁寧な電話を頂きました。朝の30分は貴重で、ゆっくり朝食が摂れて、助かりました。
観光案内での景福宮の説明は、丁寧で韓流ドラマを観ていなかった事が、悔やまれるくらい興味のあるものでした。その後、南大門での解散ですが、なんせ女四人は何も解らず、質問攻めにすべて答えて下さり、行きたい所には全て連れて行って頂き、予定には入っていない食事場所の予約、あくる日の王宮料理店の予約も取って頂きました。
案内予定時間は大幅に経過していたにも関わらずです。帰国日に、予約して頂いた王宮料理店は個室でした。良い思い出が出来ました。帰りに思わず、次回韓国旅行の際には再度ガイドして頂きたいと、そのお店で彼女の電話番号を聞いてしまいました。ありがとうkiimさん！！
こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は当社のツアーを選んでいただき、誠にありがとうございます。
その上、わざわざ体験談まで書いてくださり、とても感謝しております。
今回の韓国旅行はいい思い出になりましたか？
当社のツアーのご参加で少しは楽しい経験が出来たようで何より嬉しく思っております。
担当のガイドさんにもお客様からの褒め言葉をちゃんとお伝えいたしました。
とても感謝しております。わざわざありがとうございます。
またの韓国訪問を心からお待ちしております。
その時は是非、ツアーコリアを忘れないでください。＾＾
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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ツアーガイドは韓流風イケメンでも超～無愛想！！
投稿者: 木苺, 2013/04/24ツアーガイドが無愛想。嫌々仕事をしているのかと思う程 愛想がない。ツアーコース自体は大変良いものだと思うが、このガイドが案内をするツアーには二度と参加したくないと思いました。同行した夫妻も同じことをおっしゃっていました。
こんにちは。
ツアーコリアでございます。
今回は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見も書いてくださり、とてもありがたく思っております。
今回のご参加で不愉快な思い出になりましたようで、申しわけございません。
担当のガイドさんにきちんとお伝えいたします。これからは同じ事でお客様の
ご気分を損ねることがないよう会社一同頑張って参ります。
申し訳ございませんでした。
季節の変わり目で、体の体調を崩しやすい時期ですが、
お体に気をつけてください。
またの来韓を心からお待ちしております。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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ガイドさん最高
投稿者: まみさん, 2013/04/13ガイドのウネさんは、本当によい方でした。
説明もすばらしかったですが、別れるときにそれぞれのグループに、次にどこに行きたいのかちゃんと聞いて、行き方まで説明する気配りでした。
交代式も見ていて、迫力があって、楽しかったです。
こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は当社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアーの内容や案内がご満足いただけだようで幸いでございます。
ガイドのウネさんもとても喜んでおります。
わざわざ本当に感謝いたします。
これからもお客さまによりご満足いただけるよう
スタッフ一同努力欠けずに頑張って参りますので
また韓国にお越しの時はまたのご利用をよろしくお願いします。
またの再会をを心からお待ちしております。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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王宮
投稿者: まゆお, 2013/04/13市内観光でみるキョンボックンが
凄く壮大で、韓国らしさを感じれる
見ごたえでした。
添乗員さんも親切でお話が楽しかったです。
こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は当社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアーの内容や案内がご満足いただけだようで幸いでございます。
よりご満足いただけるようにスタッフ一同努力欠けずに頑張りますので
これからもよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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格安！ソウル市内観光＋守門将交代式 午前観光ツアー
投稿者: 桃ナナ, 2013/04/12こんにちは
遅くなりましたが３月２８日に格安！ソウル市内観光＋守門将交代式 午前観光ツアーに参加しました。
ガイドさんがすごくいい人でよかったです。
交代式もよかったです。
でも、ガイドさんは親切にしてくれて、楽しいひとときを過ごせました。
あろがとうございます
こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は当社のツアーを選んでいただき、誠にありがとうございま
今回の韓国旅行はいい思い出になりましたか？
当社のツアーのご参加で少しは楽しい経験が出来たようで何より嬉しく思っております。
わざわざありがとうございます。
またの韓国訪問を心からお待ちしております。
その時は是非、ツアーコリアのご利用お願い申しあげます。
誠にありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
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2回目だが。
投稿者: 匿名希望, 2013/04/12以前も同じツアーに参加しました。
今回は初海外旅行の母の為、同じツアーに。
内容はもう知っていましたが、ガイドさんでかなり差があるなあと思いました。今回のガイドさんは丁寧で親切だったのでよかったです。
母も喜んでくれたのでよかったです。
初心者にはおススメです。
こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は当社のツアーを選んでいただき、誠にありがとうございます。
その上、わざわざ体験談まで書いてくださり、とても感謝しております。
当社のツアーのご参加で少しは楽しい経験が出来たようで何より嬉しく思っております。
わざわざありがとうございます。
またの韓国訪問を心からお待ちしております。
その時は是非、ツアーコリアのご利用お願い申しあげます。
誠にありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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市内午前観光
投稿者: こゆき, 2013/04/06お得な料金でソウル市内観光をできるのでよかったです。
ガイドさんも上手な人でした。
ただ迎えの時間が遅れて、守門将交代式が始まる時間ぎりぎりに到着して、始まるの中に入れないとかで駐車場から全員で走って行ったのはびっくり！
もしお年寄りがいたらどうするんでしょうか？
なんとか交代式に間に合い見ることができでよかったですが。
ツアーの案内には最後の南大門観光とありますが、実際は南大門市場近くで下ろされて各々で観光しました。
南大門市場を案内しないなら最初から南大門市場観光と書かないでほしいです。
こんにちは。
ツアーコリアでございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
大事なお客様のご意見を参考にして
よりご満足出来るような会社になるため頑張ります。
誠にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
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短時間でコンパクト
投稿者: 匿名希望, 2013/04/05ソウルは何度も行っているので、私自身はあまり珍しさを感じてはいないのですが、友人の中にソウルが初めての人が2人いたので、一緒に午前ツアーに参加してみました。
ホテルにお迎えが来てくれるし、短時間で青瓦台、景福宮、仁寺洞、南大門市場などが回れるので、初心者には向いているかな、と思いました。
ガイドさんもとても感じの良い方でしたよ。
こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は当社のツアーを選んでいただき、誠にありがとうございます。
その上、わざわざ体験談まで書いてくださり、とても感謝しております。
当社のツアーのご参加で少しは楽しい経験が出来たようで何より嬉しく思っております。
より充実なツアーになるため、ご満足出きるツアー会社になるため努力かけずに
頑張りますのでこれからもよろしくお願いします。
またの韓国訪問を心からお待ちしております。
その時は是非、ツアーコリアのご利用お願い申しあげます。
誠にありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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韓国の歴史がわかります。
投稿者: 匿名希望, 2013/04/03日本語で、スムーズに半日観光できました。
ガイドさんの説明もわかりやすく、韓国に親しみがもてました。
スケジュールも、とても快適でした。
自然と調和している韓国の王宮の素晴らしいことがよくわかりました。
民族資料館もとても充実してました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
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よかったですよ！
投稿者: ゆってぃ, 2013/04/02今回初めての観光に行ってみました。
個人的に行けない場所ではありませんが、ガイドさんが日本語で丁寧に説明してくださり、交代式に間に合うように案内してくれるので、かなり広い敷地内も効率よく回ることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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充実してます。
投稿者: 匿名希望, 2013/03/31短時間の観光ですがとても充実しています。ガイドさんの情報量や熱心さが伝わりひきこまれます。韓国の歴史や文化を知ることができてよかったです。そして、よもぎ蒸しも体験してきました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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お勧めです
投稿者: ｍ・ｔ, 2013/03/30ガイドさんは、感じ良いきれいな方でした。
世界遺産の説明もわかりやすく、初めてなので大変良かったです。
ワゴン車で効率よく回れて時間が有効に使えたように思います。
南大門では、ガイドさんのおすすめの、肉まんとうどんのお店に行きました。
日本人は私と娘だけでしたが、大衆食堂で韓国人に交じって食べれたのが、いい体験でした。おいしく安価すぎて。。
ガイドさんありがとう
キャンペーンのよもぎ蒸し無料券の利用させてもらいました。
しつこく他を勧められる事なく楽しめました。
2つも体験できてこのお値段はないでしょう
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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ガイドのイさんサイコー！ツアーも良かったです！
投稿者: Ｍ．Ｉ 女性, 2013/03/19３月１１日に家族で参加しました。
以前にもalan1さんのツアーを利用させてもらったことがあったので、送迎の心配等はありませんでした。
時間通りに迎えに来てくださいました。
バスに乗り込みガイドのイさんの話が始まり、あまりの楽しさに引き込まれました。短い時間に行く先々で一つ一つ丁寧に説明して下さり、まるで歴史の本を一冊読み終えたような気がしました。南大門で解散したのですが、南大門市場で買い物と昼食を食べたい旨を伝えたら、ツアーが終わっているのにもかかわらず、おまけをたくさん付けてくれる化粧品店に連れて行ってくれ、またお薦めの食堂にも案内して下さいました。その間も地元の人しか行かないような市場の裏通りの方にも案内して下さいました。いろいろツアーに参加したことがありますが、こんなに良くしてくださるガイドさんは初めてでした。キレイで話も上手いイさんサイコーでした!!半日ツアーとはいえ、内容が濃く、とても楽しく充実したツアーでした。参加して本当に良かったです。もう一度参加したいです!
☆イさん、ツアー終了後もお付き合いいただいてありがとうございました。家族も喜んでいましたしとても思い出に残るツアーでした。ぜひまたお会いしたいです。機会がありましたらよろしくお願いします。これからもお体に気を付けてご活躍ください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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ありがとうございました。
投稿者: HK, 2013/03/13女友達と一緒に初めて韓国へ旅行しました。ガイドの李さんが親切で、韓国ドラマを愛する友人と違い、韓国について正直あまり詳しくない私にとっても、役立つ豆知識をいろいろ盛り込んでくれて、楽しく旅行することができました。２泊３日の旅行で、いちいち地下鉄を乗り継いであちこち移動するのが不便だったので、今回半日でいろいろ回れるこのツアーに申し込みましたが、値段もお手ごろで満足しています。ありがとうございました。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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絶対参加したほうがぃいです(o^^o)
投稿者: のんち, 2013/02/23事前予約のほうが安いです(つД`)ノ何回もソウルへは行っていますが
親子旅行という事もあり半日観光を入れました。
ガイドさんがとても親戚な方で本当に楽しい観光になりました。
ためになる事たくさん教えてくださって、感謝感謝でした(o^^o)
景福宮には交代式があるので火曜日をさけたほうがいいと思います！
私たちが参加したのは２月１８日でしたがマイナスにはならなかったけど
完全防備で参加しました(つД`)ノ寒かったです(つД`)ノ
仁寺洞と南大門の買い物もとても楽しかったです。
本当に参加して良かったです(o^^o)
ガイドのイさん本当にお世話になりました。
また機会があればお会いしたいです(o^^o)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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ガイドさん歩くの早いです
投稿者: 匿名希望, 2013/02/23観光はしたいけどあまり時間もなく午前中のみ観光ツアーを利用しました。
１か所の見学する時間が限られていて、結構忙しない感じもしたけど、ガイドさんも楽しく効率よく観光出来ました。初めて韓国に行く人で時間があまり取れない人にはいいのではないでしょうか。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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コスパがいい
投稿者: 匿名希望, 2013/02/09たまたまですか、貸切状態。
ガイドの方の話しも面白く、とても親切でした。
歴史の話を聞きながら回れたので、とても楽しかったです。
仁寺洞もよかったです。
お土産の話をしていたら、帰りはロッテマートに下してくれました。
とても親切でいいツアーでした。
そして、安い！！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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楽しさ盛りだくさんのツアー
投稿者: 匿名希望, 2013/01/26気儘なひとり旅でソウルを訪れましたが、まず最初にソウルの街のアウトラインを確認したいということで、この半日観光のツアーを選択しました。
折からの寒波襲来で、氷点下の寒さの中での観光でしたが、景福宮や国立民俗博物館の見学も、ツアーガイド李さんの懇切丁寧な説明もあり、楽しく過ごす事が出来ました。
仁寺洞や南大門市場といった街並み散策も、美味しいお店やお買い得なお土産など、耳寄りな情報提供もしていただき、なかなか有意義なツアーとなりました。
こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は、弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
今回のツアーでお客様にご満足頂いたようで嬉しい限りです。
これからもお客様からもっとご満足頂けるツアーになるよう努力致しますので、よろしくお願い致します。
又のお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
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寒かった～～
投稿者: koshi, 2013/01/24１月２０日に行きました。
ロッテホテルの２階ツアーディスクで待ち合わせして、３グループ６名の参加でした。
大統領府の近くで車を降り、宮殿の裏門からガイドさんの説明を聞きながらの徒歩ツアーでした。
ただ、前日の明洞もそんなに思ったより寒くなかったし、長時間外気にさらされるとは予想していなかったので、ダウンジャケットや手袋をホテルに置いてきたのが悔やまれました。
ガイドさんの説明も丁寧でしたし、衛兵の交代式なども見ごたえありました。
最期は、南大門で降りてにぎやかな市場を見物しながらホテルへ帰りました。
ちょうど良い半日観光でした。
こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は、弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様からもっとご満足頂けるツアーになるよう頑張りますので、よろしくお願い致します。
韓国での再会をお待ちしております。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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寒かった！！！
投稿者: 周南のトンチャン, 2013/01/11 書き込み遅れました。
非常に寒い日で（ガイドさん曰く−１０℃前後でした）朝から背中を丸くしながら観光しました。（12月26日）しかし、ガイドさんの話が大変おもしろく、寒さを忘れながら楽しい半日観光ができました。
景福宮では、池が凍っていたのにはビックリしました。交代式は期待通りですばらしいい式でした。次回は非武装地帯へのツアーに参加しようと思っています。
こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
韓国で良い思いでをつくられましたでしょうか。
今回のツアーでお客様にご満足頂いたようで光栄です。
ガイドにもお客様からのお褒め言葉をちゃんとお伝えいたしますし、これからもお客様からもっとご満足いただけるように頑張りますので、よろしくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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とても良かったです！
投稿者: 匿名希望, 2013/01/082度目の訪韓ですが同行者が初めての訪韓で半日だけのこのツアーに申し込みました。前回見れなかった交代式が見れて良かったです。ガイドの方もとても親切で良かったです。また、ホテルの集合時間が変更になったと出発前に連絡を頂いて助かりました。
こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は、弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
今回のツアーでお客様にご満足頂いたようで光栄です。
これからもお客様からご満足頂けますように、頑張りますのでよろしくお願い致します。
当ツアー以外にも韓国を楽しめるツアーをたくさんご用意しております。
また韓国へいらっしゃる際にご利用いただければ栄光でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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良かったのですが
投稿者: 匿名希望, 2013/01/07説明も分かり易く、時間も予定通りでした。
外が寒いということで、美味しい御茶屋さんも紹介していただき満足です。
次は暖かい時期に行きたいです！
こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は、弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
弊社のツアーを楽しんで頂いたようで何よりでございます。
当ツアー以外にも韓国を楽しめるツアーをたくさんご用意しておりますので
また韓国へいらっしゃる際にご利用いただければ栄光でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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かっこよかった
投稿者: なかちゃん, 2013/01/01韓国旅行6回目にして、念願の守門将交代式が見られました。南大門で解散だったので南大門市場を堪能出来ました。夜は「コリアハウス」に行きたくなり、世宗ホテルのコンシェルジュに頼んで予約をしてもらいました。アランさんで予約をしたほうが安かったので、帰国したら絶対に報告しようと思いました。「コリアハウス」は2度目でしたが、同行者の二男に体験させたくて、申し込みました。今度は絶対にアランさんで申し込みます。絶対に。
こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は、弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
弊社のツアーを楽しんで頂いたようで何よりでございます。
当ツアー以外にも韓国を楽しめるツアーをたくさんご用意しておりますので
また韓国へいらっしゃる際にご利用いただければ栄光でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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ガイドさん、頑張ってるゥ
投稿者: しげっぴ, 2012/12/30安いし便利、短い時間に色々連れて行ってくれます。とても寒い日でしたが、ガイドさんも一生懸命で、説明も分かりやすかったです。
こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は、弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
弊社のツアーを楽しんで頂いたようで何よりでございます。
当ツアー以外にも韓国を楽しめるツアーをたくさんご用意しておりますので
また韓国へいらっしゃる際にご利用いただければ栄光でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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ガイドさん
投稿者: 匿名希望, 2012/12/27人気のガイドさんのようでとっても話も面白かったです。
おすすめのお店にも連れて行ってくれて大満足でした。
見どころ満載で飽きること無く楽しめました。
こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は、弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
今回のツアーでお客様にご満足頂いたようで嬉しい限りです。
これからもお客様からもっとご満足いただけるツアーになるよう頑張りますので、よろしくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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すてきです
投稿者: ぽっこ, 2012/12/23交代式が見ごたえあります。
効率良く韓国の歴史に触れることができます
こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
弊社のツアーを楽しんで頂いたようで何よりでございます。
当ツアー以外にも韓国を楽しめるツアーをたくさんご用意しておりますので
また韓国へいらっしゃる際にご利用いただければ栄光でございます。
韓国での再会をお待ちしております。
ありがとうございました
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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良かったです
投稿者: まりりん, 2012/12/193月の寒い時だったけど、参加が私たちともう一つの女性グループだったので良かったです。とても丁寧で質問にもちゃんと答えてくれました。帰りは私たちだけだったので市場まで送ってくてて助かりました！
こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
弊社のツアーを楽しんで頂いたようで何よりでございます。
当ツアー以外にも韓国を楽しめるツアーをたくさんご用意しておりますので
また韓国へいらっしゃる際にご利用いただければ栄光でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
今回のご参加でお客さまに不愉快な思いをさせてしまい、とても残念に思います。
事前に情報が入っておらず、お客さまにご迷惑をかけてしまいました。
深くお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。
これからは同じことが発生しないよう、注意して頑張って行きたいと思います。
ご多忙の中、貴重なコメント、誠にありがとうございます。