Blacky様

この度は、 プライベート・トゥクトゥク・チャーターツアー、ガイドなし4時間プランにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変感謝しております。
朝日鑑賞のツアーでドライバーがお迎えに来なかったこと、そしてその後の対応について、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご予約を二度にわたって正しく手配できなかったこと、誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘の通り、当社の対応に至らなかった点がありましたことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。特に、ツアー後のフォローやお客様への気遣いについても、より丁寧に行えるように心掛けてまいります。
また、ドライバーの対応や価格帯についてご満足いただけたこと、そして再度ご利用いただけるとのお言葉、大変励みになります。お客様のご期待に沿えるよう、サービスの向上に努めてまいります。

改めて、この度の不手際についてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Ikue様

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様がご経験されたトゥクトゥクの送迎に関する問題について、心よりお詫び申し上げます。お客様がおっしゃるような対応や待ち伏せについて、当社の基準を満たしておらず、深く反省しております。トゥクトゥクの送迎で発生した遅れや混乱について、今後の改善点として真摯に受け止めております。お客様のご不便とご迷惑をおかけしたことを、心よりお詫び申し上げます。このような事態が再発しないよう、スタッフ一同で対策を講じ、サービスの向上に努めてまいります。またの機会に、より良いサービスを提供できることを心から願っております。
今後とも、スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズをどうぞよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

BBB様

この度は、シェムリアップ空港送迎サービスをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ご到着時には、ひらがなでお名前が書かれた紙で担当ドライバーがお出迎えしたとのこと、安心していただけたことを嬉しく思います。ただし、帰りのピックアップ時刻についてのコミュニケーションにおいて、英語が通じなかった点、大変申し訳ございません。お客様が期待された通りのサービスを提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

時間変更に関する連絡がスムーズに行かなかったことにより、ご不便とご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。今後は、より円滑なコミュニケーションと迅速な対応を心がけ、お客様に安心してご利用いただけるよう努めて参ります。

BBB様の貴重なご意見は、弊社のサービス向上に大変有益であります。今後とも、ご指導ご鞭撻のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

たびまる様

この度は、プライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

まず、1日目のガイドの日本語能力やツアーの進め方に関してご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。特にプノンバケンでの夕日観賞時の対応に関して、不十分な案内とご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫びいたします。トイレの場所についての案内や柔軟な対応が不足しており、楽しみにしていただいていた体験を残念な結果にしてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
一方で、2日目のガイドについてのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。ご満足いただける対応ができたこと、大変嬉しく思います。お客様の興味や疲れ具合に合わせた時間配分や、安心して任せられるガイドの存在が、素晴らしいツアー体験に繋がったことを喜んでおります。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、1日目のガイドについては改善を図り、全てのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

今後とも、より良いサービスを目指して精進いたしますので、再びご利用いただければ幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

イケママ様

この度は、プライベート・トゥクトゥク・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

朝日ツアーの待ち合わせ場所でドライバーが不在であったため、ご不安とご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。さらに、2時間のコース中に予定していたショップへうまくご案内できず、期待にお応えできなかったことに関しても、深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は待ち合わせ場所や時間の確認を徹底し、お客様がスムーズにツアーを楽しめるように改善を図ります。また、ドライバーの案内スキル向上にも努め、再発防止に努めてまいります。

次回ご利用いただく際には、より良いサービスを提供できるよう全力を尽くします。この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

イケママ様

この度は、プライベート・トゥクトゥク・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

朝日ツアーの待ち合わせ場所にガイドがいなかったため、ご不安な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。また、買い物の際に目的地をうまく案内できず、時間を無駄にしてしまったことに関しても、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、待ち合わせ場所の確認と案内スキルの向上に努めるとともに、お客様が安心してご利用いただけるよう、ドライバーへの再教育を徹底してまいります。
次回ご利用いただく際には、より快適でスムーズなツアー体験を提供できるよう努力いたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ありがとうございます。＊＾＾＊
楽しい旅が出来て感謝します。
ぜひまたいらっしてください！　次は西コースまわりましょう！！
済州より心を込めて　コウ

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。是非またジャカルタにお越しの際はご利用いただければ幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。是非また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。

NaanLassie様

この度は、プライベートチャーター（ガイド付き・8時間コース）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
プノンクーレンとアンコール遺跡群の大回りコースをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。そして、素敵なレビューをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
1月の乾期にも関わらず、プノンクーレンの滝が見られたこと、そして大回りコースでの遺跡めぐりが楽しい時間となったこと、私たちも大変嬉しく思います。また、ソカーさんの親切で詳細な日本語ガイドが、旅行をより深く楽しめるお手伝いができたことをうれしく思います。プノンクーレンの登山やプレループでの夕日観賞についてのご注意、そしてその対応についてもご理解いただき、ありがとうございます。お客様のお好みに合わせた柔軟な日程調整が可能であることが、このツアーの魅力であると感じています。
NaanLassie様の次回のご旅行も、またお手伝いできることを楽しみにしております。どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ひとり旅満喫 様

この度は、シェムリアップ空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
新しい空港への移動にトゥクトゥクをご利用いただき、シェムリアップの風景をゆっくりと楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。市街地を抜けて牧草地を進むトゥクトゥクの旅は、特別な体験であったことと思います。ただ、新空港までの距離が遠く、移動に時間がかかることや、日差しや雨を避けたい方には不向きな点についてのご指摘もありがとうございます。今後も、快適かつ楽しい旅のお手伝いができるよう努めてまいりますので、また何かご意見やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
ひとり旅満喫様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

takashi0327 様

この度は、シェムリアップ発VIP車両チャーターサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
リクエストいただきた場所へのご案内がスムーズであり、説明が完璧だったとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。次回もご利用いただけるとのお言葉を励みに、今後も更に良いサービスを提供できるよう努めて参ります。また何かご意見やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。takashi0327様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

takashi0327 様

この度は、シェムリアップ空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
新しいシェムリアップ空港におけるタクシーの不足についてご指摘いただき、ありがとうございます。貸切車のチャーターが安心で便利だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適で安心してご利用いただける送迎サービスを提供できるよう、努めて参ります。また何かご意見やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。再びカンボジアにお越しの際には、ぜひまた私どものサービスをご利用いただければ幸いです。
takashi0327様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

M.U様
ご購入有難うございます。
コメントありがとうございます！デザインを気に入っていただけて嬉しいです。
一人旅のお供に選んでいただき、また空港での受け取りもスムーズだったとのこと、大変よかったです。
今後も楽しい旅をお過ごしください。またのご利用をお待ちしております！
安威旅行社　管理部より

ご意見をいただきありがとうございます。今度香港へいらっしゃたら、弊社のサービスを再利用をしてください。

けん 様

この度は、プライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
そして、私たちのガイドがご期待にお応えできたこと、大変嬉しく思います。待ち合わせの時間や場所についても安心していただけたとのお言葉、重ねて感謝申し上げます。お客様が次回も当社をお選びいただけることを心よりお待ちしております。シェムリアップへのご旅行がまた機会がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
貴重なレビューをお寄せいただき、ありがとうございました。今後もより良いサービスを提供できるよう、努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

くま 様

この度は、プライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご希望されていたすべてのアクティビティをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。特に、チャワンさんがおもてなしの心を持って丁寧にご案内してくださったこと、そして写真スポットやお土産の購入先にも気配りしてくれたこと、感謝申し上げます。また、田んぼからの美しい夕日をお楽しみいただけたことも、私たちとしても非常に嬉しいです。これからも、お客様が特別な思い出を作れるようなツアーを提供してまいりますので、またのご参加を心よりお待ちしております。ご投稿、誠にありがとうございました。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ik22様

この度は、トゥクトゥクでの空港送迎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新空港からの移動がスムーズで楽だったとのこと、大変嬉しく思います。また、トゥクトゥクが比較的安価でおすすめできるとのお言葉、ありがとうございます。私たちも安全で快適な移動を提供できるよう努めておりますので、今後もご満足いただけるサービスを提供していきたいと思います。
帰りのGrabの利用もスムーズだったようで安心しました。次回もまた、お手伝いできることを心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

samu様

この度は、プライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
空港から直接の観光でしたが、アンコールワットとは異なり、観光客が少なくそのおかげでゆっくりと遺跡を楽しむことができたとのこと、大変嬉しく思います。クバールスピアンとプノンクーレンは、お時間のある際や何度もシェムリアップを訪れる方にはぜひお勧めしたい場所です。
またの機会にご参加いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ノリ様

この度は、プライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ドライバーが物腰柔らかく、安全運転で快適にご案内できたとのこと、大変嬉しく存じます。遠方の遺跡巡りも楽しんでいただけたようで、私たちも安心いたしました。またカンボジアを訪れる際には、ぜひ私たちにお手伝いさせてください。
ノリ様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同