kazuone様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お天気は残念でございましたが、一番気候の良いときにお越しくださり、快適なクルーズをお楽しみ頂けましたことを大変嬉しく存じます。
雨模様の中のハロン湾では、龍の住処のような雰囲気を味わって頂けたのではないでしょうか。

シーフードのご昼食や、ご覧頂いた壮大なハロン湾が、kazuone様の良きベトナム旅行の思い出となれば幸いでございます。
機会がございましたら、晴天のハロン湾も是非ご覧くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

mickey様

この度はメコン川デルタクルーズ / 中国人街・ティエンハウ寺観光付きツアーの２回目のご利用、誠に有難うございました。
何度行っても、その度にメコンデルタの雰囲気を味わえるツアーでございます。

ご投稿いただいたお写真の、赤い鮮やかな民族衣装の漕ぎ手と周りの風景に、本当にベトナムらしさを感じられます。
当日は和やかにリラックスしてのご移動で、ランチもご満足頂け、嬉しい限りでございます。

このツアーにはずれはないと言うお言葉を励みに、今後も益々努めてまいりたいと存じます。
mickey様の３回目のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Naoki Nakamura様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

有意義に一日観光できたとの嬉しいご感想を頂き、有難うございます。
またランチもお口に合われ、ご案内した日本語ガイド共々大変嬉しく思っております。

行き帰りの道中はお疲れになられた事と存じます。
水上飛行機で行くハロン湾のご用意もございますので、次回は是非ご検討くださいませ。

長時間のご移動のお疲れに勝る、良い思い出のハロン湾となりましたら幸いでございます。
貴重なご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、Naoki Nakamura様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

まゆき様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、壮大なハロン湾のお写真と貴重なご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げます。

快適なクルージングをお楽しみ頂き、昼食も鍾乳洞も満喫して頂け、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ガイドの日本語が聞き取れないほど下手で、ご迷惑及びご不快な思いをおさせしてしまい、申し訳ございませんでした。

全てのお客様にツアーを快適にお楽しみ頂けますよう、当日のガイドはもとよりさらなる日本語教育を徹底してまいる所存でございます。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

のんた様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ガイドの日本語が少し分かり辛かったということで、申し訳ございませんでした。
今後一層の日本語教育に努めてまいりたいと存じます。
しかしながら、ガイドの話に耳を傾けて頂き、話が参考になるとのご感想を大変有難く思っております。

セールスがハンパ無かったとの事ですが、ご迷惑な場合やお困りの時はガイドにご相談して頂ければ幸いでございます。
メコンデルタまでは少々距離がございますが、ホーチミンとは全く違った風景や郷土料理など、お楽しみ頂けたのであれば嬉しく存じます。

貴重なお写真とご体験談をご投稿くださり、有難うございました。
のんた様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

まぎー様

この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

４時間という長いご移動でございましたが、行くかいがあったとお聞きし、大変嬉しく存じます。
忙しいほどに景色をご堪能頂いたり、ランチをお召し上がり下さったりしたこの充実した一日が、まぎー様の良き思い出となりましたら幸いでございます。

ハロン湾らしい素敵なお写真と、貴重なご体験談をご投稿くださり、有難うございます。
まぎー様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Koki様

この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
あいにくのお天気ではございましたが、曇った空のハロン湾もまた神秘的なものでございます。

そんな絶景をご堪能頂け、ご案内したガイド共々大変嬉しく思っております。
ランチも美味しかったとのご感想を頂き、有難うございます。

船の窓から物売りが来るのも、わざわざお出かけ下さったからこそのご体験でございますね。
この一日が、Koki様の良き思い出となれば幸いです。

神秘的なハロン湾のお写真とご体験をご投稿頂き、有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ゆづる様

この度は、弊社のメコン川デルタクルーズ / 中国人街・ティエンハウ寺観光付きツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お楽しみ頂けたものの、配慮が足りなかったとの事で申し訳ございませんでした。

数に限りがあったり、お時間的な制約などがあり、ご希望に副えない場合もあるかと存じますが、フルーツや唐辛子をお召し上がりになりたい等、ご希望がございましたらガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

内容は良いとの大変有り難い評価を頂きましたので、よりご満足頂けますよう、ガイド教育を含めさらなる努力をして参りたいと存じます。
お忙しいところ、貴重なご意見とご体験談、そしてお写真をご投稿頂き、有難うございました。
ゆづる様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

POKU様

この度はメコン川デルタクルーズ / 中国人街・ティエンハウ寺観光付きツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました

メコンクルーズが４回目というべテランのPOKU様に、「価格、内容、満足です！」と評価して頂き、大変光栄でございます。
また、ぜひ参加したほうが良い！とのご感想を頂き、有難うございます。

各国の観光客に人気のスポットでございますので、時には混雑する場合もございますが、それでも是非味わって頂きたいベトナムの風景でございます。

大変嬉しいご体験をご投稿頂き感謝申し上げますと共に、５回目もまたPOKU様にお目にかかれますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ありす姫様

この度は同サイトVELTRAを通じまして、弊社スペースバスをご利用いただきまして
大変ありがとうございました。
また、ご旅行後のお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして大変感謝いたしております。

この度のガイドの説明不足・対応の件につきまして、お客様方に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

私ども日頃よりガイドの教育につきまして努めておりますが、現場の見えないところでのこの度の件、
このような結果となりましたことは、弊社日本人スタッフの教育不足と深く反省いたしております。

この度の貴重なご意見を担当ガイドは勿論のこと、他のガイド、及び社員全体に公開し、
「我々は日々の業務でも、お客様にとってはかけがえの無いご旅行の時間」
を念頭に緊張感の基、更なるサービスの向上を目指してまいる所存でございます。

重ねまして、この度は貴重なコメントを頂戴いたしまして大変ありがとうございました。
今後も、これに懲りずVELTRAをご利いただきましたら幸いでございます。

スペースバス
渡辺

たーやん様

ハロン湾クルーズに引き続き、メコン川デルタクルーズ / 中国人街・ティエンハウ寺観光付きツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
当日は暑い中ご参加頂き、お疲れにはなられませんでしたでしょうか。

やはりメコンデルタへお出かけになられたからには、手漕ぎボートでより身近にメコンを感じて頂きたいと思っております。
渋滞があって申し訳ございませんでしたが、とても楽しかったとのご感想を大変嬉しく存じます。

冷たい水を配るなどのサービスをご提案を頂き、有難うございます。
今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

手漕ぎボートの貴重なお写真と大変有り難いご意見に感謝申し上げますと共に、たーやん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

たーやん様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ワインがお口に合わず、申し訳ございませんでした。
しかしながらお食事はお気に召して頂けたようで、安堵しております。

ハノイからは往復6時間かかってしまい、どうしても現地滞在時間が短くなってしまいますが、おっしゃられますように、湾に宿泊するプランですと、金色に輝く朝日や赤く染まる夕日、そしてカヤックなどのアクティビティでハロン湾をより満喫して頂けると存じます。

今回は景色がご期待に副えず残念でございましたが、次回お時間がございましたら是非そちらもご検討くださいませ。

目にも鮮やかなシーフードのお写真と、貴重なご体験談をご投稿頂き、有難うございました。
たーやん様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ぽにょ様

この度は、メコン川デルタクルーズ / 中国人街・ティエンハウ寺観光付きツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

観光やお食事のみならず、ぽにょ様のお人柄で同じツアーのお客様と和気あいあいと楽しい一日をお過ごしになられ、また弊社のガイドがそのお手伝いをできましたことを大変嬉しく存じます。

メコンならではの植物や果物、コブラ酒や大蛇、小舟でのクルーズやお食事と、どれも現地ならではのご体験をして頂くことができ、それらを満喫されましたことは、スタッフ一同何よりの喜びでございます。

また、あらかじめ少しでも予習しておくとより楽しめる、旅行中は1日1本くらいペットボトルの水を持っておくといいなど、これからご参加くださるお客様へのお優しいアドバイスも頂き、感謝申し上げます。

ツアーの一日の様子が良く分かるお写真の数々と、大変嬉しいご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ぽにょ様のまたのご利用をガイドをはじめ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ユリシス様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

運転手には安全運転第一と教育しておりますが、当日は危ない運転をして、ユリシス様及び他のお客様にもご不安な思いをおさせし、申し訳ございませんでした。
当日の運転手への厳重な注意と教育、また全スタッフにもさらなる安全教育を徹底して参る所存でございます。

心よりお詫び申し上げますと共に、大変有り難いご意見を賜り感謝申し上げます。

ハロン湾と鍾乳洞の壮大な風景をお楽しみ頂け、お食事もお口に合い、嬉しく存じております。
次回は安心してご乗車頂け、全ての面においてご満足頂けるよう努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

うえじょ様

この度は、弊社のメコン川デルタクルーズ / 中国人街・ティエンハウ寺観光付きツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

楽しかったー！！とのお言葉が何より嬉しく、励みになります。
三角傘がよくお似合いのお写真と貴重なご感想をご投稿頂き、有難うございます。

これからも、うえじょ様の「ツアーに参加してよかった」との大変有り難いご感想を全てのツアー、全てのお客様に言って頂けるよう邁進して参りますので、是非またご利用くださいませ。

レフォンツーリズム
田中

KUDAI様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

鍾乳洞ではごゆっくりとご覧頂けず、申し訳ございませんでした。
またお食事と風景の両方を同時にご堪能して頂く事が難しく、あいにくのお天気と相まってご期待に副うことができませんでしたこと、お詫び申し上げます。

ご移動の際にはガイドの話に興味深く耳を傾けて頂き、短いお時間ではございましたが鍾乳洞もご見学頂け、嬉しく存じております。
ハロン湾に１泊するクルーズでは、ごゆっくりとハロン湾の風景やお食事をお楽しみ頂け、また豊富なアクティビティなどのご用意もございます。
次回にご検討頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見とご体験談をご投稿頂き感謝申し上げますと共に、KUDAI様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ヨッコ様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

往復のご移動、お疲れ様でございました。
しかし内容は満足できるものとのご感想を頂き、安堵しております。
またガイドにお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。

せっかくお買い求め頂きましたハマグリが焼き過ぎで、申し訳ございませんでした。
ご期待にお応えできるお料理をお出しするよう、お伝えをさせて頂きます。

当日は雨が降ることなく薄日が差すお天気だったとの事で、快適にハロン湾をご覧頂けたのではないでしょうか。
また鍾乳洞もご堪能頂けたご様子に、嬉しく存じます。

詳細なご体験をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、ヨッコ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

take777lasvegas様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

当日は大型バスで快適にご移動して頂け、3時間の滞在時間もちょうど良かったとの嬉しいご感想を頂き、有難うございます。
また船内の詳しいお値段については、今後行かれる方のご参考になられると存じます。

今後も快適なご移動やツアー内容にご満足頂けますよう、さらに邁進してまいる所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
take777lasvegas様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中