どん兵衛様

この度は、プノンペン市内１日ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ツアー内容については充実していたとのお言葉、大変嬉しく存じます。一方で、各施設の入場料が高かったことで少々がっかりされた点、心よりお詫び申し上げます。お客様が満足していただけるような価値を提供することを目指しており、料金設定についても改善の余地があることを承知しております。
今後は、より透明性のある料金設定や、お客様にとってより満足度の高いサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。お客様のご意見は、私たちにとって貴重な励みとなりますので、今後ともご指導ご鞭撻のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
安全のため、閉鎖することは予想外ですが。
お先にお知らせできなくて、申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service

ノボル様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
まずは、たくさんのお写真の投稿ありがとうございます！
ツアー内容、価格等ご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
楽しい観光スポットというわけではありませんが、どれもカンボジアを知るには重要な場所ですので
興味のある方にはぜひご参加いただきたいツアーです。
また、ツアー中気づいた点をお知らせいただきありがとうございます。
ツアーページの情報が古い情報だった点につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。
早急に訂正させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

【VELTRAからのご回答】
このたびはご利用ありがとうございます。
またせっかくのご旅行でしたのに、残念な体験談を頂戴してしまったこと心よりお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いて、当日のご様子をお教えくださりありがとうございました。

催行会社に当日の状況を確認したところ、お客様がややご集合時間より遅れてホテルロビーへお越しになったとの報告がございました。
大変わかりにくく恐縮ではございますが、弊社サイトで記載しているお迎え時間はあくまで参考の時間となります。
実際のお迎え時間は当日のお客様人数やホテルの場所によっても変動があり、正式には弊社から予約確定時に発行するバウチャーにてご案内しております。
誠に失礼ではございますが、弊社発行のバウチャーは必ずご確認をいただけまますようお願い申し上げます。

また、お客様をお待ちしていたドライバーとホテルスタッフの間で車の駐車に関してやり取りがございました。
ちょうど話し合いの間にお客様がいらしたため、ドライバーが怒っているように見えてしまったものと推察しております。
お客様をお待ちする立場ですのに、感情を露わにしてしまい、出発時から不安な気持ちを抱かせてしまい申し訳ございません。

ご到着が遅れてしまったため、ディナーのお時間が短くなってしまいました。
せっかく楽しみにされていたツアーで、ゆっくりお食事をいただけなかったこと、弊社としても大変残念に存じております。
その後のナイトクルーズが少しでも上海旅行の楽しい思い出となっておりますことを願っております。

今後は弊社サイトでも、ツアーお迎え時間の記載に幅をもたせる等、正確なお迎え時間を必ずバウチャーで確認いただけるような工夫を検討して参ります。
ツアーページの改善にもつながる大変貴重なご意見、感想をいただけましたこと、改めて深く御礼申し上げます。

弊社では世界各国のツアー催行会社と満足いただけるツアーを提供できますよう、日々、業務の改善に努めております。
今後もどこかへご旅行の機会がございましたら、弊社サイトよりツアーをお申し込みいただけると幸いです。

改めまして、この度は誠にありがとうございました。
何卒よろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス

あきほ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミンの魅力が詰まったツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お一人様の参加でも、他の参加者様との交流したりと楽しめたようで良かったです。
ディナークルーズはあんまりだったようで残念でした。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
あきほ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

この度は弊社の中国イノベーションツアーをご利用いただき、ありがとうございます。まずはじめに、今回ですがガイドの判断で当日移動を地下鉄にしたようで申し訳ございませんでした。お客様のご意見を頂戴し、まずはガイドの指導徹底、及び記載方法の見直しを致します。またお茶屋を提案をするガイドは、弊社のツアーから全て外しましたので、今後このようなことがございませんが、気分を害したこと、お詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見、ありがとうございました。

1045　様
　この度はFinemakersのチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。貸切ツアーでございますと、他のお客様に気兼ねなくお客様のペースで台湾での観光を満喫して頂く事ができます。また担当ドライバーはお客様の専属となりますので、台湾についてたくさんのことを直にご質問いただけますので、ただ見るだけと全く異なると思います。当日担当させて頂きましたドライバーKEIにもお客様より頂きました感想申し伝えます。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

1045　様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。夕方から１９時半頃までは観光のお客様で大混雑の九份ですが、少し遅いお時間になりますとお客様も少なくなり、ゆっくりとお時間をお過ごしいただく事ができます。閉店準備をしている店も多かったと思いますが、景色をご覧いただき、茶芸館でゆっくりとお過ごしいただけたとのご感想頂きまして大変嬉しく思います。当日担当させて頂きましたガイド林にもお客様より頂きました感想を申し伝えます。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

TimH様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミン市内観光、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ゆったりとしたバスだとくつろげますね。
現在教会が入れなくて残念ですが、お写真は撮れたようで良かったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
TimH様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
クアラルンプール市内の観光を堪能いただけたようで嬉しいです。
ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。
またぜひクアラルンプールに訪れてみてください！
素敵なお写真の投稿ありがとうございました。

タンタン様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミン満喫ツアー、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ディナークルーズは階下のカラオケのせいで楽しめなかったようで、申し訳ございませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
タンタン様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。
楽しんでいただけて大変嬉しく思います。
是非またマレーシアに遊びに来てください！
投稿ありがとうございました！

ひろりん　様
　この度はFinemakersのチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。観光地へのご移動のお時間のロスがなく、お客様のご都合に合わせてお時間等を調整していただけるのが、チャーターをご利用頂く利点かと思います。貸切でございますので、グループ様だけで気兼ねなくご利用頂ける点も好評いただいております。当日担当させて頂きましたドライバー林にもお客様より頂きました感想を申し伝えます。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

ゆゆゆ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
郊外にある遺跡の数々、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドと一緒に楽しい時間になったようで良かったです。
雰囲気の違う３つの遺跡はどれも見ごたえがあったと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ゆゆゆ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ゆゆゆ様

この度はVELTRTAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
ガイドがお手伝いした写真が旅の思い出になりましたら幸いです。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ゆゆゆ様

この度はVELTRTAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
また滞在中、何度か弊社ツアーをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。今後の励みになるかと思いますので本人に伝えさせていただきますね。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ふるはた様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ビエンチャンの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
貸切ですと行きたい所だけに行けるので、時間の無駄がなくていいですね。
空港での下車なので、ちょうどいいですね。
次回ラオスにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ふるはた様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ゆり＆まりん様

この度は弊社ツアーご利用頂き誠にありがとうございます。
また5つ★の最高評価にも感謝致します。

担当ガイドの「ハリンバワ」とドライバーにも伝えさせて頂きます。

「大満足、、また参加したい！」というお言葉が大変嬉しいお言葉です。
母娘旅の良い思い出のお手伝いが出来たことに、弊社としてはさらに嬉しいです。
こちらこそ、ありがとうございます。

今後もお客様から喜ばれるツアーの催行を務めてまいります。
またバリ島へお越しの際には弊社スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご利用ありがとうございました。

バリ・ツアーズ.com