Soga Masa様
この度は、弊社のアクティビティにご参加頂き誠に有難うございました。

今回ご参加頂いたメコン川デルタクルーズはホーチミン発の定番のアクティビティとなっており、
既に観光地化されており、テーマパークなどのアトラクションのような雰囲気となってしまい、
あまり感動することが出来ない場合も御座いますが、道中にはベトナムの田舎の風景などもご覧頂けれる事が可能で御座います。

ホーチミンの郊外には、クチ地下トンネル、水上マーケットなど様々なアクティビティが御座いますので、
またベトナムを訪れる機会が御座いましたら、他のアクティビティにもご参加して頂ければ幸いで御座います。

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

KEN 様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ガイドが集合時間を告げなかったことに関しまして、お詫び申し上げます。
これは不注意と片付けることはできないことでございますので、ガイドには
厳重注意いたします。せっかくのお時間を無駄にさせてしまい、誠に申し訳
ございませんでした。

移動途中のトイレ休憩ですが、移動時間が長くなる・お客さまによっては
休憩よりも早く現地に着きたい等の問題がございますが、検討させていただき
たいと存じます。

お一人様参加限定というプランのはずが、グループ参加の皆さまとご一緒
だったのこと、こちらに関してもお詫び申し上げます。

せっかくツアーにご参加いただきましたのに、不快な思いばかりになり
重ねましてお詫び申し上げます。

貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。

レフォンツーリズム
三浦

さいちゃん　様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ツアー当日はお天気に恵まれたとのこと、とても嬉しく存じます。
お天気の悪い日のハロン湾もそれはそれで風情があり美しいものですが
せっかくのツアーですので、晴れていると気分的にはよいものでございますね。

1泊ツアーではもりだくさんなアクティビティがあるほか、夕暮れと夜明けの
ハロン湾をご覧いただけますので、強くおすすめいたします。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

nao 様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ツアータイトルに関しましては、いくつかご意見をいただいておりますので
早急に検討いたします。

ご昼食にお召し上がりいただいたエレファントフィッシュは、ジャングルクルーズ
よりもお楽しみにされているお客さまがよくいらっしゃいます。お味はいかが
でしたでしょうか？


弊社では他にもさまざまなツアーをご用意しておりますので、またベトナムにお越し
のときは是非ご参加くださいませ。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

匿名希望様

この度は、弊社のハロン湾クルーズツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

ハノイからハロン湾までは、片道約３～４時間（１７０ｋｍ）かかるため、
帰路はよく休まれる方が多いです。
ただ、その分ハロン湾の壮大な素晴らしい景色が疲れを癒してくれるかと思います。

また、ガイドのブー（Mr.Vu)は、日本語も上手く、ネタ？や説明などの知識も豊富で、
気配りなどもでき、よくお客様からお褒めのお言葉を頂戴しております。

レフォンツーリズム
新海

旅好き　様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

お食事をお召し上がりながらの鑑賞はせわしないという面もございますが
旅好き様なりのお楽しみ方を満喫されたご様子で、とても嬉しく存じます。

お車の乗り心地はいかがでしたでしょうか。ガイドは満足なご案内をいたし
ましたでしょうか。

貴重なツアー体験談と素敵なお写真をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

ヒロアキ　様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
2度目のご参加とのことで、大変ありがたく存じます。

ご家族の皆さまもクルーズをお楽しみいただけましたでしょうか。
貴重な家族旅行の1日に弊社のツアーをお選びいただき、心より光栄に
思っております。

弊社では他にもさまざまなツアーをご用意しておりますので、またベトナム
にお越しのときはご家族の皆さまご一緒に是非ご参加くださいませ。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

匿名希望　様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

お食事にご満足いただき、大変嬉しく存じます。
テーブルを共にする皆さまがお酒をお召し上がりになる場合、ボトル注文はとてもいいアイデアで
ございますね。このツアーの白ワインは飲み安いとご好評いただいております。

お土産の売り込みは不快ではなかったでしょうか。
鍾乳洞のお土産物店につきまして、弊社で早速検討させていただきます。

貴重なツアー体験談と美味しそうなお写真をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

バロン　様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

あいにくのお天気の中、ツアーをお楽しみいただけたとのこと、非常に嬉しく存じます。
お天気に恵まれるに越したことはございませんが、曇り～雨のハロン湾は神秘的でもあると
個人的には思っておりますが、いかがでしょうか。

ハロン湾クルーズツアーには1泊のプログラムもございますので、もしまたベトナムにいらっしゃる
ときは是非ご参加くださいませ。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

カズクン　様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ご夫婦、そして同席の皆さまと楽しくお過ごしになったご様子、とても嬉しく拝読いたしました。
別料金ではございますが、さまざまなシーフードもお楽しみいただけて嬉しく存じます。
お天気にも恵まれ、何よりでございました。

次回はぜひ1泊2日のツアーにご参加くださいませ。
日中には観られない静寂に包まれた神秘的なハロン湾を存分にお楽しみいただけます。

貴重なツアー体験談、、美味しそうなシーフードと美しい風景のお写真をご投稿いただき
誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

Juk 様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

長時間のご移動でお疲れにはなりませんでしたでしょうか。
クルーズ、昼食、鍾乳洞のすべてをお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
次回はぜひ1泊2日のツアーにご参加くださいませ。
アクティビティも豊富で、夕暮れと夜明けの静けさに包まれたハロン湾はえもいわれぬ
美しさです。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

ひかる　様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
長時間のご移動が快適だったとのこと、大変嬉しく存じます。

雨のハロン湾も風情があると個人的には思うのですが、せっかくのクルーズツアーですので
やはり晴天に勝るものはございませんね。鍾乳洞はお楽しみいただけて、心より嬉しく存じます。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

YUJI OBA 様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

船上からの風景とご昼食にご満足していただくことができ、大変嬉しく存じます。
ハロン湾は世界遺産であることに加え、「新・世界七不思議 自然版」にも選出され
ました。まさに心を奪われる風景をご覧いただけたのではないでしょうか。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

　ゆっちー　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

この度は、コーラル島ツアーにおきまして、ガイドおよびスタッフからの事前の説明が足らず、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご意見は、今後もガイドとともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

また、機会がありましたら、コーラル島へ訪れてみてください。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

イ・ヘギョンエステサロンでございます。

お客様に負担感をさしあげましたこと申し訳ありません。最初に予約したコースよりも、はるかに効果が良いコースなのでお勧めいたしたがすみませんでした。
次からはもっとお客様のお心をよく読むように努力します

アンニョンハセヨ～
イ・ヘギョンエステサロンでございます。

先に再訪問までしてくれましたが、満足いただけなかったこと本当に申し訳ないと思います。 経絡マッサージは手を中心に管理が入るが、必要に応じて皿を使用する時もあります。 お客様に詳しく申し上げなかったこと申し訳ないと思います。
そしていびきは隣のマッサージ室の客様がマッサージを受けていたのだが、寝て鼾をかく音がしたようです。それからマッサージの流れに関しましてお話をしなくてお客様に不安感を感じさせたのも本当に申し訳なく思っており、今後のステップ全てを教育して進むつもりです。
また、ベッドは天気が寒くてお客さんのために朝から長い時間,暖めて熱かったと思います。施術者が途中で客様に何も聞かないて放置して申し訳ありませんでした。
顔がべたべたしたことは皮膚管理の最終段階で肌を保護してくれるし、栄養を供給してくれるアンプルを塗るのに肌が乾燥したお客様に普通以上にたくさん塗って上げたのがむしろお客様に良くなかったようです。
今回の失敗を機に、より良いサービスをするように努力します
ステップすべてお客さんが韓国にまたいらっしゃった時ご来店を待っています。
もっと発展するイ・ヘギョンエステになるため努力します。 ありがとうございます

祐ちゃん　様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

弊社はガイド教育に力を入れており、ガイドは弊社社員でほとんどの者が10年を超える経験を持っております。
知識も豊富で、その点がお役に立ったのではないかとスタッフ一同たいへん嬉しく存じます。

帰りの長い道中もゆっくりお休みいただけたとのことで、本当に何よりでした。
もしベトナムを再訪されるときは、ぜひ1泊2日のツアーにご参加ください。夕暮れと夜明けのハロン湾はえもいわれぬ
美しさです。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

　特命係長サム　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、海況によりシーウォーカーが中止となりましたこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。
ダイビングや、シーウォーカーなどの海系アクティビティでは、当日の海況によっては安全上の理由により催行できない場合がございます事、ご了承いただけましたら幸いです。

こちらのツアーでは、まずみなさんがコーラル島へ行って頂くツアーとなっておりまして、その中で島でのんびり過ごすという方もあれば、シーウォーカーやダイビングといったオプションアクティビティをお楽しみいただけるツアーとなります。

当日の流れといたしまして、まず一度、島への上陸。
島での受付（セーフティボックスのレンタルなど）を、皆さまで済まして頂いてから、各種オプションへのご案内となります。
こちらの受付場所というのが、ダイビングの施設内にあるというのも、今回の誤解をお招きする形となったのかもしれません。

また、ガイドのご案内不足などもあり、大変ご迷惑をおかけいたしました事お詫び申し上げます。

今後も、ガイドとともに、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力してまいります。

この度は、お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。