tchan様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はあいにくの空模様で、ハロン湾の景色を御満喫頂けず、大変残念でございました。
シーフードのお料理はお楽しみ頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、御満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
tchan様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

デコボコ 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

弊社ガイドやボートのクルーが気持ちの良いサービスを提供できたようで、世界各国の旅行者の方々と一緒に盛り上がってツアーを楽しんでいただけて良かったです！コメント入りのたくさんのお写真、楽しく拝見させて頂きました。とにかく楽しかったと言っていただけるのが最高の喜びだと思っておりますので、これからもお客様にホスピタリティを感じていただけるツアーの催行に努めて参ります。

貴重な体験談をご投稿いただき、感謝いたします。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

モモｍｏｍｏ様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、大変ありがとうございます。
今朝、お電話にてご対応させていただきました、スペースバスの渡辺でございます。

この度いただきました体験談でございますが、バンコクの運転手とはお客様がお手配されたタクシーかと存じますが、
タクシーが道を間違えられたとのこと、大変有名な場所でなおかつ、地図をお送りしておりましたが、うまくつけなかったこと、
こちらにつきましてはさらに改善ができるか社内で検討させていただき、再発防止を目指したく存じます。

また、ご連絡板だ空いた時点で１５～２０分経過しており、まだご集合場所にご到着されていらっしゃいませんでしたので、
他のお客様もお待ちいただいてましたので、先に進まさせていただきましたこと、何卒ご了承くださいませ。

「スケジュールの出発時間は目安となります。お迎えの場所および当日に想定される交通状況によって、ピックアップ時間は目安の1時間前後にてご案内いたします。予めご了承ください」
につきましてですが、メールではなく、ツアー紹介ページでご集合目安時間の記載をしておりましたが、実際のご集合時間は正式のご回答時にご集合時間を記載しており、
ご集合時間に間に合わない場合は、先に進まさせていただく旨を記載させていただいておりました。
正式にご案内した時間より１時間前後するニュアンスではございませんが、モモｍｏｍｏ様に誤解を与えてしまいましたのは事実でございます。
こちらにつきましても、さらなる改善ができるかを検討してまいりたく存じます。

なお、本日はお昼より合流いただきご参加いただきましたこと、大変ありがとうございました。

この度はツアー中のお忙しい中、貴重な体験談をいただきまして大変ありがとうございました。

スペースバス
渡辺

あっつー様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
最近はお一人様のご参加が増えておりますので、皆様安心してお過し頂けるような雰囲気作りに努めております。
ご満足頂けたようで安心致しました。素敵なお写真もたくさんありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
あっつー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ホープ 様

この度は体験談とお写真のご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

お客様の描かれていたプランとは多少相違があったようですが、本ツアーのカヌー探検は盛りだくさんなツアー行程の中に組み込まれているアクティビティの1つとなり、洞窟などのコントロールが難しいポイントもございますので、基本的にパドラー付きでのご案内となっております。危険のない場所では、スタッフにお申し出いただければご自身でカヌーを漕いでいただく体験も可能ですが、基本的にコースに沿ってのご案内となり、自由行動ではないことをご了承いただければ幸いです。

ホープ様にとってはご満足いただけない結果となり大変残念ですが、また機会がございましたら別のツアーにもチャレンジいただければ幸いです。

マリンスタークラブ

Guy様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハロン湾の絶景、神秘的な鍾乳洞、シーフードのお料理…とてもご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
Guy様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

にょろ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景、幻想的な鍾乳洞、シーフードのお料理…どれもご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
にょろ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

とりっぴー様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの文化に触れ、とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
とりっぴー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Smith様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの文化に触れ、とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心致しました。
見所をギュッと凝縮したツアーですので、限られたお時間内で手軽にホーチミンを満喫して頂ければ幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
Smith様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ルー2014様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご指摘頂きました休憩場所でございますが、長距離の移動とコース上最適な場所となっております為、少し長めの滞在となってしまいます。
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、今後ご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ルー2014様のまたのご参加を心よりお待ちしております。