市内のヒルトンホテルから空港へ帰路の際に利用しました。ハノイ市内のタクシーは認可タクシーでも外国人旅行者には法外な料金をふっかけるタクシードライバーがいます。その点、このサービスは透明な料金体系で(タクシーより若干高めかもしれませんが)リーズナブルです。ホテルでリムジン頼むとめちゃくちゃ高いです。次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/04 |
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Eチケット購入時に乗車時刻を決めなくていいので、私には都合がいいです。
窓口で時刻や座席の交渉をするのも楽しみのひとつになっています。
今回は台北駅構内のコインロッカーに荷物を預けて、乗車時間まで台北市内を観光したので、待ち時間も有効に使えました。
また利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/27 |
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空港から市内のヒルトンホテルへの送迎に利用しました。タクシーより若干高めですが、ハノイのタクシーはオフィシャルなタクシーでもボラれるので、このサービスはリーズナブルかつ安心です。ホテルでも送迎を手配できますが確か片道でUS$70くらいでした。料金と利便性と安心を考慮すればベストの選択です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/29 |
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行きに、間違ったホテルに降ろされました。ドライバーはすぐに帰ってしまったので、そこからタクシーで予約した場所へ向かいました。近かったので、よかったですが、夜だったし1人だったので、さすがに怖かったです。
帰りも迎えが予定より20分遅れて、行きのこともあり、かなり冷や冷やしました。
宿泊先に頼んでもらえばよかったと思いました。
参考までに!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/17 |
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[はい]
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十分~九分~夜市へのコースで6時間お願いしました。エアコンのきいた車内で、最高!日本語も話せて、ガイドもしてくれる!と思っていましたが、九分を出発するとすぐに「今からマッサージ行きましょう!夜市にはマッサージの店が送ってくれますから」と何度も言われ、断るとそこからずっと無言で運転し、予定より30分早く夜市におろされました。30分あったら九分の時間を長くして欲しかったです。(ちょうど夕暮れの時間に出発したので30分長くいれたら夜の九分も見れたはずです)何だか割高感でモヤモヤしました。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
当日担当ドライバ-江さんとの確認しました。
利用時間は14:00~20:00
お帰りは18:50約束しましたが、予定時間5分お早めに18:45ご乗車となりました。
九分 → 移動60分 → 台北市内(目安60分かかります)
台北士林夜市まで送り19:39降車*21分余りです
帰りの際ではお客様の最後降車場所を確認しなければなりません。そのため、もう一度お客様との最終確認を大切なことと思います。それで復路で高速道路を走って、夜の視線も暗くなるから、安全運転に専心してしまいました。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
今後とも大統ハイヤ-よろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/17 |
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[はい]
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今回の旅は86年前に台北で生まれた 父の思い出を
たどる旅でした。
地理のわからない私達にドライバーの徳さんが
昔のおもかげのある場所をたくさん回ってくださり
楽しい素敵な旅になりました。
日本語もとてもお上手で安全運転も心地良かったです。感謝!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/23 |
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このサイトで予約し、予約書をプリントアウトして、みどりの窓口みたいなところに持って叩くだけ!3日間で高雄・台中・台北を行ったりきたりでき、交通費考慮することなくフレキシブルに旅行ができました。大変おすすめです!
この度は弊社の新幹線事前予約サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
スムーズにご旅行を進められたようで何よりです。
引き続きどうぞよろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/26 |
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[はい]
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桃園国際空港から、MRTで新幹線桃園駅まで行き、嘉義まで利用しました。
スーツケース置き場もあり、スムーズに移動できます。
この度は弊社の新幹線事前予約サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
スムーズにご旅行を進められたようで何よりです。
引き続きどうぞよろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/17 |
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[はい]
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成田夕方発ホーチミン夜中着で帰国便は早朝ホテル発でした。夜中のタクシートラブルは嫌なのでベルトラさんにお願いしました。到着して空港出口を出ると名前を持ったスタッフを見つけるのは簡単でした。車は別でしたが、他のベルトラさんのお客様を待つのに少し待たされました。空港からはドンコイのホテルまでは15~20分でした。安心で便利ですが、帰国便については早めのピックアップと、殆んどの大手のホテルの前にはタクシーが待っているので必要ないかな?とも思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/02 |
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[はい]
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ドライバーの方は英語が話せましたが、空港で出迎えてくれた女性は英語が話せないのか、
ドライバーが来るまでの待ち時間がちょっと、不安でした…。
乗合送迎ではないので、貸し切り送迎で待たされる事はないと思っていたので、そこだけ少しマイナスかな。
あとこのくらい待ってね、とか、説明があればよかったんですけど…。
ドライバーの方はとても親切で、両替所によって欲しいというリクエストにも快く応えてくれました。わたしの日本語訛りの英語も一生懸命聞いてくれて、ホテルまでの道中、色々お話ししてあきませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/30 |
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[はい]
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他社を使っていましたが、今回初めて利用しました。
空港での待ち時間が長かったですが、車内は快適で、ドライバーさんの運転も安全運転でGOODでした。
ただ1つがっかりだったのが、空港でのピックアップの時、案内表示の前に他社の人がいて全く見えなかったです。その場にいた女性の案内人がいるので、到着時間が分かっているのなら、利用者に分かるように配慮が欲しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/20 |
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[はい]
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2日間利用しました。
好きな行程で観光が出来るのでとても便利でした。詰め込み過ぎて全部回れないかなと思った行程もガイドのブティさんデヴィさんのお陰で全部回る事が出来、とても楽しい旅行になりました。
あきこ様、
この度は弊社ツアーへご参加頂きありがとうございました。
ご希望の行き先全てを回ることが出来、ご満足頂けたようで良かったです。
またいつかバリ島へお越しの際は再び弊社をご利用頂けましたら、
大変嬉しいです。
お忙しい中、コメントをご投稿頂きありがとうございました。
バリ・ツアーズ.com
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/12 |
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高雄まで行く場合、1日でも元が取れるお得なチケットです。ただ、2点注意が必要です。一つ目は、高鐵は行ける場所が限られており、台湾をくまなく回りたい場合には台鐵も利用しなければならないので、次回は台鐵も乗れるチケットのほうがいいのかなという点。もう一つはこのチケットは窓口を利用しないといけないのですが、場所によっては窓口が大行列で自動販売機はすぐにチケットを購入できる場合が多い点。地方に行く場合、電車の本数は多くないので窓口並ぶ時間を逆算しながら観光する必要があります。
この度は弊社の新幹線事前予約サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
詳細な口コミを頂きましたこと、大変感謝しております。
次回も是非、台湾に遊びにいらしてください。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/26 |
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[はい]
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前日に確認の電話がきました。現地語ドライバーでの送迎でしたが、確認の電話は英語でした
。ただし、早朝の出発なので確認の電話が夜中なのは厳しかった。
当時の朝は恐らく集合時間より前にはホテル前に待機していたと思います。5分前にドライバーさんがロビーにきました。携帯の画面で名前の確認をしてくれたことも安心させてくれました。
車もトヨタでしたし。ドライバーさんの運転も安全でした。
おすすめです。事前に決済するのでベトナムドンを残さず空港に行くことができます。また、利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/29 |
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[はい]
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乗り放題は数回の経験があります。
ネットでの予約も出来るので、手軽になったと思います。
乗車の改札で、パスポートと提示し改札を入りますので若干の
煩わしさはありますが特に問題ないですよ。
それよりも、予約表との引換と指定席の予約が時間がかかりますね。
でも、乗り放題は魅力ですね、台北→高雄など往復すると元が取れます。
台北を拠点にし、台北から台中、台南、高雄など移動は便利です。
乗車率は高いので予約がお勧めです。
この度は弊社の新幹線事前予約サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
また、貴重な口コミを頂きましてありがとうございます。今後とも皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力して
参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/15 |
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[はい]
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老親を含む5人の旅行だったので、6人乗りワゴン車で11時間くらい台北郊外を廻っていただきました。車は綺麗で快適、日本語ぺらぺらの厳さんは博識で機転もきき、常にベストな状態で各地を案内してくださいました。
ホテルには約束時間前に来て待機していて下さり、まずは希望ルートの確認、時間帯を考えて割り振ってもらえました。
まずは烏来へ。独特な文化のタイヤル族の地で踊りやトロッコ乗車など、楽しい体験が出来ました。
続いて猫空。脚の悪い母を気遣ってなるべく歩かなくてすむような場所に停車、ここでゆっくりお茶を飲み、食事もとれました。ロープウェイは本当にお勧め。下が透けるクリスタルカーゴ、いいですよ。
それからお茶を買いたいとの希望に沿ってお店に連れていってきただき、最後は陶器の街インガー。とにかく十分楽しみました。
移動中もいろいろと台湾のお話をしていただいて、初めての者でも一気に台湾通になれます。
こちらをお願いして本当に良かったと思います。満足しております。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/13 |
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[はい]
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問題はありませんでしたが、愛想はなしでした。ホテルの名前をスマホで確認したぐらいで、チップをあげても、笑顔なしでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/14 |
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全てセットされて食事もついてるツアーと迷ったのですが、高齢の母、中学生の姪と世代が異なる三世代の旅行なため、融通がきくカーチャーターのみにしました。
ダンスに興味がある、とガイドさんに伝えたところ、バリ舞踊、バロンダンスを見に連れて行ってくれました。また、ウブドの棚田、ゴアガシャ寺院やバリの典型的な民家なども訪問でき、行きたいところを網羅してもらい、大満足でした。
dischidiak さま
カーチャーター体験談のご投稿まことにありがとうございます!
ご家族三世代で楽しいお時間を過ごされ、ご満足頂けてとても嬉しく思います。
また5つ★の最高評価をいただき感謝致します!
弊社日本語ガイドの励みになります。
今後もお客様がさらに笑顔になれる楽しいツアーを催行してまいります。
この度は弊社ツアーをご利用頂きまことにありがとうございました。
弊社スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
バリ・ツアーズ.com
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/02 |
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[はい]
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指定席は土曜日の台中観光後の夜に窓口でとりました。窓口の方は日本語NGだったので、簡単な英語でやりとりします。
ベルトラからのメールに添付されたeチケットとパスポートを渡し、片道か往復かを選び希望日時を伝えると、空席ありの新幹線一覧を画面に表示してくれます。
土曜の夜だったので、乗る直前に窓口に行っても空席がありましたが、混雑する日は早めに窓口に行くことをお勧めします。
乗る時は改札は通らず、指定席券とパスポートを窓口の方に渡すだけで簡単に乗れました。
この度は弊社の新幹線事前予約サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
曜日や駅によっても異なりますが、窓口が大変混雑している場合もあります。詳細な口コミを頂きましたこと、大変感謝しております。
次回も是非、台湾に遊びにいらしてください。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/12 |
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[はい]
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指定席は前日夜に台北駅の地下窓口で取りました。窓口の方は日本語NGだったので、簡単な英語でやりとりします。
片道か往復かを選び希望日時を伝えると、空席ありの新幹線一覧を画面に表示してくれます。
この日は母の日帰省の方が多いらしく、希望時間の9時頃より1時間遅い10時20分の新幹線になってしまいました。
混雑する日は台北到着日に窓口に行くことをお勧めします。
この度は弊社の新幹線事前予約サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
曜日や駅によっても異なりますが、窓口が大変混雑している場合もあります。こちらの点に関しましても詳細な口コミを頂きましたこと、
大変感謝しております。
次回も是非、台湾に遊びにいらしてください。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/12 |
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[はい]
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ホテル住所を事前に連絡していたにも拘わらず、
ドライバーは道を間違え、ホテルの近くには行ったものの
一方通行でホテル前には到達できず。
Uターンしてホテル前まで行ってくれるのかと思いきや
歩いて行けると言われた(時間を掛けて回り込むのが嫌な感じを受けた)
仕方なくスーツケースをガラガラ引きながら100M位歩いた。
ドライバーの運転は問題なかったが、自分が道を間違っておきながら
ホテル前まで送り届けずに歩いて行けると言う神経が理解できず。
ごめんなさいの一言もなかった!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/13 |
1
人が参考になったと言っています。
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真夜中の到着の為、本来は空港バスを利用したかったのですが時間的に出来ず、かと言ってタクシーはぼったくりが心配なので仕方ないと思い値段が高いけど思う切って利用しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/10 |
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[はい]
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初めてのハノイで夜到着でした。ベトナムはタクシーでのトラブルもあるとのことだったので、空港からホテルまでの往復送迎をお願いしました。
往復ともベンツでのお迎え。丁寧な運転で安心しました。また、間違いの無いように帰りの送迎についても事前にホテルに電話をくださり、予約の再確認も出来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/12 |
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[はい]
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上海浦東空港から市内各地へは、空港の規模からすると、交通手段が少なくと感じます。迷わず宿泊先まで行けるのはとても快適でした。
この度は空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また内容にもご満足いただき、コメントも頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/11 |
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[はい]
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足の悪い高齢者を連れての旅行だったので、ツアーではなく、プライベートチャーターにしました。しかし、よくある「旗を振ったガイドに全員で着いていく団体旅行」に慣れているのか、高齢者と家族がカフェで休憩を希望し、その間、徒歩3分の博物館に他のメンバーが行って来ようとしたとき、別行動は許されず、全員で博物館に移動。高齢者は館内を歩くことも辛かったので、他のメンバーが入館中、博物館前で待たされました。こういう時、カフェでゆっくり休憩をとるメンバーをそっとしておく配慮も必要ではないでしょうか?
また、8時間のチャーターだったので、事前に行きたい場所を伝え、打合せをしておきたかったのですが、「ガイドに伝えます」だけでした。当日は、行きたい店ではなく、日本人観光客向けの高級店でした。また、しきりに「お土産屋さん寄りませんか?」と聞かれました。
自己紹介と最後の挨拶は、難しい格式張った日本語を上手に話していました。
みなちゃん888様
この度は弊社サービスをご利用頂きまことにありがとうございました。
お客様からご指摘を頂戴する事態となりましたこと、お詫び申し上げます。
弊社からガイドへはお客様のご希望訪問箇所とスケジュールについて引き継ぎ時に細部確認しておりましたが、ガイドの知識不足とお客様への配慮不足により、ご不満を持ってツアーを終わられましたこと、非常に残念に思います。
担当したガイドには詳細確認の上、厳重注意いたしました。
また、ガイドの基本業務について弊社としても改めて教育を徹底してまいります。
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
JTBハノイ支店
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/05/04 |
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セブ島で貸切チャーターでカワサン滝まで日帰りで行きました。マクタン島のホテルから約4時間程度かかったため、ほぼ車に乗っている感じになってしまいました。
自身の確認不足で、セブ市外への遠出の場合、遠方料金約10000円が取られることを知らず、現地の案内の方から請求があったため少しびっくりしました。
もう少し、ちゃんと予定組んで、確認しておけば良かったなと思いました。
しろくま様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。
カワサン滝までの道のりは片道3時間以上かかります。
しかしながら、その光景は素晴らしいもので、カワサン滝を目当てにセブ島へ来る方もいるほどです。
マイナスイオン溢れる場所でおくつろぎいただけたようでしたら幸いです。
こちらのサービスはお客様ご自身で時間や行き先を決めてオリジナルツアーを楽しめる点で非常に人気がございます。
さて、遠方使用料のご案内について、わかりにくい部分があったようで申し訳ございませんでした。
こちらについては、ベルトラのページ上も改善を行い、今後同じようなご意見をいただかないよう対応いたしました。
サービスに対するお気づきの点を共有いただき、誠にありがとうございます。
弊社ではさまざまツアーを取り扱っておりますので、また機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
贄田
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/18 |
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初めての済州島旅行。女子旅でした。8時間コースを申し込みました。
運転手をしてくださったパクさん、凄く楽しい1日になりました。BIGBANGの大好きだと伝えると、車内で
沢山BIGBANGの曲を流してくださり、MVの撮影場所まで教えてくださり、案内もしてくださいました。
本当に大感激です。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/13 |
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初めての済州島。8時間コースをお願いしました。
担当して下さったのは、ジン ソクフンさん。
行った場所の歴史や見所は勿論、「ここは『〇〇』と言うドラマが撮影された所ですよ」と教えて下さり、韓国ドラマファンの私達は大興奮でした。
昼食のお店もジンさんにお任せ。
メニューを選ぶ際も、日本の感覚であれもこれも頼もうとした私達に「それはちょっと多すぎるかもしれませんよ」「このメニューは美味しくてオススメですよ」とアドバイスしてくれ、とても美味しい昼食を摂ることができました。
移動中の車の中で、ジンさんオススメのスポットを色々教えて頂いたので、次の楽しみに取っておきたいと思います。
本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/09 |
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[はい]
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ピックアップ時間より早くロビーに下りましたが、すでに到着されていました。日曜日の朝とゆうことも有り30分少々で空港に到着し、確実に搭乗予定の航空会社の入り口まで送って頂きました。おかげで、空港に到着後慌てる事無く搭乗時間まで過ごすことができ感謝します。次回機会が有れば又お願いしたいと思っております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/13 |
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[はい]
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空港は人、車で溢れかえっており、何処に何があるのかも分からない状況でしたが、名前のプラカードを持った人を見つけ、無事車に乗れました。最初はタクシーとかで良いかなと思っていましたが頼んでおいて正解でした。
よっちゃん 様
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。
海外はやはり何かと不安が多いかと存じます。
弊社のガイドは日本語対応にて数多くの日本人観光客の方々を案内している経験と実績がございます。
安心してホテルまで向かうことができたのではないでしょうか。
弊社では数多くのオプショナルツアーがございますので、またのお越しの際は、
別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。
PTNトラベル
水野
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/04/29 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は弊社の新幹線事前予約サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
また、是非遊びにいらしてください。