帰りも利用しました。ホテルのロビーでは会えなくて電話してみると、すぐにきてもらえたので問題ありませんでした。また次回も利用します!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/12 |
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台北から高雄まで台湾縦断が2時間足らずというのはやはり便利。シート足元がかなり広く取られているのも嬉しいです。
ただ一点だけ残念だったのは、席が3人がけの真ん中で、変更をお願いしたら「決められている席なのでこのチケットは変更できない」と言われたこと。それが本当なら少し使いづらい気がします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/12 |
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[はい]
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台北に到着後、チケットを交換しに行きました。土曜日出発だったせいか9時台はなく、7時台の新幹線でしたが予約できました。帰りの新幹線も無事できてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/11 |
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あいにくの雨でしたが、車はBMWで往復ゆっくり過ごせ、ドライバーの方さんがとても素敵な人で、日本語も上手で車内のBGMも日本のポップスで懐かしい曲から最近の曲まで流していただき、綺麗な風景を眺めながらのドライブも最高でした。
希望をいろいろと叶えていたたき、オススメのお茶屋さんも教えていただいたりといたれりつくせりでした。
また台湾に行ったら、方さんにお願いしたいと思います。
チャーターだとちょっと高いかな?と思い勝ちですが、値段以上の大満足です!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/12 |
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[はい]
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子供が小さいため19時にはホテルに戻りたかったが、ホテル到着自体が15時前後予定でした。
事前に15時過ぎても待ってて頂けるかと問い合わせた際の返答も素早く対応頂けました。
また、当日結局16時近くのホテル到着になってしまいましたが、ホテルのロビーで待ってて頂けました。
あまり多くは回りませんでしたが、ホーローの店で値段も確認してもらったり、レストランで最初の注文をして頂いたりと非常に助かりました。
mondesi様
この度は弊社サービスをご利用頂きありがとうございました。
内容にもご満足いただけたようで、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店一同
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/11/10 |
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時間の都合で短時間でも遺跡が見たいと思っていたところ、このコースがあり助かりました!
午後2時からの4時間。
アンコールワット→アンコールトム→タプロームと回りました!
ガイドさんも日本語でわかりやすく説明してくれ、楽しむことができました!
写真のおススメスポットも教えてもらえたのも良かったですよ。
次回は、今回見学できなかった場所をゆっくり周りたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/11 |
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ネット予約も簡単で台湾のチケット購入口も改札の方も皆さん親切で、気持ちよく利用できました。次回は台北から台南へ行ってみたいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/10 |
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一人参加です.1日だけプライベートの時間があり,行きたい場所だけピックアップしてご案内頂きました.
城山日出峰・萬丈窟・O’sulloc Tea Museumと,チェジュ島の東部と南西部でしたので,移動時間が長いことは承知でお願いしました.ご案内して下さる時間と自由時間の両方があり,またドライブ中も楽しくお話しました.ご紹介頂いた貝のククスもソウルでは食べられないお味.とても美味しかったです.
また,市内に戻ってきたときも,少し時間をオーバーして,ホテルから歩いていける観光スポットや市場,美味しい食事の場所を車でご案内頂きました.そのおかげで,ツアー後もホテルから迷わず自分で散策することができました.長時間の運転にも関わらず,最後まで丁寧なご案内に感謝の一言でした.
晴天も手伝って,本当によい思い出になりました.次は家族と一緒に参加したいと思っています.ありがとうございました.
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。色々と足りなかったと思いますがわざわざお礼の書き込み誠にありがとうございます。晴天に恵まれチェジュ旅を楽しめたようで何より嬉しく遣り甲斐を感じております。チェジュは地域社会で心が温かいところなので一人旅でも安心してリフレッシュできると思います。また機会がございましたら是非チェジュにお越しくださいませ。!!本当にありがとうございました。!!^^ 心をこめて済州島より~^^
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/20 |
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到着も夜遅いし、3人旅行なので、空港からホテルまで送迎を頼みました。
英語か中国語ドライバーということでしたが、到着ロビーで待ってくれてたのは、日本語ガイドさん。
いろいろお世話してくれました。
車も新しく乗り心地は快適でした。
台湾の交通マナーは、かなり悪いのですが、ドライバーさんは、安全運転でした。
夜だったので、道もすいていて、予定より早くつきました。
機会があれば、次回も頼みたいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/10 |
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友人7人で行ったため、行動するにはチャーターが一番だと思い利用しました。とにかく行きたかったのは水原華城。ドライバーさんの案内でチケット売り場にもすんなり行け、その後約2時間ほど散策。次はソウルで石焼ビビンバを食べたかったので移動中にドライバーさんにお店を予約してもらい、到着後7人がすぐに座れとってもおいしい石焼ビビンバが食べれました。その後景福宮+守門将交代式+宗廟(無料の日本語ガイド付き)+北村韓国村に連れて行ってもらいました。8時間ではなかなかまわりきれるか不安でしたがドライバーさんのおかげで無駄の無い、充実した1日になりました。私がこのチャーターの案を提案したのですが友人たちもとっても喜んでくれうれしかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/06 |
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アンコール遺跡初日だったので、アンコールパスを買ったり、アンコールワットやトムを案内してもらったり、日本語でわかりやすく説明してもらってよかったです。
トゥクトゥクは旅行気分が盛り上がるし、風が快適だし、遠い郊外に行かないのならおすすめです。
ホテルなどで手配するより格安なので、また、アンコールワットに行く際には利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/02 |
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毎回ソウルで利用していて、上海は初めての利用だったので少し不安だったのですが、問題なく送迎していただけました。次回も利用します!
この度は上海 空港送迎ををご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただき、うれしい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/11/09 |
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九份のおすすめスポットを、とても丁寧に教えて下さいました。また、車中でも楽しい会話で時間がたつのが、あっというまでした。おかげで、良い思い出が出来嬉しいです。
台湾に行ったら、また、利用したいです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/10 |
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会社の先輩4人と私で5人の旅で思い出に残る旅行になりました。
台湾は初めてだったので凄く不安でしたが、ドライバーが凄く良い方で
私の計画に対して、色々とアドバイスを頂き私たちが動きやすいように導いて頂きました
皆、大満足の大変楽しい旅行になりました
もう2度とないかも知れない素晴らしい旅行の体験になりました
感謝します
ありがとうございました
また、台湾行く時は利用させて頂きまし
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/27 |
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この日は 飛行機の時間もあり11:15にホテルにお迎えでしたが どうしても王宮に行きたい私達は ホテルでタクシーを手配してもらい必ず11:00にホテルに帰るように運転手さんに念を押してもらって出発しました 途中で何度も何度もタイムリミットを言っても[ok]とか言ってなかなか急いでもらえず やっと帰途についたのが約束の30分前でした 順調に行けば11:15に間に合うかという時間でしたがもうホテルが見えているあたりで渋滞 もうダメかと10分遅れでロビーに駆け込みました そうしたらガイドさんが待っていて下さり本当に助かりました 緊急の電話番号のメモを忘れてしまった事も大失敗でした おかげさまで飛行機のチェックインのお手伝いをして頂き無事に次の目的地に行く事ができました 本当にありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/03 |
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あらかじめ自分で行きたいところを書き出しておき、ホテルロビーで落ち合ったガイドと相談しました。ダザウンモンの祝日と重なり、ボジョーアウンサン博物館とNLD本部は閉まっていましたが、せっかくだからと降車しガイドが観光案内をしてくれました。当初、ハウスオブメモリーズで食事がしたくて別のツアーに申込みましたが、2名から受付とのことであきらめて、こちらに申込み直し。念願かない利用できました。時間に余裕があり、ライトアップに合わせたシュエタゴンパゴダの観光まで、予定になかったガイドおすすめの観光やローカル喫茶・ミャンマー語の判子作りなど不安なく楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/03 |
1
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上海ディズニーリゾートのトイ・ストーリーホテルのロビーに、22:30ピックアップで予約しました。ほぼピッタリにドライバーさんが来てくださいました。
事前に、日本語スタッフの担当様が、メールおよびTELにて、携帯へ「当日の車のナンバー、ドライバーさんのTEL番号」など詳細な情報を送ってくださり、安心して乗ることが出来ました。ナンバーを確認できるのは、似たような迎車に間違って乗ってしまわないようにするのに、とても役立つと思いました!
空港へは問題なく着いて、日本への便へ無事に乗ることが出来ました。個人旅行の際には、またVELTRAさんでお世話になりたいと思います。どうもありがとうございました。
この度は弊社の上海空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。運転手及び弊社のサービスにもご満足いただき、詳細なコメントも記載いただき、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/04 |
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女友達2人で初めての台湾。回りの友達情報から貸切チャーターを選択しました。予め行きたい場所をベルトラさんへ問合せ、8時間コースを勧められて予約しました。
コースは
ホテルピックアップー野柳公園ー十分大爆布ー天燈上げー九份ー台北市内食事店リリース。
まずドライバーさんは塗さんという日本にも何回も来ているという日本語バッチリの方。それぞれの観光地では「早くまわると○○分、ゆっくりまわると○○分」という的確な時間を教えてくれました。初めての観光地で時間が読めなかった私達にはすごく助かりました。ですので待ち合わせ時間はとてもスムーズ。「何かあったらすぐ連絡を」と名刺をもらっていたのですが、LINEでもいいですよと。実際九份がどしゃ降りで予定より早く帰ろうとなった時、LINEで連絡ができ良かったです。天燈上げもお店まで案内してもらい、写真を撮ってくれたりとガイドのようなことまでしていただき安心して楽しむことができました。車中も喋りすぎることもなく、安全運転で。また台湾の話も聞かせていただき勉強になりました。帰国後ここの口コミをみていたら色々なドライバーさんがいるようで…良い方に当たってラッキーでした。
とっても親切な塗さん、楽しい1日をありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/08 |
1
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深夜便で浦東空港へ0:30過ぎに着。迎車のピックアップ集合時間も、ほぼ到着時刻と同じ時刻でした。
しかし、ここで大きな誤算が・・・! 相次ぐテロやアジアの核兵器関連の緊張等のせいで、中国の外国人用入国審査が異常な大行列。深夜なので窓口が少なく、行列は進む気配ナシ。そして、契約書には「ピックアップ予定時刻から45分以上経過したら、自動的にキャンセル扱い。」 行列の進み具合からペースを計算してみると、明らかに90分は掛かる。こんな深夜に英語のあんまり通じない浦東空港に放り出されたら、、交渉の自信ない!し、もう目の前まで来ているのにどうしよう!?
パニックになりながら、VELTRAさんの契約書に記載された「営業時間外の緊急連絡先その1,その2」に電話をかけまくりました。中国語の歌が保留で流れてきて、回線も混んでいるのか繋がりにくかったですが、かけ続けてみたら2巡目で、TELその2の担当様が出て下さいました!、日本語が聞こえてきて本当に救われました! この状況をすぐに理解してくださり、中国人ドライバーさんに連絡を取ってくださって、そのまま延長して待ってくださるよう調整してくださいました!
お陰様で、延長の超過料金的なものも無く、無事にトイ・ストーリーホテルまで送っていただけました。 本当のサービスの素晴らしさは、トラブルに見舞われてこそ、分かるものだと思います。このたび、VELTRAさんは本当に頼りになりました! 海外での安心サポートは、何物にも代えがたいです。今後もVELTRAさんにお世話になりたいし、他の日本人のかたがたにも、是非ともおススメしたいです!どうもありがとうございました。
この度は弊社の上海空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。運転手及び弊社のサービスにもご満足いただき、詳細なコメントも記載いただき、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/04 |
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ブルーモスク・バトウ洞窟へ行きたく申し込みをしました。
事前にこのふたつで4時間コースだとどのくらい滞在時間があるかと聞くとそれぞれ30分くらいとの回答。それでは少し短いかもしれないので事前に1時間の延長をお願いしていました。
ですが。
当日それぞれまわっても4時間で少し時間が余るくらいでした。(なのでもちろん延長料金はとられず)ブルーモスクはゆったり自分のペースで回ることができました。もしかしたらバトウ洞窟は改修中でそんなにゆっくり見なかったせいかもしれませんが…(あの階段は登りました)
時間があまったので予定になかったセントラルマーケットへ行ってもらいお目当てのタナメラでお買い物とツインタワーの見えるスポットへも行ってもらい記念撮影もできました。
ガイドさんもお話が本当に上手で、4時間楽しくそして勉強になりました。
料金がもう少し安ければなお良いのに…という思いを込めて★4ですが内容はとても満足でした!ありがとうございました。旅行前の質問の回答もとてもスムーズでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/09 |
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[はい]
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ベトナムのタクシーに乗るのが心配だったので、到着時のホテル送迎を手配しました。
ダナン行きのフライトの出発自体が遅れて、疲れていたため、「送迎を事前に手配したから、待つことなくすぐにホテルに行けるから良かった」と思っていたところ、到着しても、私を待っている人がいません。非常に不安になり、ピックアップに来ている感じの人たちをつかまえて、色々と聞きまわりましたが、英語を理解する人も少なく、全然通じません。しばらく待ったり、探してたりしましたが、不安と疲れでイライラ。
どうしようもないので、事前メールにあったオフィスの番号に、自分の携帯から電話を掛けました。誰も迎えがいない旨を伝えると、確認して折り返す、とのことで、しばらく待っていましたが、一向に電話がかかってきません。再度、電話すると、また同じく「確認する」との返事。1回目と2回目の電話の間に何をやっていたのでしょうか。電話をしても全然状況もわからず、来るのかどうかさえわからない状況にさらにフラストレーションが募り、不安でたまらず、またピックアップに来ている人たちに「私の迎えですか?」と確認するも、よく通じないうえに、違うようで。明らかに不安げだったようで、その人たちに「落ち着いて」といわるほど。
40分ほど経過してやっと、迎えの人が来ましたが、全く悪びれる様子もなくて、「どこに行っていたのか?」ときくと、「到着が遅れてたから国内線に行っていた」(なぜ?!何しに?)との回答。そうであれば、onlineなどで到着時刻を確認するなりして、私の到着前には戻って然るべきでしょう。なぜ私が待たないといけなかったの?お金を払っているのだから、仕事をしてください。さらに迎えの人に会ってから、車が来るまでにまた10分待たされました。
そもそも、初ベトナムが不安で、タクシーに乗るのも不安で、それを避けるために、この送迎を手配したのに、空港に到着してから非常に不安な気持ちになりました。遅延で疲れていたのに、待たされたせいで更にに疲れました。また、携帯電話からかかってしまった国際電話代金はどうしてくれるのでしょうか。かからなくていい費用が余計に掛かりました。折り返すって言ったのに、電話も来ないですし。おそらく私が電話しなかったら、迎えの人たちはまだ国内線の方にいて、当分迎えに来なかったと思います。ひどすぎます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/28 |
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とてもかんじの良い方が出迎えてくれました。大きいパネルに名前を書いてくださってたので
友達がすぐにみつけました。車まで案内してもらうと、同じ会社の方が数人いて、明るく出迎えてくださいました。5人だったので二台依頼しましたが、大きめのバンできてくださり、一台に私たち5人が乗り、もう一台にスーツケースだけを乗せてホテルまで送ってくださり、バラバラにならずにありがたかったです。お気遣いがうれしかったです。
この度は、KuraKuraバリ島空港送迎サービスをご利用いただきまして誠に有難うございました。
サービスにも高評価を頂きまして、大変光栄でございます。今後も更にお客様にご満足いただけるよう、サービス内容やスタッフ教育等、改善して参ります。
次回も是非、KuraKuraバリ島空港送迎サービスをご利用くださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/21 |
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送迎ですので、何もないですが、きちんと送ってもらえました。運転は、荒くもなく普通でした。(必要はないですが)、飛行機のチェックインなどはしてもらえませんでした。
お客様
この度は、お依頼頂き誠に有難う御座います。
今後とも、我が国モンゴルにぜひいらっしゃって下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
ザヤ
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/22 |
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行きたい場所の確認時から丁寧な対応でした。
少し遠出の為追加料金はかかりましたが
事前にメールにて案内いただき、安心でした。
母と2人でしたが、大きな車でしたので買い物しても積み放題
昼食中に雷雨になってもギリギリ近くまで車を廻してもらったので
大変助かりました。
ただし、行きたい場所は自己申告ですので
漠然とではなくどこに行きたいかをハッキリ決めておくことをお勧めします。
UCHITA 様
この度は弊社サービスをご利用いただきましてまことにありがとうございます。
ご参加の皆様にご満足いただけましたこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店
タオ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/21 |
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[はい]
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初めてのところで電車やバスはハードル高いし不安です。言葉はよく分からなかったけど空港からホテルまで送ってもらいチェックインするまでいてくれて親切でした。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/20 |
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[はい]
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気兼ねなく、指定席を取れました。
いろいろな都市に行きたい人は、あらかじめ取っておいても損はしませんw
当日に行き先を決めても、指定席とれます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/18 |
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女性四人の台北旅行、四人で料金を割ると観光のバスに乗るのと料金も変わらないので依頼しました。
九份・十分方面10時間チャーター、結果大満足です♪
向かえに来てくれたのは女性の葉さん。
とても感じが良く日本語が上手で説明も丁寧。知りたい事を的確に答えてくれます。
野柳と九份・十分に行きたい事と、途中で美味しい昼食を取りたい事を伝えると、野柳の観光の後に海辺にある生簀から食べたい魚介を選んで料理してくれる海鮮料理やに案内してくれました。安くて美味しかった♪
その後十分瀑布や天井上げ・九份と連れて行ってくれ、全然知らなかった千と千尋の神隠しのトンネルのモデルであろうというトンネルにも連れていってくれました。
これは貸切チャーターならではの感激の観光ポイントでした。
九份の夜景を二時間堪能して、台北に戻り士林夜市で降ろしてもらい食事をしてホテルに戻りました。
観光の後に待っていると言われた場所に戻ると、そこにスーっと迎えに車で来るので心配もなし。
葉さんのおかげで期待した以上の観光ができ大満足の一日でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/07 |
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これで2回目ですが、段取りもよくて、タクシーとは全く違う高級感味わえます。
また、次回も利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/07 |
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混雑していて入国手続きに時間がかかり、待ち合わせの時間より大幅に遅れてしまいました。
もう帰ってしまったかも…と焦りましたが、待ってくれていました。
不機嫌な顔をせず、笑顔で迎えてくださって嬉しかったです。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/26 |
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空港にて混載バスで台北まで移動し、そこから行き先によって別のバスに乗り換えて移動します。
ただ、夜中3時にホテルから100メートル以上離れた場所に降ろされたのにはビックリ。来たルートだと一方通行でも問題なく入れたのだが、単に面倒だったのか何なのか。たまたまスマホで位置確認できるようにしていたのでスムーズに行けましたが、そうでないと夜中荷物持ってウロウロするハメになるところでした。
この度は弊社送迎をご利用頂きましてありがとうございました。
しかしながら、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当日は夜中の送迎でドライバーはホテルに到着後、入口確認の為車を停車させましたが、
その際後部ドアも開けてしまい、ホテル到着と誤解を与えてしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。
ドライバーには特に夜の送迎には十分注意をするよう厳重注意させて頂きました。
またバス会社に対しても今回の事を報告し、全ドライバーにも注意喚起するよう指導致しました。
今後ドライバーのみではなく、ガイドのクオリティ向上にも努めさせて頂きます。
また弊社をご利用頂けます事を心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
三普旅行社
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/03 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。運転手ですが、ホテルの駐車地域に駐車してロビーにいけないホテルもあり、ご心配おかけして申し訳ございませんでした。これに懲りず、またのご利用をお待ちしております