最終日の最高の時間にするはずが…
投稿者: Aoi, 2019/09/24帰国日にさっぱりして飛行機に乗りたくて空港送迎付きのスパを探しており、旅の贅沢として思い切って6時間コースを予約しました。バリではかなりの高額スパだったので非常に楽しみにしていたのですが、以下の点が残念でした。
・最初から布もタオルもソファも全て湿っていて、気になる。
・寒いといってもオイルで濡れた布の上にタオルを掛けてくるだけ
・ボディスクラブで汚れた布を身体に掛けてきて、気持ち悪い。下に引いているタオルも全く変えないので前回の施術での汚れが気になる。
・ボディスクラブを手で擦り取られた際、そのスクラブのついた手を何故か身体の上で擦る(カスが身体にかかる)
・フェイシャルのクレンジングはかなりゴシゴシしてくるが、雑で全然落ちてない
・フラワーバスは花の量がだいぶ少ない。浴室水面の1/6位。
・クリームバス、ヘッドスパは頭皮をかなりゴシゴシされた後に毛髪を鷲掴みの繰り返し。痛くて全く気持ちよくない。
・ドライヤーとブローは椅子が大きすぎて届きづらいのかゴスゴスと椅子にぶつかってきていて落ち着かない。
・軽食のナシゴレンは普通の味だが、選択肢なく出されたココナッツジュースは不味すぎて一口しか飲めなかった。
良いところは、フラワーバスの後に着たバスローブが着心地が良かったこと…くらいかと思います。これは担当によると思いますが、通常のマッサージの技術は普通で英語は簡単な単語しか通じない感じでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/09/20 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
クーラーが効かなくてサウナ状態
投稿者: アヒムサ, 2019/05/06マッサージ自体はよかったです。一生懸命丁寧にお仕事いただけました。 友達とカップルルームで施術を受けましたが、クーラーが全く効いておらず三時間汗だくは大変に辛いものがありました。 途中「very hot」と伝えましたが、それ以上温度が下げられなかったようです。マッサージ、ルルール、フラワーバスのコースで最初から汗が止まらずルルールが乾きませんでした。フラワーバスの温度もお風呂並みで、そのあとドリンクを持ってきますとのこと冷たい水でよかったのですが、なんと熱々のジンジャーティーでした。 最初のピックアップが遅れたこともあり、空港まで時間がなく、また吹き出る汗が引くことはないまま帰国しましたが、何のための最終日のスパだったかとおもいます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/05 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
残念なこと
投稿者: nanao, 2016/11/02こちらのサイトで口コミを見ていいお店かな？と思い始めて申し込みしました。
今までバリ島でスパは３０回以上いろいろなお店へ行っていますが、
こんな雑な対応されたことはなかった。
お店へ入っても予約が入っているかどうかもわからない感じの受付がいて、
プリントアウトしてきたアクティビティを見せてやっとわかったようで・・・。
バスタイムセット プレゼント付きと書いてあるのに２人とも何ももらえなかったこと。
１８：３０～の３時間コースで閉店間際に終了したからでしょうかね？
早く終わらせたかったからなのか？
びっくりする程、おもてなしと言うものがなかった。
付いてくれた人もまったく日本語は不可。英語が話せる人ならいいかもしれません。
せっかく楽しみに早期予約したのに残念な結果でした。
この度はVELTRAからLuvia Spaをご利用いただき誠にありがとうございます。
プレゼントのギフトセットをお受け取りいただけず、誠に申し訳ございません。
スパに確認させていただいたところ、スタッフのコミュニケーション不足でお渡しできていなかったとのことで、後日となって大変申し訳ございませんが、スパよりnanao様にギフトセットをお送りさせていただきました。
これからも催行会社と連携し、お客様によりご満足いただけるサービスをご提供できるよう尽力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/10/19 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
アロマテラピー
投稿者: ring, 2016/01/12残り15分でマッサージ終了しました。早く切り上げられた感じがしました。
シャワーで15分とるならば、コース詳細に書いておいてください。
Thank you for your review. We are apologize for inconvenience. Actualy shower time is not including the massage duration.
We will make sure to avoid any case in the future.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/01/08 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
改善に期待。
投稿者: Maria, 2015/06/09バリ島で一番のお気に入りでした。
滞在中に何度も訪れておりました。
この年末年始にも二回の予約を
させていただいたのですが。。。。。
最後の日のマッサージで残念なことに評価最悪になりました。
エステティシャンさん同士のおしゃべりがずーーーーーっと
続き不快でした。
今までが最高だったので残念で悲しいです。
こちらは無防備な状態ですのでリラックスもできず
もしかしたら第三者が入室してる？。？
ぐらいの騒がしさで怖いほどでした。
夏の予約をたった今入れさせていただきました。
改善されていることを願います。
技術は最高。クッキーもお茶も最高です。
大好きな場所に戻っていますように。
Dear Valuable Guest
Thank you for your feedback. It is really help us a lot for our next improvement. We still hope that you will give us another chance and we are always look forward to serve you again in the future.
Kind Regards
Lely
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
Dear valuable guest
Greeting from Lluvia spa
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for any inconvenience that you felt during the spa time. We take the complaint seriously to make sure it won't happen again in the future.
On behalf of Lluvia spa management and staff, we hope that you can give us another chance to serve you again in the future.
Kind regards
Lely
Lluvia spa