朝9:45発の便で、ホテル6時の集合でした。行きと同じドライバーさんが約束より早い時間から待っていてくれました。早朝からすみません。でも助かりました。朝は渋滞も無く30分弱で空港に到着しました。とは言っても朝からカウンターにすごい列が出来ていたので、エコノミークラスは早く着く位が良いと思いました。また利用します。ドライバーさんありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/23 |
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飛行機が深夜着で私一人で空港からホテルまで行かなければならなくて、初めて行く国でしかも言葉が通じないタイで、現地のタクシーに乗って無事ホテルまで行けるか不安だった為、こちらの送迎を利用させていただきました。事前に到着場所を入力するので運転手さんに何も説明しなくても連れて行ってくれる為すごく楽でした。後部座席のドアに水とお手拭きも置いてあり、何も言われませんでしたが持って帰りました!(笑)キャリーも運んださり、快適に利用することができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/19 |
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貸切で空港の出口で、若い愛想の良いお兄さんが名前をかかげてまっててくれます。空港から一区のホテルまで快適に過ごせました?
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/13 |
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快適な送迎ツアーです。帰りに時間を少し変えて欲しいと連絡してところ、こころよく快諾していただきました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/19 |
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4人で3泊4日で台北に旅行。行き帰りのタクシーを荷物も大きいので6人乗りの車を予約しました。が、セダンの車でした後ろに3人乗り、キャリーケースを膝に抱えて台北市内のホテルまで小一時間大変でした。到着が1時間遅れたので先方の予定が狂ったのかと我慢しましたが、帰りも同じセダン時間もないので仕方なく空港まで向かいました。到着後とても腑に落ちないので連絡先に電話クレームをぶちまけた。先方の対応が親切丁寧だったので、少し気は紛れました。想定して予定を立てているので今回はガッカリに印。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/20 |
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高鉄台南駅でバウチャーを駅の担当者に見せ、実際に乗車する際のチケットを発行してもらいました。改札通過時に自動改札は使えないので、駅員さんに声を掛けて通してもらいました。別段面倒くさいとは感じませんでした。車両は日本の新幹線と同じなので乗り心地はよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/19 |
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スーツケースを4つ持っての移動は、電車でもタクシーでも面倒だったので利用しました。
タクシーをスーツケースを考えて2台にするのと変わらない料金ですし、なにより待たなくて良い。帰りもホテルまでお迎えに来てくれるので、ギリギリまで足マッサージに行けちゃうくらい余裕でした。ドライバーさんも安全運転でとても良かったです。
また利用したいと思います。
この度は弊社のチャーターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
ドライバーとの意思疎通を含めまして、スムーズにご旅行を進められたようで何よりです。
引き続きどうぞよろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/19 |
1
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今回は女子4人の旅でした。ツアーで観光するよりも、貸切チャーターの方が融通が利くよね~くらいの気持ちで頼んだのですが、ものすごく便利でした。
ツアーだと集合場所まで移動したり時間がかかるのですが、ホテルまで迎えに来てくれて、頼んでいた目的地ばかりではなく、リアルタイムな時間で「今ならあそこの何が見れます」などの情報もくれて、すぐさま変更もOK。
お天気事情なども考慮しながらの観光は文句なしに良かったです。
ガイドさんによるのかも知れませんが、今回のガイドさんは日本語も大変すばらしかったですし、親切丁寧でした。
また次回もチャーターにします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/20 |
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ゴールデンウィークに家族でホーチミンへ旅行に行きました。8時間という長時間に不安もありましたが…ドライバーさんと日本語が話せる現地の女性が案内してくれ、行きたいところを伝えたところすべて連れて行ってくれ、水上人形劇の手配や行きたかったお店で注文のお手伝いもしてくれました!とても充実した1日を過ごすことができ、楽しい観光ができました!
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/29 |
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eチケットとパスポートと乗車希望の日付、列車番号、乗車駅、降車駅のメモを高鉄の窓口に出すと、座席番号等が記入されたノート型のチケットを渡されます。高鉄の改札口で駅員にチケットを見せると、手動の扉を開けてくれます。この時パスポートの提示を求められる場合があるので、注意して下さい。列車はシートも広く快適です。
この度は弊社の新幹線事前予約サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
詳細な口コミを頂きましたこと、
大変感謝しております。
次回も是非、台湾に遊びにいらしてください。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/19 |
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到着が早かったので、時間つぶしと両替で利用しました。
お土産店に寄ったりで、時間がもったいない人はどうかな…と思いましたが、チェックインまで時間があったので、ちょうどいい時間に到着しました。
両替がとても助かりました。街中で両替所を見つけられなかったので、ここで両替して正解でした。
短時間の利用でしたが、ガイドさんも親切で快適でした。
近くにジュースが売ってあり初タピオカマンゴーも飲む事が出来、一息付つけてのもよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/14 |
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日本語ガイドさんが親切で、おすすめのツアーやお店を教えてくれたり、希望があれば予約を入れてくれたりしました。困った時の24時間つながる連絡先も教えてくれ心強かったです。
私の利用日は10組以上のグループがいて、ホテルに着くまで何時間かかるんだろう…と不安になりましたが、途中の両替所の後で3つに分かれて車に乗り換え送迎していただけたので、空港からバスに乗ってからは1時間程でホテルに着きました。
ただ、空港で全グループが揃うまで40分くらい待ったので、急いでる方は個人送迎やバス、電車のが良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/19 |
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午後11時過ぎ。ハノイの空港に着き、両替をして、到着出口を出ると、名前のボードを持った人が30人ほどいました。自分の名前もすぐ見つけられ、無事合流。車はそれほど大きくはないですが、きれいにしてありました。
ホテル近くまではスムーズに。運転も丁寧でした。たまたまホテルの入口が見つけにくく、大丈夫かなと思っていると、ドライバーさんがいったん車から降りて、入口を探してくれました。チェックインがスムーズに行くように簡単ですが、誘導もしてくれて助かりました。
ハノイのホテルは空港送迎をしているところも多いと後で知りましたが、こうしたツアーのサービスも候補になると感じました。とくに夜遅くに着くときには、選択肢の一つだと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/30 |
1
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[はい]
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待ち合わせのロビーに早めから来て待っていてくれました。
昼の飛行機だったので道路も渋滞なくスムーズに飛行場に到着
安心丁寧な運転手さんでした
旅の最後も気持ちよく終われました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/16 |
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[はい]
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税関から出た所で直ぐに見つけられました。
とても優しい方で運転も丁寧。
ホテル着いてもチェックインまで確認して帰られました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/20 |
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[はい]
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前回と同様に空港到着後の出迎えも問題なく、目的のホテルまで送っていただきました。
いつも空港からホテルまでは送迎を依頼、ホテルから空港まではタクシーを使います。多少割高ですが、旅の始まりはスムーズにむかえたいので個人手配の強い味方だと思います。
また次回も利用します。
この度は、空港送迎をご予約いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただけた様で嬉しい限りです。また詳しいコメントありがとうございました。またの機会のご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/18 |
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海外旅行の際には必ずベルトラさんを利用させてもらってます。時間に正確だし、現地ガイドが親切だしとても気持ち良く観光出来ます。今回はクアラルンプールのバトゥ洞窟とブルーモスクへ行きました。買い物の時間がなかったので早く帰りたいと、ブルーモスクの説明を丁寧にしていただいてたのに急ぎ足にさせてしまったのが申し訳なかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/19 |
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[はい]
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ガイドさんの段取りのよさと各所での丁寧な説明、運転手さんの安全運転、大変すばらしいツアーでした。
ガイドさんとの待ち合わせはホテルロビーでしたが、時間前にプラカードをご持参されすでにお待ちでした。
まず、当方から行きたい箇所をお伝えしました。その中で、日本人墓地は、会社に確認頂いた結果、追加料金(15USD)がかかることがわかりましたが、どうしても行きたいわけではないことを伝えると、時間をみつつにしましょうと提案してくださいました。結果的に以下回りました(○は当方からのオーダー)。墓地には行きませんでしたが、要望先をきっかり8時間で回ってくれました。
ホテル → ○ ボタタング パゴダ → ○ シュエダゴン パゴダ → ○ マハ ウィザヤ パゴダ → ・Shan Yoe Yar(昼食;ガイドさんから2箇所お勧めがあり選択)→ ○ チャウタッジー パゴダ → ○ ンガタッジー パゴダ → ・ボーショーアウンサンマーケット → ○ 環状線(区間)の乗車(ヤンゴン駅 ~ Hledan駅)→ ○ スウェドゥ パゴダ → ○ 空港
パゴダ各所ではそれぞれの説明はもとより、お祈りの仕方などを教えていただいたり、ミャンマーと日本の仏教の相違や人々の暮らしへの根ざし方についてお話ができ大変よかったです。
昼食は既述のとおりガイドさんのお勧め先で、シャン地方の麺料理とミャンマービールを大変おいしく頂きました。食事をしながら人々の暮らしについてもいろいろと教えていただきました。
また、買い物に興味がなくボーショーアウンサンマーケットは除外していましたが、当方が要望していた環状線乗車の駅の近くでもありガイドさんのお勧めもあり見学しました。予想外に見ているだけでも楽しかったです(またガイドさんからは買い物を一切勧められることもなくよかったです)。
環状線には一部区間だけでも是非乗ってみたいと思っていましたが、車と落ち合う駅を決めて乗ることができました。環状線自体の本数は少ないのですが一部同一区間を走る列車もあり、これに乗りました(一人だったら時刻表を見てもよくわからなかったと思います)。ヤンゴンから右回りで9つ目の駅まで乗りましたが、次々と現れる物売りの口上をガイドさんが丁寧に説明してくださるなどガイドさんなしでは味わえないものでした。
いろいろなお話をずいぶんさせて頂くなど、非常に濃い、満足度の高いツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/20 |
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[はい]
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よかったです、いきたいところに気軽に行けて、最後は空港までおくってもらえて、スーツケースなども車にいれたままなので、時間を気にせずいきたいところに行けました。
しゅう様
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社のチャーター車やガイドを利用頂けますと安心・安全にセブ市内やマクタン島を巡ることができますので、
お客様が特に行きたいところなどのニーズに合ったツアーであったと思います。
また他のお客様や時間を気にせずお客様のペースでお楽しみいただけたようで
弊社としてもうれしい限りでございます。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル
水野
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/29 |
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[はい]
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いろんなリクエストしても一生懸命に対応してくれてとても良い思い出になりました。
メンテナンスで猫空のロープウェイに乗れなかったのは残念でしたけどね!又、次回もお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/19 |
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[はい]
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仁川空港ホテル間を往復お世話になりました。ドライバーさんは安全運転で日本語も上手で本当に素敵な人でした。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/18 |
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[はい]
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座席の足元も広く快適でした! また機会があれば乗りたいです。今度はもう少し遠くまで乗ってみたいです。
この度は弊社の新幹線事前予約サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
次回も是非、台湾に遊びにいらしてください。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/18 |
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[はい]
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英語も中国語も話せないのに上手くEチケット交換できるか不安でしたが、何とか往復交換できました。時間が読めないので指定席は取らず自由席にしましたが、運よく往復席に座れました。週末のせいか自由席は人気が高く長い行列でした。
この度は弊社の新幹線事前予約サービスをご利用頂きましてありがとうございます。詳細な口コミを頂きましたこと、大変感謝しております。
次回も是非、台湾に遊びにいらしてください。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/18 |
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[はい]
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チケット売り場での引き換えも、メールに添付されていたチケットを印刷していけば渡すだけで周遊パスに変更してもらえます。
行き先をメモに書いておけば、見せるだけで、簡単な英語で予約もできました。高雄から台南、台中、台北と快適に縦断できました。
この度は弊社の新幹線事前予約サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
貴重な口コミを頂きましてありがとうございます。今後とも皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力して
参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/13 |
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[はい]
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朝8時発の飛行機かつ6名での移動で荷物も大きかったのでバンをチャーターしました。集合時刻の10分前にはドライバーが到着、荷物の積み込みも手伝って頂き、スピードも安全運転で快適でした。大人数で朝早く、夜遅くの空港送迎して頂きたい方にお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/05 |
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[はい]
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台南→嘉義間が15分ちょっとなので利用してみました。(台鐵自強號だと40分程)
台鐵台南駅から高鐵台南駅への移動や乗り継ぎを含めると倍以上の時間は必要です。
高鐵嘉義駅は中心部から少し離れているので、到着後のスケジュールに合わせて利用するといいかもしれません。
私はツアーのお迎え場所を高鐵嘉義駅にしてもらいました。せっかく嘉義に来たので名物の雞肉飯も食べに行ってみました。
この度は弊社の新幹線事前予約サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
また、貴重な口コミを頂きましたこと、大変感謝しております。
嘉義の雞肉飯はいかがでしたか?
また、是非、台湾に遊びにいらしてください。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/28 |
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[はい]
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事前に決められた出発時間を変更してもらいました。
とても対応が良く、それに車も大きい車だったので、
とても満足です!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/30 |
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[はい]
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入国審査で時間がかかり、出るのが遅くなってしまったのですが、
係の方が待ってて下さいました。
ただ、日本語を話せるドライバーをお願いしたのですが、あまり話が出来ず、車に乗るなり、日本語のテレビ?をつけてました。
無事にホテルに到着いたので、良いのですが・・・。
スーザン 様
この度はFinemakers貸切チャーター送迎サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
長時間のフライトでお客様もお疲れであるのにもかかわらず
ドライバーにおける接客態度におきまして、
残念な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。
無事安全に送迎することは、当然のことであります。
過度なサービスでもなく、一番はお客様の気持ちを優先に考えれるサービスを
提供出来ることだと思っております。
真摯に受け止め改善し、より良いご案内やサポートが出来ますよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
Finemakers お客様サポート部 高城
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/28 |
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指定席を取りたい場合は窓口で手続きが必要ですが、台北や左営(高雄)からだと自由席に座れる事が多いです。
自由席の場合は、窓口での手続きは必要なく、改札横の職員さんに周遊パスとパスポートを見せれば乗ることが出来ます。
高鐡の窓口は時間帯や大きい駅だと結構並んでいることが多いのですが、周遊パスとパスポートのセットでどこまでも乗れる高鐡の自由席券になる感じです。
高雄ー左営の通常価格よりも安い値段で3日間乗り放題パスが買えたのは本当に良かったです。
窓口の方も対応は慣れているのですばやく対応してくれましたし、日本とほぼ同じ車両なので安心して乗ることが出来ました。
ベルトラからのバウチャーは印刷してもって行きましたが、画面提示よりも紙で渡した方が職員さんの手続き上便利だと思いました。
次回は、台南・嘉義も訪れたいと思っているのでリピ確定です!
この度は弊社の新幹線事前予約サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
詳細な口コミを頂きましたこと、
大変感謝しております。
次回も是非、台湾に遊びにいらしてください。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/25 |
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時間通り帰りの飛行機に合わせて迎えに来てくれました。新車で革ばり、最高の気分です。
ベトナム航空を利用しました。出発当日7時間遅れでしたが、ホーチミンに着いたらちゃんと迎えに来ていました。安心して使えるベルトラです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/23 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は弊社の新幹線事前予約サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
今後とも皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。