キナバル公園散策は日本ではみられない植物の生態が学べて、子供たちにも受けますよね。
キャノピーウォークはけっこう度胸をためされるものですが大丈夫でしたか？
楽しんでいただけてうれしいです。ご参加ありがとうございました。

エルのパパ様
ツアーご参加ありがとうございました。
マラッカは市内から離れているので移動に時間がかかりますがバスの中も快適に過ごしていただけてよかったです。
ニョニャ料理も満足していただけて嬉しく思います。
マレーシアの公共交通手段は鉄道、バス含め時間通りには動かないことが多いので何かあったときにも安心していただけるようツアーを提供させていただいています。
素敵なお写真、体験談の投稿ありがとうございました。

ありがとうございました。より良いサービスを提供致します。定番コースでお得です、是非ご体験して下さい。

貴重な体験談をお送りいただき誠にありがとうございます。

今回のツアーにおいて、土産物の店でガイドが強引に商品を勧めたこと、深くお詫び申し上げます。

全てのガイドが一生懸命お客様をエスコートする姿勢ではおりますが、今回のガイドはガイドをはじめて日が浅くまだ不慣れなところがあり、観光箇所を飛ばしてしまったり、
説明が不十分になってしまったことでお客様に気を配って頂く形になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後一層ガイドの教育に力を入れ、お客様が不安を抱くことのないよう指導して参ります。

他にもホテルや車移動など様々な点についてご意見いただきありがとうございます。
参考にさせていただき、今後弊社のツアーがより充実したものとなるよう努めて参ります。

ありがとうございました。

ツアーご参加ありがとうございます。
ガイドへのお言葉ありがとうございます。
お客様に喜んでいただくため、また知識アップのためガイドは日々勉強に励んでおります。
ラフレシアもみることができてラッキーでしたね！
素敵なお写真、体験談の投稿ありがとうございました。

ガイドに対するお褒めの言葉、ありがとうございます。担当ガイドに伝えておきます。
ツアーも楽しんでいただけてうれしく思います。
NO1人気ツアーとしてこれからも内容の深いツアーになるようにご案内していきます。

キャノピーウォークは確かに歩き出す前に尻込みしてしまうくらい高くてゆれて、怖いですよね。でも最後まで歩ききったときは達成感がありますよね。
ラフレシアを見れてラッキーでしたね。
ご参加ありがとうございました～

Alan1.netをご利用いただきありがとうございます。

この度は、せっかくのご旅行にもかかわらずご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

確認いたしましたところ、当日担当させていただいたガイドは当社で3年働いているベテランであり、観光箇所についてのご案内は一通り対応出来ますが、歴史やヒンズー社会についての質問には、日本語での説明に言葉が足らず、英語での言い回しになってしまったとのことでございます。ご指摘の通り、お客様にご説明、ご案内差し上げるガイドをするには勉強不足であったと深く反省しております。
またガイドやドライバーの地理不足につきましてもご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また当日は濃霧のため、スピードを出しての運転が非常に危険な為、時速20km程での走行となり、結果ホテル帰着も大幅に遅れてしまったと報告をして受けております。
お客様にはご不安、ご不快感を与えないよう都度ご説明を差し上げるべきでございますが、ガイドの配慮が足らず結果としてご満足いただけるサービスのご提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

あらゆる点で至らない点があり、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

また今回のお客様からのご指摘を受け、当ガイドは全てのツアーで採用しないことにしたとのことでございました。他のガイドにも語学、コミュニケーションや知識を再度徹底指導し、二度とこのような事例を出さないようサービス品質の向上に努めていくと報告を受けております。

頂いたご意見を元に、今後のサービスの更なる向上に努めさせていただきます。
今後ともAlan1.netをどうぞよろしくお願いします。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。

このたび、弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
今回のツアーでお客様にご満足頂いたようで光栄です。
これからももっとお客様からご満足頂けますよう、力を尽くしますので
よろしくお願い致します。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。雨季の中天候にも恵まれ、また念願の世界遺産をご堪能頂けたようで大変嬉しく思います。
今回お時間がたくさん余ってしまったとのことで申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせて頂きます。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。

このたび、弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
今回のツアーでお客様にご満足頂いたようで光栄です。
これからももっとお客様からご満足頂けますよう、力を尽くしますので
よろしくお願い致します。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

匿名希望　様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり、申し訳ございません。

車の乗り心地につきまして不快な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。
ベトナムの道路は、アスファルトの道であっても塗装がしっかりしていないため
ゆっくり安全に走行しても、安定して運転することが難しいのが現状ですが
現在高速道路を建設しておりますので、次回ご参加される際には、もっと快適な
移動が可能になると思われます。

お食事をお召し上がりながらの観光につきましては、改善可能かどうか
弊社でも検討してまいります。

この度は、貴重なツアーご感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

この度は当ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。「世界遺産ボロブドゥール遺跡とプランバナン寺院」は弊社で大変人気のあるツアーです。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

ありがとうございました。より良いサービスを提供致します。定番コースでお得です、是非ご体験して下さい。

cab様
ツアーご参加ありがとうございました。
楽しんでいただけてとても嬉しく思います。
ガイドもお客様に楽しんでいただこうと日々努力しております。
マラッカは色んな文化が交じり合い、歴史的にも大変貴重な魅力ある街ですよね！
料理のお写真もとっても美味しそうです！
マラッカは日々少しずつ変化する町でもあるので是非また遊びに来てください！
投稿ありがとうございました。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。

この度、弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
お忙しいところ貴重なご感想も本当にありがとうございます。

韓国で良い思いでをつくられましたでしょうか。
今回のツアーでお客様にご満足頂いたようで光栄です。
これからももっとお客様からご満足頂けますよう、力を尽くしますので
よろしくお願い致します。

またのお越しを楽しみにしております。
ありがとうございました。

ありがとうございました。より良いサービスを提供致します。定番コースなので、是非ご体験して下さい。

ありがとうございました。より良いサービスを提供致します。特別企画コースで、是非ご体験して下さい。