中国旅行は9回目ですが、蘇州は初めてでした。
上海から車で1時間半で、こんな近くで綺麗な水郷が見れると思うとお得な感じがしました!
観光地は、ぐう園・留園・山塘街(遊覧船)・虎丘・刺繍研究所に行きました。とても、綺麗で感動しました。
昼食は有名な松鶴楼で食べました。とても美味しかったです。
ガイドさんも、とても優しくて、運転手さんも面白い人でした!
また参加したいなと思いました!!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/01 |
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[はい]
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あさイチのホテルピックアップでしたが、時間通りに迎えて来て頂き、空港まで安心して送ってもらいました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/03 |
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八達嶺に行こうとしてましたが、ガイドさんのお勧めで慕田峪に変更しました。お勧め通り、変更して良かったです。前日雪が降り大渋滞だったとの事で出発時間を早めましたが、その日は渋滞は無く、早めの時間に到着しました。結果、人も少なめでとても良かったです。ガイドさんが日本語も上手でとても親切な方で本当に良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/04/06 |
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[はい]
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今回移動で利用させていただきましたが、ドライバーの方がホテルを間違ってしまい時間通りに来ませんでした。ホテルで15分以上経っても来ないので、電話したところ今回の問題が発覚しました。英語で会社に電話し、事情を説明するとすぐに迎えには来てくれましたが、英語がまったくできないとかなり困ると思いました。
【ベルトラからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見を催行会社に申し伝えましたところ、今後はすべてのドライバーに改めて
指導をしてまいるとの言葉を預かっております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/03/18 |
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[はい]
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ホーチミンから到着が遅れ心配でしたが、BaggageClameのところで待っていてくれすぐわかって良かったです。
また帰る当日の午前中に、時間等の確認の電話がホテルにあり、英語オンリーで戸惑いましたが安心しました。
タクシーの方が少し安かったですが、帰りは渋滞にもはまったので、結局はお得だったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/17 |
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[はい]
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夫婦2人でゆっくり回りたかったのでネットオーダーしました。
メールでの予約確認もわかりやすかったです。
送迎は時間どうりで、ロビーで座ってる所まで来てくれました。
車も清潔で黒の大きめセダンで後部座席でゆったり乗れました。
コースはこちらの希望で、十份瀑布、十份で灯籠飛ばし、九份散策
としました。それぞれ待ち合わせ時間をゆっくりとってもらい、
食べたり、買い物したり、写真撮ったり、猫見たり、平日だったので比較的
のんびりと散策できました。
日本語も上手で、笑顔の対応してくれる優しそうな運転手さんでした。
運転もスムーズで、以前タクシーチャーターした時運転乱暴でしたが
今回はずっとリラックスして回れました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/03/16 |
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[はい]
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今回空港送迎は、モニターキャンペーン中ということで申し込みました。
深夜2時半到着でかつリバーサイド対岸のホテルで他社なら追加料金が発生するものも多かったが今回は同一料金かつモニター割引で即決したが結果大正解でした。空港到着ロビーで名前の書いたプラカードで待っていてくれて荷物も車まで運んでくれました。ホテルも事前に知っており、ホテル名の確認だけで即出発しました。また2名だけなのにきれいなハイエースで広々快適に移動しました。また深夜だったこともあり渋滞もなく30分程度でホテルに到着できて助かりました。ミネラルウォーターやおしぼり、高速料金等もすべて込々でしたのでとてもよかったです。深夜到着や英語やタクシーに不安がある方は是非利用した方がいいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/11 |
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台北から高雄の日帰り観光の帰路で利用しました。観光が終わり左営駅についてから予定していた便の指定席を取りました。左営の窓口も混雑していませんでした。初めての高速鉄道の利用でしたが往路でEーチケットの利用を経験しましたのでスムースに帰路につくことが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/16 |
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[はい]
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台北から日帰りの高雄観光で利用しました。利用日は高雄のオプション観光ツアーも申込みしておりましたので、左営駅でのピックアップ時刻までに到着する便に乗車しなければなりませんでした。余裕(発車1時間前)を持って台北駅の窓口に行ったのですが乗車予定の便の指定席が満席で少し焦りました。ピックアップ時刻ギリギリの便で何とか間に合いましたが、家族3人の席は並びで取れませんでした。自由席の混雑状況が事前に分かれば良かったです。車両は日本とほぼ同じで快適でしたが、車内販売で購入したホットコーヒーが少しぬるめだったのが残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/16 |
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[はい]
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早朝2時にバンコクに到着し、入国審査が混雑したため1時間以上待って頂き、ありがとうございました。出口付近で、ローマ字の名前を書いた札を掲げて、待っていてくれるので、ホテル名を確認できれば、英語力は、無くても大丈夫です。バンコクのホテルまで高速道路を使用して40分ぐらいでスムーズに到着しました。
貸切なので、他人に気兼ねなく、ホテル毎の送迎待ちがないので、オススメです。
ただ、ホームページ掲載のミネラルウオーターと冷たいおしぼりの提供がなかったのが残念です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/03/18 |
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[はい]
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直前に予約がキャンセルになって、慌てましたが、代替案としてご紹介いただいたツアー
結果として、家族だけで申し込みと同じツアーが出来て、最後にお勧めショッピングセンターにも立ち寄っていただき、お土産も効率的に買う事ができて、よい1日を過ごせました❗
いちお 様
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。
こちらのサービスはお客様ご自身で行き先を決めることができ、
滞在時間も自由に設定できるため、ご自身でツアーアレンジされたい方には大変人気のサービスです。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。
心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル
水野
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/16 |
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[はい]
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アルファードでの空港送迎をお願いしました。
初めての空港だったので待ち合わせの出口がちょっとわからなくて焦ってしまいましたが無事に会えたので良かったです。車もきれいで運転手の方も英語のわからない私たちにも一生懸命いろいろシンガポールのことを話してくれました。
旅行の初めの印象って大事ですよね。有り難うございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/15 |
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[はい]
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窓口でバウチャーを見せ、チケット受け取る事になってたんですが、バウチャーでは無く、メール添付の台湾鉄道からのファイル内の予約番号が必要で窓口で手間取りました。
また当日に発券して下さいとの事でしたが、前日でも大丈夫そうでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/04 |
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[はい]
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初めてのタイ旅行だったので勝手が分からず、チャーターしました。
空港出口で、女性が名前の書いたボードを持って待っていました。合流するとすぐに電話で連絡していて、車が来たのは5〜10分後だったでしょうか。
ドンムアン空港はすごい混雑しているので、車を目の前の乗降場には待たせておけないのだと思います。
車は8人乗りのバンで私達親子三人だけだったので、ゆったり座れました。
車が走り出してから、娘が喉が渇いたと訴えたので、ミネラルウオーター付きのことを思い出しました。
運転手に英語で言うと、どうぞ取ってくださいとのことだったので、後部座席に置いてあったクーラーボックスから、人数分とりました。
道路は渋滞がひどく、サイアムまで1時間半ほどかかりました。
ちなみに帰りはサイアムのホテルから、タクシーで空港へ行ったのですが、日曜の午前中だったこともあり、40分で到着。高速を使って250THBほどでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/15 |
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[はい]
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ドンムアン空港からバンコク市街まで車で快適でした。空港で添乗員の方が待っててくれて、すぐに車まで連れてってくれました。
車も綺麗で乗り心地は良く、ホテルまで安心して連れていってくれました。サービスの水はトランクから出してきて、まったく冷えてなく飲めたものではなかったですが、そのくらいは許せるくらい全体的な満足感はありました。
現地に初めて行く方にはオススメできるオプションだと思いますので、ぜひどうぞ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/03/17 |
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[はい]
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台中で、ツアーを申込みをしたので、台北駅から、新幹線を利用しました。こちらの口コミで、拝見していたので、パスポートを忘れずに持参しました。あらかじめ、この時間の新幹線でとメモを渡し、希望した新幹線に乗ることができました。駅弁も買え、車内で食べました。快適な一時間でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/03/12 |
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[はい]
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空港からホテルまで使用しました。空港の出口で待っていてくれているので、わかりやすかったです。通常のセダンではなく、ワゴンタイプにしましたが、4 人分の荷物を乗せるのには、このサイズにして良かったと思います。
この度は空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただき、コメントも頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/03/31 |
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[はい]
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通常、出口で名前のカードを表示して待っているけど、 何回探してもいなかった。キャンセルも考えてベルトラのメールの電話に電話して文句を言ったら、20分後にやっと現れた。ホーチミンの空港のピックアップ用の出口は一ヶ所でしょ。その後、車が現れるのも遅いし勘弁してって感じです。ドライバーが愛想良かったのが救いです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/05 |
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[はい]
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女性2名で初めてのタイ旅行のため、空港送迎を頼みました。
タイでは珍しいという女性ドライバーさんで日本語も少し話せる方でした。
車内もとても清潔でタイ語のあいさつなどを教えていただきとてもよかったです。
最初のドライバーさんは最高でしたが、自分でタクシーを頼むとなると大変でした。タイのタクシーにはカーナビはついていないそうです。しかも英語の話せるドライバーもかなり少ないようです。タクシー乗り場でも行先によっては乗車拒否されました。タクシーはホテルで頼んでもらう方が確実です。
VERTRAさんのこの空港送迎はニューヨークに行った時にも利用しましたが、ホテルまで交通機関を悩むよりは、まずホテルに安全に到着してそれから色々計画を立てる私にはとても便利なサービスだと思います。できればもう少し低価格だと最高です!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/27 |
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[はい]
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飛行機のチェックインまでお手伝いしていただきました。
搭乗口までの流れも親切に教えていただきました。
ありがとうございました。
ハナモコ様
この度は空港送迎のお申込み頂きありがとうございました。
頂ました良いコメント誠に有難うございます。
弊社は、お客様が安心できる旅行になるようサポートすることが何よりです。
コタキナバルにまたお越し頂く機会があれば、是非ハナモコ 様からのまたのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしております。
H.I.S.コタキナバル支店
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/04 |
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[はい]
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友達5人での韓国旅行でした。
空港からホテルに行く間 2時間の延長で市内観光に
行きました。
車内で運転手さんが日本語で、いろいろな観光の説明をしてくれて とても良かったです。
運転も凄く上手で楽しかったてす。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/01 |
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[はい]
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ダナン空港の出口で係の方が名前を書いたプラカードを
持っていたのでスムーズにシャトルバスの場所まで
案内されました。ホイアンのホテルまで一人$6
(日本円で¥700)は安いと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/05 |
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[はい]
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空港→ホテルで使用しました。
迎えが来ないのでTELした所、国際線側で待ってくれていたようでした。
夜に到着しましたが、タクシー等は全くいなかったので依頼をして正解でした。
ホテルに行く途中で買い物をしたいと話した所、笑顔で対応してくれました。
運転手はとても感じが良かったです。
帰国時にトゥクトゥクを捕まえて国内線のターミナルをお願いしたのですが
またもや国際線のターミナルへ。
どちらに到着するか、しっかり伝えた方が良いです。
歩ける距離でもトランクを引いた移動は面倒ですので。
ひまわり 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
当日はミーティング時に不手際があり、大変申し訳ございません。
国際線、国内線ターミナルの指示を徹底するようドライバーならびに
オフィススタッフに指導をして善処してまいりたいと思います。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/19 |
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初めてのハノイで、右も左もわからず、ホテルまで無事たどり着けるのか不安だったので、こちらで送迎を頼みました。
空港の出口のところに出迎えていただけたので、安心してホテルまで行けました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/15 |
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[はい]
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穴場も案内して頂き楽しめました。
機会があれば、ぜひ利用したいと思います。
塗さんお世話になりました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/03 |
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21:25着でしたが、入国審査が非常に遅く、また荷物が出てくるのも遅く、30分近く遅れました。出口に案内の女のかたが看板をもって待っていてくださり、すぐわかりました。空港はタクシーの客引きが多く、夜だとちょっと怖いです。やはり送迎サービスは非常に安心しました。ミニバンでの送迎で、宿泊のPullman Danang Beach Resort までは15分程度でしたが、非常に快適でした。次回も必ず利用する予定です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/28 |
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行きたい所をリクエストして、行く!というスタイルがポイントでこのツアーにしました。その点は満足です!!道路混雑事情もあるので、ベストな時間に訪れることは、無理がありましたがすべて観光することは完結しました。ガイドさんは、現地の情報を教えてくれるので大変役立ちました。初日に、このツアーだったのは、大変良かったです!!!!
yoshiko 様
プーケットご滞在初日にご利用いただいたとのこと、誠にありがとうございました。
yoshiko様のご希望に叶う観光が無事完了できたとのこと、弊社ガイドもお役に立てて光栄です。貸切チャーターで滞在時間を上手にご活用いただけて本望です。
また機会がございましたら、是非プーケットへ遊びにいらしてくださいね。
弊社スタッフ一同お待ちしております。
マリンスタークラブ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/25 |
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[はい]
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空港からホテルまでの送迎をお願いしました。
立派な車で乗り心地も良く、快適な送迎をしていただきました。
帰りの飛行機の時間をこちらが間違えていたのですが、すぐに連絡が取れて時間変更していただき、安心してお任せすることができました。
空港にはタクシーの窓口も客引きもありましたが混雑していたので、スムーズにかつ安心して旅をスタートさせるのに、とくに子ども連れファミリーには、混載車よりもお薦めします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/02 |
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お迎えの時にスーツケースを見て、鍵が壊れていると
航空会社に修理を依頼してくれてありがとうございました。
自分が気がつかなかったのに助かりました。
ホテルにチェックインの時にはホテルのスタッフにもスーツケースのことを
説明してくれて、何かあったらと電話番号も教えてくれて安心しました。
おかげさまで、スーツケースは無事に修理されてホテルに届き
帰りは壊れたスーツケースではなく家まで帰れました。
本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/02 |
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[はい]
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まずは車の内装がゴージャスで、まるでリムジンのような感じで、良かったです。
ドライバーさんも、日本語が上手で、運転も荒くなく、安心して乗せて頂きました。
ホテル変更の連絡が、上手くいかなくて、変更手続きの改善の余地があるかと思います。
それ以外は、とてもいい観光案内をして頂けて良かったです。
また機会があれば、利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/02 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は弊社のツアーをご利用いただき、ありがとうございました。また、内容にもご満足いただき、コメントも頂きありがとうございました。叉のご利用をお待ちしております!