びびと様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お料理がすぐに引かれ、ごゆっくりとお食事をお楽しみに頂けず、申し訳ございませんでした。
お困りの際にはガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
またクルーズ船にも、改善するようご連絡をさせて頂きます。

またワインのお値段が高かったということで、こちらにつきましても申し訳ございませんでした。
ハロン湾はベトナム一の観光地でございますので、他と比べますと物価が高くなっております。
また船上という事で、サービス料なども地上よりは若干高くなっております。

お安いワインのご用意もございますので、お味やお値段をご相談頂ければ幸いでございます。

お天気にも恵まれ、景色やお食事、そしてご移動や立ち寄った土産店など一日を満喫して頂き、大変嬉しく存じます。
ツアー内容の全てをご満足頂けますよう、邁進して参りますので、今後共よろしくお願い致します。

びびと様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

この度、旅行先での不都合なことでお客様のご機嫌を損なわせてしまい、大変申し訳ございません。
現地のガイドと言えば、観光地の案内役としての心掛けはもちろんのこと、
お客様の安全、お客様への礼儀を尽くすうえ、プライベートのことも大事にするなど、
きめ細かいところまで慎重に考え、言葉を口に出し、お客様に接するべきなのですが、
今回のけしからぬことからすると、どうしても日頃のガイドの教育が十分整ってないようで本当に心からお詫びの言葉を申し上げます。

より親しくよりやさしくお客様に接したいという気持ちが高じてかえってお客様にご不快な思いをされたことと存じます。
とんだご無礼を致しまして大変申し訳なく思っております。今後このようなことを二度と繰り返さないよう
お客様への接し方やお迎えの見直しやガイド教育に万全を期すことをお約束致します。

大変失礼致しました。

momi様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアー / 中国人街・ティエンハウ寺観光付きにご参加頂きまして、誠に有難うございました。
せっかくご参加頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをおさせ致しまして申し訳ございませんでした。

お土産屋めぐりにつきましては、ご試食やお買い物を楽しみにされているお客様もいらっしゃいますので、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

ティエンハウ寺見学につきまして、momi様がおっしゃられますのはごもっともな事と存じます。
ガイドには、混載ツアーでお客様にご判断をお伺いするべきではないと厳しく指導致しました。

またお帰りの際の高速代につきましても、お客様にご請求すべきでものではございません。
不本意とのお言葉は当然の事と、心よりお詫び申し上げます。
ガイドが支払うべきと指導し、さらには徹底を厳守して参ります。

さらにはチップにつきましても、本来お客様にご請求すべき質のものではございません。
ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
今後は決してお客様に請求や強要することのないよう、厳しく指導致しました。

せっかくのご旅行をお楽しみ頂けず、momi様にはお詫びの言葉もございません。
当日のガイドには厳しく指導し、また全体的に更なるガイド教育に努めてまいります。

この度は貴重なご意見を賜り、有難うございました。
重ねまして、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

momi様のご意見を真摯に受け止めさせて頂き、ご満足頂けるツアーにすべく精進して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

manami様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

当日は晴天に恵まれとても楽しめたとお聞きし、またご昼食のお席やバスの中での話など、ガイドがその一端を担うお手伝いができましたことを大変嬉しく存じます。

ハロン湾の風景をお楽しみ頂きたいのはもちろんですが、クルーズそのものが楽しかったとお聞きするのは、スタッフにとりまして何よりの喜びでございます。
遠くまで見通せるほどの好天の下のハロン湾のお写真と、大変嬉しいご感想をご投稿頂き、有難うございました。

manami様のまたのご利用をガイドをはじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

megumi32様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

確かに個人様で行かれるのは難しい場所でございますし、言葉の問題などもありますので、便利にツアーをお使い頂けました事を嬉しく思っております。
また日本人専用ツアーという事で、習慣やマナーと言った部分も共通ですので、お気軽にご参加して頂けると存じます。

降車場所のご希望を承り、お役にたて何よりでございました。
megumi32様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ひまわり様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うござました。

バスの乗り心地が悪くお疲れになられ、申し訳ございませんでした。
道路は日本ほどの整備はされておらず、またハノイからは距離がございますので、どうしても長時間のご移動になってしまいます。
その後、お疲れは如何でございましたでしょうか。

弊社では、ハノイから水上飛行機で湾を上空から眺めながらハロンへとご案内するツアーもご用意しております。
またハロン湾へ１泊するツアーもございますので、もし宜しければご検討くださいませ。

また物売りのせいでせっかくの景色をご堪能して頂けず、こちらにつきましても心よりお詫び申し上げます。
現地に暮らす人の重要な現金収入となっているようでございますが、しつこい等ご不快な思いをされました時には、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

バスの乗り心地の改善などお客様にご満足頂けますよう、一層努めてまいる所存でございますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

はらぺこあおむし様

この度はご友人様と、弊社のメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
楽しかった！のご感想はスタッフにとりまして、何よりの力になります。

確かに、個人でこのメコン川クルーズをお楽しみ頂くのは難しいと思われます。
ツアーをご利用して頂き、ココナッツ工場やメコンならではのご昼食などを効率よくご堪能されましたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。

是非また、はらぺこあおむし様とご友人様にお会いできます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

dotchi様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございました。
その上、最高に嬉しいご感想を頂き、スタッフ一同感激しております。

お一人でのご参加という事でございましたが、dotchi様のお人柄で皆様と和気藹々と楽しい一日を過ごされたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。

メコン川クルーズ、ご昼食、大蛇やフルーツのご試食などご案内した全てを満喫して頂き、弊社と致しましては何にも増して嬉しいことでございます。
またガイドが、dotchi様の楽しい一日のお手伝いができました事を大変喜ばしく存じております。

臨調感のあるお写真の数々と嬉しいご感想のご投稿にお礼を申し上げますと共に、是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

しお味様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございました。
また、ガイドのお話がお役に立て、何よりでございました。

お値段にもツアー内容にもご満足頂け、大変嬉しく存じます。
今後も安かろう・良かろうを目指して、スタッフ一同頑張ってまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

早速にベトナムらしい三角傘のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございました。
しお味にまたお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Ryu様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

当日は混雑しており、鍾乳洞などでもご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
しかしながら晴天に恵まれ、ハロン湾の風景をご堪能頂けましたことを大変嬉しく思っております。

またシャコに舌鼓を打たれ、Ryu様のお人柄で同席のお客様とも楽しくご歓談頂き、一日を満喫されたご様子を喜ばしく拝読させて頂きました。

途中のお土産店では強制ではございませんので、お気に入りのお品がございましたらお買い求めくださいませ。
長距離のご移動ですので、ごゆっくりとご休憩して頂ければ幸いでございます。

鍾乳洞に差し込む光が幻想的なお写真をはじめ、貴重なお写真の数々と、ご体験談をご投稿頂き、有難うございました。
Ryu様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

よっしー様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

日本人のみのツアーでご安心してご参加頂け、大変満足との評価をいただき、嬉しい限りでございます。
お写真の迫力のエレファントフィッシュのランチもご堪能いただけ、何よりでございました。

ホーチミンとは全然違う、自然豊かなベトナムの顔をもつメコンの風景は格別ではなかったでしょうか。
このツアーが、よっしー様の楽しいベトナム旅行の良き思い出の一日となれば幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

あーや様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ハノイから距離がございますので、仕方のない事とはいえお疲れになられた事と存じます。
ですが壮大なハロン湾の風景や鍾乳洞などご堪能頂き、素晴らしいとのご感想は嬉しい限りでございます。
曇りの日には、墨絵のような幻想さが一層増したのではないでしょうか。

またオススメです！と言って頂き、有難うございます。
ハロン湾に１泊するツアーもございます。
日帰りでは見れない荘厳な夕日や朝日を浴びながらの太極拳、また海水浴やカヤックなどもお楽しみ頂けますので、是非またお越しくださいませ。

あーや様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちして申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

KAHA様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

皆様メコン川での混雑に驚かれるようですが、人気の観光地ですので日にちや時間帯によっては混み合う場合がございます。
それもまた、現在のメコンらしい風景となっております。

象耳魚のランチはお陰さまでご好評を頂いております。
ここでしか食べられないものを味わって頂け、またとても面白かったとのご感想をスタッフ一同大変嬉しく思っております。

ガイドにもお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
貴重なご体験談のご投稿にお礼を申し上げますと共に、KAHA様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ビッケ様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
当日はあいにくの曇りがちのお天気でございましたが、書かれていらっしゃいますように一層幻想的な雰囲気の漂うハロン湾をご覧頂けた事と存じます。

お料理もお口に合われ、何よりでございました。
さらには、行く価値のあるツアーと評して頂き、感激でございます。

幻想的なハロン湾のお写真とご投稿に感謝申し上げますと共に、ビッケ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

中年親父の目線様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

土産販売のアプローチが凄まじかったり、同乗の日本人マナーについてお気がかりだったりということで、ご不快な思いをおさせして申し訳ございませんでした。
お困りの場合は、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
そのような事があったにもかかわらず、参加できて良かったとのご感想に大変嬉しく存じております。

またガイドの拙い日本語に耳を傾けて頂き、お褒めのお言葉を賜りまして有難うございます。
ハロン湾に１泊のツアーなどもございますので、是非またお越しくださいませ。

中年親父の目線様のまたのご利用をガイドをはじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

しょう様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、広々としたハロン湾のお写真とご体験談のご投稿に、感謝申し上げます。

集合時間をお守り頂いたお客様をお待たせするのは、弊社と致しましても大変心苦しく思っております。
ご参加くださるお客様には、さらなる時間厳守をお願いするよう、努めて参りたいと存じます。

ツアーが円滑に催行されますよう、スタッフ一丸となって頑張る所存でございますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げますと共に、しょう様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

りえりん様

この度はメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ミトーまでの街並やメコン川の景色、またお昼食もお口に合われたご様子で、満足のいくお得なツアーとのご感想を頂き、大変嬉しく存じます。
ガイドにもお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。

ホーチミンの街中では見れない、田舎の風景や生活などもご覧頂けたこの一日が、りえりん様の良き思い出の一日となれば幸いでございます。

貴重なご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

レフォンツーリズム
田中

Hikaru様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズツアーをご利用頂き、メコンデルタの風景のみならず、生活の様子なども興味深くご覧いただき、有難うございました。

ホーチミンから少々距離がございますので、日程がタイトになってしまい、申し訳ございませんでした。
お疲れにはなられませんでしたでしょうか。

少ないお時間ではございますが、風景をご覧頂き、郷土料理を味わって、メコンの風を感じて頂ければ幸いでございます。
ベトナムは自然豊かで世界遺産も多くございますので、是非またお越しくださいませ。

Hikaru様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

旅ママ様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

あいにくのお天気でございましたが、曇り空の下の幻想的なハロン湾の風景をご覧頂け、またシーフード料理もお口に合われましたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。
鍾乳洞をご観光される時には傘がいらなかったということで、ご好運でございました。

今回はお得なご料金でご提供でき、私共も嬉しく存じます。
スタッフ一同、旅ママ様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

２G組様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
そして、「おすすめのツアーです」と評して頂き、スタッフ全員感激しております。

おっしゃられます通り、このツアーは日本では体験できないことが満載におり込まれたツアーでございます。
現地へ足を運ばれたからこその、様々なご体験を満喫して頂け、大変嬉しく思っております。
蜂やスリルある小舟はご不安に思われたと存じますが、それもまた日本では体験できない思い出として頂ければ幸いでございます。

一日を通して楽しまれた数々の写真と、貴重なご体験談をご投稿して頂き、有難うございます。
スタッフ一同、２G組様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中