momi様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアー / 中国人街・ティエンハウ寺観光付きにご参加頂きまして、誠に有難うございました。
せっかくご参加頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをおさせ致しまして申し訳ございませんでした。

お土産屋めぐりにつきましては、ご試食やお買い物を楽しみにされているお客様もいらっしゃいますので、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

ティエンハウ寺見学につきまして、momi様がおっしゃられますのはごもっともな事と存じます。
ガイドには、混載ツアーでお客様にご判断をお伺いするべきではないと厳しく指導致しました。

またお帰りの際の高速代につきましても、お客様にご請求すべきでものではございません。
不本意とのお言葉は当然の事と、心よりお詫び申し上げます。
ガイドが支払うべきと指導し、さらには徹底を厳守して参ります。

さらにはチップにつきましても、本来お客様にご請求すべき質のものではございません。
ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
今後は決してお客様に請求や強要することのないよう、厳しく指導致しました。

せっかくのご旅行をお楽しみ頂けず、momi様にはお詫びの言葉もございません。
当日のガイドには厳しく指導し、また全体的に更なるガイド教育に努めてまいります。

この度は貴重なご意見を賜り、有難うございました。
重ねまして、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

momi様のご意見を真摯に受け止めさせて頂き、ご満足頂けるツアーにすべく精進して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

manami様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

当日は晴天に恵まれとても楽しめたとお聞きし、またご昼食のお席やバスの中での話など、ガイドがその一端を担うお手伝いができましたことを大変嬉しく存じます。

ハロン湾の風景をお楽しみ頂きたいのはもちろんですが、クルーズそのものが楽しかったとお聞きするのは、スタッフにとりまして何よりの喜びでございます。
遠くまで見通せるほどの好天の下のハロン湾のお写真と、大変嬉しいご感想をご投稿頂き、有難うございました。

manami様のまたのご利用をガイドをはじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

megumi32様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

確かに個人様で行かれるのは難しい場所でございますし、言葉の問題などもありますので、便利にツアーをお使い頂けました事を嬉しく思っております。
また日本人専用ツアーという事で、習慣やマナーと言った部分も共通ですので、お気軽にご参加して頂けると存じます。

降車場所のご希望を承り、お役にたて何よりでございました。
megumi32様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ひまわり様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うござました。

バスの乗り心地が悪くお疲れになられ、申し訳ございませんでした。
道路は日本ほどの整備はされておらず、またハノイからは距離がございますので、どうしても長時間のご移動になってしまいます。
その後、お疲れは如何でございましたでしょうか。

弊社では、ハノイから水上飛行機で湾を上空から眺めながらハロンへとご案内するツアーもご用意しております。
またハロン湾へ１泊するツアーもございますので、もし宜しければご検討くださいませ。

また物売りのせいでせっかくの景色をご堪能して頂けず、こちらにつきましても心よりお詫び申し上げます。
現地に暮らす人の重要な現金収入となっているようでございますが、しつこい等ご不快な思いをされました時には、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

バスの乗り心地の改善などお客様にご満足頂けますよう、一層努めてまいる所存でございますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

はらぺこあおむし様

この度はご友人様と、弊社のメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
楽しかった！のご感想はスタッフにとりまして、何よりの力になります。

確かに、個人でこのメコン川クルーズをお楽しみ頂くのは難しいと思われます。
ツアーをご利用して頂き、ココナッツ工場やメコンならではのご昼食などを効率よくご堪能されましたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。

是非また、はらぺこあおむし様とご友人様にお会いできます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

chuffes　様

この度はベルトラのツアーに、ご参加有難うございました。
当日は日本人のお客様の参加が多い為、日本語ガイドと英語ガイドが乗船しお世話いたしました。
ツアーにご満足頂けた様で良かったです。
また機会が有ればご参加ください。

お忙しい中、体験談の投稿有難うございました。

マリンスタークラブ

dotchi様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございました。
その上、最高に嬉しいご感想を頂き、スタッフ一同感激しております。

お一人でのご参加という事でございましたが、dotchi様のお人柄で皆様と和気藹々と楽しい一日を過ごされたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。

メコン川クルーズ、ご昼食、大蛇やフルーツのご試食などご案内した全てを満喫して頂き、弊社と致しましては何にも増して嬉しいことでございます。
またガイドが、dotchi様の楽しい一日のお手伝いができました事を大変喜ばしく存じております。

臨調感のあるお写真の数々と嬉しいご感想のご投稿にお礼を申し上げますと共に、是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

浅沼将聡　様

この度はベルトラのツアーにご参加有難うございました。
天候があまり良く有りませんでしたが、大変楽しまれた様で良かったです。
また機会があればご参加お待ちしています。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難うございました。

マリンスタークラブ

しお味様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございました。
また、ガイドのお話がお役に立て、何よりでございました。

お値段にもツアー内容にもご満足頂け、大変嬉しく存じます。
今後も安かろう・良かろうを目指して、スタッフ一同頑張ってまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

早速にベトナムらしい三角傘のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございました。
しお味にまたお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Ryu様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

当日は混雑しており、鍾乳洞などでもご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
しかしながら晴天に恵まれ、ハロン湾の風景をご堪能頂けましたことを大変嬉しく思っております。

またシャコに舌鼓を打たれ、Ryu様のお人柄で同席のお客様とも楽しくご歓談頂き、一日を満喫されたご様子を喜ばしく拝読させて頂きました。

途中のお土産店では強制ではございませんので、お気に入りのお品がございましたらお買い求めくださいませ。
長距離のご移動ですので、ごゆっくりとご休憩して頂ければ幸いでございます。

鍾乳洞に差し込む光が幻想的なお写真をはじめ、貴重なお写真の数々と、ご体験談をご投稿頂き、有難うございました。
Ryu様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

よっしー様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

日本人のみのツアーでご安心してご参加頂け、大変満足との評価をいただき、嬉しい限りでございます。
お写真の迫力のエレファントフィッシュのランチもご堪能いただけ、何よりでございました。

ホーチミンとは全然違う、自然豊かなベトナムの顔をもつメコンの風景は格別ではなかったでしょうか。
このツアーが、よっしー様の楽しいベトナム旅行の良き思い出の一日となれば幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

あーや様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ハノイから距離がございますので、仕方のない事とはいえお疲れになられた事と存じます。
ですが壮大なハロン湾の風景や鍾乳洞などご堪能頂き、素晴らしいとのご感想は嬉しい限りでございます。
曇りの日には、墨絵のような幻想さが一層増したのではないでしょうか。

またオススメです！と言って頂き、有難うございます。
ハロン湾に１泊するツアーもございます。
日帰りでは見れない荘厳な夕日や朝日を浴びながらの太極拳、また海水浴やカヤックなどもお楽しみ頂けますので、是非またお越しくださいませ。

あーや様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちして申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

KAHA様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

皆様メコン川での混雑に驚かれるようですが、人気の観光地ですので日にちや時間帯によっては混み合う場合がございます。
それもまた、現在のメコンらしい風景となっております。

象耳魚のランチはお陰さまでご好評を頂いております。
ここでしか食べられないものを味わって頂け、またとても面白かったとのご感想をスタッフ一同大変嬉しく思っております。

ガイドにもお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
貴重なご体験談のご投稿にお礼を申し上げますと共に、KAHA様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ビッケ様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
当日はあいにくの曇りがちのお天気でございましたが、書かれていらっしゃいますように一層幻想的な雰囲気の漂うハロン湾をご覧頂けた事と存じます。

お料理もお口に合われ、何よりでございました。
さらには、行く価値のあるツアーと評して頂き、感激でございます。

幻想的なハロン湾のお写真とご投稿に感謝申し上げますと共に、ビッケ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中